Energošeky: Ako vyriešiť problémy s úradmi?
Sme 4-členná rodina, bývame v našom 4-izbovom byte už 8 rokov. Byt sme kúpili pred svadbou, vlastníci sme obaja pol a pol. Všetci tu máme trvalý pobyt, inú nehnuteľnosť nemáme. Ja som učiteľka, manžel konštruktér. Podľa internetových prepočtov v decembri sme vedeli, že máme nárok na energopomoc. Potom ale manžel našiel ešte iný systém a tam sme už nárok nemali. Hneď po Vianociach šiel na úrad zistiť prečo. A dozvedeli sme sa, že ja aj deti bývame u suseda. Úradníčka urobila pri zápise trvalého pobytu chybu a namiesto čísla vchodu 3, napísala byt č.3. Náš byt má č.2. Manžel to má uvedené správne, iba ja a deti nie. Na prvé počutie to znie ako vtip. Fajn, úradníčka to opravila a potvrdenie sme ešte pred koncom roka zaslali na Ministerstvo. Po dvoch mesiacoch nám prišla odpoveď - že TERAZ síce bývame v byte č.2, ale k 27.11. kedy sa prehodnocovali stavy, sme bývali v byte č.3 - a teda (!) sme sa ÚČELOVO presťahovali do bytu č.2. Myslela som, že manžel exploduje. Šiel na úrad, pani mu vystavila potvrdenie s presným dátumom, od kedy býva každý jeden z nás v byte č.2 (05/2018). A poslali sme to na Ministerstvo. Minulý týždeň nám prišlo vyjadrenie. Trvajú na tom, že v 1.zúčtovacom období sme bývali u suseda. Tam nám energomoc neprislúcha ani spätne. Za 2. zúčtovacie obdobie by nám už patrilo. Až na jeden detail. Elektromer máme napísaný na byt v Bratislave (!) hoci bývame na východnom Slovensku! my sme v tom byte v živote neboli, ja ani len netuším, kde sa nachádza. Názov ulice je úplne iný ako názov našej ulice! ešte pred mesiacom tam bola naša reálna adresa. Prosím vás ako je toto možné?? čo s tým? na koho sa obrátiť?
Stručné zhrnutie
- Chyby v evidencii trvalého pobytu, napr. zamieňanie čísla vchodu s číslom bytu, môžu spôsobiť, že domácnosť bude k hodnoteniu nároku na energopomoc považovaná za bývajúcu na inej adrese k rozhodnému dátumu.
- Riešenie zahŕňa overenie údajov u dodávateľa (odberné miesto, údaje na elektromeri), žiadosť o písomné potvrdenie a kontaktovanie okresného úradu — klientského centra s požiadavkou na zaslanie podkladov ministerstvu.
- Ako eskalácia sa v diskusii odporúčalo osloviť médiá (napr. Občan za dverami) alebo opozičných politikov (napr. Demokrati); MH SR avizovalo tlač a distribúciu šekov prostredníctvom pošty a vyplácané sumy boli v praxi rôzne (uvádzané približne 10 €–140 €).
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať pri chybe trvalého pobytu, ktorá ovplyvnila nárok na energopomoc?
A: Kontaktovať okresný úrad — klientské centrum a požiadať o písomné potvrdenie o trvalom pobyte s presným dátumom a následne zaslať toto potvrdenie ministerstvu (Ministerstvo hospodárstva, MH SR) spolu s námietkou.
Q: Kde overím, či evidencia odberného miesta a elektromera sú správne?
A: Overiť údaje u svojho dodávateľa elektriny (údaje o odbernom mieste, OM, a evidencii elektromera) a ak dodávateľ potvrdí správnosť, požiadať okresný úrad, aby zaslal podklady ministerstvu na preverenie.
Q: Ako podať námietku voči rozhodnutiu o nepriznaní energopomoci?
A: Podať písomnú námietku alebo odvolanie s priloženými potvrdeniami (potvrdenie o trvalom pobyte, potvrdenie od dodávateľa) na príslušné ministerstvo (MH SR) a viesť korešpondenciu cez okresný úrad, ktorý môže poslať podklady e‑mailom ministerstvu.
Q: Na koho sa obrátiť, ak sú údaje na elektromeri napísané na inú adresu alebo mesto?
A: Obrátiť sa na dodávateľa elektriny pre korekciu údajov odberného miesta a zároveň požiadať okresný úrad o overenie trvalého pobytu; ak chybu nevyriešia, podať podnet ministerstvu (MH SR).
Q: Kde hľadať verejnú podporu alebo medializáciu prípadu?
A: Osloviť regionálne alebo tematické médiá ako „Občan za dverami“ alebo kontaktovať opozičných politikov (v diskusii spomenutí „Demokrati“) na medializáciu problému.
Q: Ako dlho trvala administratívna reakcia na námietky podľa diskusie?
A: Užívatelia uvádzali čakacie doby aj niekoľko týždňov; niektorí spomínali, že po korekcii údajov MH SR vyhodnotilo nárok až v ďalšom zúčtovacom období.
Závery z diskusie
Zhoda
- V diskusii panuje zhoda, že chybné záznamy trvalého pobytu a nesprávne priradené odberné miesta môžu viesť k strateniu nároku na energopomoc pre konkrétne zúčtovacie obdobie.
- Všetci odporúčajú najprv kontaktovať dodávateľa elektriny a okresný úrad a získať písomné potvrdenia pred komunikáciou s ministerstvom.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že rozdeľovanie energopomoci bolo podľa jasných pravidiel viazaných na trvalý pobyt a vlastníctvo; iní tvrdia, že výplaty boli „náhodné“ a systém posielal šeky bez jasného kľúča.
Otvorené otázky
- Ako presne opraviť situáciu, keď je elektromer evidovaný na inú adresu v inom meste, a aké formálne kroky sú potrebné na spätné priznanie energopomoci za predchádzajúce zúčtovacie obdobie?
- Prečo MH SR v niektorých prípadoch nepriznalo spätné vyplatenie energopomoci napriek následnej korekcii trvalého pobytu?
Spomenuté značky a firmy
MH SR, Občan za dverami, Demokrati, Google, okresný úrad, pošta
Spomenuté produkty a metódy
energošeky, energopomoc, AEP, odberné miesto (OM), elektromer, trvalý pobyt, námietka, tlač šekov
Miesta a osoby
Bratislava, východné Slovensko, Ficoland
@anonym_3d0b6b Ja takisto. Námietka 4.2. a žiadna reakcia. Keby my sme mali niečo platiť my im, už by nás naháňali exekútori.
@katkati presne
@anonym_f142f1 hmmm google píše od apríla ze sa tlačia šeky 🤣 MH SR dalo informáciu ze začiatkom tohto týždňa dá informácie pošte a ta potom začne s tlačou šekou a s ich distribuciou... nie len google treba čítať...potom sú aj také informácie z toho google o energopomoci...
@mimaapeto hneď prvý článok že sa majú tlačiť od mája .
@anonym_b8cecd chápeš? hlavne že všetky poplatky a šeky chodia na moje meno (!) tak podľa čoho potom to všetko počítali? napr.také smetie - tam mám našich 4 členov rodiny. Nemala som tam mať rodinu suseda? keď mám platiť, manžel už patrí ku mne? absolútne tomu nerozumiem 🤦🏻♀️
No nieje to sranda lebo takéto fatálne chyby by sa nemali stávať.Clovek má potom pocit že bežný človek má viac v hlave ako tie panie na úradoch
@anonym_c2e039 karafiát stačí 😨
@anonym_e3aa8b 😅 tiež pravda, tak si dali aspoň pani nejakú námahu navyše , na prelome roka