Čo robiť, keď sa objaví neznáma platba?
Manžel bol v zahraničí na služobke, dnes som v internetbankingu zbadala že nám z úctu strhli 495€. Bol tam na pumpe platil za drobnosti aj doklad sme našli ale je nečitateľný, Ako postupovať?
V akej krajine? V niektorých je bežné, že na pumpách mimo miest klamú cudzincov tým, že im naúčtujú všeličo možné. Preto vždy skontrolujem sumu, predtým než priložím kartu.
Áno, do banky to ako podnet môžete podať, ale ak on mal na terminály 495 eur a nevšimol si, že ho chcú oklamať, banka s tým nič neurobí. Banka sa nebude pumpy pýtať, čo mu zaúčtovali. Zrejme to bude drahá skúsenosť, že si neskontroloval terminál predtým, než priložil kartu. Možno ešte @maranco bude vedieť niečo poradiť.
On si neskontroloval sumu na terminály predtým ako priložil kartu?
Nemal platit 49,50? Mne sa raz stalo,ze mi terminal nevzal jedno cislo. V rychlisti som si nevsimla chybu
Ako máme vedieť za čo platil?
@melanta v Nemecku
V Nemecku som sa raz bavila na pumpe s Čechom, ktorému na malej pumpe nablokovali okrem stojanu aj 100 eurovú poukážku. Ale všimol si to keď sadol do auta, tak sa hneď vrátil.
@petulda333 prevode áno, ale doklad bol v aute bolo teplo z dokladu je jasné že na tej pumpe bol aj dátum sedí ale ďalej nečitateľné od slnka akurát tak pár písmen ,,bag,,, a ,,der,, a ,,ou,, a nič viac
@natalka13 ale áno, vie si to banka vyžiadať. Ale ako banka pumpe dokáže, že si dané veci nekupoval? To už banka riešiť nebude, pretože to by musela riešiť kamerové záznamy a podobne. A to nie je rola banky, ani Tatra banky, robiť rozhodcu, ak klient bude tvrdiť, že iba tankoval a pumpa bude tvrdiť, že kúpil ďalších 10 vecí.
Toto sú odrby púmp na cudzincov, ktoré sa žiaľ dejú, banka tieto situácie nevyrieši, lebo nemá ako, ak klientovi dajú na blok niečo, čo klient následne dobrovoľne zaplatí.
Snad nenahlasil cislo stojanu, ktore nahodou patrilo kamionistovi. A zaplatil mu PHM. To by bolo krute.
Sli sme 4 rodiny do slovenskej Tokajskej oblasti a mali na SVK pumpe cikpauzu plus kava a nanuky pre deti a predo mnou chlap platil kartou 450. Reku co do paroma kupoval, pozriem na nohy, mal stare kroksy, hovorim to svagrovi a on, iste kamionista. Kulol som von a
kamion stal na pumpe...a on do neho isiel.
no ale na taku sumu asi nestaci prilozit kartu, ci ano?
@cookie29 neviem ako v zahraničí, ale mne prešla v dechatlone bezkontaktne platba za 460 €. Kukala som ako bublifuk. Dala som to prešetriť aby sa to neopakovalo a z TB mi prišla odpoveď, že som dala PIN, čo je nasmiech, lebo som ho nezadavala. Takže som si ponastavovala ako prevenciu nízke limity ba kartu.
podla mna prilozit sa da pri akejkolvek sume, len by asi malo pytat pin pri vacsich... ale co si spominam, platim mobilom vsetko, tak urcite aj take sumy... radovo v stovkach
ja mám tiež nastavené na kartu limit len 50€ a od 50€ iba s PIN kodom. vzdy si pozriem, ci sedi suma uvedena na terminály, nikdy neprikladám skôr, kým sa nezjaví suma, lebo v niektorých predajniach to trvá 10-15 sekúnd...
a sú ešte aj predajne, kde zadávajú do terminálu sumu ručne, čiže tam sa lahko sekne aj predavacka, ako mne naposledy v drogerii podala snímač a tam namiesto 8,95€bolo 89,50€...ak by som to uhradila, ktovie kedy si to vsimnem, nemam aktivované sms a do IB nechodím kazdý den...
@suzitok neviem ako to funguje, cez víkend som platila 12,5 kávu a zákusy a pýtalo pin, a Tescu 45 a nepýtalo
niekedy pýta PIN pre "náhmatkové" overenie..tiež sa mi to stáva, v lekárni nepýtalo a 10 minút nato v lidli ano a pritom som platila menej ...zhruba z 10 nákupov pod 50€ mi pýta 2x PIN, napriek tomu, že limit bez PINu mám 50€
Autroka, mna len prekvapuje,ze manzel nevie presne ,co kupoval na pumpe.... je jasne,ze ak kupoval ´drobnosti´ tak mu mumuselo byt napadne,ze plati taku velku sumu..dostal aj blok hned od toho.. to sa nan vtedy teiz nepozrel? Pises, ze v aute na slnku vybledol.takz ked ho dostal bol plne funkcny...Kolko platil za benzin a kolko za tie drobnosti hadam vie..
Nejak sa mi nezda,ze ontvrdi,ze nevie.......
A pocujem prvy raz, zeby v de cudzincovi takto uctovali a klamali na pumpe.hoci teraz tam robi vela cudzincov.. .nie Nemcov tiez.. tak isto v mnohych odvetviach ako zasielkove sluzby a pod.. a tam su tie zmätky preto,ze neovladaju tu pracu dobre......ale ....ved kazdy dostane blok..... a tam su uvedne sumy.. takze ked suma nesedi ,tak kazdy normalny clovek ide reklamovat cudzinec ci necudzinec....
Takze ak nnaozaj nevie,co kupoval,tak jeho chyba je to .. tazko budet eraz dohladavat/je to nemozne/ ze ma nauctovanu sumu za produkty ,ktore nekupil....
Autorka, na pumpe sa mohli pomylit s natukanim sumy, posunuli desatinnu ciarku.
Postup je nasledovny: ides (alebo manzel) do banky, reklamujez danu transakciu. Ta transakcia ma svoje vlastne evidencne cislo. Banka kontaktuje banku, kde ma dana pumpa zazmluveny platobny terminal a samozrejme cislo uctu. Pumpa bude vyzvana na vytlacenie pokladnicneho bloku k danej transakcii. A potom sa uvidi, ci sumy sedia, resp. co manzel kupoval. Ak mali preklep a suma bola 49,50, tak dostanete peniaze naspat. V pripade, ze tam budu polozky, ktore nekupoval, tak mate smolu...
Kazdopadne 495 nechat na pumpe je uplne mimo, tam bude preklep
Môžeš podať reklamáciu v banke a predajca musí doložiť bloček z toho dňa/času.
V každom prípade si treba do mobilu nainštalovať aplikáciu banky a zapnúť notifikácie aby pri platbe a akomkoľvek pohybe na účte ste mali okamžite info a nie o pár dní keď pozeráš IB, dovtedy váš môžu aj vyrabovať a nebudeš nič tušiť.
Tiež si treba znížiť limit na karte, vieš ich operatívne meniť cez aplikáciu podľa potreby ak budeš kupovať niečo drahé. Mne by taký platba neprešla lebo na POS terminál nemám toľko povolené.
Mám nastavené rôzne limity pre bankomat, POS terminál v predajni, platbu kartou cez internet a MOTO platby.
PIN sa pýta aj pri malej sume ak prešlo niekoľko bezpinových platieb, ale pri takejto veľkej by to malo byť s PINom. Aspoň na Slovenku by mal byť limit bez PINu len do 50€.
Tak manžel musí vedieť co predsa kúpil aj bez blocku
Bol na pumpe a aj platil benzin? Nemoze to byt len rezervacia toho obnosu, a za den sa to uvolni?
@f333 vie čo kupoval , kávu, bagetu, aj snacky
@veselo_neveselo na PHM má firemnú kartu. A beztak čo by bol tankoval naftu v tej hodnote do obyčajného vw-nu?
volať do banky a dať to preveriť ako podvod, teda za predpokladu, že ozaj nič nekupoval