Podvod cez WhatsApp: Ako ochrániť rodičov pred podvodníkmi
Dnes sa moja mama nechala nachytať cez whatsapp, poslala peniaze podvodníkom vyše tisíc eur, písali v mojom mene…
Sto krát sme už riešili podvody. Ešte si aj “so mnou” písala 😰.
Nech osobne s vami komunikujú, nech sa nedajú dotlačiť, že je to súrne…
Rozum sa mi zastavuje, že takú sumu poslala len tak, v živote som od nej takýmto spôsobom a takúto veľkú sumu nepožičiavala.
Stručné zhrnutie
- Podvodné správy cez WhatsApp a SMS vedú k okamžitým prevodom peňazí; v príklade z diskusie seniorka poslala podvodníkom vyše 1 000 €.
- Ak išlo o 3DS platbu, šanca na vrátenie peňazí je veľmi malá; pri bežnom bankovom prevode banka môže podať žiadosť o vrátenie platby a často požaduje číslo policajnej zápisnice, pričom v diskusii spomínali účet v "365ke".
- Odporúčané prevencie zahŕňajú zníženie denného limitu prevodov (navrhované 100–200 €), odstránenie internetbankingu z mobilu, pravidlo "najprv zavolaj na staré číslo", registráciu telefónu na nevyziadanevolania.sk a zapnutie stlmenia hovorov od neznámych čísel vo WhatsAppe.
Najčastejšie otázky
Q: Ako rýchlo treba kontaktovať banku po odhalení podvodu cez WhatsApp?
A: Kontaktovať banku treba okamžite; banka môže poslať žiadosť o vrátenie platby prijímateľovej banke a často žiada číslo policajnej zápisnice, pričom vrátenie je možné len ak peniaze zostali na účte príjemcu.
Q: Ovplyvní 3DS platba šancu na vrátenie peňazí?
A: Áno, v diskusii uvádzali, že pri 3DS platbe je šanca na vrátenie veľmi malá alebo žiadna, pretože transakcia je autentifikovaná pomocou 3‑D Secure.
Q: Aké technické nastavenia vo WhatsApp pomôžu chrániť starších používateľov?
A: Vo WhatsAppe je možné zapnúť stlmenie hovorov od neznámych čísel a odporúča sa dohodnúť pravidlo, že pri žiadosti o peniaze z nového čísla majú najprv zavolať na známe staré číslo.
Q: Aké preventívne kroky môže urobiť rodina, aby ochránila úspory seniora?
A: Odporúčané kroky zahŕňajú zníženie denného limitu prevodov na 100–200 €, odstránenie internetbankingu z mobilu, vziať bankomatovú kartu alebo platiť dobierkou pri online nákupoch a zaregistrovať telefón na nevyziadanevolania.sk.
Q: Kam sa nahlasuje podvod a aké doklady si vybaviť?
A: Podvod treba nahlásiť polícii a získať číslo zápisnice, pretože banky často vyžadujú toto číslo pri podaní žiadosti o vrátenie platby.
Q: Pomôže registrácia čísla na nevyziadanevolania.sk?
A: Áno, v diskusii odporúčali registrovať telefón na nevyziadanevolania.sk ako jedno z opatrení proti nevyžiadaným volaniam a podvodným kontaktom.
Závery z diskusie
Zhoda
- Podvody cez WhatsApp a SMS reálne ohrozujú starších ľudí a môžu viesť k stratám šetriacich sa prostriedkov.
- Okamžitý kontakt s bankou a nahlásenie na polícii sú štandardné kroky, pričom banka často požaduje číslo policajnej zápisnice.
- Prevencia zahŕňa technické nastavenia (stlmenie hovorov vo WhatsAppe), zníženie denných limitov a dohodnuté pravidlá overenia pred platbou.
Sporné názory
- Niektorí odporúčajú odobrať seniorom mobil, zrušiť internetbanking a vziať kartu, zatiaľ čo iní trvajú na zachovaní prístupu k mobilu kvôli sociálnej pohode a samostatnosti.
Otvorené otázky
- Ako často banka alebo polícia dokáže rýchlo zablokovať účet a úspešne vrátiť peniaze v praxi?
- Do akej miery sú opatrenia ako zníženie limitu alebo odobratie karty prijateľné vzhľadom na osobnú autonómiu seniora?
Spomenuté značky a firmy
WhatsApp, Facebook, 365ke, nevyziadanevolania.sk, polícia
Spomenuté produkty a metódy
3DS platba, internetbanking, znížiť denný limit na prevody, stlmenie hovorov od neznámych čísel (WhatsApp), overenie mena príjemcu pri platbe, požiadať banku o vrátenie platby, policajná zápisnica, dobierka, vziať bankomatovú kartu, zrušiť internet
Miesta a osoby
polícia, Fico
@anonym_7f16f5 Mama tvrdi, ze meno prijemcu sa zhodovalo s uctom
@anonym_autor a mama nema tvoj IBAN ulozeny?
@anonym_autor a mama nema tvoj IBAN ulozeny?
@namornicka ti podvodnici od nej chceli, aby rovno faktury zaplatila, takze to bolo cislo uctu uplne cudzej osoby akoze z tej faktury. Ona si myslela, ze nieco kupujeme a ze surne potrebujeme zaplatit
Je mi to ľúto, peniaze už neuvidíte. Bola to pekne drahá lekcia😥.
Do budúcna ostáva asi len prevziať vyššiu kontrolu nad jej financiami - vziať jej bankomatovú kartu, odstrániť jej IB z mobilu. Nech si veci na nete objednáva na dobierku. Ty jej vždy vyberieš a donesieš domov hotovosť. Samozrejme ak si z rovnakého mesta alebo sa pravidelne navštevujete.
S nimi treba mať pravidlá ako s malými deťmi...😉
@pinkgirl
Skrz par eciek taky cirkus si na hlavu. Druhy krat si da pozor staci znizit denny limit vidietnze ani ty nemas ani sajnu
@namornicka ti podvodnici od nej chceli, aby rovno faktury zaplatila, takze to bolo cislo uctu uplne cudzej osoby akoze z tej faktury. Ona si myslela, ze nieco kupujeme a ze surne potrebujeme zaplatit
@anonym_autor skúste ju naučiť,že nabudúce keď sa niečo také stane aby Vám zavolala aby si to overila. Ja som mojich rodičov takto naučila že je jedno co to bude aj blbosť nech mi volajú. Asi 4x im to zachránili úspory a to sa bavíme o 100 tisíc eur. Keby o ne prídu asi by skončili na psychiatrii
@pinkgirl
Skrz par eciek taky cirkus si na hlavu. Druhy krat si da pozor staci znizit denny limit vidietnze ani ty nemas ani sajnu
@anonym_31bc6a cirkus skrz par eciek?? Ved vsetci dochodcovia sa tvaria, ze nemaju ziadne uspory a umieraju od hladu. Preto volili Fica-kvoli 13 dochodkom, aby mali co jest. Tak kde je pravda?😀
Vydupali si zadlzovanie a potom vyhadzuju peniaze z okna. Zrusit im volebne pravo.
@anonym_autor skúste ju naučiť,že nabudúce keď sa niečo také stane aby Vám zavolala aby si to overila. Ja som mojich rodičov takto naučila že je jedno co to bude aj blbosť nech mi volajú. Asi 4x im to zachránili úspory a to sa bavíme o 100 tisíc eur. Keby o ne prídu asi by skončili na psychiatrii
@anonym_51b27a vies co je strasne? Ze ona na to cislo aj zavolala a ozval sa hlas ze na to cislo sa volat neda (iba z neho). Ona v domneni ze moj mobil je rozbity mi teda nezavolala 😭.
Neviem preco zavolala mojmu muzovi az ked jej doplo ze sa nechala oklamat. Niekedy proste ludsky mozog nezafunguje ako ma 😢
@anonym_51b27a vies co je strasne? Ze ona na to cislo aj zavolala a ozval sa hlas ze na to cislo sa volat neda (iba z neho). Ona v domneni ze moj mobil je rozbity mi teda nezavolala 😭.
Neviem preco zavolala mojmu muzovi az ked jej doplo ze sa nechala oklamat. Niekedy proste ludsky mozog nezafunguje ako ma 😢
@anonym_autor keď s tebou písala ľahko by ich odhalila ak by sa "ťa" pri písaní spýtala ako sa voláš a kedy si sa narodila, prípadne meno domáceho miláčika to podvodníci zvyčajne nevedia, len triafajú náhodné čísla že kto sa chytí na "ahoj mami potrebujem pomôcť"
@anonym_autor keď s tebou písala ľahko by ich odhalila ak by sa "ťa" pri písaní spýtala ako sa voláš a kedy si sa narodila, prípadne meno domáceho miláčika to podvodníci zvyčajne nevedia, len triafajú náhodné čísla že kto sa chytí na "ahoj mami potrebujem pomôcť"
@anonym_7f16f5 ju to ani nenapadlo sa opytat ci som to ja. Spravu napisali “ahoj mami…”
A peniaze “boli treba rychlo”
@anonym_autor lebo normalny clovek nenainstaluje prave svojim rodicom vo vyssom tieto ikonicke sprostosti ako Facebook, WhatsApp a pod kde vypisuju tymto ludom vselijaky kreteni, nenazraty ukrajinci a podvodnici, obycajna sprostost a hlupost tieto pochybne aplikacie, telefon ma sluzit vyhradne na volanie a spravy a to dokaze urobit bez internetu, ja som doteraz nepochopila ludi ktory riesia internet banking a platby cez telefon, lebo su to ikonicky hlupaci, na toto sluzi pocitac doma!
@anonym_f84786 akoze v prvom momente v hneve som to mala chut urobit. Ale velmi by ju to zlomilo. Robi jej velku radost ze vie robit na mobile a ze komunikuje s okolim. Mala tazky zivot.
@anonym_autor a co prosim robi take dolezite na tom sprostom mobile okrem toho ze posiela peniaze podvodnikom, otravuje sprostostami denne ludi a nici si k tomu este vlastny zivot??? Okamzite jej zober ten sprosty mobil z ruk, zrus jej socialne siete a pekne uz iba hotovost do ruk a platit iba tak, dokonca by som v jej pripade zmenil i kontaktne cislo a bodka, v slovenskej policii sa ti na to vyseru, nedokazali ochranit ani 7 zien ktore chodili opakovane k nim koli svojim druhom az ich nakoniec zavrazdili, rovnako sa zachovali aj v pripade toho 13 rocneho vraha na zakladnej skole o ktorom vedeli, oni len ochranit politikov, zobrat peniaze a namerat ta pred tabuľkou.
@anonym_autor tak potom vedela že posiela na cudzie meno a nie tvoj účet
@anonym_7f16f5 pretoze v sprave “som jej” tvrdila, ze potrebujem surne uhradit faktury. A prva sprava co dostala bola “ahoj mami, pisem z tohto cisla, lebo sa mi rozbil mobil”.
A ze peniaze jej na druhy den vratim