Problém s hotelom vo Viedni
Zdravim slecny a vsetky zeny,
Nemozem momentalne spavat lebo s priatelom sme sa rozhodli ist na maly vyletik do Viedne na 4dni.
Zajednala som si rezervaciu, ale zabudla som si pozriet poriadne detaily :(
Hotel stoji 300e a v pripade zrusenia rezervacie alebo jej upravy mi bude z uctu strhnuta cela suma.To nieje az taky problem lenze ja mam 20 a priatel slavi 18ku az v decembri. A ide o to ze dole som si zabudla vsimnut text: "Upozorňujeme, že v tomto hoteli nemožno bez sprievodu rodičov ubytovať deti a mládež do 18 rokov. " :(
Myslite ze nas tam pustia? Strasne sa bojim bude vam velmi vdaca za vsetky rady, ako to funguje z ubytovanim v europe :( Jedna sa o aparthotel adagio vien.
Dakujem vam za pripadnu pomoc :/
Stručné zhrnutie
- Mnohé hotely, vrátane aparthotela uvedeného v diskusii (aparthotel adagio vien), vyžadujú doklad totožnosti od každého ubytovaného a môžu odmietnuť ubytovanie mládeže do 18 rokov bez sprievodu zákonného zástupcu.
- Rodičovské splnomocnenie od zákonného zástupcu, ideálne overené u notára a s úradným prekladom do nemčiny, sa v diskusii uvádza ako bežný návrh riešenia pre ubytovanie neplnoletého v zahraničí.
- Storno poplatky sú viazané na storno podmienky rezervácie; niektoré hotely účtujú 100% storno poplatok deň alebo dva dni pred príchodom, preto treba skontrolovať potvrdenie rezervácie a priamo kontaktovať hotel kvôli stornu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zabezpečiť ubytovanie pre neplnoletého návštevníka v hoteli v zahraničí?
A: Hotely často vyžadujú sprievod zákonného zástupcu alebo písne splnomocnenie rodičov; diskusia odporúčala overenie splnomocnenia u notára a pripraviť úradný preklad do nemčiny pre Rakúsko.
Q: Aké doklady si hotely v EU zvyčajne pýtajú pri check-ine?
A: Bežné je požadovať doklad totožnosti od každého ubytovaného (pas alebo občiansky preukaz), podľa diskusie recepčné tieto doklady kontrolujú pri check-ine.
Q: Stačí písemné slovenské splnomocnenie bez overenia na ubytovanie v Rakúsku?
A: V diskusii niektorí odporúčali notárske overenie a úradný preklad, ale či slovenské splnomocnenie bez prekladu stačí, bolo v diskusii sporné, preto je lepšie preveriť to priamo v hoteli.
Q: Kedy môže hotel strhnúť 100% storno poplatok?
A: Podľa diskusie niektoré hotely účtujú 100% storno poplatok dva dni pred dňom ubytovania alebo deň pred príchodom; túto podmienku má hotel uvedenú v potvrdení rezervácie.
Q: Musia hotely nahlasovať všetkých ubytovaných na cudzineckú políciu?
A: Diskusia uviedla, že technicky sú hotely povinné hlásiť všetkých ubytovaných (formular pre cudzineckú políciu) a prax sa líši podľa krajiny a hotela; v niektorých destináciách to kontrolujú prísnejšie (uvedené: Rakúsko, Taliansko, Nemecko).
Q: Ak mám rezerváciu za 300 €, aká je šanca na vrátenie celej sumy pri storne, ak je hotel v dopyte?
A: To závisí výlučne od storno podmienok rezervácie; diskusia naznačila, že pri vysokom dopyte hotel stornovanie nemusí akceptovať, rozhodnutie však musí vychádzať z podmienok v potvrdení rezervácie a z komunikácie s hotelom.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hotely často vyžadujú doklad totožnosti pri check-ine a môžu odmietnuť ubytovanie osôb mladších ako 18 rokov bez sprievodu alebo písneho splnomocnenia.
Sporné názory
- Možnosti: niektorí diskutujúci tvrdili, že vo veľkých hoteloch sa často kontrolujú doklady všetkých ubytovaných, iní tvrdili, že v praxi sa pri check-ine pýta len doklad osoby, na ktoré je rezervácia, a druhá osoba môže „preklznúť“ na izbu; toto tvrdenie bolo v diskusii sporné.
- Možnosti: niektorí odporúčali notárske overenie a úradný preklad splnomocnenia do nemčiny, iní naznačovali, že stačí písne, podpísané splnomocnenie; akceptácia slovenského dokumentu v Rakúsku bola v diskusii nejednoznačná.
Otvorené otázky
- Bude konkrétny hotel (aparthotel adagio vien) akceptovať slovenské splnomocnenie bez notárskeho overenia a bez prekladu?
- Dá sa dosiahnuť vrátenie celej sumy (300 €) pri zrušení rezervácie, ak je hotel v dopyte a v potvrdení sú prísne storno podmienky?
Spomenuté značky a firmy
aparthotel adagio vien, cudzinecká polícia
Spomenuté produkty a metódy
splnomocnenie, notárske overenie, úradný preklad do nemčiny, pas, občiansky preukaz, storno podmienky,100% storno poplatok, registrácia ubytovaných, formulár pre cudzineckú políciu, sobášny list, raňajková kartička, check-in
Miesta a osoby
Viedeň, Manchestri, Mallorku, Parizi, Francuzska, Turecku, Spanielsku, Nemecko, Rakusko, Taliansko, Aljasky, dubai, BA
Ja robím na hoteli a u nás by nehrozilo ubytovať neplnoletú osobu bez sprievodu rodiča alebo splnomocnenia. Recepčné na to pravidelne upozorňujeme. Párkrát sa už stalo, že sa ich niekto snažil obmäkčiť, ale nepochodil.
Asi to fakt bude záležať od toho, ako prísne to hotel kontroluje.
Ja na Tvojom mieste by im som skúsila napísať z nejakého iného mailu (aby si vás nespojili) a spýtala by som sa, či je možné sa takto ubytovať, resp čo budete potrebovať ak by ste sa chceli ubytovať
myslim ze ho nebude mozne ubytovat. skus sa informovat priamo na hoteli, mozno vam to stornuju. alebo zabookujte jeho maminu na dalsiu izbu 🙂))
Dakujem za vsetky vase odpovede. Smiem sa este spytat ci je mozne ze aj ked vyzera na 20 tak mu budu kontrolovat pas? A ako moze vyzerat take splnomocnenie? Bolo by to do soboty mozne vybavit?
@anetka528 jasne ze kontroluju musis predlozit obcianksy jeho alebo pas splnomocnenie treba s jeho rodicmi doriesit
@anetka528 jasne ze kontroluju musis predlozit obcianksy jeho alebo pas splnomocnenie treba s jeho rodicmi doriesit
Smiem sa este spytat? Je nejaka sanca ze ak by sme im napisali a pokusili sa rezervaciu nejako zrusit, ze by nam nestrhli plnu sumu ked je o hotel pomerne velky zaujem a je uz volnych poslednych 7 izieb? Dakujem pekne
@osky "len" 20? však tu na MK sú mnohé už vydaté, stavajú dom a majú prvé, niektoré druhé bábo 😉
@anetka528 ja by som to nedovolila ako recepčná, lebo síce to vyzerá ako frajerina, ale 17r. chlapec je dieťa a stále sú zodpovední rodičia... hotel má niekde zverejnené podmienky. skús pohľadať v nich, ale toto tam asi ošetrené nebude, keďže je to veľmi konkrétne a špecifické.
jeho rodičia súhlasia? tak v tom prípade viete vybaviť aj zajtra u notára 🙂 ak nesúhlasia, tak smola...
No ak idete spisat splnomocnenie on nemusi ist k notarovi na slivensko, na to tam predsa pojdu jeho zakonni zastupcovia -rodicia...si myslim. A asi ty s nimi lebo napisu splnomocnenie na teba ako plnoletu osobu ze ho budes sprevadzat alebo ako to tam napisete... Len si myslim ze to bude treba spisat aj v nemcine, pripadne uradne overit? Podla mna ti to v rakusku v slovencine ani neuznaju
ved si nechaj rezervaciu len na svoje meno. ci myslis ze v noci pojdu ratat do izby
kolko ludi tam spi???
To, či od vás budú pýtať storno poplatok závisí od toho, aké majú storno podmienky- niektoré hotely majú, že účtujú 100% storno poplatok dva dni pred dňom ubytovania, niektoré deň,... To by si mala mať v potvrdení rezervácie.
Doklad totožnosti musí predložiť každá osoba, ktorá sa ubytuje- ak teda príde s Tebou na check in a budete sa chcieť ubytovať, určite ho bez dokladu neubytujú (pokiaľ to nie je nejaký taký hotelík, čo to má fakt v paži)
Dá sa skúsiť ubytovať len na Tvoje meno, ale úprimne, neviem, či by som to robila... Ak to je za 300€ tak tam asi nebudete na jednu noc a priateľa si určite niekto všimne (chyžná si napríklad určite všimne, že na izbe nie je len jedna žena, čašníci vás uvidia spolu pri jedle/káve, recepčná si vás môže dodatočne všimnúť na kamere ako vychádzate do izby,...) Neviem, či by som to riskla, lebo čo spravíte ak si ho fakt niekto všimne a začne to riešiť?
@tova No neviem keby isli na jednu noc akosi by uz presiel ale ked tam su tri noci ved to si ho vsimnu ked budu cvingat hore dole vsade spolu. A ak maju v tom aj ranajky...
@anetka528 Podla mna splnomocnenie kontrolovat nebudu ked bude poriadne napisane podpisane a overene. Ale si ho ulozia v pripade potreby...napr keby sa nieco stalo tak je to doklad ze zodpovedas za neplnoleteho ty...alebo riesit doktorov a take veci...
@anetka528 no ale zisti si ci ho vobec ubytuju so splnomocnenim. A ci vam take slovenske bude stacit..
Ja v tom nevidim problem. Check in spravis ty a so sebou koho si beries alebo si tam privedies, uz kontrolovat nebudu
@anetka528
Check in si urob ty a on nech pride za tebou rovno na izbu.
Nikdy nikde sme obidvaja doklady nedavali.Vzdy iba jeden na koho je rezervacka.
V pripade,ze mate aj ranajky,tak dostanes karticku kde pise ze je to pre dve osoby,ale to neznamena,ze overuju ci je druha osoba aj prihlasena.Staci ze na recepcii sa hlasi pocet osob.
Ta osoba sa mohla prihlasit neskor a nemusela vobec dojst .
Rocne sa ubytujem v desiatkach horeloch a nikdy s tym problem nebol.
Teraz som bola za priatelom tyzden v kupeloch neprihlasena.
No neviem, od nas vzdy pytali doklady vsetkych. Ale napadlo mi, ze dcera bola na koncerte v Manchestri - skupina dievcat + rodicia jednej z nich. Dievcata mali vsetky 17 rokov a na letisku od nich pytali potvrdenie od rodicov, ze mozu letiet a rovnako na ubytovani. Ale to bolo pred par rokmi, v case, ked do Islamskeho statu utekali neplnoleti bojovat za Alaha ....
@podkovickaa asi to uz nie je aktuálne pre autorku, ale zaujalo ma, ze vzdy dava pas iba osoba, ktora robi check in. To vážne? Ako verim ti, ale tiez sme toho pochodili vela vramci slovenska a OP sme davali s manzelom vzdy obaja. A taktiez som pracovala ako recepčna, ale to neexistovalo, ze by niekto nebol evidivany v PC, navyse u nas na Slovensku sa musi uplne o každom cudzincovi poslat formular na cudzinecku policiu. Tak vy nie ste asi cudzinci, tak to tak prisne nekontrolovali, ale aj tak som prekvapená...
@janka0509 ja tiež robím na hoteli a tiež ma toto prekvapilo... U nás keby recepčná niekoho ubytuje bez dokladu, tak keby sa jej na to príde, v momente má minimálne zápis. My to máme aj v ubytovacích podmienkach, že každý sa musí preukázať dokladom totožnosti. Párkrát sa nám stalo, že niekto si "zabudol" doklad, tak sme ho neubytovali... Ale asi každý hotel to berie inak vážne 🙂
@podkovickaa, neviem, kde sa ubytovavas, ale minimalne v EU je tento postup nezakonny. Odovzdavaju sa hlasky o VSETKYCH ubytovanych osobach, vo vacsine miest a obci podla tychto hlasok odvadzaju hotely miestne poplatky a je to prudko kontrolovane. Ano, pred par rokmi stacila rezervacka a jeden pas/obciansky, dnes su hotely povinne pytat doklady vsetkych ubytovanych.
No ak beries dieta do zahranicia a nie si jeho rodic mala by si mat cosi ako splnomocnenie od rodica podpisane notarom dieta myslim neplboletu osobu