Ako riešiť nevrátenie poplatku za školu v prírode?
Dobrý deň,
prosím vás, stretli ste sa s tým, že vám škola odmietla vrátiť doplatok za školu v prírode napriek tomu, že dieťa ochorelo a mali ste potvrdenie od lekára, že nemôže do školy v prírode nastúpiť?
Dieťa mám choré od včera a včera som to aj nahlásila učiteľke. Do školy v prírode majú ísť v pondelok (od 10.6. do 14.6.). Doplácali sme ako rodičia 70 €. Učiteľka mi povedala, že tento poplatok už nie je možné vrátiť.
Nepríde mi to ok. Je to veľa peňazí a dieťa budem mať doma.
Stretli ste sa niekto s takýmto niečím?
Vopred ďakujem za odpovde.
Stručné zhrnutie
- Vrátenie doplatku za školu v prírode závisí výlučne od dojednaných storno podmienok v zmluve alebo pokynoch; v rôznych prípadoch sa uvádzajú sumy ako 70 €, 150 € alebo 240 € a výsledok sa líši podľa školy a spôsobu objednania služieb.
- Fixné skupinové náklady sú často predplatené a nevracajú sa, konkrétne sa spomína doprava (autobus), strava, ubytovanie a skupinové vstupy (jaskyňa, lanovka).
- Storno poistenie môže kryť zrušenie z dôvodu choroby, ale jeho cena môže byť vyššia ako vrátená čiastka; v diskusii je uvedený príklad poistného 150 €.
Najčastejšie otázky
Q: Má škola povinnosť vrátiť doplatok, ak dieťa nemôže nastúpiť z dôvodu choroby?
A: Nie je to automatické; povinnosť vrátiť peniaze závisí od dohodnutých storno podmienok v zmluve alebo pokynoch školy; v praxi niektoré školy vrátili plnú sumu (uvádzaný príklad 240 €) a iné nevrátili ani 70 €.
Q: Pomôže potvrdenie od lekára pri žiadosti o vrátenie peňazí?
A: Potvrdenie od lekára sa odporúča a niektoré školy ho akceptovali, ale nie je zárukou vrátenia; v diskusii sú prípady, kde peniaze vrátili aj bez lekárskeho potvrdenia a iné prípady, kde vyžadovali hospitalizáciu.
Q: Ktoré náklady sú zvyčajne nevratné?
A: Zvyčajne sa nevracajú doprava (autobus), strava, ubytovanie a predplatené skupinové vstupy (napr. vstupy do jaskyne, lanovky); konkrétny príklad z diskusie uvádzal, že 30 € za dopravu sa nevracia.
Q: Mali by si rodičia kupovať storno poistenie pre školu v prírode?
A: Áno, storno poistenie kryje storno z dôvodu choroby, ale je platené individuálne; v diskusii rodičia uviedli príklad poistného 150 € a upozornili, že poistenie môže byť drahšie než vrátená suma.
Q: Ako zistím, či mi škola vráti peniaze?
A: Skontrolujte zmluvu o poskytnutí ubytka a jedla, pokyny a informovaný súhlas, kde sú definované storno podmienky a ktoré položky sú fixné a predplatené.
Q: Môže škola po nepríchode jedného dieťaťa rozpočítať náklady medzi zvyšných účastníkov alebo ponechať cenu nezmenenú?
A: Praktiky sa líšia: niektoré školy ponechávajú cenu nezmenenú, pretože chata, jedlo a vstupy sú objednané pre konkrétny počet (príklad: chata objednaná pre 40 detí), iní tvrdia, že sa niektoré položky (jedlo, vstupy) dajú odhlásiť a mali by byť vrátené.
Závery z diskusie
Zhoda
- Vrátenie peňazí závisí od dojednaných podmienok v zmluve alebo pokynoch školy.
- Fixné skupinové náklady ako doprava, strava a ubytovanie sú často predplatené a obvykle sa nevracajú.
- Storno poistenie rieši riziko zrušenia z dôvodu choroby, no je platené individuálne.
Sporné názory
- Niektoré školy vracajú plnú sumu rodičom (vrátane prípadov 240 € alebo vrátenia bez dokladov) versus iné školy odmietajú vrátiť doplatok (príklady 70 € alebo 150 € nevrátené).
- Niektorí považujú zabezpečenie storno poistenia za zodpovednosť školy, iní považujú storno poistenie za úlohu rodiča a tvrdiť, že škola nemá povinnosť ho zabezpečiť.
Otvorené otázky
- Ako presne majú školy preukázať predplatené fixné náklady pri prepočte vrátenej sumy, ak zmluva nie je explicitná?
- Aké právne kroky má rodič pri nejasných alebo protichodných storno podmienkach uvedených v pokynoch a informovanom súhlase?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
storno poistenie, potvrdenie od lekára, hospitalizácia, CRP, leukocyty, informovaný súhlas, zmluva o poskytnutí ubytka a jedla, autobus, vstupy do jaskyne, lanovka, doprava, strava, ubytovanie
Miesta a osoby
žiadne
Je to úplne normálne. Náklady na dopravu, stravu, ubytovanie sú vypocitane na určitý počet deti. Keďže tvoje ochorelo, niekto tých 70 eur zaplatit musí. Ja sa ani necudujem školám, že skoly v prirode nechcu organizovať, keď okrem zodpovednosti 24/7 sa stretávajú aj s nechápavými rodicmi. My sme minule leto prišli tak o tabor po jednom dni, lebo deti začali vracat a prišli sme o 400 eur.
aj v cestovke sa dá zájazd stornovať len do určitého dňa pred odchodom, a čím bližšie k termínu, tým menej peňazí vrátia, toto je rovnaký prípad.
Teraz si predstav, že si ako rodič rátala so sumou 70€ a zrazu ti tri dni pred odchodom učiteľka povie, že treba doplatiť ešte 20€ lebo niekto na poslednú chvíľu nejde. A tebe sa to zrovna nehodí do rozpočtu, lebo si jednoducho rátala so sumou 70€ a nesúhlasíš s novými podmienkami...
Niekde musí byť k dispozícii zmluva o obstaraní zájazdu, tak si ju vyžiadaj a tam aj uvidíš aké sú storno podmienky.
neskusali este doplnit stav? U nas tiez 2 deti nenastupili do Skoly v prirode - jednej isla sestra a druhy nemal nahradu (do pondelka nevedel ci vobec nastupi a v pondelok sa uz odchadzalo) takze doplatok nedostane naspat. Logicky to miesto mu bolo drzane,
Chapem ta ze sa ti to nepaci, na druhej strane taketo veci musis mat poistene aby si dostala naspat nejake peniaze (popritom poistka by ta tiez nieco stala, cize tych 70E by si aj tak nedostala)
Jasne ze to by nik nevrátil bohužiaľ je to veľa peňazí a takto víkend pred oznámiť je príliš neskoro keď už vedia koľko detí malo ísť tak by som nepovedala ze škola za to môže a ze by boli povinný vrátiť
Je to úplne normálne, pobyt, doprava, strava za tvoje dieťa sú zaplatené. Ani sukromne keby si mala zaplatený pobyt by ti nikto peniaze nevratil
Dcérka ochorela pár dní pred nástupom do školy prírode....keď sa robilo vyúčtovanie, tak učiteľka vrátila plnú sumu 240€
To ste malo doplacali mi 200 eir dnes sa maju vratit. Jeden chlapec tiez ochorel tesne v piatok ci sobotu tak som zvedava ci mu vratia alebo to rozpocitaju ostatnym detom
@katkatonkova tak toate dobre lebo tp uz je viac ako 70
To uz by clovek pocitil..
Syn ochorel minuly rok tesne pred skolou v prirode. Cast penazi nam vratili, ale o nieco sme prisli. Uz si presne tie prepocty a dovody nepamatam. Ale to nas ucitelka upozornovala uz pri prihlasovani, ze v pripade nenastupenia nam nebude vratena cela suma.
Ja chápem, že nie je možné vrátiť celú sumu, ale z týchto peňazí sa napríklad budú platiť aj vstupy do jaskyne, lanovka a podobné veci. A tiež si myslím, že škola by mala mať poistené storno poplatku, ako v dnešnej dobe mi to príde normálne. Každopádne ďakujem za vaše názory. Zvlášť ďakujem tým, ktorí majú reálnu skúsenosť a nie iba názor.
@katkatonkova Presne toto sa stalo aj kamarátke, vrátili jej minulý rok plnú sumu peňazí. Preto som sa na pýtala. Ďakujem za odpoveď.
U nás sa peniaze nevracajú nakoľko autobus bol vypočítaný priemerom, jedlo bolo objednané " na mieru" pre našu skupinu a rovnako sa kupovali za zvýhodnenú cenu aj skupinové lístky na vstupné do jaskyne a lanovky... že napr skupina 40detí a 4 učiteľky, bolo to všetko zajednané vopred.
Čiže sa nemajú ani aké peniaze vrátiť a celkovo mi to príde ako bizár sa handrkovať o 5euriniek. To ste na tom až tak zle?
@laurita285 Našu finančnú situáciu rozoberať nebudem. Ale mne príde bizár, že niektoré školy nemajú problém vrátiť celú sumu a niektoré nič.
@laurita285 hm, prepáč, tomu pojmu nerozumiem, ale aj tak nechápem, že sa to nedá odhlásiť.
@lukbe väčšinou si objednáš chatu pre xy ľudí a pre xy ľudí stravu :D čiže tá je už vopred zajednaná a dohodnutá, vopred na to nakúpené krumple aj pliecko :D rovnako aj sa vopred volá do jaskyne že ,, čaute čaute, mám tu 40 mini smradíkov a 4 dozorujúce učiteľky, koľko by stálo vstupné? " a oni následne dajú nejakú cenu na to a dohodnete sa na konkrétny čas a vstup, pošľú faktúru, tú zaplatí škôlka/škola vopred a hotovo.
@laurita285 tak to teda netuším, asi by mala existovať zmluva medzi školou a zariadením.
@lukbe hej existuje o poskytnutí ubytka a jedla, kde sa rieši storno len ako "celok" teda že buď prídu všetci alebo nik... :D a teda škola sa rozhodla ísť aj bez toho jedného odpadlíka, takže cena pre školu zostáva rovnaká.
A aké ste dostali info od školy pred prihlasovaním? Moja dcéra zatiaľ mala len plavecký, ale pred ním nás na dvoch rodičovských napr. upozornili, že ak dieťa ochorie, suma 30€ za dopravu sa nevracia, ale suma za kurz sa vráti. (Rovnako to bolo uvedené aj v pokynoch, ktoré sme dostali tesne pred výcvikom, keď sme podpisovali informovaný súhlas.)
Dcéra mala ísť do ŠvP 3.6. v piatok jej už začalo byť zlé. Pondelok u lekára vysoké CRP a leukocity neboli ok. Učiteľka mi povedala, že teda potvrdenie od lekára a vrátia peniažky, ale koľko netuším. My sme doplácajú 150€ čo nie je málo tak verím, že aspoň tu 100€ vrátia.
@caramellka My sme to podpisovali tak dávno, že si fakt už nepamätám. Viem, že sme boli upozornení na to, že pokiaľ by sa dieťa muselo vrátiť zo školy v prírode (choroba, úraz, nezvládnutie odlúčenia od rodičov,...) nie je možné vrátiť peniaze. Ale či tam bolo aj to, že dva pracovné dni pred nástupom, keď nahlásim choré dieťa, nie je možné vrátiť peniaze, si naozaj nepamätám.
Pozerala som si aj poznámky z rodičovských združení (bola som na všetkých), nemám tam o tom nič.
Pár týždňov dozadu som mala staršie dieťa nahlásené na exkurziu, ráno, keď mali ísť, sa zobudil s teplotu a vrátili plnú sumu. Mali objednaný autobus, platili taktiež vstupné do múzeí a pohoda, nebol problém. Ale podotýkam, že to bola iná základná škola.
nam povedali, ze v pripade choroby potvrdenej lekarom sa suma za SvP vrati bez dopravy
je úplne zbytočné porovnávať iné školy, každá škola má školu v prírode zabezpečenú iným spôsobom a s inými podmienkami. Niektoré školy si všetko vybavujú vo svojej réžii, niektoré školy cez sprostredkovateľa, niektoré školy cez cestovné kancelárie, ... možností a podmienok je naozaj mnoho. Takže to, že niektorá škola peniaze vrátila neznamená, že vráti aj iná škola. Nevidím dôvod na vybavovanie storno poistenia školou, škola ako celok na pobyt vždy nastúpi. Storno poistenie ste si mali vybaviť vy individuálne, hoci aj tam je veľa faktorov, kedy by vám tak či tak nevrátili úplne celú sumu, príp. by suma poistenia
možno bola aj vyššia ako 70 eur. Školu by som však neobviňovala z neochoty, postupujú podľa mňa podľa podmienok, ktoré majú oni dané.
vsak zálezi od podmienok, ale obycajne ked je to uz v podstate na buduci tyzden tak obycajne take neskore storna uz nevracaju peniaze, jedine, zeby si mala poistku na storno zajazdu pri chorobe