Mám požiadať kuriéra Woltu o donášku až pred byt?
Ahojte. Mne len tak napadlo. Občas keď nestíham, si objednam niečo cez Wolt. Bývame v bytovke na 3 poschodí, vždy chodím po to hore, ani som sa vlastne nezamýšľala nad tým, nechať tých “kuriérov” mi to nosiť hore. Ale minule som stretla susedu pred dverami bytu, že čaká na Wolt. Ja som mesiac pred pôrodom, popravde by mi teraz celkom bodlo, keby mi to donesú priamo pred byt, len je mi to blbe ich preháňať na 3 poschodie. Aký máte na to názor ?
Stručné zhrnutie
- Donáškové služby (príklady z diskusie: Wolt, Bistro.sk, Rohliku, Tesco, edelia, Košík) majú rozdielne prax a podmienky; niektoré firmy majú napísané, že nosia len "po prvé dvere", iné kuriéri nosia až k bytu alebo do kuchyne.
- Z praktických riešení sa spomína skontrolovať podmienky služby, využiť recepciu/domáceho správcu alebo slušne požiadať kuriéra s odôvodnením (tehotenstvo, zranenie); niektorí zákazníci dávajú drobný tip (0,50 alebo 1,00) za vynesenie vyššie.
- V diskusii sa uvádza bezpečnostný rozmer: v niektorých bytovkách je vstup cudzích ľudí zakázaný v domovom poriadku a boli spomenuté prípady vlámaní do pivníc alebo bytov ako dôvod opatrnosti.
Q: Môžem požiadať kuriéra Woltu, aby mi priniesol jedlo až k bytu?
A: Áno, viacerí ľudia v diskusii uviedli, že po slušnej žiadosti kuriér obvykle prinesie až k bytu, ale zároveň sa odporúča skontrolovať obchodné podmienky konkrétnej služby, pretože niekde majú uvedené doručenie len k prvým dverám.
Q: Ktoré donáškové služby nosia potraviny až k dverám bytu?
A: V diskusii bolo uvedené, že v Čechách kuriadi Rohliku nosia potraviny priamo k dverám a niekedy až do kuchyne; naopak niektoré lokálne pobočky Woltu alebo Bistro.sk majú prax doručenia len k vchodu.
Q: Čo robiť, ak domový poriadok zakazuje vstup cudzích ľudí do chodby?
A: Skontrolujte domový poriadok a v prípade zákazu dohodnite alternatívne miesto prebratia (pred vchodom alebo pri vrátnici/recepcii) alebo kontaktujte správcu budovy, lebo niektoré bytovky majú prísne pravidlá.
Q: Ako motivovať kuriéra, aby veci vyniesol vyššie (napr. pri tehotenstve alebo zranení)?
A: V diskusii sa spomínalo slušné požiadať a krátko vysvetliť dôvod (tehotenstvo, zlomená noha), prípadne ponúknuť drobný tip v sume 0,50 alebo 1,00 podľa doby a námahy kuriéra.
Q: Sú bezpečnostné riziká pri vpúšťaní kuriérov do vchodu?
A: Áno, v diskusii boli spomenuté prípady vykradnutých pivníc a bytov a tiež situácie so spiacimi bezdomovcami vo vchode; niektoré domácnosti preto zakázali vpúšťanie cudzích osôb v domovom poriadku.
Q: Kde nájdem oficiálne pravidlá o mieste doručenia pre konkrétnu službu?
A: Treba si prečítať obchodné podmienky danej služby (použitý príklad: niektorí užívatelia uviedli, že u kuriérov Woltu a Bistro.sk v ich meste bolo písomne uvedené doručenie len k prvým dverám), alebo kontaktovať zákaznícky servis danej platformy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Niektoré donáškové spoločnosti a reštaurácie doručujú až ku dverám bytu, zatiaľ čo iné doručujú len k vchodu a to závisí od lokálnych podmienok a interných pravidiel.
- Priestorové a zdravotné obmedzenia (tehotenstvo, zranenie, malé dieťa) sú časté dôvody, prečo zákazníci žiadajú doručenie až k bytu.
- Domové poriadky a bezpečnostné obavy (vykradnutia pivníc/bytov) sú relevantným faktorom pri rozhodovaní, či vpustiť kuriéra do vchodu.
Sporné názory
- Niektorí považujú vynesenie až k bytu za legitímnu platenú službu, ktorú je bežné požadovať; iní tvrdia, že kvôli bezpečnosti a pravidlám kuriéri nemajú chodiť do bytovky nad rámec vchodu.
- Niektorí vidia požadovanie donášky až k bytu ako oprávnené pri zdravotných ťažkostiach, zatiaľ čo iní to označujú za prejav lenivosti.
Otvorené otázky
- Aké sú presné a záväzné pravidlá o mieste doručenia v obchodných podmienkach konkrétnych služieb (Wolt, Bistro.sk, Rohliku, Košík, Tesco, edelia) v rôznych mestách v SR a ČR?
- Aká je právna zodpovednosť obyvateľa, ktorý vpustí do vchodu osobu, ktorá neskôr spôsobí škodu alebo krádež?
Spomenuté značky a firmy
Wolt,Rohliku,Bistro.sk,Tesco,edelia,Košík
Spomenuté produkty a metódy
donáška jedla až k bytu,nosiť len k prvým dverám,donáška až do kuchyne,domový poriadok,recepcia,vynesenie za poplatok (0,50 alebo 1,00),čísla bytov v objednávke,vchod na kľúč,čip,PIN kod
Miesta a osoby
Čechy,Kali
@1sally12 ale ty kuriéri to robia naschvál on ti zavolá dokonca skôr a povie ti že o dve minúty bude dole a všetci si to prídu zobrať.. lebo to znie tak že oni chcú aby prišli dole tak si ušetria prácu ..čo ako chápem že je fain ale pre niekoho ako tehotnú matku pred pôrodom to môže byť výkon...
@oskvarka samozrejme, že zavolá skôr. Ide o čas pre neho. Vieš, koľko ľudí sa motá a on čaká a čaká?
Roky rokúce mi cudzí ľudia/ kuriéri z Tesco, edelia, Košík... nosia potraviny k bytovým dverám a tu som, žijem, ani ma nevykradli... prepáč, autorka, netýka sa to Woltu, ale tých strachov z cudzích ľudí vo vchode...
U nás 1 pizzeria od kovidu nosí len pred bytovku, ostatné pizzerie a reštiky nosia jedlo až do bytu.
A tieto blbosti, že môžu vykradnut byt, veď to by do bytovky nemohli ani plynari, elektrikari, postarky, ulratovačky , navštevy. Ved hocikto z nich môže vykradnut pivnice...My máme vchod na klúč, čip a PIN kod, PIN kod nechcel dat domovnik nikomu, aby sem leb tak nechodili cudzi. Jeho deti ho rozdali všetkym kamošom.