Energošeky: Ako vyriešiť problémy s úradmi?
Sme 4-členná rodina, bývame v našom 4-izbovom byte už 8 rokov. Byt sme kúpili pred svadbou, vlastníci sme obaja pol a pol. Všetci tu máme trvalý pobyt, inú nehnuteľnosť nemáme. Ja som učiteľka, manžel konštruktér. Podľa internetových prepočtov v decembri sme vedeli, že máme nárok na energopomoc. Potom ale manžel našiel ešte iný systém a tam sme už nárok nemali. Hneď po Vianociach šiel na úrad zistiť prečo. A dozvedeli sme sa, že ja aj deti bývame u suseda. Úradníčka urobila pri zápise trvalého pobytu chybu a namiesto čísla vchodu 3, napísala byt č.3. Náš byt má č.2. Manžel to má uvedené správne, iba ja a deti nie. Na prvé počutie to znie ako vtip. Fajn, úradníčka to opravila a potvrdenie sme ešte pred koncom roka zaslali na Ministerstvo. Po dvoch mesiacoch nám prišla odpoveď - že TERAZ síce bývame v byte č.2, ale k 27.11. kedy sa prehodnocovali stavy, sme bývali v byte č.3 - a teda (!) sme sa ÚČELOVO presťahovali do bytu č.2. Myslela som, že manžel exploduje. Šiel na úrad, pani mu vystavila potvrdenie s presným dátumom, od kedy býva každý jeden z nás v byte č.2 (05/2018). A poslali sme to na Ministerstvo. Minulý týždeň nám prišlo vyjadrenie. Trvajú na tom, že v 1.zúčtovacom období sme bývali u suseda. Tam nám energomoc neprislúcha ani spätne. Za 2. zúčtovacie obdobie by nám už patrilo. Až na jeden detail. Elektromer máme napísaný na byt v Bratislave (!) hoci bývame na východnom Slovensku! my sme v tom byte v živote neboli, ja ani len netuším, kde sa nachádza. Názov ulice je úplne iný ako názov našej ulice! ešte pred mesiacom tam bola naša reálna adresa. Prosím vás ako je toto možné?? čo s tým? na koho sa obrátiť?
Stručné zhrnutie
- Chyby v evidencii trvalého pobytu, napr. zamieňanie čísla vchodu s číslom bytu, môžu spôsobiť, že domácnosť bude k hodnoteniu nároku na energopomoc považovaná za bývajúcu na inej adrese k rozhodnému dátumu.
- Riešenie zahŕňa overenie údajov u dodávateľa (odberné miesto, údaje na elektromeri), žiadosť o písomné potvrdenie a kontaktovanie okresného úradu — klientského centra s požiadavkou na zaslanie podkladov ministerstvu.
- Ako eskalácia sa v diskusii odporúčalo osloviť médiá (napr. Občan za dverami) alebo opozičných politikov (napr. Demokrati); MH SR avizovalo tlač a distribúciu šekov prostredníctvom pošty a vyplácané sumy boli v praxi rôzne (uvádzané približne 10 €–140 €).
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať pri chybe trvalého pobytu, ktorá ovplyvnila nárok na energopomoc?
A: Kontaktovať okresný úrad — klientské centrum a požiadať o písomné potvrdenie o trvalom pobyte s presným dátumom a následne zaslať toto potvrdenie ministerstvu (Ministerstvo hospodárstva, MH SR) spolu s námietkou.
Q: Kde overím, či evidencia odberného miesta a elektromera sú správne?
A: Overiť údaje u svojho dodávateľa elektriny (údaje o odbernom mieste, OM, a evidencii elektromera) a ak dodávateľ potvrdí správnosť, požiadať okresný úrad, aby zaslal podklady ministerstvu na preverenie.
Q: Ako podať námietku voči rozhodnutiu o nepriznaní energopomoci?
A: Podať písomnú námietku alebo odvolanie s priloženými potvrdeniami (potvrdenie o trvalom pobyte, potvrdenie od dodávateľa) na príslušné ministerstvo (MH SR) a viesť korešpondenciu cez okresný úrad, ktorý môže poslať podklady e‑mailom ministerstvu.
Q: Na koho sa obrátiť, ak sú údaje na elektromeri napísané na inú adresu alebo mesto?
A: Obrátiť sa na dodávateľa elektriny pre korekciu údajov odberného miesta a zároveň požiadať okresný úrad o overenie trvalého pobytu; ak chybu nevyriešia, podať podnet ministerstvu (MH SR).
Q: Kde hľadať verejnú podporu alebo medializáciu prípadu?
A: Osloviť regionálne alebo tematické médiá ako „Občan za dverami“ alebo kontaktovať opozičných politikov (v diskusii spomenutí „Demokrati“) na medializáciu problému.
Q: Ako dlho trvala administratívna reakcia na námietky podľa diskusie?
A: Užívatelia uvádzali čakacie doby aj niekoľko týždňov; niektorí spomínali, že po korekcii údajov MH SR vyhodnotilo nárok až v ďalšom zúčtovacom období.
Závery z diskusie
Zhoda
- V diskusii panuje zhoda, že chybné záznamy trvalého pobytu a nesprávne priradené odberné miesta môžu viesť k strateniu nároku na energopomoc pre konkrétne zúčtovacie obdobie.
- Všetci odporúčajú najprv kontaktovať dodávateľa elektriny a okresný úrad a získať písomné potvrdenia pred komunikáciou s ministerstvom.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že rozdeľovanie energopomoci bolo podľa jasných pravidiel viazaných na trvalý pobyt a vlastníctvo; iní tvrdia, že výplaty boli „náhodné“ a systém posielal šeky bez jasného kľúča.
Otvorené otázky
- Ako presne opraviť situáciu, keď je elektromer evidovaný na inú adresu v inom meste, a aké formálne kroky sú potrebné na spätné priznanie energopomoci za predchádzajúce zúčtovacie obdobie?
- Prečo MH SR v niektorých prípadoch nepriznalo spätné vyplatenie energopomoci napriek následnej korekcii trvalého pobytu?
Spomenuté značky a firmy
MH SR, Občan za dverami, Demokrati, Google, okresný úrad, pošta
Spomenuté produkty a metódy
energošeky, energopomoc, AEP, odberné miesto (OM), elektromer, trvalý pobyt, námietka, tlač šekov
Miesta a osoby
Bratislava, východné Slovensko, Ficoland
Prepáč, ale ja som skoro vybuchla od smiechu v akom Kocúrkove to žijeme. To snáđ ani možné nie je.
kontaktovať dodávateľa OM skontrolovať si údaje a pokiaľ u dodávateľa všetko sedí, kontaktovať okresný úrad klientske centrum a nechať si preveriť čo teda zobrazuje pri vašej domácnosti t.j. členovia nech vám vymenujú mená aj ročník a odberné miesto... pokiaľ systém ukazuje zlé OM aj napriek tomu že dodávateľ má všetko v poriadku tak sa na OU dožadovať aby poslali email s vašimi údajmi a problémom na ministerstvo hospodárstva a nech vás informujú o vybavení.. respektíve o odpovede na daný email... držím palce... prehadzujú sa údaje z jednej organizacie na druhú a robí sa tým podľa mňa len väčší bordel
Neboj sa, nakoniec by si zistila, že energopomoc dostaneš 20€ ako my 🤣. Oplatí sa ti pre to rozčuľovať? Neoplatí, lebo tu o pomoc nešlo, len dôchodcom oči zalepiť ako úžasne ľuďom pomáhajú. 🙄.
Kvoli tym par euram je fakt skoda nervy si drat. Ja nechapem, preco sa vlastne rozculujete. Ste si este nezvykli, ze zijete vo Ficolande?
Neboj sa, nakoniec by si zistila, že energopomoc dostaneš 20€ ako my 🤣. Oplatí sa ti pre to rozčuľovať? Neoplatí, lebo tu o pomoc nešlo, len dôchodcom oči zalepiť ako úžasne ľuďom pomáhajú. 🙄.
@anonym_c2e039 viem, že to nie je veľká suma. A keby bola? Ide o princíp. O klamstvo. Kamarát má tri byty a na všetky tri dostal. Ako?? keď má trvalý pobyt iba v jednom? minule som stretla suseda, u ktorého vraj bývam a hovorím mu - dnes večer sa kúpem u Vás. Ten chudák očervenel 😀 v zápätí som mu vysvetlila prečo.
@anonym_c2e039 viem, že to nie je veľká suma. A keby bola? Ide o princíp. O klamstvo. Kamarát má tri byty a na všetky tri dostal. Ako?? keď má trvalý pobyt iba v jednom? minule som stretla suseda, u ktorého vraj bývam a hovorím mu - dnes večer sa kúpem u Vás. Ten chudák očervenel 😀 v zápätí som mu vysvetlila prečo.
@anonym_autor Ale ved v tom zaidny system nie je. Posielali to random ludom, bez nejakeho kluca. Len aby ukazali, ze nieco robia.
@anonym_c2e039 viem, že to nie je veľká suma. A keby bola? Ide o princíp. O klamstvo. Kamarát má tri byty a na všetky tri dostal. Ako?? keď má trvalý pobyt iba v jednom? minule som stretla suseda, u ktorého vraj bývam a hovorím mu - dnes večer sa kúpem u Vás. Ten chudák očervenel 😀 v zápätí som mu vysvetlila prečo.
@anonym_autor preto dostal na 3 byty lebo TP má v jednom z nich a pokiaľ vznikne nárok na AEP v mieste TP tak na všetky nehnuteľnosti kt. vlastní a nikto tam nemá uvedený TP má nárok na AEP či je to byt, dom, chata, garáž....
a u nas podla nich takmer cele mesto nie je napojene na centralne vykurovanie a nedostali sme tiez nic
nechapem ako taky chaos mohli vobec spustit
Ako môže niekto urobiť takú chybu pre boha???mňa by porazilo nie kvôli energoseku ale kvôli tomu že nakoniec podľa úradov nebývam tam kde bývam
Ako môže niekto urobiť takú chybu pre boha???mňa by porazilo nie kvôli energoseku ale kvôli tomu že nakoniec podľa úradov nebývam tam kde bývam
@anonym_b8cecd chápeš? hlavne že všetky poplatky a šeky chodia na moje meno (!) tak podľa čoho potom to všetko počítali? napr.také smetie - tam mám našich 4 členov rodiny. Nemala som tam mať rodinu suseda? keď mám platiť, manžel už patrí ku mne? absolútne tomu nerozumiem 🤦🏻♀️
My sme nedostali nič, aj keď nám bola "energopomoc uznaná. Nebudem sa kvôli tomu rozčuľovať. Akurát to zas podporilo moje presvedčenie, odísť čím skôr.
mne dali energopomoc 10€ a nejaké drobné, bieda prebieda, o veľa ste neprišli
ani mne doteraz nič neprišlo, a námietku som podávala 13.2., mne neprišlo ani len vyjadrenie
Kvoli tym par euram je fakt skoda nervy si drat. Ja nechapem, preco sa vlastne rozculujete. Ste si este nezvykli, ze zijete vo Ficolande?
@anonym_1208f9 no neviem ako vy ale našich 140€ sa mi ako málo nezdalo
zabudnite na energopomoc, vláda už dalšie šeky tlačit nedala
zabudnite na energopomoc, vláda už dalšie šeky tlačit nedala
@anonym_4274eb ale dala
@anonym_c2e039 viem, že to nie je veľká suma. A keby bola? Ide o princíp. O klamstvo. Kamarát má tri byty a na všetky tri dostal. Ako?? keď má trvalý pobyt iba v jednom? minule som stretla suseda, u ktorého vraj bývam a hovorím mu - dnes večer sa kúpem u Vás. Ten chudák očervenel 😀 v zápätí som mu vysvetlila prečo.
@anonym_autor celé to je od začiatku jeden veľký odrb a bordel. Aj tých 20€ som vtedy poslala nejakému dieťaťu na donio, lebo ja bez tých pár drobných prežijem, radšej mali tie peniaze použiť na lepších miestach.
ani mne doteraz nič neprišlo, a námietku som podávala 13.2., mne neprišlo ani len vyjadrenie
@anonym_3d0b6b Ja takisto. Námietka 4.2. a žiadna reakcia. Keby my sme mali niečo platiť my im, už by nás naháňali exekútori.
ste účelovo sa presťahovali 🤣🤣🤣🤣 umrem od smiechu, autorka prepáč…ale toto ke už čisto absurdne cela vaša situácia, smiech cez plač
@anonym_autor vidno aky poriadok je na nasich uradoch :DDD to.. ani na smiech nie je.. Akoze uplne proti logike, tak jasne.. muz zije v byte jednom ale zena s dietatom ziju v byte suseda :DD to nevymyslis, to je nas stat...
@mimaapeto áno dala treba vygooglit
@anonym_f142f1 hmmm google píše od apríla ze sa tlačia šeky 🤣 MH SR dalo informáciu ze začiatkom tohto týždňa dá informácie pošte a ta potom začne s tlačou šekou a s ich distribuciou... nie len google treba čítať...potom sú aj také informácie z toho google o energopomoci...
Neboj sa, nakoniec by si zistila, že energopomoc dostaneš 20€ ako my 🤣. Oplatí sa ti pre to rozčuľovať? Neoplatí, lebo tu o pomoc nešlo, len dôchodcom oči zalepiť ako úžasne ľuďom pomáhajú. 🙄.
@anonym_c2e039 akým dôchodcom,do riti? My sme dvaja dôchodcovia,náš príjem je do 1000,moji známi sú všetci vysoko nad týmto príjmom,oni všetci dostali a my nie.Podotýkam,oni sú všetci 1 osoba v domácnosti s vyšším príjmom ako my dokopy
a u nas podla nich takmer cele mesto nie je napojene na centralne vykurovanie a nedostali sme tiez nic
nechapem ako taky chaos mohli vobec spustit
@anonym_60ba33 asi sme z rovnakého mesta😂 najprv celé mesto,že nie,potom niektoré ulice áno
@anonym_f142f1 hmmm google píše od apríla ze sa tlačia šeky 🤣 MH SR dalo informáciu ze začiatkom tohto týždňa dá informácie pošte a ta potom začne s tlačou šekou a s ich distribuciou... nie len google treba čítať...potom sú aj také informácie z toho google o energopomoci...
@mimaapeto majú sa tlačiť od mája
@anonym_c2e039 akým dôchodcom,do riti? My sme dvaja dôchodcovia,náš príjem je do 1000,moji známi sú všetci vysoko nad týmto príjmom,oni všetci dostali a my nie.Podotýkam,oni sú všetci 1 osoba v domácnosti s vyšším príjmom ako my dokopy
@anonym_e3aa8b starým, a nie tak, že im pomôžu, ale že im o tom povedia, že pomohli. Nechci ani vedieť, koľkým to reálne stačí 🙈. Vlastne, stačí sa pozrieť na výsledky minulých volieb…
@anonym_e3aa8b starým, a nie tak, že im pomôžu, ale že im o tom povedia, že pomohli. Nechci ani vedieť, koľkým to reálne stačí 🙈. Vlastne, stačí sa pozrieť na výsledky minulých volieb…
@anonym_c2e039 karafiát stačí 😨
Rozmaz to v mediach, napr Obcan za dverami a podobne.
Napis opozicnym politikom, napr. Demokratom, oni maju radi take kauzy.