Pozor na riziká nákupov na Temu
Natrafila som na zaujímavé video ohľadom Temu, kde sa rozoberá komplet info ako funguje a hlavne že ten nákup vás môže stáť ďalšie peniaze, o ktoré môžete prísť bez vášho vedomia. Ak vás nezaujíma celé video (aj keď odporúčam pozrieť celé), tak si pozrite aspoň časť o kradnutí peňazí z vášho účtu od minúty 18:07.
Čo vše je špatně s Temu. (není to, co si myslíte)
Stručné zhrnutie
- Temu je čínsky online predajca, ktorý v médiách čelí podozreniam zo bezpečnostných rizík mobilnej aplikácie a obvineniam z využívania nútenej alebo detskej práce; sesterskú appku Pinduoduo Google v marci stiahol z obchodu pre malvér.
- Skúsenosti so zákazníckymi objednávkami sú zmiešané: niektorí zákazníci uvádzajú doručenie a dobrú kvalitu do 1 týždňa alebo do 10 dní, iní hlásia chýbajúce položky, prázdne obaly alebo oneskorenia.
- Ako praktické bezpečnostné opatrenia sa v diskusii odporúčalo platiť cez PayPal, používať jednorazové virtuálne karty (napr. Revolut, SLSP) alebo využiť dobierku, ktorá podľa príspevkov funguje v Česku a na Slovensku.
Najčastejšie otázky
Q: Ako najbezpečnejšie platiť pri nákupe na Temu?
A: Použiť PayPal, ktorý funguje ako virtuálna peňaženka (uloženie kariet a účtov, ochrana platobných údajov) alebo jednorazovú virtuálnu kartu od služieb ako Revolut alebo SLSP; v diskusii boli tieto metódy odporúčané ako ochrana proti neoprávneným odlivom peňazí.
Q: Funguje dobierka pri nákupoch z Temu pre Slovensko a Česko?
A: Podľa príspevkov dobierka funguje v Česku a na Slovensku, pričom autori v diskusii upozornili, že dobierka je československá služba a nemusí byť dostupná pri zásielkach priamo z Číny.
Q: Je aplikácia Temu bezpečná pre Android zariadenia?
A: V médiách sa objavili obavy o bezpečnosť: Google v marci stiahol sesterskú appku Pinduoduo pre malvér, čo v diskusii vyvolalo podozrenia aj ohľadom Temu; Trustpilot uvádza skóre Temu 3,2 založené na približne 11 000 recenziách.
Q: Ako dlho trvá doručenie z Temu a aká je kvalita tovaru?
A: Užívateľské hlásenia v diskusii spomínali dodanie v priebehu 1 týždňa alebo do 10 dní a často dobrú kvalitu za nízke ceny, zároveň sa v diskusii objavili sťažnosti na oneskorenia, chýbajúce položky a rozdiely medzi prezentáciou a skutočným produktom.
Q: Ako prebieha vrátenie tovaru z Temu cez Packeta a kedy prídu peniaze naspäť?
A: V diskusii sa spomínalo vrátenie cez Packeta s generovaným štítkom, otázka, či sú peniaze zaslané až po kontrole tovaru, zostala nezodpovedaná a presný postup refundácie v diskusii nebol potvrdený.
Q: Aké sú etické a environmentálne obavy spojené s nákupmi na Temu?
A: Diskutujúci upozorňovali na obvinenia z využívania lacnej pracovnej sily a dokonca nútenej alebo detskej práce pri výrobe tovaru, a zároveň porovnávali tieto obavy s praxami iných reťazcov ako H&M, Primark či Apple.
Závery z diskusie
Zhoda
- Používanie PayPal alebo jednorazových virtuálnych kariet (napr. Revolut, SLSP) sa v diskusii považovalo za praktické bezpečnostné opatrenie pri nákupoch na Temu.
- Temu ponúka veľmi nízke ceny a pri niektorých položkách ľudia hlásili dobrú kvalitu a rýchle dodanie (do 1 týždňa až 10 dní).
Sporné názory
- Možnosť bezpečnostného rizika a zneužívania pracovnej sily pri Temu versus skúsenosti užívateľov, ktorí hlásia dobrú kvalitu, doručenie a nulové problémy s výbermi z účtu.
- Nákupy na Temu sú eticky problematické podľa niektorých príspevkov versus tvrdenie iných, že podobné problémy sú bežné u veľkých značiek (H&M, Primark, Apple), takže zákazník si môže vybrať podľa vlastnej morálky.
Otvorené otázky
- Zostáva nezodpovedané, či konkrétna aplikácia Temu obsahuje malvér podobný tomu, ktorý mal Google odôvodnenie pre stiahnutie appky Pinduoduo.
- Presný a jednotný postup vrátenia tovaru a refundácie cez Packeta (kedy a ako sú peniaze vrátené) nebol v diskusii potvrdený.
- Stabilnosť a spoľahlivosť dobierky pri zásielkach, ktoré fyzicky vychádzajú z Číny, zostáva nejasná.
Spomenuté značky a firmy
Temu, Pinduoduo, PayPal, Shein, AliExpress, Wish, H&M, Primark, Apple, Trustpilot, Packeta, Slovenská pošta, Deichmann, Revolut, SLSP (Slovenská sporiteľňa), ČSOB, Modrý koník, Živé Aktuality, Google, Dvojka
Spomenuté produkty a metódy
jednorazová virtuálna karta, PayPal, dobierka, platba kartou cez bankový účet, vrátenie tovaru cez Packeta, malvér, stiahnutie aplikácie z Google Play, Trustpilot skóre 3,2, fotoaparát, kozmetická taška, kryt na telefón, vianočné ozdoby, korčule, bunda, topánky
Miesta a osoby
Čína, Slovensko, Česko, Slovenská pošta, Dvojka
@uctik PayPal je úplne bezpečný. Aj ja ho používam už roky. Je to taká virtuálna peňaženka, kde si môžeš uložiť peniaze aj vo viacerých menách. Rovnako tam môžeš uložiť platobnú kartu, alebo účet (samozrejme, PayPal vždy vyžaduje potvrdenie keď napríklad ukladáš ten účet). A samozrejme, aj chráni tieto platobné údaje, takže ak zaplatíš napríklad na Temu cez PayPal, tak jedine čo oni uvidia bude emailová adresa, na ktorú je účet registrovaný.
Ja bezne nakupujem z temu a som velmi spokojna. Pekne a kvalitne veci nemozem sa stazovat. A nie peniaze mi nemiznu mam urobenu poistku
Kupujem na Temu, peniaze mi z účtu chvalabohu len tak samovoľne neodchádzajú...chcem sa opýtať ako prebieha vrátenie tovaru, prídem do Packeta zamestnanec mi vytlačí lístok čo mi vygeneruje spoločnosť a peniaze mi pošlú až po skontrolovaní tovaru, alebo ako to je. Ešte keby mi niekto poradil čo je výhodnejšie na zostatok Temu kredit, alebo pôvodný spôsob platby, čo je rýchlejšie, zadávam tam číslo svojho účtu, alebo ako to je. Píše tu " vyhľadajte najbližšiu pobočku Packeta, tú si mám zadať, alebo je jedno v ktorej to vrátim......ďakujem
@guduci ak máš jednorazovu kartu a zaplatíš nou, tak hneď po prvom zaplatení sa ti karta zruší sama.
Nekupoval by som drahé veci na takých stránkach, ak chces reklamovať zaloz si viac účtov, a jeden budeš mať len na platný na nete, a nebudeš tam mať jednorazovu ale dáš si normálnu kartu.
@modrykolibrik ale aj tak potom čo som videl jedno video, tak mám odpor k tomu temu.
temu ma vyrobky,ktore bezne u nas dostanete v obchodoch,len za ovela vacsie peniaze prebalene do krabiciek u nas beznych znaciek to jw vsetko
Dobrý deň som tu nový už 20 krát nakupujem veci s tému a platím ČSOB účtom a nič mi nezobrali to ktorý majú za potrebu stále pozerať klamlivé videá tak musí mať život zlí lebo tému môžem odporučiť lebo objednal som si súpravy pánske a aká dobrá kvalita objednal som si fotoaparat a ďalšie blbosti a sú dobré videá nepozerám mna zaujíma iba cena a produkt som šťastný čo dám za fotoaparát tu 200 eur na tému 50 eur dám a mám dobrú aj kvalitu za malé peniaze
@autorka, videla som to video a pokiaľ narážaš na vykorisťovanie zamestnancov, tak to by sme museli protestne prestať nakupovať aj v H&M, Primark a iných fast fashion obchodoch, vrátane elektroniky, napríklad toľko ospevovaného Apple, keďže ti mali podobný škandál pred nedávnom. Skupina mamičiek z MK to neovplyvní, žiaľ. Na to sú iné inštancie, ktoré by si na to mali posvietiť v prvom rade.
@mima1608 ovplyvni. Aj skupina mamiciek z Modreho Konika vie ovplyvnit vela veci. Nikdy nepodcenujte silu jednotlivca a uz vobec nie skupiny akehokolvek poctu. Myslim to v dobrom 🙂 Zmena zacina od kazdeho jedneho z nas.
@mima1608 naco ludia preboha kupujete take drahe veci v tych cinksych pochybnych obchodoch 😅.