Aký trest dať synovi za vysoký účet?
Dobrý deň, zaujíma ma Váš názor. Predchvíľou sme doma mali hádku. Stalo sa, že prišla manželovi faktúra od T-comu 400+€. Rozklikol si podrobnosti v apke a vysvitlo, že okolo 200e urobil syn(12r). Boli tam samé google play veci, Roblox a iné blbosti. Zostala som zaskočená hádali sme sa za to, ako to vyriešime. Aký trest by ste dali synovi? Zatiaľ je syn v škole, takže keď príde rozhovor ho neminie, kde bude musieť veci objasniť. Syn má paušál a pravdepodobne je to cez neho. Osobne si myslím, že on ani nevedel, že to príde ako faktúra, že to budeme musieť zaplatiť🙏
Stručné zhrnutie
- Dvanásťročné dieťa môže spôsobiť stovky eur nákupmi v Google Play/Roblox; vo vlákne prišla faktúra od T‑com cca 400+€ a približne 200€ tvorili nákupy vo hrách.
- Praktické riešenia zahŕňajú zrušenie alebo prechod z paušálu na kredit/prepaid, zablokovanie spoplatnených služieb u operátora (T‑platba), nastavenie rodičovskej kontroly (Google Family / Family Link) a podanie reklamácie/vrátenia peňazí u správcu hry.
- Navrhované domácie opatrenia sú konkrétne: odčítanie zo sparených úspor, strhnutie z vreckového (napr. vreckové 50€ → zostane 15€, 35€ splácať mesačne), odpracovanie domácich prác alebo dočasné obmedzenie mobilu; názory na trest sú rozdelené medzi rodičmi.
Q: Ako zablokovať platby viazané na mobilného operátora (T‑platba)?
A: Telekom uvádza, že T‑platby možno zablokovať na Zákazníckej linke 0800 123 456 pre fyzické osoby alebo 0800 123 500 pre podnikateľov, prípadne osobne v ktoromkoľvek Telekom Centre; maranco v diskusii tiež uviedol, že súhrnná výška transakcií za kalendárny mesiac nesmie prekročiť 300 EUR podľa informácií o T‑platbe.
Q: Ako nastaviť rodičovskú kontrolu a schvaľovanie nákupov na Google Play?
A: Použiť Google Family / Family Link, kde rodič pridá účet dieťaťa a môže schvaľovať aplikácie a nákupy; v Google účte sa dá tiež zrušiť uložená platobná karta alebo nastaviť, že každý nákup vyžaduje heslo/odtlačok.
Q: Dá sa získať vrátenie peňazí za nákupy v hrách (napr. Roblox)?
A: Rodičia v diskusii uviedli, že podali reklamáciu u správcu hry alebo cez platformu a v jednom prípade prebehlo schválenie za 15 minút až 4 dni; výsledky sú rôzne a nie je zaručené, že sa peniaze vždy vrátia.
Q: Môžu sa nákupy v Google Play účtovať na faktúru od operátora namiesto na kartu?
A: Áno; používatelia popísali, že niektoré nákupy sa dali účtovať cez operátora (T‑platba) a inde sa platí priamo cez sparovanú kartu v Google Play/AppStore, pričom nastavenie spôsobu účtovania závisí od spárovania účtov a možností obchodu.
Q: Aké preventívne kroky odporučiť rodičom pri paušále pre dieťa?
A: Odporúčania v diskusii: prejsť na kredit/prepaid, nastaviť mesačný limit (napr. 4€ mesačne ako niektorí navrhli), zablokovať spoplatnené služby u operátora, nemať uloženú platobnú kartu v Google účte a používať Family Link.
Q: Ako by dieťa mohlo splácať vzniknutý dlh podľa návrhov z diskusie?
A: Konkrétne návrhy: strhnutie časti z úspor, zníženie vreckového a mesačné splátky (príklad v diskusii: z vreckového 50€ ponechať 15€, 35€ splácať), alebo odpracovanie domácich prác; niektorí rodičia navrhli kombináciu týchto opatrení.
Závery z diskusie
Zhoda
- Rodičia by mali okamžite zablokovať spoplatnené služby a nastaviť rodičovskú kontrolu (Google Family / Family Link) alebo prejsť na kredit/prepaid.
- Skontrolovať faktúru po položkách a kontaktovať operátora na zablokovanie T‑platby alebo ďalších spoplatnení.
- Prejednať s dieťaťom digitálnu gramotnosť a cenu peňazí; dohody o vreckovom alebo splácaní dlhu považujú viacerí za vhodné riešenie.
Sporné názory
- Niektorí účastníci tvrdia, že 12‑ročný už vie, že nákupy v hrách stoja reálne peniaze a mal by niesť prísnejšie následky; iní tvrdia, že ide predovšetkým o rodičovské pochybenie (nedostatočné nastavenie kontrol) a dieťa netreba trestať prísne.
- Niektorí odporúčajú odčítanie z vreckového alebo privlastnenie úspor, zatiaľ čo iní pokladajú tresty za kontraproduktívne a preferujú poučenie a preventívne opatrenia.
Otvorené otázky
- Bude operátor alebo správca hry v konkrétnom prípade ochotný refundovať čiastočne alebo úplne nákupy realizované dieťaťom?
- Kto nesie právnu a finančnú zodpovednosť pri nákupoch dieťaťa cez paušál alebo spárovaný účet — rodič ako vlastník účtu alebo dieťa?
- Ako efektívne nastaviť limity a technické bloky tak, aby sa podobné incidenty neopakovali pri viazanom paušále (napr. viazanosť na 2 roky)?
Spomenuté značky a firmy
T‑com, Telekom, Google Play, Roblox, Google, Family Link, AppStore, Orange, Viptel, Airalo, esimradar
Spomenuté produkty a metódy
paušál, kredit/prepaid SIM, Google Family / Family Link, T‑platba, rodičovská kontrola, reklamačný proces / vrátenie peňazí, presmerovanie hovorov na VoIP (Viptel), eSIM (Airalo, esimradar), odstránenie/nezverejnenie CVC, nastavenie požiadavky na potvrdenie nákupu heslom/odtlačkom, zrušenie uložených kariet
Miesta a osoby
žiadne
No 12 rocny minul 200 euro na blbosti.....treba mu vysvetlit, ze to bolo posledny raz, a samozrejme by som ho nechala doma urcite aspon mesiac robit domace prace, to uz podla toho, co by bolo prave treba a podla toho, kolko by mal toho aj do skoly robit, ak by skola zaberala vela casu, tak by domace prace robil dlhsie a menej casu denne....aby pochopil, kolko asi treba pracovat na 200 euro.
Hneď by dostal tlacitkovy mobil a kartu na kredit a cez vikendy by makal doma jak fretka. Neverím že 12 ročný si neuvedomuje keď vidí pri niečom cenu
Toto som spravila aj ja keď som mala 12. Nie takú sumu, ale tiež maminu skoro porazilo. Zrušila mi paušál....
Prva chyba je to ze 12 rocny ma pausal a pristup k platenym hram
Aj nasa 8 rocna ma pausal ale ma ho cezomna a vsetko ma blokovane
Cez nas rodicov neorejde nic kym to nepotvrdime
No a ako ho potrestat?
Vziat mobil ak ma uspory zaplatit fakturu
Ako inak ho chcete trestat?
Zapajat do domacich prac nech nema cas nakupovat na internete
Vysvetlili ste mu, ako paušál funguje alebo iba dostal mobil do ruky a hotovo? Vedel, že peniaze strhne? A koľko? Za mňa, vaša chyba, jeho iba minimálna.
Žiaden trest, ale prijatie zodpovednosti. Máte šancu naučiť ho cenu peňazí, zároveň musíte brať ohľad na to, že aj keď má dvanásť, stále je to dieťa, ktorému niektoré veci nemusia dôjsť. Čiže spolu s ním si prejsť položku po položke, čo koľko stálo. Vysvetliť mu, koľko času vám trvá, dokým zarobíte 400 eur. Určite by som nechcela od neho, aby to teraz celé splatil z nejakých našetrenych peňazí, ale mal by sa na tom nejak podieľať. Najlepšie dlhodobo. Čiže ak má niečo našetrené, každý mesiac vám dá nejakú čiastku. Kľudne aj rok. Nech cíti, že to niečo stojí, zároveň nemá stres, že čo všetko mu teraz zakazete a zoberiete.To ho nič nenaučí. Každý robí chyby. Kor dieťa.
Za mňa je to chyba rodičov, že 12r dieťa mal prístup k míňaniu... Chápem, že treba dôverovať atď, ale základ je vysvetliť si bezpečnosť na nete, a za čo sa platí. Synovi by som dala telefón na kartu a dohodli by sme sa, že dostane kredit nejakú sumu mesačne a vybavené.
Načo je takému malému dieťaťu paušál a prístupy, ale to je už len vina rodicov, môj má kartu a nemienim to roky zmeniť načo nabijem za 6 eur raz za dva tri mesiace nemá čo komu vyvolávať, dnes už všetci idú cez wifi a píšu aj volajú si cez net, keď bude dospelý nech si dá paušál aký chce, potom môže prísť aj faktura 1000 eur, aj kadečo online môže platit, trest odmakat si to nejak aby si zapamatal a zaplatiť časť zo svojich úspor čo má sam
U operátora zablokovať spoplatnené služby a keď skončí viazanosť prejsť na kredit. Paušál nech si zriadi na seba keď bude zarábať.
A bude musieť "rozbiť prasiatko" kde má našetrené.
Ja by som sa ho spytala akoze, co si mysli,ze sa stane, ked naklika Roblox dobitie za povedzme 10Euro, vsak to tam je napisane :D ale okrem rozhovoru ziadny extra trest, mate poucenie vsetci, pochybujem, ze sa to stane znovu
Napíšem viac....muž tu vybuchol ako sopka s ním sa nedajú veci rozumne riešiť. Ja som išla analizovať, ako sa to vôbec mohlo stať. Začal sa mi vyhrážať, že nech sa neopovážim ho obviňovať(manžela) lebo som mu vyčítala, že má všetko prepojené. Google kontá s kreditkou. To konto má syn aj vo svojom pc. Najskôr si myslel, že to urobil cez pc, ale mňa potom napadlo, že to urobil cez mobil a presne som mu vytkla prečo má paušál(on mu ho vybavoval) a že určite sa to dá nejak blokovať, aby nemohol používať platené aplikácie.
12-ročný vie už lepšie pracovať s mobilom a internetom a viac chápe ako 7-8 ročný. Tiež ak má paušál tieto platené veci sa dajú zablokovať vopred. A v dnešnej dobe keď sú všelijaké aplikácie ako napríklad Family Link a pod. to je podľa mňa skôr vina rodičov.
Tiež aj manžel ma dosť vysoký paušál keď prišlo cez 400€ a “len” 200€ urobil syn. So synom treba určite reč hodiť porozprávať sa a povedať trest napríklad domáce prace a žiadne vreckové. S mužom by som riešila asi vážnejšie. Ale toť môj názor, každý sme iný a každý rieši problémy po svojom, ja som názoru že každý robí chyby ale deti sa z nich ešte vedia poučiť.
Syn nemá mať otcov google účet. To mu nevadí že prečíta emaily určené pre otca od zamestnávateľa, školy, banky alebo mu vymaže došlú fakúru?
@guudy Však môže mať otec služby na celú rodinu, teda svoj paušál, manželkin, synov, internet, televízia, možno nejaká streamovacia služba.
@marsmykkok presne tak, je tam toho viac ( internet, tv, )plus bol na služobke mimo eu.
Ja by som mu siahla na úspory ak má a z toho to zaplatila alebo mu to sťahovala z vreckového, príklad má vreckové 50 eur mesačne, dostane len 15 a po 35 to bude splácať. Musí si uvedomiť dôsledky svojich činov, aj v dospelosti ak človek pochybí, ide to z jeho vrecka, napríklad pokuta za rýchlosť, ak niečo si stiahne a zabudne zrušiť predplatné a podobné. Teda také veci sa stávajú aj dospelým, ale proste nech sa naučí, že následky musí niesť. V dospelosti mu tiež nebudete jeho prešlapy platiť vy...
Inak, keď pán manžel tak buchol pri hľadaní riešenia, aby tam tiež nemal nejaký tajný účet a Roblox len pomohol ho prezradiť... 😂
To si vážne niekto myslí že 12 ročný mladý človek nevedel, že sa za tie apky platí a že sa používajú reálne peniaze? 😀 Však tie decká vedia ovládať všetky technológie zaručene lepšie než vy :D
Tak moja 11r dcéra má tiež paušál a vie ze nesmie nic stiahnuť bez môjho vedomia, rovnako keďže ma len obmedzené dáta, môže zapnúť dáta len v nutno prípade, doma ma wifi à Keď cestujeme tak ide na Hotspot z môjho telefónu.
Určite sa treba porozprávať, ci si je vedomí co urobil a prečo to urobil. Osobne neverím ze nevedel ze sa za to platí. Zaplatiť z pokladničky alebo odpracovať.
A ak sa to zopakuje bude bez telefónu resp ho mat vtedy keď je to nutné a buse môcť len volať.
Tak by to bolo u nás ak dohodu poruší
Chyba je vasa nie syna.Stacilo dat pauzsal za 2€ aj Orange ho ma detsky pausal. Najprv kuknite na seba a potom syna.Aky ste boli vy v jeho 12 rokoch a co od neho chcete vy? Vtedy nebol ani pausal nic.Boli sme stale vonku. Slahnete mu pausal ved bud tam aj 4 hodiny denne tu mas .Hlavne ze mate pokoj.A prva chyba tu mas? Vy ste co? Po dalsie nemas chlapa? tak telefon date a neviete narabat s nim? Je tam vela aplikacii a moznosti stopnut stranky - hlavne spoplatnene.detsky zamok a ine. Este mu dajte vinu aj to ze sa narodil dobre? Lebo vam vadi.
Ak dostava vreckove,strhla by som mu to,kym by to nesplatil. Moj ked presvihne predplatene,doplaca si. Uz sa to stalo asi 3x, no bohuzial🤷♀️ Raz sa ma pytal,ci si moze nieco kupit do hry,jasne som povedala nie a tak to ani neskusal. Vy ste mu vobec vysvetlili,ze nema nic kupovat? Za mna je teda nonsense,aby 12r.dieta malo pristup k tomu,ze si same cez appky nakupuje.
u mňa by si to syn odpracoval .