Výherkyne súťaží!

Stručné zhrnutie

• Výherkyne musia poslať e‑mail na matus.benza@heineken.com a petra.bacova@heineken.com s prezývkou a údajmi o výhre, organizátori následne zašlú formulár súhlasu so spracovaním osobných údajov.
• Organizátori posielajú súbor "Ochrana_osobnych_udajov_modry konik.doc" ako klasický Word dokument, ktorý stačí vypísať v počítači a odoslať späť; tlačenie, podpisovanie a skenovanie nie sú potrebné.
• Výhry (6packy, 150 radlerov, bežecké tričká, darčekové škatuľky, víkend v prírode) budú odoslané kuriérmi po zozbieraní kontaktných údajov; organizátori žiadali "dajte aspoň dva pracovné týždne" na vybavenie a uviedli, že už pripravovali zásielky.

Najčastejšie otázky

Q: Ako nárokovať výhru z Modrého koníka?
A: Poslať e‑mail na matus.benza@heineken.com a petra.bacova@heineken.com, uviesť prezývku a súťaž, v odpovedi dostanete formulár na ochranu osobných údajov.

Q: Aký dokument mám vyplniť a v akej forme ho odoslať?
A: Dostanete Word súbor s názvom Ochrana_osobnych_udajov_modry konik.doc; stačí ho vo Worde vypísať a poslať ako prílohu, tlačiť, podpisovať alebo skenovať ho nemusíte.

Q: Príloha mi nejde otvoriť v mobile; čo robiť?
A: Skontrolujte priečinok so spamom, skúste súbor otvoriť na PC, prípadne pravým tlačidlom zvoliť "Otvoriť v" iný program; organizátori odporúčajú mať nainštalovaný Microsoft Office, ak sa vyskakuje hláška "Kúpiť/Vyskúšať", dokument nemusí ísť otvoriť v obmedzenom prehliadači.

Q: Musím dať súhlas so zaradením do marketingovej databázy?
A: Nie, súhlas so zaradením do Marketingovej databázy je voliteľný; v dokumente ho môžete zaškrtnúť alebo nechať nezaškrtnutý.

Q: Kedy budú výhry zaslané kuriérom?
A: Organizátori uviedli, že balíky pripravujú a budú posielať kuriérmi po obdržaní väčšiny formulárov; žiadali aspoň dva pracovné týždne času a spomenuli, že niektoré zásielky už boli vyexpedované.

Q: Môžem si pri výhre 150 radlerov vybrať príchuť?
A: Nie je to úplne potvrdené; jedna účastníčka napísala, že príchuť neuviedla a očakáva, že organizátori pošlú mix, čo označila za svoje očakávanie, nie oficiálne potvrdenie.

Závery z diskusie

Zhoda

• Víťazi majú poslať kontaktné údaje a odpovedať na e‑mail organizátorov, ktorí posielajú Word formulár o ochrane osobných údajov a následne odosielajú výhry kuriérmi.
• Formulár je Word dokument, vyplní sa v počítači a podľa organizátorov ho nie je potrebné tlačiť, podpisovať ani skenovať.

Sporné názory

• Niektorí účastníci pochopili, že organizátori čakajú na všetky adresy naraz pred odoslaním výhier, zatiaľ čo organizátori uviedli, že čakali na približne 95 % adries a časť zásielok už pripravili.
• Riešenie problému s neotváraním prílohy: niektorí uviedli, že sa dokument dal otvoriť v mobile, iní potvrdili, že fungoval až na PC alebo po inštalácii Microsoft Office.

Otvorené otázky

• Presný postup pre výber príchute pri väčších výhrach (napr. 150 radlerov) nebol oficiálne potvrdený organizátormi.
• Nie je jednotne zdokumentované, ktoré percento potvrdených adries presne spustilo hromadné odosielanie zásielok.

Spomenuté značky a firmy

Heineken, Radler, Modrý koník, Centrum.sk, Microsoft

Spomenuté produkty a metódy

6pack, 150 radlerov, bežecké tričko, darčeková škatuľka, Víkend v prírode, Radler 0,0%, citron-baza-mata, Ochrana_osobnych_udajov_modry konik.doc, Word dokument, Microsoft Office, GDPR, súhlas so spracovaním osobných údajov, súhlas so zaradením do Marketingovej databazy, kuriér, mix príchutí, PC, iPhone

Miesta a osoby

Tatry, Matus, Petra