Skúsenosti s vybielením účtu cez zahraničné banky
Ahojte,máte niekto skúsenosť s vybielenim bankového účtu cez zahraničné banky? Ako to dopadlo? Dostali ste sa k peniazom späť?
Stručné zhrnutie
- Bankové účty sa vybielia najčastejšie cez zneužitie údajov z platobnej karty alebo internet bankingu, pričom útoky môžu prichádzať cez zahraničné platby z krajín ako Anglicko alebo Cyprus.
- Okamžité opatrenia sú zablokovanie karty, reklamácia na pobočke banky, požiadanie o prevydanie karty a používanie nástrojov ako virtuálna karta, kreditná karta alebo PayPal.
- Návrat peňazí závisí od vyhodnotenia banky; v niektorých prípadoch banka vrátila peniaze približne do 14 dní alebo po viac ako mesiaci, ale ak banka vyhodnotí transakciu ako autorizovanú klientom (napr. potvrdenú 3D Secure/SMS), nárok na vrátenie môže zlyhať.
Najčastejšie otázky
Q: Ako reklamovať neoprávnené platby z účtu?
A: Ísť okamžite na pobočku banky, zablokovať kartu, podať písomnú reklamáciu transakcií a požiadať banku o zastavenie vyplatenia sumy druhej banke; v jednej sledovanej kauze banka peniaze vrátila asi do 14 dní.
Q: Vrátia mi banky peniaze, ak mi niekto vybielil účet?
A: Ak banka vyhodnotí transakciu ako neautorizovanú, v diskusii sú prípady vrátenia peňazí (do ~14 dní alebo po >1 mesiaci); ak transakcia bola autorizovaná klientom (potvrdenie SMS/3D Secure), banka často reklamáciu zamietne.
Q: Ako sa podvodníci dostanú k overovacím SMS kódom?
A: Používané metódy zahŕňajú škodlivé aplikácie žiadajúce prístup k SMS/hovorom, malware ktorý preberá a maže SMS, phishing a spoofing telefónnych čísiel.
Q: Má význam mať poistenie proti zneužitiu kariet v banke?
A: Niektoré banky ponúkajú poistenie na takéto prípady; v diskusii jedna osoba uviedla, že má poistenie a odporúča ho mať.
Q: Aké technické opatrenia znižujú riziko vybielenia účtu?
A: Nastaviť limit platieb kartou (napr. na 1 € alebo nulový limit pre internetové platby), používať virtuálne karty, kreditné karty, PayPal, presunúť úspory na sporiaci účet a pravidelne kontrolovať povolenia nainštalovaných aplikácií.
Q: Je legitímne, že banka volá s informáciami o zostatku a transakciách?
A: Na toto existujú protichodné názory; niektorí tvrdia, že banky volajú s informáciami, iní tvrdia, že takéto telefonáty môžu byť spoofing alebo podvod — pri telefonickom kontakte nikdy nesmiete poskytnúť prihlasovacie údaje.
Závery z diskusie
Zhoda
- Okamžite zablokovať kompromitovanú kartu a podať reklamáciu na banke je primárne odporúčané opatrenie.
- Používať ochranné nástroje: virtuálna karta, kreditná karta, PayPal, nastaviť nízke limity na internetové platby a presunúť väčšie úspory na sporiaci účet.
- Skontrolovať a obmedziť povolenia aplikácií v mobile, najmä prístup k SMS a hovorom.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že väčšina prípadov je vlastnou chybou klienta (zdieľanie údajov), zatiaľ čo iní opisujú profesionálne útoky, kde klient nič neprezradil a napriek tomu prišli o peniaze.
- Niektorí tvrdia, že banky telefonicky informujú klientov o zostatkoch a prevodoch, iní to považujú za typický príklad spoofingu alebo vnútorného úniku údajov.
Otvorené otázky
- Môže útočník opakovane stiahnuť peniaze bez dodatočnej autorizácie a ak áno, aká je pravdepodobnosť ďalších útokov po prvom incidente?
- V ktorých konkrétnych situáciách banka vždy vráti peniaze a v ktorých ich vždy zamietne (konkrétne pravidlá sa líšia banku od banky)?
- Do akej miery sú telefonické výzvy s presnými údajmi o zostatku výsledkom vnútorného úniku vs. spoofingu/externého hacku?
Spomenuté značky a firmy
Aliexpress, PayPal, Visa, Vinted, DPD, Microsoft, SLSP, ČSOB
Spomenuté produkty a metódy
virtuálna karta, kreditná karta, PayPal,3D Secure, internet banking (IB/EB), poistenie proti zneužitiu kariet, zablokovanie karty, prevydanie karty, nastavenie limitov (napr. 1 € alebo nulový limit), bankomat, phishing, spoofing, fake stránky banky, aplikácie so žiadosťou o prístup k SMS/hovorom, reklamácia transakcie, neautorizovaná transakcia, autorizácia platieb, overovacie SMS
Miesta a osoby
Francúzsko, Anglicko, Cyprus, Amerika, Slovensko
vybielenie? to je jednoslovný názov pre situáciu kedy sprostí ľudia zadajú údaje z karty, internet bankingu a následne ešte transakciu potvrdia bezpečnostným prvkom? 😂
@zuzanka.zuzu Rozmyslal ze ako to funguje ze ludia "vraj" nic nepotvrdzovali, ziadna SMS im neprisla a aj tak banka hlasi prevody autorizovane klientom.
A toto ma napadlo - ze si instalovali nejaku podvodnu aplikaciu (co ja viem fotenie do pdf - takych uz bolo vela) a ta ziada pristup pre hovory/SMS - to si ani poriadne neprecitaju a tej aplikacii bezmyslienkovite povolia. No a tohto cloveka odchytia, namotaju ho spravit co potrebuju a tie overovacie SMS preberie priamo ta aplikacia - precita ich a okamzite zmaze takze to vyzera ako keby nikdy neprisli. Napadlo ma to ako otcovi prepadli hackeri email (to este nevedel) a nemohol si zmenit heslo na FB. Oni ako mali pristup do emailu tak okamzite vsetky potvrdzovacie emaily od FB mazali. Az ked si zmenil heslo a takto ich odstrihol od pristupu k emailu tak zrazu zacali chodit.
Každý kto dobrovoľne pošle číslo karty, pin, alebo potvrdí podvodné sms si za to môže sám a banka mu nemá čo vrátiť.
Dievčatá pýtam sa len preto, lebo mamka má všetky úspory na účte...a v noci jej začali chodiť autorizácie platieb z anglicka a taktiež Cyprus....jasné že to nepotvrdila,tak nič nedislo....ona nikde tu kartu ani nezadava, žiadne Aliexpress platby a čo ja viem čo...proste je opatrná, preto sa čudujem ako sa k tomu dostali ....myslíte,že to budú teraz skúšať stále?? Ja sa bojím len preto, lebo zhodou náhod nás známy prišiel o 20 tisíc eur , vraj sa mu nabúrali na účet cez wifi (nerozumiem sa do toho) ...tak sa pýtam ...či sa báť ....
Áno a nevrátili. Nie nič som nepotvrdzovala. Dávam si na takéto veci veľký pozor. Bolo mi povedané asi ako sa to robí samozrejme nie presne len cca. Ľudia čo tu píšu s prepáčením koko*iny ako si za to môže človek sám. Nie nemôže. Dokonca mi bolo povedané že aj keby mohli vrátiť peniaze nevrátia tak všetkým klientom bohužiaľ. Ak niekto potvrdzuje nejaké sms, hádže karty svoje kade tade po stenách ok. Ale ľudia. Keď sa vám to nestalo nekomentujte.
Tu kartu nemusíš používať ale už keď máš raz peniaze v banke si ohrozená aj keď robíš čo môžeš. Hoc len výber z bankomatu. Alebo platenie v nejakých potravinách. Takže ak len takto využíva sa karta môžu ti ako bolo zosmiesnene napísané vybieliť účet.
Treba ísť do banky a ihned reklamovať platby. Kolegovi tak stiahli, utekal do banky, tam zablokovali platby a stopli vyplatenie druhej banky. Peniaze mu vrátili späť asi do 14 dní. S tým, že keby sa potvrdilo, že príkaz zadal on, tak musí tie peniaze vrátiť. Samozrejme, že mu vymenili kartu.
Preto mame a pouzivame kreditne karty. Uz sa nam niekolkokrat stalo, ze sme museli zablokovat kreditky, ale peniaze nam vzdy vratili (slo o sumy v desiatkach €). Islo o unik udajov mimo nasej kontroly. Okrem kreditky pouzivame Paypal, tam sa udaje o karte neodosielaju predajcovi.
stava sa, ze niekde pride k uniku dat, a moze prist k zneuzitiu karty bez tvojho pricinenia, v tomto pripade, ti banka vsetko vrati, ale ak niekto sam prezradil kartove udaje, a este aj potvrdil 3ds platby, tak ma smolu
Treba si peniaze v rámci účtu dať na sporiaci. Ten oni nevidia. Toto je zlé, že vkladné knižky zrušili tak to majú na účte, alebo doma. Preto sa dejú aj tie okrádania starých ľudí.
Dcere odislo z uctu cez 2000Fr.Klasika,otvorila na par sekund sms,kde pisali,ze ma zasielku na poste.Mala aktivovanu v apke virtualnu kartu.Museli skopirovat udaje.Nakupili tovar v amerike a anglicku.Banka tranaakcie stopla,zavolali dcere,ale uz bolo neskoro.Napisali sme reklamaciu,peniaze vratili.Bola to neautorizovana transakcia.Trvalo to viac, ako mesiac.Existuje poistenie, na taketo pripady.Nezijeme na Slovensku.
Ja mam na toto poistenie v banke, ako clovek nikdy nevie. Tiez som opatrna, ale viem ako lahko sa veci mozu stat. Nieco objednavas a nieco ine sa rozklikne. Raz sa mi to stalo, ze som kupovala listky na koncert a zrazu nejake divne kroky. Radsej som hned blokla kartu. Pisala som na tu stranku koncertov a oni len potvrdili, ze niekto hackol ich system. Takze dobre, ze som to rychlo zasekla. Pytali si detaily ako to vyzeralo atd.
Aliexpres je absolútne v poriadku. Nakupujem už roky. To len k tomu! Dokonca mam uložené platby automaticky.
Mamka na niečo na miliardu klikla, len treba porozmýšľať!
@sono2 ako našťastie neodislo jej nič...len chcem vedieť či sa nemôže stať,že najbližšie jej peniaze stiahni bez autorizácie 🤷
Autorka, my tu nevidime do systemu. Zavolajte si na infolinku banky a povedia vam, co blokovat kartu alebo netreba.
Nastav limity na platby kartou na 1e a zavolaj do banky. Vyzera,ze karta je zneuzita. Ja by som ju blokla a poziadala o prevydanie. Do tej doby nech si na platenie spravi virtualnu kartu a plati telefonom.
@zuzanka.zuzu si naivna.... toto sa stalo kamaratke. Je uctovnicka a podozrievava +++. Volali jej telefonnym cislom banky, vedeli presne cisla uctov aj aktualny zostatok presne na cent. A mohla by som pokracovat. Ano su naivni ludia, alebo starsi a podobne... ale su aj profesionalni hackeri, ktori sa vedia naburat alebo skopirovat napriklad kartu. A nie kazdy eshop ma 3d secure ked uz sme pri tom.
Vo Francuzsku nedavno hackli server doplnkoveho zdravotneho poistenia a ukradli udaje milionov ludi...
Uspory nedrzat na beznom ucte!!
Uspory na setriaci ucet, kde s nimi nemoze manipulovat nik iba ona, neda sa z neho online platit, ani nic.
A potom, zalezi od okolnosti. Ak banka vyhodnoti ze platba bola autorizovana, tak budes mat smolu.
Mne niekto slohol data z kreditky, banka sa sama ozvala ze sa niekto snazi opakovane robit pochybne transakcie, co blokli a vsetko vratili (to bola Visa).
Prejdite vsetky appky na mobile, ake maju povolenia a vypnite vsetko co netreba k fungovaniu tych appiek.
No a potom uz len neplatit na pochybnych strankach, neklikat pochybne clanky, linky, clickbaity, ziadne fejsbuky, pochybne instagramy atdatd.
Ano, da sa naburat do telefonov a nemusia nikomu davat ani cislo karty. Zabudnu vypnut zeielanie siete atd … niektore telefony su nachylnejsie ako ine 🤷🏻♀️ vselico sa da
Moja známa prišla o 5tisic eur. Chcela kúpiť bicykel za 80e. Známe pošlite email, zaregistrujte kartu. Atď. A za jeden deň, kým bola v práci a nemohla sledovať mobil, účet prázdny. Z banky jej vraj volali, ale nedovolali. Večer ju skoro porazilo. Hneď dala zablokovať účet, ale vraj je to ťažko vymahatelne. Zatiaľ sa nič nedeje.