VÚB - podvod
Ahojte, dnes som naletela na podvod cez sms vub banky ...hned som volala do banky zablokovali kartu vsetko spisali rwklamaciu...prosim vas stalo sa vam to ? Uznali vam reklamaciu a vratili peniaze ?
Stručné zhrnutie
- Phishingové SMS sa vydávajú za VÚB a iné banky a žiadajú prihlásenie cez falošné linky vrátane čísla karty a overovacieho SMS kódu; ak používateľ dobrovoľne zadal číslo karty a SMS kód, banka reklamáciu najčastejšie neuzná.
- Okamžité bankové platby (VÚB, Revolut) sa spracúvajú do ~10 sekúnd a z tohto dôvodu ich často nemožno pozastaviť, zatiaľ čo SEPA prevody sa spracujú do nasledujúceho pracovného dňa a dajú sa stihnúť.
- Po zistení podvodu sa odporúča okamžite zablokovať kartu cez banku, podať trestné oznámenie na polícii a nahlásiť falošnú stránku cez Google Safe Browsing alebo ESET phishing report.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať, ak som klikol na phishingový link a zadal overovací SMS kód?
A: Ihneď volať na linku banky a zablokovať kartu, podať trestné oznámenie na polícii a obrátiť sa na banku s reklamáciou; ak ste zadali autorizačný kód dobrovoľne, banka reklamáciu často neuzná.
Q: Dá sa stiahnuť alebo pozastaviť už odoslaná okamžitá platba?
A: Nie vždy; VÚB a Revolut podporujú okamžité platby, ktoré sa spracujú do ~10 sekúnd a spravidla sa nedajú pozastaviť, zatiaľ čo bežný SEPA prevod môže byť ešte stihnutý do nasledujúceho pracovného dňa.
Q: Ako nahlásiť falošnú (phishingovú) webstránku?
A: Podvodnú stránku možno nahlásiť cez Google Safe Browsing: https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/re... alebo cez ESET phishing report: https://phishing.eset.com/sk-sk/report.
Q: Má zmysel volať do banky, keď prišli phishingové SMS na veľa ľudí?
A: Volanie môže viesť k zablokovaniu karty a zadaniu reklamácie; časť diskutujúcich však uviedla, že hromadné volania môžu zahltiť linky banky a že banky majú interné oddelenia na sledovanie týchto útokov.
Q: Ako si predísť finančnej strate pri útoku cez internetové bankovníctvo?
A: Nastaviť si cez internet banking denné limity na internetové platby a povoliť viacúrovňovú autorizáciu (overovanie každej transakcie), prípadne mať internetové platby vypnuté, kým ich nepotrebujete.
Q: Komu poslať sťažnosť, ak peniaze odišli do zahraničia (Revolut/Írsko/Litva)?
A: Okrem reklamácie v domácej banke podať trestné oznámenie, kontaktovať prijímaciu inštitúciu (napr. Revolut) e‑mailom a spolupracovať s políciou pri medzinárodnom vyšetrovaní.
Závery z diskusie
Zhoda
- Phishing cez SMS je bežný a falošné správy často žiadajú prihlásenie cez link a SMS overovací kód.
- Banky nikdy nežiadajú úplné prihlasovacie údaje alebo kódy cez SMS/email; v takýchto prípadoch sa nekliká na link a volá sa do banky.
- Nastavenie denného limitu na internetové platby a blokovanie karty sú odporúčané preventívne kroky.
Sporné názory
- Banka by mala byť viac aktívna pri prevencii a informovaní verejnosti vs. banka nemôže zabrániť tomu, že ľudia dobrovoľne poskytnú údaje; niektorí tvrdia, že banka mala schopnosť pozastaviť prevod, iní tvrdia, že technicky to nie je možné pri okamžitých platbách.
- Volanie do banky pri každom podozrivom e‑maile/SMS pomôže viesť k zachyteniu podvodov vs. hromadné volania zahlcujú linky a banky to už monitorujú vo vlastných oddeleniach.
Otvorené otázky
- Dokáže banka efektívne zastaviť alebo zvrátiť okamžité platby v praxi pri podvode?
- Ako rýchlo a úspešne polícia vybavuje prípady medzinárodných prevodov do krajín ako Litva alebo Írsko?
- Do akej miery môžu banky zabrániť tomu, aby útočníci spoofovali čísla SMS od banky?
Spomenuté značky a firmy
VÚB, Tatra banka, Tatra banka (TTB), ČSOB, PayPal, Amazon, Revolut, Slovenská sporiteľňa, Poštová banka, Slovenská pošta, Zásielkovňa, ESET, Google Safe Browsing, MyTrnava (sme.sk), Živé.sk (aktuality.sk), Surfuj Bezpečne, Policajný zbor
Spomenuté produkty a metódy
phishing, SMS phishing, overovací SMS kód (OTP), internet banking (IB), okamžité platby, SEPA prevod, nastavenie denného limitu na internetové platby, blokovanie karty, reklamácia/chargeback, nahlásenie phishingu cez Google Safe Browsing, nahlásenie cez ESET phishing report, kontrola URL a HTTPS zámku, trestné oznámenie, kartové spoločnosti (reklamácia platieb kartou)
Miesta a osoby
Slovensko, Trnava, Írsko, Litva, Anglicko, Hamran, Žilincik
Takéto podvodné sms fungujú roky, s rôznymi bankami. Vždy sú to linky, s ktorých je úplne zrejmé (ak človek trochu porozmýšľa), že nemôže ísť o portál skutočnej banky. Takže ak si autorizovala nejakú platbu cez nebankový portál, banka ti vyhovieť nemusí, nakoľko je to žiaľ tvoja chyba a nie chyba banky.
@nelca84 mne prisla z vub sprava ze mi zablokovali kartu a na odblokovanie sa mam prihlasit cez link (vub banky? Do IB...tk som spravila chceli aj cislo karty a poslali mi overovaci kod cez vub sms zadala som a oni si sfiahli sami pladbu este si aj prehodili zo sporenia...na tu pladbu som nic nepotvrdzovala
@nelca84
@lula1010 nenaletela si na sms z VUB banky, ale na sms niekoho kto sa za banku vydával. Ak si ty sama zadala údaje, ktoré "otvorili tvoj účet" potom neviem čo chceš reklamovať. Je možné reklamovať stiahnuté prostriedky pokiaľ si ty sama nezadala autorizačné kódy a heslá, ale niekto zneužil tvoje údaje - hekol ich. Synovi tak stiahli cez 300€ a € mu boli vrátené na účet. Ale v jeho prípade pri preverovaní konkrétnej transakcie prišli na to, že išlo o podvod - on osobne tie údaje nezadával, dokonca presmerovali potvrdzujúcu sms s kódom na iné tel. číslo. Účet má v tatra banke.
zijes niekde v lese alebo v podzemi, ze nevies o tom, ze banka nikdy neziada ziadne informacie mailom, ani sms, banka vsetky tvoje udaje ma, a preto si ich nikdy nebude pytat
Za hlúposť sa platí, na žiadne linky od "banky" sa nemá klikať. A keď už klikneš tak nič nevkladaj, číslo karty predsa banka pozná aj bez zadania tebou.
@lula1010 mo mne napríklad prišla minulý týždeň v piatok sms z VÚB banky že Váš účet je zablokovany, mám kliknúť na link 😶týždeň predtým mi prišla sms z csob banky že máte zmeny na vašom bankovom účte v csob, aamozrejme pridaný link. A viete čo je na tom zvláštne, že ja nemám žiadny účet v žiadnej banke, kde zohnali moje číslo 🤷♀️🤔takéto podvody si veselo kolujú asi po celej republike 😡dávajte si ľudia pozor! Neklikat neotvarat, ja som tie sms hneď zmazala , som zvedavá ci sa ešte budú pokúšať 🤦♀️
No ty vole... Akože to už musí byť človek aký zadubený, že na toto naletí
Občas by ten internet bolo dobre využiť aj na vzdelávanie a nie len na sociálne siete
@chrobacik41 aj mne prisli SMSky, ucty v tych bankach nemam a este tam boli aj gramaticke chyby 😵💫 neviem, kto na toto klikne
Taka sms prisla aj mne ale ako vobec saom na to nereeagovala, lebo som kartou platila a teda nezdala sa mi byt zabklokovana. Hlavne taketo veci sa vobec neriesia cez sms
Žienky sms z bank? Kde pošlú link na prihlásenie? Typický phishing! Nereagovať nikdy! Volať príslušnú banku, ak to nie je v pracovných dňoch alebo večer, rak len nereagovat a volať keď sa dá.
Mne už prišli oznamy hádam zo všetkých bánk, kurierskych služieb, aj pošta, zasielkovne. A nikde tam účet nemám.
A minulý týždeň som dostala list od hamrana a zilincika, že som páchateľ trestnej činnosti v oblasti porna, detské porno, obchod z bielym mäsom, kyberporno a hľadá na europok, moju fotku vycapia ako plagát všade po meste aj vo firme 🤷😵💫😜
Tak ja neviem , všade sa otom píše už niekoľko rokov . mám skoro 90ročnu svokru , tej skúšali volať ako z VUB a ani ona nenaletela , jednoducho im povedala ,že si do banky prejde sama. A tu každú chvíľu mladé baby naletia na takýto podvod
@lula1010 * poslali mi overovaci kod cez vub sms zadala som *
V tej druhej overovacej SMS od ozajstnej banky si mala napísanú aj sumu platby akú sa pokúša zaplatiť podvodník s tvojou kartou.
Ak si ten kód poskytla podvodníkom, reklamácia sa zamietne. Platbu si autorizovala ty pri plnom vedomí.
O akú sumu ťa okradli?
Pozri si celé alebo od 4 minúty, Nejčastější podvody na internetu a jak se jim vyhnout
A nastav si cez internetbanking VUB limit na internetové platby. Nad nastavenú sumu ti banka zamietne platbu kartou po internete.
Robím v banke síce v inej ale postup je rovnaký dobrovoľne si zadala číslo karty reklamáciu ti neuznajú a ani na polícii s tým nepochodis
Mne v poslednych tyzdnoch isli zablokovat ucet na Amazone ( nikdy som odtial nenakupovala), aj Paypal mi idu rusit ( tiez nemam)... no skusaju to odusu a kedze evidentne je este plno nestastnikov co na to naletia, tak skusat budu aj nadalej.

@lula1010 neviem co konkretne sa stalo, ale ak si autorizovala nejaku platbu, tak nie, reklamaciu ti neuznaju