Dá sa bloček vytlačiť z internet bankingu?

Nie,nedá.

@tundra a čo má odfotiť mobilom? V IB bloček nie je.Z mobilu to vytlačí ako?

@rozculena potvrdenie o platbe.Z mobilu tlacim
rovnako ako z pc.Pripojim sa cez wifi s tlaciarnou.
Ked nema tlaciaren poslem ako prilohu do emailu,
otvorim na pc a tlacim alebo stiahnem na kluc a vytlacim v kazdom fotoobchode.

@tundra to sa dá vytlačiť aj z IB.
To jej nepomôže.Potrebuje bločik.
V IB nie je názov tovaru,ako presvedčí toho predávajúceho,že tá platba je za kopačky?

@rozculena ja sa nechcem hadat,ale napr.podla ceny

@tundra môže mať viac druhov v rovnakej cene.
Choď reklamovať niečo do nejakého obchodu,či ti uznajú potvrdenie z IB.

@foodoorka Kupovala si cez eshop? Ak ano, pohladaj v emailoch fakturu a nasledne musis tovar zaslat do eshopu s opisom reklamovanej vady. Ak si kupovala v kamennej predajni, tak si nemohla platit cez IB, ale platobnou kartou. Tam bez pokladnicneho dokladu z ERP nevyreklamujes nic.

@tundra V ziadnom pripade. Musi byt doklad z ERP. Doklad o platbe nestaci.

Musíš mam blocik alebo faktúru...

@foodoorka nedá. Lebo ty nepotrebuješ doklad-blocek o platbe z IB, ale z pokladne alebo fa ak si kupovala online.
Mimo to po 3 mesiacoch sa mu prediera prst, či čo? Si myslím, že toto ti ani neuznaju.

Ak nemáš bloček, tak sú ešte 2 možnosti...

1/ Ak si kupovala v nejakom reťazci a používaš ich aplikáciu (povedzme v Lidli), tak tam ten blok v tej aplikácii budeš mať
2/ Natrafíš na fakt veľmi ústretového predajcu ktorý ti bloček dohľadá podľa dátumu a hodiny. On ho zo zákona musí mať. Ale či bude ochotný, to je už iná vec

PS: Doklad o platbe z IB naozaj nestačí.

@foodoorka v prvom rade - ze tvojmu synovi rastie noha nie je dovod na reklamaciu tenisiek !! Pripadne si kupila zlu velkost alebo nespravne naslapuje - toto preboha nie je chyba vyrobcu, nie je co reklamovat. Fakt ma neprestava udivovat vychcanost ludi 🙄
A druha vec - potvrdenie z tvojho IB nie je doklad o kupe, takze by na reklamaciu tovaru nestacil ani keby bola opravnena.

Bločky si ukladaj do aplikácie https://play.google.com/store/apps/details?id=s... odtiaľ ich môžeš použiť aj na reklamáciu.

Na reklamáciu ti stačí aj výpis z účtu pokial si platila len zavtubjednu vec. Vieš si to aj vytlacit. Už som tak 2x reklamovala a vždy ok.

@rozculena @sissy27 Áno, uznajú potvrdenie z IB, podľa toho si to oni dohľadajú v systéme a blok vytlačia. Vlastná skúsenosť.

oni ti vedia dohladat blok v systéme, otazkou vsak je ci bude ochota

@sissy27 Mna raz presavacka z Tchiba hovorila, ze by som neverila, co su mamicky schopne reklamovat. Ze topanky alebo gumaky (uz si nepamatam), ze zjavne mechanicky poskodene a reklamuju ich.

“Robí sa diera”, čiže ste ich poškodili a ideš ich reklamovať?

@zuzanockamt nemusia, toto je na ochote predavaca hladat doklad o kupe.

@sissy27 Áno, radi to takto prezentujú.

A tu to máte, dámy, ktoré tvrdíte, že výpis z IB nestačí.

@zuzanockamt zákon to možno neustanovuje. To znamená ale ze každá predajna resp môže mať svoje "zákony" a u nás toto naozaj neberieme

@zuzanockamt nie je specifikovane, aky doklad o kupe - ci je to faktura, zarucny list, blok z pokladne, paragon… vypis z ib nie je predsa doklad o kupe konkretneho tovaru, mohla som kupit 10 veci a ako dokazem, ze tie tenisky boli prave v tomto nakupe a nie tri roky spat? Predavacka povie, ze kopiu bloku nevie / nemoze vyhladat, resp. nenasla a dovidenia.

@klarissa25 Stačí zákazníkovi kontaktovať SOI a oni mu to potvrdia, že blok mať nemusí. Ako píšem, robila som reklamáciu aj bez bloku a pohoda. Ja mám šťastie na ľudí. Čo dáš, to sa vráti.

@sissy27 Ale môže to vyhľadať. Len sa im to nechce. Sám predavač v elektre mi to hovoril, bol veľmi milý, vravel, že úplne stačí výpis z IB, vedia to dohľadať, len okašlú zákazníka,že sa to nedá a ten to ďalej nerieši a ide s dlhým nosom preč.

@zuzanockamt nie kazdy predavac musi mat pristup k historickym datam kasy.
A zbytocne sa hadas - zakon sice tak uplne nespecifikuje aky doklad to ma byt, ale ani neurcuje, ze predavajuci musi akceptovat vypis z ib (co stale nie je doklad o kupe, je to len potvrdenie, ze dana platba bola zuctovana a stale o dva riadky nizsie moze byt aj storno danej platby, ze??) alebo ze je povinny dohladat doklad spatne.

@zuzanockamt to máš odkiaľ? lebo tu sa nerieši skupinový zájazd,a reklamácia sa podľa zákona vybavuje do 30 dní,nie ihneď.
Podľa § 18 ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa, vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

@zuzanockamt len by ma zaujímalo,v akom systéme dohľadá predajca bločik,keď má len virtuálnu kasu...a žiadny zákon mu to ani neprikazuje

@rozculena Ja píšem moju skúsenosť, normálne mi predavač bloček vytlačil.