Ako vnímate problémy s nerealizovanými inkasami vo VÚB?
Ako vnímate problémy s nerealizovanými inkasami a plánovanými platbami vo VÚB trvajúce od soboty 25.4.26?
Stručné zhrnutie
- Po víkendovej migrácii platobného systému VÚB (od soboty 25.4.2026) nastali technické problémy s nerealizovanými inkasami a plánovanými platbami, čo potvrdila správa agentúry SITA.
- Klienti hlásili zmiznuté platby z 27.4.2026, duplicitné zaúčtovania až do -700 €, a aj vysoké sumy v hodnote „niekoľko 10 tis. eur“, pričom niektoré platby sa klientom vrátili až 6.5.2026.
- Riešenia uvedené v diskusii zahŕňajú kontaktovanie VÚB cez pobočku alebo call centrum, podanie podnetu na NARODNÚ BANKU SLOVENSKA cez podanie.nbs.sk, hromadné právne kroky ponúkané právnikom (email michalv888@gmail.com) a presun účtu do inej banky vrátane nastavenia trvalých príkazov namiesto platenia na pošte.
Najčastejšie otázky
Q: Ako nahlásiť nerealizované inkaso alebo zmiznuté platby vo VÚB?
A: Kontaktujte VÚB pobočku alebo call centrum a podajte reklamáciu; v diskusii sa uvádza, že banka reklamácie rieši a niekoľkým klientom bolo povedané, že reklamáciu znáša VÚB.
Q: Kam podať sťažnosť, ak banka nevráti chýbajúce peniaze?
A: Diskutujúci odporúčali kontaktovať NARODNÚ BANKU SLOVENSKA cez webové podanie na podanie.nbs.sk; v téme ponúkol právnik zorganizovanie hromadného trestného oznámenia a žaloby na email michalv888@gmail.com.
Q: Kedy možno očakávať vrátenie duplicitných alebo zablokovaných platieb?
A: Termín nie je jednotný; niektorí klienti uviedli, že platby z 27.4.2026 nabehli späť 6.5.2026, iní stále čakajú aj po tejto dátume.
Q: Čo robiť, ak kvôli meškajúcim platbám hrozí vypovedanie zmluvy alebo pokuty?
A: V diskusii pracovník VÚB uviedol, že v konkrétnom prípade s upomienkami od ZSE banka upomienky uhradí; odporúčanie bolo dokumentovať komunikáciu s bankou a žiadať písomné potvrdenie reklamácie.
Q: Je lepšie platiť na pošte alebo nastaviť trvalé príkazy počas výpadku banky?
A: V diskusii používateľka, ktorej platba na pošte z 27.4. do Prima banky neprišla, odporúčala namiesto platenia na pošte nastaviť trvalé príkazy cez banku.
Q: Ako rýchlo sa oplatí presunúť účet do inej banky po opakovaných výpadkoch?
A: Jeden účastník odporučil založiť účet v novej banke a požiadať o presun účtu; podľa diskusie nová banka po približne mesiaci zruší účet vo VÚB.
Závery z diskusie
Zhoda
- Problémy s nerealizovanými inkasami a duplicitnými zaúčtovaniami súviseli s víkendovou migráciou platobného systému VÚB a s nasadením novej aplikácie.
- Komunikácia banky bola vnímaná ako nejednoznačná; klienti odporúčali dokumentovať všetky kontakty a reklamácie.
- Ako okamžité opatrenie sa často odporúčalo presunúť peniaze alebo účet do inej banky a nastaviť trvalé príkazy.
Sporné názory
- Niektorí klienti uviedli, že im všetko fungovalo normálne, zatiaľ čo veľká skupina hlásila zmiznuté alebo duplicitné platby.
- Banka na webe tvrdila, že technické problémy boli odstránené, pričom mnohí klienti tvrdili, že problémy pretrvávajú.
- Niektorí klienti dostali späť platby už 6.5.2026, iní tvrdia, že stále čakajú na vrátenie prostriedkov.
Otvorené otázky
- Kde presne sú chýbajúce prostriedky a aký je konečný zoznam ovplyvnených transakcií?
- Do kedy VÚB úplne opraví všetky chyby spôsobené migráciou platobného systému?
- Kto bude zodpovedný za škody spôsobené oneskorenými alebo nerealizovanými platbami (úroky, sankcie, výpovede zmlúv)?
- Aký bude formálny postup pri hromadných žalobách alebo trestných oznámeniach v súvislosti s touto udalosťou?
Spomenuté značky a firmy
VÚB, SITA, dsl.sk, Živé (Aktuality), SLSP, Prima banka, ZSE, pošta, NARODNA BANKA SLOVENSKA
Spomenuté produkty a metódy
nová aplikácia VÚB, migrácia platobného systému VÚB, inkaso, plánované platby, duplicitné zaúčtovanie, trvalé príkazy, autorizovaná transakcia, reklamácia, trestné oznámenie, hromadná žaloba, presun účtu, refinancovanie hypotéky, app rating 1,5 z 5
Miesta a osoby
žiadne
VÚB má technické problémy
Podľa informácií agentúry SITA sa problémy vyskytujú po víkendovej migrácii platobného systému VÚB.
https://dsl.sk/article.php?article=32865
Dobrý deň, čítala som, čo tu píšete, nakoľko aj mne zmizlo veľmi veľa peňazí dňa 27.4. a banka to nijak nerieši a zavádza, chcem na banku podať trestné oznámenie a žalobu. Som právnik, ak máte záujem, ozvite sa mi, zahrniem aj váš prípad do trestného oznámenia a spíšem hromadnú žalobu (BEZPLATNE), bude vyššia šanca na skoré vybavenie. EMAIL: michalv888@gmail.com
@anonym_autor !!!!! ľudia, ak vám stále banka nevrátila peniaze, alebo neprešli platby, neodkladne kontaktujte NARODNU BANKU SLOVENKA, oddelenie dohľadu nad bankami, alebo im napíšte, do Google zadajte: podanie.nbs.sk. !!!!
Neviem,ja posielam cez it.b stale peniaze a ja naozaj,nemam s vub problem.
Skuste poslat este raz a mozno to u Vas uz pojde normalne,ale aj druha strana vzdy dostala peniaze na ucet.
Skuste poslat este raz a mozno to u Vas uz pojde normalne,ale aj druha strana vzdy dostala peniaze na ucet.
@anonym_b4ba36 haló. Ešte raz? To mam prísť o ďalších 100 tis.?
Klienti VÚB majú problémy s platbami. Banka rieši veľmi neštandardnú situáciu
https://zive.aktuality.sk/clanok/NKTrY99/klient...
Situácia sa opakuje, neposlali výzvu na inkaso do inej banky, takže neodišla splátka hypotéky. Ďakujem pekne, keby si to človek nesleduje, tak neviem. 22.5. A problém trvá aj po víkende.
Situácia sa opakuje, neposlali výzvu na inkaso do inej banky, takže neodišla splátka hypotéky. Ďakujem pekne, keby si to človek nesleduje, tak neviem. 22.5. A problém trvá aj po víkende.
@bcrow1307 netreba sa týrať, ale založiť si účet v novej banke a tam požiadať o presun účtu, nová banka po mesiaci zruší účet vo VÚB
@simca06022011 áno normálne ako riadna odminusová platba
@mimmka30 lebo ja patram po takych platbach ktore proste sa vyparili, zadane prevody nikde nevidno 😂