Ako zrušiť dovolenku zo zdravotných dôvodov?
Mate niekto skusenost so stornom dovolenky (zaciatkom roka sme kupilu dovolenku do Egypta) Termin odletu je 21.8. posledne dva tyzdne sa muzovi zhorsil zdravotny stav. V case ked sme kupovali dovolenku bol ok. pred par dnami skoncil na pohotovosti samozrejme nic mu nezistili. Ide o to ze posledne 2 tyzdne je na diete ma zavraty je mu mdlo zle spi a intenzivne riesime jeho stav. momentalne bol na neuro poslali ho aj na krcne aj na ortopediu aj na ocne a pod. Proste komplet vsetko co sa da. Terminy k lekarom mame take ake mame (nevyberame si) ma strasne vela priznakov od busenia srdca tlakov na hrudi az po tocenie hlavy ci sumenie v usiach plus hnacka a zle od zaludka. Momentalne je na HO aby ako tak pracoval. ked to na neho pride musi ist ma vecko plus lahnut si zvykne mat aj zimnicu.
dnes sme sa rozhodli ze oznamime cestovne ze musime zrusit zo zdravotnych dovodov dovolenku.
1300 storno 🤦🏽♀️ skoro som odpadla
zajazd mame poisteny. Len otazka uznaju nam potvrdenie od lekara ked vlastne jemu nikto nic nepotvrdil len ho posielaju od dveri k dveram?
Stručné zhrnutie
- Poisťovne a cestovné kancelárie pri storne z dôvodu zdravotných problémov vyžadujú lekárske potvrdenia, PN alebo hospitalizačné správy, ktoré jasne uvádzajú, že klient nemôže cestovať.
- Storno poplatky môžu byť vysoké; v jednom konkrétnom prípade bolo storno 1 300 € z celkovej sumy 2 700 € (približne 50 %).
- Možné riešenia sú: uplatnenie storno poistenia (príklad: generali komplexne cestovne poistenie plus) s doložením lekárskych dokladov, predaj zájazdu cez inzertné skupiny (napr. Facebook skupina "aktualnevegypte"), alebo zmena mena u CK za poplatok (v diskusii uvedená suma 50 € na osobu 3 dni pred odletom).
Najčastejšie otázky
Q: Aké doklady poisťovňa vyžaduje pri storne z dôvodu choroby?
A: Poisťovňa zvyčajne žiada lekárske potvrdenie o nemožnosti cestovať, lekárske správy, prípadne PN alebo potvrdenie o hospitalizácii; v diskusii sa spomínali potvrdenia od obvodného lekára, neurológa a ďalších špecialistov.
Q: Môže obvodný lekár vystaviť potvrdenie, že pacient nemôže cestovať, ak nie je stanovená presná diagnóza?
A: V diskusii boli oba názory: niektorí uviedli, že obvodný lekár môže vystaviť potvrdenie o nevhodnosti cestovania na základe symptómov, iní tvrdili, že PN alebo potvrdenie bez stanovenej diagnózy nemusí byť vydané.
Q: Pokryje poisťovňa storno len chorého člena alebo celú rodinu?
A: To závisí od poistnej zmluvy; v diskusii sa uvádzalo, že poisťovňa bežne kryje náklady súvisiace s chorým členom, ale v niektorých prípadoch poisťovňa uhradila aj zvyšok, vždy podľa konkrétnej zmluvy a podmienok.
Q: Je možné preniesť alebo prehlásiť zájazd na inú osobu?
A: Zmena mena je možná len so súhlasom cestovnej kancelárie; v diskusii bolo potvrdené, že zmena osoby stála 50 € na osobu (3 dni pred odletom), pričom iné stanoviská tvrdili, že letenky sú neprenosné a prehlásenie nie je možné.
Q: Kde a ako predávať zájazd, ak nemôžem ísť?
A: Na predaj sa odporúčali inzertné skupiny na Facebooke, konkrétne spomenutá skupina "aktualnevegypte"; predaj zájazdu vyžaduje súhlas CK a často nie je isté, či sa nájde kupujúci za pôvodnú cenu.
Q: Koľko si cestovka ponechá a koľko preplatí poisťovňa?
A: Závisí od podmienok CK a poistenia; príklad z diskusie: CK si ponechala 30 % a poisťovňa vrátila zvyšok znížený o sumu poistného, iný prípad uvádzal vrátenie celej sumy pri doložení lekárskeho potvrdenia o kiahňach.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poisťovne a cestovky požadujú pri storne lekárske doklady (potvrdenia, lekárske správy, PN alebo hospitalizáciu) na preukázanie nemožnosti cestovať.
- Storno môže byť výraznou položkou v rozpočte zájazdu; v príklade zo diskusie išlo o 1 300 € zo 2 700 €.
- Riešenia zahŕňajú uplatnenie storno poistenia (napr. generali komplexne cestovne poistenie plus), skúsenie predaja zájazdu alebo kontaktovanie CK kvôli možnosti zmeny mena za poplatok.
Sporné názory
- Prehlásenie zájazdu na inú osobu: niektoré príspevky tvrdili, že to nie je možné kvôli letenkám na meno, iné uviedli, že CK umožnila zmenu mena za 50 € na osobu (3 dni pred odletom).
- Vydanie potvrdenia obvodným lekárom: jeden názor tvrdí, že obvodný dokáže vystaviť potvrdenie o nemožnosti cestovať, opačný názor tvrdí, že PN bez diagnózy neudelia.
- Rozsah krytia poistenia: niektoré skúsenosti naznačujú, že poisťovňa kryje len chorého člena, iné skúsenosti uvádzajú plné refundácie aj pre rodinu za konkrétnych okolností.
Otvorené otázky
- Aký presný typ a rozsah lekárskej dokumentácie (obvodný vs. špecialista, detailný opis symptómov) požaduje konkrétne poistenie generali komplexne cestovne poistenie plus pri neustanovenej diagnóze?
- Aké sú reálne šance predať zájazd za primeranú cenu cez inzertné skupiny alebo iné kanály a aké podmienky na to kladie CK?
- Ako presne postupuje konkrétna cestovná kancelária pri zmenách mena a kedy sú letenky neprepisateľné?
Spomenuté značky a firmy
generali komplexne cestovne poistenie plus, Facebook skupina aktualnevegypte
Spomenuté produkty a metódy
storno, storno poistenie, PN (pracovná neschopnosť), hospitalizácia, zmena mena (50 € na osobu), predaj zájazdu cez Facebook, letenky na meno, tetania, MR, ATB
Miesta a osoby
egypt, marsala, Chorvátsko, Turecko, Tunisko
@elief od koho? chodi od lekara k lekarovi nikto nevie co mu je 🤷♀️ mame opytat od lekara papier “nemoze cestovat lebo…” podozrenie je na tetaniu ale su tam traviace tazkosti - posledne 2 tyzdne je na diete. bud ma inu diagnozu na ktoru sa neprislo a tetania je len vedlajsi symptom alebo ma silnu tetaniu a zatial nema stanovene co ma kedy brat aby to mal pod kontrolou. dnes bol na neuro -na termin cakal dlho. a koncom augusta ma po znamosti termin na gastre.nevieme nic konkretne toto je na tom cele blbe. ze on vyzera ze mu nic nie je pritom rano nevie vstat z postele.
@katika85 to ma mrzí, že má manžel takéto problémy, popravde netuším kto je ten papier vystavil, je PN už pár mesiacov, stretli sme minulý týždeň, letieť mala teraz niekedy, máme práve celozávodnu dovolenku, a spomenula, že dovolenku zrušili, kvôli jej zdravotným problémom, ležať ide na neurologiu.. či to vypísal obvodný alebo neurológ, to už neviem. Snáď to vypíše aj obvodný, keď je podozrenie, že let s týmto nezvládne 🤷🤷🤷
@katika85 pokial chces stornovat, tak tam treba pre potreby poistovne dolozit potvrdenia od lekarov, lekarske spravy a pod., kde z toho jasne vyplyva, ze nie je mozne cestovat. Take su bohuzial pravidla.
@slavomira236 ja si myslím, možno sa mýlim, že sa to týka všetkých na zmluve, respektíve pokiaľ ostatok môže a chce ísť, pôjde, ale netvrdím, že mám pravdu
Pochybujem, že manžel kolegyne ide sám
@slavomira236 ano dcera a ja sme zdrave. ono to vyzera ze chcem vycuvat len tak z dovolenky. min rok sme chceli kupit dovolenku v maji a ledva sme nasli nejaky zajazd. Prvy krat v zivote sme kupili dovolenku v egypte a este aj zaciatkom roka 🤦🏽♀️
chodime od dveri k dveram a zbierame vysledky nic viac nikto nechce stanovit diagnozu ked zatial nikto na nic neprisiel. este cakame na termin MR. Praceschopny je ale len preto ze mu to jeho pracovna napln dovoluje. ak by pracoval za pokladnou ci pasom alebo pracoval na stavne je davno na Pnke. takto robi z domu kedy chce od kedy chce a do kedy chces. ak dobre pametam na pohotovosti bol s takymto stavom 3x kym dosiel uz mu “nic nebolo” kus vyklepany oslabeny ale vysledky krvi ok. 🤷♀️ naposledy sme odchadzali z pohotovosti ze mu nic nie je zbytocne prisiel (doma pritom bol zeleny a skoro odpadol na zachod kym dosiel musel sa opierat o mna a stenu) jeho hrozne prehana ked to na neho pride
Tu ľudia bežne predávajú dovolenky do Egypta, skús. https://www.facebook.com/groups/aktualnevegypte
@katika85
Vyzerá, že to je niečo psychosomaticke, vyhorenie, prepracovanosť, keďže mu nič nevedia nájsť. Nech si pekne dá urobiť všetky vyšetrenia a snáď sa niekam dostanete. Ty s dcérou by si sama na dovolenku nechcela ísť, nechceš ho nechať samého v takomto stave? Ináč na to storno, nech mu dá obvodná potvrdenie pre poisťovňu, že nedoporučuje lietať z takých a takých dôvodov, veď pozná jeho problémy, vie že si nevymýšľa, tak nech tam niečo dôveryhodne napíše.
@derdia pracu si “domov nenosi” vie sa odosobnit nepreziva to. ale ma narocnu pracu (to moze povedat ktokolvek) je skor flegmatik. v praci prisny a narocny na podriadenych. mal zdravotny problemy ako kazdy iny. travenie nema dobre. posledne 2-3 tyz je to fakt zle. prinajhorsom bude musit ist na Pnku lebo nemoze cestovat ked hnackuje vo svojom stave
Bude potrebovať potvrdenie od lekára že nemôže vycestovať a prečo. Ale týka sa to jeho. Teba a dcéry nie.
Minuly rok som tu zachytila velmi podobny pripad, co sa tykalo storna poistenia. Ze v pripade rodiny sa to vztahovalo iba na daneho clena, ktory mal zdravotne problemy, tam storno bolo mozne. Ostatni clenovia rodiny ale cestovat mohli, cize na nich sa storno nevztahovalo. Takze aj toto je dobre zistit vopred v poistovni, ze co a ako.
@muchotrafka298 ano vsetko si preverime uprimne uz by som takto neisla ta poistka je pre mna bezpredmetna. akoze ho necham doma 🤣 a ja pojdem na dovolenku 🤦🏽♀️ ked teraz som si v praci kvoli nemu vybavila HO. no nic pevne verim ze ten zajazd este o 1000 viac predaju. strasne situacia.. predosle roky sme chodili do chorvatska a stacilo tyzden vopred to cele uhradit a bolo to najistejsie
@katika85 jasne ze cloveka v takomto stave nenechas doma samotneho. To som napisala na margo toho, ze ako to beru niektore poistovne /nepamatam si bohuzial, ktora to bola/. To je vzdy 50:50 ze za kolko ho oni predaju a ci vobec. Lebo nie vsetko sa preda. Ak by ho od teba niekto odkupil, tak urcite nie za tu cenu, co si zaplatila a CK s tym musi suhlasit.
@muchotrafka298 2700 egypt marsala (novy karibik ci jak to teraz volaju) pre tri osoby. podla mna dobra cena
Pobyt sa nedá prehlásiť na inú osobu čo ja viem, letenky a všetko su na meno kupovali sme tiež na začiatku roka a hneď nám to hovorili, že nieje možné ak ochorieme, aby dakdo ini išiel ako náhrada, bud si priplatiť 100%, predlozis od doktora papiere a vrátia celú sumu ak ste mali iné poistenie bohužiaľ nič sa neda o nejaké dosť veľké peniaze pridete
@katika85 myslis tu novu super destinaciu Marsa Matrouh v Egypte, kde nic nie je len hotely? Co sa tyka ceny, tak mozno v last minute si niekto aj lacnejsie kupy a ty zas nemozes ist pod cenu, ze dam zajazd za 1000 EUR.
@muchotrafka298 nie toto nemyslim myslim normalne egypt hotel rezort more slnecniky… 🤷♀️🤷♀️🤷♀️ nebola som tam neviem
pozreli sme si ceny vieme kolko stoji v tom termine zajazd.
@katika85 no pod tym "nic nie je iba hotely" som myslela to, ze tam nemas kam ist, ano jasne, hotel, more, slnecniky....ale to je proste na konci sveta. Najblizsia civilizacia aka velke mesto je odtial 240 km.
@muchotrafka298 chodime na rozne typy dovoleniek. tato konkretne prvy krat egypt podla ineho clena rodiny ktory chcel piesok more slnecniky a bazeny. ked chceme ist niekam nieco vidiet nepojdeme to turecka tuniska egypta a pod.
Musíte zdravotný stav predložiť... Kolegyňa rušila teraz dovolenku, je PN, čaká ju hospitalizácia, všetko vrátili, okrem sumy poistného