Ako riešiť nevrátenie poplatku za školu v prírode?
Dobrý deň,
prosím vás, stretli ste sa s tým, že vám škola odmietla vrátiť doplatok za školu v prírode napriek tomu, že dieťa ochorelo a mali ste potvrdenie od lekára, že nemôže do školy v prírode nastúpiť?
Dieťa mám choré od včera a včera som to aj nahlásila učiteľke. Do školy v prírode majú ísť v pondelok (od 10.6. do 14.6.). Doplácali sme ako rodičia 70 €. Učiteľka mi povedala, že tento poplatok už nie je možné vrátiť.
Nepríde mi to ok. Je to veľa peňazí a dieťa budem mať doma.
Stretli ste sa niekto s takýmto niečím?
Vopred ďakujem za odpovde.
Stručné zhrnutie
- Vrátenie doplatku za školu v prírode závisí výlučne od dojednaných storno podmienok v zmluve alebo pokynoch; v rôznych prípadoch sa uvádzajú sumy ako 70 €, 150 € alebo 240 € a výsledok sa líši podľa školy a spôsobu objednania služieb.
- Fixné skupinové náklady sú často predplatené a nevracajú sa, konkrétne sa spomína doprava (autobus), strava, ubytovanie a skupinové vstupy (jaskyňa, lanovka).
- Storno poistenie môže kryť zrušenie z dôvodu choroby, ale jeho cena môže byť vyššia ako vrátená čiastka; v diskusii je uvedený príklad poistného 150 €.
Najčastejšie otázky
Q: Má škola povinnosť vrátiť doplatok, ak dieťa nemôže nastúpiť z dôvodu choroby?
A: Nie je to automatické; povinnosť vrátiť peniaze závisí od dohodnutých storno podmienok v zmluve alebo pokynoch školy; v praxi niektoré školy vrátili plnú sumu (uvádzaný príklad 240 €) a iné nevrátili ani 70 €.
Q: Pomôže potvrdenie od lekára pri žiadosti o vrátenie peňazí?
A: Potvrdenie od lekára sa odporúča a niektoré školy ho akceptovali, ale nie je zárukou vrátenia; v diskusii sú prípady, kde peniaze vrátili aj bez lekárskeho potvrdenia a iné prípady, kde vyžadovali hospitalizáciu.
Q: Ktoré náklady sú zvyčajne nevratné?
A: Zvyčajne sa nevracajú doprava (autobus), strava, ubytovanie a predplatené skupinové vstupy (napr. vstupy do jaskyne, lanovky); konkrétny príklad z diskusie uvádzal, že 30 € za dopravu sa nevracia.
Q: Mali by si rodičia kupovať storno poistenie pre školu v prírode?
A: Áno, storno poistenie kryje storno z dôvodu choroby, ale je platené individuálne; v diskusii rodičia uviedli príklad poistného 150 € a upozornili, že poistenie môže byť drahšie než vrátená suma.
Q: Ako zistím, či mi škola vráti peniaze?
A: Skontrolujte zmluvu o poskytnutí ubytka a jedla, pokyny a informovaný súhlas, kde sú definované storno podmienky a ktoré položky sú fixné a predplatené.
Q: Môže škola po nepríchode jedného dieťaťa rozpočítať náklady medzi zvyšných účastníkov alebo ponechať cenu nezmenenú?
A: Praktiky sa líšia: niektoré školy ponechávajú cenu nezmenenú, pretože chata, jedlo a vstupy sú objednané pre konkrétny počet (príklad: chata objednaná pre 40 detí), iní tvrdia, že sa niektoré položky (jedlo, vstupy) dajú odhlásiť a mali by byť vrátené.
Závery z diskusie
Zhoda
- Vrátenie peňazí závisí od dojednaných podmienok v zmluve alebo pokynoch školy.
- Fixné skupinové náklady ako doprava, strava a ubytovanie sú často predplatené a obvykle sa nevracajú.
- Storno poistenie rieši riziko zrušenia z dôvodu choroby, no je platené individuálne.
Sporné názory
- Niektoré školy vracajú plnú sumu rodičom (vrátane prípadov 240 € alebo vrátenia bez dokladov) versus iné školy odmietajú vrátiť doplatok (príklady 70 € alebo 150 € nevrátené).
- Niektorí považujú zabezpečenie storno poistenia za zodpovednosť školy, iní považujú storno poistenie za úlohu rodiča a tvrdiť, že škola nemá povinnosť ho zabezpečiť.
Otvorené otázky
- Ako presne majú školy preukázať predplatené fixné náklady pri prepočte vrátenej sumy, ak zmluva nie je explicitná?
- Aké právne kroky má rodič pri nejasných alebo protichodných storno podmienkach uvedených v pokynoch a informovanom súhlase?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
storno poistenie, potvrdenie od lekára, hospitalizácia, CRP, leukocyty, informovaný súhlas, zmluva o poskytnutí ubytka a jedla, autobus, vstupy do jaskyne, lanovka, doprava, strava, ubytovanie
Miesta a osoby
žiadne
My sme mali poistenie pre takýto prípad, no kvôli tomu sme platili 150 eur na dieťa. Čiže oveľa viac. Ale teda vrátili mi plnú sumu , tento rok už našťastie išla no tiež sme si to priplatili
Je obrovsky rozdiel exkurzia a vylet s ubytovanim. A to, ze skola ma poistenie storna, jedine, ak si to rodicia vyziadaju a zaplatia. My to bezne nerobime. A bezne tiez nevraciame peniaze, prip.lenurcitu variabilnu cast napr.nejake vstupy, listky na bus a pod. Co je fix objednane sa neda vratit.
Dcera boli zo skoly minuly rok a vratenie penazi bolo len v pripade hospitalizacie.
@lukbe a ako by to malo byť? Že vám ho vrátia a ten jeho poplatok sa rozráta medzi tých ostatných, ktorí sa zúčastnili, aby sa náklady zaplatili tak, ako bolo dojednané?
@jankasmejka prečo oslovujes mňa? Veď ja som nepísala, že viem ako, nepoznám zmluvu, len je mi divne, ak niekto nepríde, tak aj varia menej, takže to by sa vrátiť malo. To isté pri vstupoch. Ved sa kupuje počet podľa zúčastnených, ibažeby nie.
Moja dcéra ochorela 2 dní pred lyžiarskym a vrátili nám plnú sumu.Ale až po 2 t