Ako sa vysporiadať s aroganciou na dovolenke?
Ahojte, práve sme na dovolenke a žasnem. Tento rok je tu veľa arogantných turistov. Vždy sa nájde niekto nepríjemný ale teraz je ich tu ako maku. Napríklad už viackrát sa nám stalo, že prišli sme k bazénu, dali si uteráky na lehátka a šli sa kúpať. Keď sme sa vrátili späť, tak na našich lehatkach ležali cudzí ľudia. Uteráky nám hodili na zem a dali si tam svoje alebo ležali na našich. Keď sme im slušne povedali, že sú to naše lehátka, tak nám bud tvrdili, že sú to ich alebo nám pred našimi očami zobrali naše uteráky a chceli s nimi odpochodovat preč. Dokonca nám raz odniesli celé lehátko, kým sme si boli pre nápoj. Možno sú to domáci, neviem.
Alebo včera sme sa chystali na pláž a prišla upratovačka. Povedali sme jej, že môže o 10 minút prísť upratať, že ideme na pláž. Ona že ok. Vrátili sme sa večer a izba neupratana, uteráky nevymenene.
Ako reagujete vy v takých situáciách? Hádať sa nechceme na dovolenke ale ani si nechať skákať po hlave.
Stručné zhrnutie
- Rezervovanie lehátok uterákmi a následné zabranie lehátka inými hosťami je bežný zdroj konfliktov pri bazénoch a hotely na to reagujú zbieraním uterákov, ohradeniami alebo zamykaním lehátok.
- Upratovačky často neprídu neskôr v ten istý deň, ak hosť povie „o 10 minút“, a efektívnym riešením je kontaktovať recepciu alebo nechať papierik na kľučke so žiadosťou o upratanie.
- Prevencia zahŕňa označenie uterákov gumičkou alebo osobnými vecami (kozmetická taštička, krém), platené rezervované lehátka (v diskusii spomenuté 20 EUR/deň za veľké lehátko) a výber kvalitnejších 4–5* hotelov s manažmentom, ktorý rieši sťažnosti.
Najčastejšie otázky
Q: Ako reagovať, keď niekto zaberie naše lehátko alebo uteráky pri bazéne?
A: Zavolajte plavčíka alebo recepciu; v diskusii zasiahli plavčík a manažér, ktorý niekedy zbieral uteráky do vreca a označoval ich číslom slnečníka.
Q: Prečo upratovačka nepríde, keď poviem „príď o 10 minút“?
A: Upratovačky v diskusii často berú „nie“ alebo odloženú žiadosť za trvalé odmietnutie a nevrátia sa ten istý deň, preto je lepšie zavolať recepciu a požiadať o výmenu uterákov alebo dohodnúť presný čas.
Q: Ako sa chrániť pred tým, že si niekto obsadí lehátko uterákmi na dlhé hodiny?
A: Používajte výrazné osobné predmety (kozmetická taštička, krém), gumičky na uterákoch alebo si kúpiť platené rezervované lehátko; niektoré hotely zbierajú len hotelové uteráky a nechajú osobné veci.
Q: Sú platené lehátka bežné a koľko stoja?
A: Áno, v diskusii bol konkrétny príklad plateného veľkého lehátka pre dvoch za 20 EUR na deň.
Q: Môže hotel zasiahnuť proti agresívnym hosťom v reštaurácii alebo pri bazéne?
A: Áno; v jednej zmienke čašníci zasiahli proti agresívnej hosťke pri stole a personál alebo manažment môže hosťa napomenúť alebo riešiť sťažnosť.
Q: Aké hotelové opatrenia proti blokovaniu lehátok existujú?
A: V diskusii spomenuli zbieranie uterákov do vriec, uzatváranie alebo ohradzovanie lehátok, ranné rozkladanie lehátok (napr. okolo 8:00 alebo 9:00) a uzatváranie bazéna napr. o 17:00 so skladovaním lehátok cez noc.
Závery z diskusie
Zhoda
- Kontaktovať recepciu, plavčíka alebo manažment hotela je odporúčaný prvý krok pri konfliktoch o lehátka alebo pri problémoch s upratovaním.
- Prevencia jednoduchými značkami (gumička na uteráku, kozmetická taštička, krém) znižuje riziko, že vám niekto zoberie miesto.
- Výber kvalitnejších 4–5* hotelov s dobrým manažmentom zvyšuje pravdepodobnosť, že sťažnosť bude riešená.
Sporné názory
- Názor A: Problém spôsobujú konkrétne národnosti (v diskusii spomínaní Nemci, Rusi, domáci či turisti rôznych krajín).
- Názor B: Problém nie je o národnosti, ale o jednotlivcoch a o tom, ako hotel organizuje služby a kapacitu lehátok.
Otvorené otázky
- Sú hotely povinné zabezpečiť dostatočný počet lehátok pre všetkých hostí, alebo je to voliteľné pri prevádzke rezortov?
- Ako efektívne vymáhať platené rezervácie lehátok, keď si ich aj tak niekto zverejne obsadí alebo odnesie príslušenstvo?
Spomenuté značky a firmy
Hotel Ritz, Iz flower, Kúpele Bojnice
Spomenuté produkty a metódy
20EUR na deň za veľké lehátko, gumičky na uteráky, kozmetická taštička ako značka na lehátku, krém na opaľovanie ako značka, papierik/účtenka pri zaplatenom ležadle, oznámenie na kľučku „prosím upratať/nerušiť“, zbieranie uterákov do vriec, zamknuté alebo ohradené lehátka, ranné rozkladanie lehátok (napr. okolo 8:00–9:00), zatváranie bazéna o 17:00, zavolať recepciu/plavčíka/manažéra
Miesta a osoby
Cyprus, Severný Cyprus, Dominikánska republika, Rakúsko, Egypt, Turecko, Grécko, Heviz, Bojnice, Ostrihom, Kréta, Tunisko, Tatry
@lakebabe dufam, ze dala dobru recenziu 😉. Bojim sa, ze moj muz by takej gestapacke povedal rovno po nemecky nieco, ze uz nie sme v koncentračnom tabore, ze si pomylila miesto a cas a rovno by nas vyhodili z hotela 🤣🤣🤣
@betulinka1 no môj muž jej to vysvetlil nemecky a poriadne už prvý deň 😄 odvtedy po nás len zazerala. A pritom to bola jeho matka co tam iba trávila celé leto. Len nemala rada vsetky ine národnosti 😄 Ja mam veľmi zle skúsenosti s Nemcami po dovolenkách s tou ich nadradenostou. Radšej sa budem dívať na ožratých spievajucich Rusov ako toto😄
Upratovačka vám s najväčšou pravdepodobnosťou absolútne nerozumela. Boli sme tento rok na dovolenke v 5* hoteli a takú skúsenosť s uterákmi ako vy sme našťastie za 12 dní nemali. Asi ste len mali "šťastie". 🙄
v zivote nikdy sa nam toto nestalo.. teraz prvy krat na "dovolenke" v heviz (HU), mali sme 3 lehatka, vedla seba... su tam hodinove vstupy, cize ziadne, ze niekto predpoklada, ze uterakom obsadene lehatko cely tyzden... a niekto nam stredne lehatko, kde nic nebolo vylozene, lebo uterak mala dcera so sebou zobral :DDD a kedze okolo sami slovak a cech, tak je jasne kto je najdrzejsi :DDDD lebo fakt NIKDY sa mi to nestalo, rovnako tak v ostrihome sme boli, tak tam nam normalne zhodili uteraky v aquaparku DO VODY a zobrali si lehatko :DD (tiez mozete hadat kohoje tam plny aquapark :DD)
V zahranici ked kupujeme lezadla so slnecnikom na zaciatku dna, dostavaju vacsinou normalne "papierik", ze su zaplatene a su nase cely den. Ja mam alergiu na ludi co sa mi nalepia na lehatko z kazdej strany, ze clovek musi hladat pol milimetra priestor aby presiel.
Co sa tyka upratovania, tiez sa priklanam k tomu, ze nerozumeli. A ekologia.. uteraky denne nevymienam, cize neriesim :D ja osobne ich sama posielam prec ak nepotrebujem vyhodit smeti a tak (tento rok som teda musela upozornit na praznde davkovace v kupelni)
@autorka a to kde ste preboha?
Pred dvoma dňami sme sa vrátili z Egypta, turisti rôznych národností tam boli, prevažne však Nemci, každý slušný, ani jeden incident som nezaznamenala a čo sa týka upratovania, chodil nám klopkať kedy môže upratať, keď som povedala poobede, prišiel poobede, keď za hodinu, prišiel vtedy.. nebol problém s ničím.
@lakebabe my sme boli v hotley v Egypte, ktory vlastnil Nemec, kde nebol pristup detom a 99% Nemecka klientela a musim povedat, ze to bola 100% dovolenka. Vsade klud, vsade boli po ruke kvalitne kavovary, co som nikde nezazila, ze na skoro kazdej chodbe si si sama spravila kavicku aku si chcela, ziadne rady, vsetci slušní, na plazi tichučko, v jedalni tichučko. S kamoskou sme si povedali, ze uz iba do hotelov bez deti. Za mna som sa s drzimi Nemcami ani tu ani na inych hoteloch nestretla. Ak ked to nie je o národnosti ale o daných ludoch. Lebo v kazdej národnosti najdes “prezidentov zemegule”.
@betulinka1 my máme na takých šťastie a to tiež vyberáme len 5 hv rezorty s odporúčaním a recenziami. Ale v Egypte ich bolo tento rok a nikto i nich nevedel. V tom Turecku to bol otras
Potrebujes kazdy den ciste uteraky? Aj doma to robis?
K lehatkam..no, je to asi dan za to, ze ludia si obsadzuju lehatka a potom na nich nelezia aj cely den... my sme traja a berieme si max.jedno, lebo aj tak na nom som len ja.. vidavam rodiny, 4-5 maju a nie su tam 3/4 dna a ked tak 1 z nich len .. takze..
Nastastie,mali sme hotel,kde boli vzdy lehatka,pri mori kedykolvek a pri bazene sa tiez dalo najst aj na obed a tak.. 60% Nemci, zvysok my a Cesi.
Mňa strašne vytáčajú aj tie haldy jedla, čo si ľudia naberajú a nezjedia. Strop bol v Tunisku, boli to domáci podotýkam, rodina 2 dospelý a 2 malé deti cca do 8 rokov. Ženy, oni tam mali kopcom, ale že kopcom nabratých 14!!! tanierov, skoro nič nezjedli a ženská sa ešte zdvihla a išla naberať ďalšie 2 taniere. Ja som nechápala, čoho sú ľudia schopní.
@miniatura14 toto aj mňa kedysi ale keď mi čašník povedal , ze aj to co sa nezjedlo musia vyhodiť zo stolov do odpadu kvôli hygiene , tak to máš jedno. Už to nezuzitkuju nijako co bolo na pultoch
@mojemenonikto hahaha, podobne ako nam nejake dievky posadali na lehatka a moj tatko s jeho 2m vyskumu dosiel a priatelsky naznacil, ze je to besetzt a hned prchli 😂 Ale ludom to cim viac hrabe, vsade, to nielen na Slovensku.