Využívate vernostné programy?
Poznáte vernostnú kartičku Tesco Clubcard? Získate ju na počkanie v každej Tesco predajni. Jej výhodou je, že za každé minuté euro v Tescu dostanete 1 bod na svoje Clubcard konto. Každé tri mesiace sa vám body premenia na centy a dostanete obálku do schránky s peňažnými poukážkami na ľubovoľný nákup v Tescu. Ak nakúpite cez službu Tesco Potraviny domov, získate až dvojnásobný počet Clubcard bodov. Máte aj vy skúsenosti s Clubcard? Opäť odmeníme zajtra ráno tri z vás za vaše príspevky vlhčenými utierkami značky Tesco Loves baby. 🙂 Teším sa na vaše názory.
Stručné zhrnutie
- Tesco Clubcard je vernostná karta vydávaná na počkanie v každej predajni Tesco; zákazník získava 1 bod za každé minuté euro a body sa každé tri mesiace premieňajú na peniaze vo forme poukážok zasielaných do schránky.
- Pri nákupe cez službu Tesco Potraviny domov zákazník získava dvojnásobný počet Clubcard bodov a ak pri registrácii zadal číslo Clubcard, zľava by mala byť automaticky odpočítaná pri dovození tovaru.
- Clubcard je možné vybaviť osobne v predajni, formulár na zisk karty si Tesco môže priniesť kuriérom na požiadanie pri objednávke, a pre informácie o karte funguje bezplatná linka Clubcard 0800 222 333 (pracovné dni 8:00–20:00).
Najčastejšie otázky
Q: Ako získam Tesco Clubcard?
A: Clubcard získate na počkanie v každej predajni Tesco; Tesco môže kuriérom doručiť prázdny formulár pri objednávke Potravín domov, ale vyplnený formulár treba odovzdať osobne na prevádzke.
Q: Koľko bodov dostanem a ako sa premieňajú na zľavy?
A: Za každé minuté 1 € získavate 1 bod; body sa každé tri mesiace prepočítajú na centy a zákazník dostane obálku s peňažnými poukážkami (v diskusii boli spomenuté príklady poukážok ako 25,50 €, 8 €, 10,50 €).
Q: Fungujú Clubcard zľavy pri nákupe cez Tesco Potraviny domov?
A: Tesco tvrdí, že ak je pri registrácii zadané číslo Clubcard, zľava sa odpočíta pri doručení a online nákupy získavajú dvojnásobné body; niektorí zákazníci však uviedli, že niektoré poukážky alebo zľavy sú možné použiť len v kamenných predajniach, čo je predmetom sporu.
Q: Môžem použiť poukážky z vyúčtovania na nákup cez doručenie (Potraviny domov)?
A: Podľa odpovedí v diskusii sú ceny v e-shope zobrazované bez Clubcard zľavy, ale Tesco uvádza, že ak máte zadané číslo, zľava sa odpočíta pri doručení; viacerí zákazníci však hlásili, že poukážky z vyúčtovania sa dajú použiť len v kamenných predajniach.
Q: Kam sa mám obrátiť pri strate karty alebo potrebe náhrady?
A: Pre informácie o Clubcard a náhrade kariet kontaktujte bezplatnú linku Clubcard 0800 222 333 (pracovné dni 8:00–20:00).
Q: Prečo mi prichádzajú kupóny na výrobky, ktoré nekupujem, a môžu byť kupóny personalizované?
A: Zákazníci v diskusii uviedli, že dostávajú veľa produktových kupónov, ktoré nepoužívajú; Tesco potvrdilo, že už posiela kupóny podľa obľúbených výrobkov a pracuje na ďalšom vylepšení personalizácie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina zákazníkov považuje Tesco Clubcard za prínosnú vďaka peňažným poukážkam z vyúčtovania a odmeňovaniu pri bežných nákupoch.
- Tesco Potraviny domov poskytuje pri nákupe dvojnásobný počet Clubcard bodov, čo mnohí vnímajú ako benefit pri pravidelnom doručovaní nákupov.
- Tesco deklaruje, že pracuje na prispôsobení kupónov na mieru zákazníkom a na zlepšení integrácie vernostného programu s online službami.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci považujú produktové kupóny za užitočné, pretože dostávajú zľavy na to, čo bežne kupujú; iní ich považujú za nepoužiteľné, pretože kupóny často cielia na výrobky, ktoré nekupujú.
- Tesco uvádza, že Clubcard zľavy môžu byť odpočítané pri doručení, ak je číslo registrované, avšak viacerí zákazníci hlásia, že poukážky z vyúčtovania sú použiteľné len v kamenných predajniach.
Otvorené otázky
- Zostáva otvorené, do akej miery umožní Tesco plnú online registráciu a vydanie Clubcard bez osobnej návštevy predajne.
- Zostáva otvorené, či a kedy budú všetky typy kupónov a vyúčtovacích poukážok plne použiteľné aj pri nákupe a platbe cez službu Potraviny domov.
Spomenuté značky a firmy
Tesco, Tesco Clubcard, Tesco Potraviny domov, Tesco Loves Baby, Viatana, Rajo, Opavia, Modrý koník, Itesco
Spomenuté produkty a metódy
Clubcard, Clubcard kreditná karta, Clubcard poukážky, dvojnásobné body pri nákupe cez Potraviny domov, e-kupón na dopravu zdarma, vlhčené utierky Tesco Loves Baby, plienky Tesco Loves Baby, Disney kartičky, ochutené mlieko, percentové zľavy vs pevné sumy kupónov, fotosúťaž (najväčší nákup)
Miesta a osoby
Slovensko
je to uzasne, vzdy sa tesim na korunky naviac a na kuponiky nasich oblubenych potravin, ci ineho tovaru 🙂
vcera ma potesila v schranke modra obalka a v nej 25,50 eur na nakup v kuponoch, to fakt potesi
ano, karticku pouzivame, zbierae body a tesime sa z poukazok... ale zaujimalo by ma, preco nie je mozne si na club card kartu kupit vyhodne vyrobky cez dovoz domov, napriklad teraz su v akcii pre drzitelov club card plienky tesco loves baby, ale ked si chcem objednat tovar cez internet a dat doviezt, tam ukazuje sumu plnu, resp. v zlave, ale nie tej pre clenov karticky, pritom kartu zaregistrovanu mam. Chcela by som vyuzit takyto nakup, ale neoplati sa mi dat vyssiu sumu za plienky, to si radsej kupim ine inde.
@schnauzee ceny v službe Tesco Potraviny domov sú uvedené bez zľavy pre členov Clubcard,pretože nie každý má Clubcard. Pokiaľ ste však pri registrácii zadali číslo Clubcard, zľava bude automaticky odpočítaná pri dovození tovaru. Okrem toho, pri nákupe cez Tesco Potraviny domov získavate dvojnásobný počet bodov Clubcard. Príjemné nákupy!
Milé mamičky, ďakujeme za vaše príspevky. Ako som sľúbila - dnes ráno som vybrala tri z vás, ktoré získajú vlhčené utierky Tesco loves baby: @jeanettka, @zabka88, @diabambulka. 🙂 Výherkyne, prosím pošlite mi vaše kontaktné údaje do správy 🙂
Mamičky, ďakujem za vaše príspevky, stretneme sa opäť zajtra od rána na Fóre. Pekný večer! 🙂
Kedze pravidelne nakupujeme cez potraviny domov, chcela som si tiez objednat tuto karticku ale zistila som, ze sa to da len osobne na predajni 😒 . preco nieje mozne karticku objednat napr. aj cez internet vramci potraviny domov? Kedze si nakup objednavame domov, tak sa dostaneme do predajne tak raz za pol roka.
Kartu clubcard vyuzivame, ale sme sklamani z toho, ze uz nedostavame kupony na % zlavy , iba konkretnu sumu...tie % sa dali pouzit na viac ks, co bolo velmi vyhodne...
Milá @kynoloska veľmi radi Ti prinesieme formulár na získanie karty Clubcard až domov, aby si si ho mohla v kľude vypísať, avšak z dôvodu ochrany osobných údajov nemôžeme už ďalej disponovať s vyplneným formulárom. Keď ho prinesieš vypísaný na ktorúkoľvek prevádzku, tak Ti Clubcard na mieste vydajú a Tvoj formulár uschovanú do zabezpečenej urny. Ak by si chcela ten formulár, stačí napísať svoju požiadavku do poznámky pri objednávaní a naši vodiči Ti ho prinesú spolu s nákupom 🙂
@daska_tesco Môžem sa spýtať - už mi zostala len jedna malá kartička. Ostatné sa asi stratili - nakupujem často s deťmi a asi nám niekde vypadli ☹ Nedajú sa vybaviť ďalšie. Ale tak aby boli k tej pôvodnej. Vopred vďaka za odpoveď.
mne sa nepaci ze ked chcem vela krat vyuzit daky kupon na zlavu tak sa mi uz neraz stalo ze na pokladni proste nepresiel..a tovar som mala samozrejme spravny. ked som potom isla s tym na informacie tam mi len povedali ze oni s tym nevedia nic spravit......keby to bolo raz tak OK, ale stava sa mi to velmi casto
@daska_tesco Tento váš vernostný program nevyužívame nakoľko sa nedá vybaviť cez internet. Škoda, že len osobne treba ísť... Možno by bolo fajn keby sa dala vyplnená prihláška odovzdať kuriérovi alebo poslať poštou.
@monhla obráť sa prosím na bezplatnú linku Clubcard 0800 222 333,ktorá je k dispozícii každý pracovný deň od 8.00 – 20.00 hod. a tam ti presne poradia.
Milé mamičky, ďakujeme za všetky vaše príspevky a prajem vám krásny víkend plný relaxu, stretneme sa opäť v pondelok. Pripájam na vyskúšanie aj e-kupón na dovoz tovarov cez službu Tesco Potraviny zdarma. A nezabudnite pri nakupovaní odfotiť aj svoj nákup - môžete sa nahraním fotky najväčšieho Tesco nákupu zapojiť až do 19. marca 2014 do fotosúťaže tu: https://www.modrykonik.sk/forum/mesiac-s-tesco-potraviny-domov/velka-sutaz-1-chcete-vyhrat-balicek-pre-deti-s-tesco-potraviny-domov-2/
@daska_tesco chcem sa opytat,..ak dostanem vo vyuctovani zlavu napr.0,19 centov na pivo,tak ta zlava je na 1ks,alebo na viac ks????dakujem,..🙂
Daska, ja vyuzivam sluzbu Potraviny domov (aj 4x do mesiaca), mam aj Clubcard, akurat, ze kupony z vyuctovania je mozne pouzit iba na nakup v kamennej predajni - preco?? je to pre mna velke sklamanie, tym padom mi je vlastne clubcard nanic, lebo do predajne nechodievam.
Milé mamičky, ďakujem za vaše skvelé zapojenie do fóra Mesiac s Tesco Potraviny domov - službou dovozu potravín a ďalších potrebných vecí pre domácnosť až k dverám bytu: http://potravinydomov.itesco.sk/sk-SK/
Dnes končíme, ale získala som od vás počas troch marcových týždňov množstvo pozitívnych ohlasov aj nápadov a tipov na zlepšenie, ktoré postupne zapracujeme. Služba aktuálne funguje vo vyše 90 mestách a obciach Slovenska a čoskoro ju rozšírime do ďalších miest. Ak chcete byť informované medzi prvými, predregistrujte sa tu: http://www2.itesco.sk/potravinydomov/predregist... Prajem vám ešte krásny víkend a pripájam e-kupón na dovoz zdarma na vyskúšanie služby Tesco Potraviny domov. Ďakujem, ste skvelé! 😉 🙂
Ďakujem, milé mamičky, za všetky vaše dnešné príspevky. Stretneme sa opäť zajtra ráno 🙂