Rapid Life - skúsenosti
ma niekto z vas zlu skusenost s touto poistovnou po ukonceni poistnej zmluvy? Myslim tym nejake platby navyse sudy exekucie? Prosim vas aj o rady ako ste postupovali. Pre ozrejmenie situacie v roku 2010 som mala zaujem o spolupracu podmienkou bolo poistit sa suhlasila som nakolko mi dotycna povedala ze ak nebudem u nich pracovat poistku mozem zrusit o 3 tyzdne na to v januari 2011 som isla na pn kvoli rizikovemu. Ta pani nielenze nezrusila poistku ale ju zamna 3 mesiace platila. Neskor mi prisla posledna upomienka podotykam ze predtym nic nedoslo, dlzna suma 62 e vyplatila som a teraz po 2 rokoch dalsich vyse 300e ani neviem poriadne zaco. Divne na tom je ze sa konal sud o ktorom som nevedela a konal sa skor o pol roka ako som ukoncila zmluvu. Rovno mi prisiel aj splatkovy kalendar po 12 e a moznost sa znovu poistit. Pravnici a OZ tvrdia nic neplatit aj tak sa to nikdy neskonci ale podavat trestne oznamenie. Vraj je nas vyse 9000 ludi kt. Podavaju trestne oznamenie a okrem 1 procesu vsetky vyhrali. Este sa chcem opytat ak som stratila sek o vyplateni da sa este k nemu nejako dostat na poste?
Stručné zhrnutie
- Klienti poisťovne Rapid Life hlásia, že pri ukončení zmlúv poisťovňa nevypláca dohodnutú odkupnú hodnotu a namiesto toho požaduje administratívne poplatky vo výške približne 260–438 € podľa konkrétneho prípadu.
- Riešením pre poškodených sú trestné oznámenia, individuálne žaloby spotrebiteľov a hromadné žaloby; niekoľko súdnych rozhodnutí (príklad: OS KE I priznal 2 000 € + úroky) skončilo v prospech klientov a následne došlo k vyplateniu.
- Právnu a organizačnú pomoc poskytujú spotrebiteľské združenia a advokáti spomenutí v diskusii: HOOS (Prešov, email zdruzenie.hoos.po1@gmail.com, tel. 0908 084 541), Združenie Brániť sa oplatí (p. Štefan Dutko, Prešov), Judr. Pajtášová (Košice) a Centrum právnej pomoci.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať, ak mi Rapid Life nevyplatila odkupnú hodnotu?
A: Odporúča sa poslať písomnú reklamáciu poisťovni a súčasne sťažnosť na Národnú banku Slovenska (NBS) a Štátnu obchodnú inšpekciu, zhromaždiť zmluvu a doklady a podať občiansku žalobu (spor spotrebiteľa s podnikateľom je v diskusii uvádzaný ako bez súdnych poplatkov).
Q: Ako a kde podať trestné oznámenie proti poisťovni?
A: Trestné oznámenie sa podáva na polícii; v diskusii je uvedené, že podanie trestného oznámenia troch a viac poškodených môže vec postúpiť prokuratúre a zvýšiť šancu na vyšetrenie (postup je bezplatný).
Q: Ktoré organizácie a právnici pomáhajú klientom Rapid Life?
A: Spomínané subjekty sú HOOS (Prešov, zdruzenie.hoos.po1@gmail.com, 0908 084 541), Združenie Brániť sa oplatí (p. Štefan Dutko, Prešov), Centrum právnej pomoci a advokátka Judr. Pajtášová z Košíc, ktorá v diskusii zastupovala klientov.
Q: Aké sú reálne náklady na právne zastupovanie a ako dlho to trvá?
A: Jeden uvádzaný príklad: zastupovanie u Judr. Pajtášovej bolo odhadované na približne 150 € (užívateľ uviedol, že časť môže následne preplatiť Rapid Life) a súdny spor v jednom prípade trval približne 3/4 roka; po právoplatnom rozsudku bola suma vyplatená do 2–3 týždňov.
Q: Môžem sa sťažovať na NBS a bude to účinné?
A: Sťažnosť na NBS je možná a v diskusii ju klienti podávali, pričom NBS často odpísala, že čaká na vyjadrenie poisťovne; niektorí účastníci diskusie NBS označujú za neefektívnu v riešení prípadu Rapid Life.
Q: Čo znamená, že Rapid Life je v likvidácii alebo konkurze pre moje nároky?
A: V diskusii sa uvádza, že Rapid Life smeruje do konkurzu/likvidácie; to môže sťažiť priame vyplatenie klientskych pohľadávok a zvyšuje význam súdnych rozhodnutí a trestných konaní pri snahe o vymôženie prostriedkov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poisťovňa Rapid Life systematicky čelí sťažnostiam na nevyplatenie odkupnej hodnoty a na uplatňovanie administratívnych poplatkov; právne kroky (žaloba, trestné oznámenie) sú v diskusii považované za potrebné.
- Spotrebiteľské spory proti Rapid Life sa dajú viesť bez súdnych poplatkov v rámci sporu spotrebiteľ vs. podnikateľ, a existujú prípady, kde súd rozhodol v prospech klienta a príkaz bol následne vykonaný.
Sporné názory
- Možnosť úspechu: niektorí účastníci tvrdia, že väčšina žalôb končí víťazstvom spotrebiteľov, zatiaľ čo iní tvrdia, že procesy sú zdĺhavé a výsledok nie je garantovaný.
- Zodpovednosť: časť diskusie pripisuje hlavnú zodpovednosť konaniu Rapid Life ich manažmentu a likvidácii, iní kritizujú NBS za nedostatočný dozor a zlyhanie regulátora.
Otvorené otázky
- Nebolo jednoznačne vyriešené, či a v akej výške všetci poškodení klienti nakoniec dostanú svoje vklady späť pri konkurze/likvidácii Rapid Life.
- Presný právny dosah predchádzajúcich súdnych rozhodnutí na ďalšie individuálne prípady (či bude rozsudok automaticky aplikovateľný v každom rovnakom prípade) zostal neuzavretý.
Spomenuté značky a firmy
Rapid Life, Národná banka Slovenska, HOOS, Združenie Brániť sa oplatí, Centrum právnej pomoci, Štátna obchodná inšpekcia, Ministerstvo vnútra, Strana Smer, Európska komisia
Spomenuté produkty a metódy
odkupná hodnota, administratívny poplatok, žaloba (spor spotrebiteľa s podnikateľom), trestné oznámenie, nárokový list, plná moc, rozhodcovský rozsudok, sťažnosť na NBS, konkurz/likvidácia, exekúcia, výplata šekom
Miesta a osoby
Prešov, Košice, OS KE I, KS v Košiciach, Judr. Pajtášová, Štefan Dutko
@zeriempizzu ďakujem za povzbudenie, určite to tak nenechám a budem to ďalej riešiť
@sblabradors drzim palce aby si uspela 🙂 je to nezmysel tak dlho cakat
@sblabradors presne taky isty list som od nich dostala aj ja tento tyzden, ze vznikla pochybnost o platnosti zmluvy. hned nato som im napisala "krasnu" dvojstranovu odpoved a teraz cakam co odpisu, ak vobec odpisu. a tiez som podala podnet na NBS
Mam pre vsetkych podvedenych od rapid life dobru spravu. My sme dali na nich zalobu ( ako spotrebitel sme oslobodeny od sudnych poplatkov), a so zalobou o nevyplatenej celej sume poistneho sme vyhrali. Trvalo to asi 3/4 roka, kvoli nedostaveniu sa rapid life a ich prietahom. Ale peniaze priznane sudom sme uz dostali a este aj uroky z omeskania. Nechcem nikoho urazit, ale google poskytuje neskutocne mnozstvo informacii, len treba hladat. My sme sa nikoho nezlakli, a dosiahli sme to co sme chceli. Nie je to nas prvy boj, Furková re sme vyhrali aj bez sudu, treba vediet niektore zakony, a takmer vsetko vybavite. NBS moze udelit pokutu ale na rapid life nepochodite. Na nich len so zalobou, a urcite vyhrate. Zaloba je zdarma ziadne poplatky. Zaplatite iba za sluzby pravnika, ktore vam rapid life preplati.
@sblabradors Dobrý deň,
dnes som práve dostala od nich list takého istého znenia. V akom štádiu ste? vybavili ste už niečo?
Ďakujem za odpoveď.
baby toto nemyslite vazne ze taketo problemy su s nimi :O
@bergi63 podpisala som pravnikovi plnu moc a neviem ako bude dalej postupovat
@aalinka
@bergi63
@sblabradors pridavam sa do diskusie, aj mne dnes prišiel list o pochybnostiach platnosti poistenia, vytocena som, je až...poistku uzavrela moja mama, pre mňa, platila a nič z toho :(...a to poistka skončila este v júni 2014...tiez sa chcem obrátiť na pravnika
Ahojte,ja neverím čo tu čítam 😖 Čakáme na vyplatenie odkúpnej hodnoty už od novembra 2015.Vtedy nám odpísali čo všetko potrebujú k ukončeniu zmluvy.Všetko sme doporučene odoslali a dodnes žiadna odpoveď.Dovolať sa tam nedá, samý odkazovač, maily ignorujú.Som zhrozená a naštvaná... 😠 A to nám v apríli u nich končí ďalšia poistka...Podarilo sa vám nakoniec dostať k vlastným peniazom? ☹
@dannizeta zatiaľ neviem nič, akurát som na to myslela, že sa ozvem právnikovi, že čo je nové
Ahojte, zatiaľ som nič nevybavila, hľadám právnika, ktorý by sa tým zaoberal ☹ Dnes som však dostala mail od Judr. Pajtášovej (ktorá sa s prípadom rapid zaoberá), ktorú som tiež žiadala o pomoc .... je to strašne dlhé, musím si k tomu sadnúť a dôkladne to preštudovať ... je to rozhodnutie súdu ohľadom rapidu. Ak by ste do toho chceli nahliadnúť, napíšte mi emailovú adresu, prepošlem Vám to.
toto uz ani normalne nie je :O
@monulienkamt pošli mi emailovú adresu a pošlem ti rozsudok, čo mi poslala jedna právnička, čo sa tým zaoberá. prosila som ju o pomoc, ale ma odmietla, že toto má veľa a dnes mi prišiel od nej mail, v ktorom mi posiela jeden rozsudok ..... preštuduj si to .... ale podľa mňa dal súd za pravdu klienke.
Ako som vyššie písala, nás zastupovala Judr. Pajtášová z Košíc a súd rozhodol v náš prospech. Odročilo sa to tuším 2x ale vyhrali sme a Rapid musel doplatiť všetko aj s úrokami. Vyplatili cca do 2-3 týždňov od právoplatnosti rozsudku a ani sa neodvolali proti nemu. Pokiaľ máte problém s nevyplatením dohodnutej sumy a existuje akékoľvek rozhodnutie v takej istej veci, iný súd nemôže rozhodnúť inak. PODOTÝKAM: JE TO SPOR SPOTREBITEĽA S PODNIKATEĽOM, TAKŽE SA NEPLATIA SÚDNE POPLATKY.Je to všetko zdarma. Ak máte rozsudok, ktorý sa týka toho istého problému ako máte vy, je to 99% úspech vo váš prospech. Treba spísať žalobu, uviesť číslo rozsudku, o ktorý tu spomínate. Bude vás to stáť len ako služby právnika. Netreba lamentovať, stále existuje riešenie. My sme ho našli a vyhrali sme nad Rapidom. Netreba sa báť, existujú súdne rozhodnutia a pokiaľ sú totožné s vašim problémom máte úspech zaručený. Možno stačí, ak zatlačíte doporučeným listom na Rapid, že podľa toho a toho rozsudku máte právo na toto a toto, alebo inak ich dáte na súd, dostanete peniaze aj bez súdu. Rapud totiž platí potom súdne trovy a možno si rozmyslia s niekým sa ešte naťahovať. Ja som dosiahla svoje niekedy len správnymi vyhrážkami a na poisťovne to zabralo. Takže skúste na nich s rozsudkom bez právnika a ak to nejde, tak s právnikom. Kto sa hanbí, má prázdne gamby ako sa hovorí.
@bergi63 my tiež ideme v maji na sud, zastupuje nas Pajtasova, mozes mi prosim poslat ten rozsudok,,mail..lili766@centrum.sk, dakujem,,
rozsudok bohužial nemám, nakoľko problém mala moja mama, a má vyše 30 strán ak si dobre pamätám. na súde to prebiehalo tak, že sa pýtala sudkyňa, a potom o niečo neskôr možno asi mesiac vyniesla rozsudok. ak ide o ten istý problém, nie je podľa mňa šanca, aby rapid vyhral. mojej mame nevyplatili dohodnutú sumu cca 2000 euro pri dožití, ale iba cca 50 % s tým, že ona pristúpila na nové podmienky vtedy, keď posielali zdarma mobil.
Ahojte,
máme niekto skúsenosť s týmto spotrebiteľským centrom? Kontrétne pri zastupovaní v spore s poisťovňou Rapid life?
www.spotrebitelskecentrum.sk/informacie/spis/ka...
Ďakujem
@sblabradors pozri tak dlho ako cakas nie je normalne. Mne to pride akoby zbytocne predlzovali vsetko. Kludne pis na NBS.
Musia ti dat viac info o tom aka pravna pochybnost vznikla.
Ja osobne si myslim ze NBS moze za to v akej diere je na Sk poistovnictvo. Nechaju taku poistovnu ako Rapid kludne dalej upisovat poistenie a klamat ludi - po tych vsetkych aferach a problemoch. Na zapade by takato poistovna uz davno nemala licenciu a bola by v likvidacii. Osobne som toto NBs napisala ale i tam to nie je terno, robi tak kadejaky neskuseny skriatok (na tom oddeleni dozoru nad poistovnictvom) - ved vieme ako to chodi, a nikto nevie urobit poriadok. Snad jedneho dna...