Je kuratela prepojená s centrom právnej pomoci?
Prechádzame si s rodinou zlými rokmi. Dnes som volala na kuratelu a snažila sa zistiť nejaké informácie. Následne som volala do centra právnej pomoci a tam mi pani vytmavila, že som sa mala predstaviť, slušnosť káže. A že o mne vedia a majú poznačené že som pred chvíľou volala s kuratelou (informatívne)- na základe telefónneho čísla, ktoré majú uložené. Vraj si to museli prácne vyhľadávať keď som sa nepredstavila 😮. Jednak som nevedela o týchto prepojeniach, jednak som sa chcela len informovať a oni si to vyhľadali priradili k menu a telefónnemu číslu a uložili informácie, ktoré som im dala zrejme do systému? Je toto normálne?
Stručné zhrnutie
- Verejné inštitúcie ako kuratela a Centrum právnej pomoci ukladajú záznamy o telefonických kontaktoch vrátane telefónneho čísla a poznámok, čo v praxi môže viesť k zdieľaniu informácií medzi úradmi.
- Anonymita pri volaní na štátne alebo verejné linky nie je vždy garantovaná; v diskusii bolo uvedené, že informačné registre verejnej správy sa môžu medzi inštitúciami posúvať (tvrdenie spochybnené niektorými účastníkmi).
- Odporúčané kroky pri podozrení na nezákonné spracovanie údajov sú: písomne požiadať kuratelu a Centrum právnej pomoci o vysvetlenie, podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov alebo využiť platené právne služby (advokátske kancelárie).
Najčastejšie otázky
Q: Môže kuratela zdieľať moje údaje s Centrom právnej pomoci bez môjho súhlasu?
A: V diskusii sa uviedlo, že verejné inštitúcie medzi sebou údaje zdieľajú; ak máte pochybnosti o zákonnosti, odporučili podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov alebo písomne žiadať kuratelu a Centrum právnej pomoci o vysvetlenie.
Q: Ako postupovať, ak chcem vedieť, aké informácie o mne kuratela/CPP uložili?
A: Odporúčané je poslať písomnú žiadosť o vysvetlenie a výpis údajov priamo kuratele a Centru právnej pomoci a v prípade podozrenia na porušenie zákona podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Q: Garantuje Centrum právnej pomoci anonymitu pri telefonickom dopyte?
A: Diskusia uviedla, že anonymita pri volaní na CPP nie je vždy garantovaná; CPP môže požadovať preukázanie nároku na právnu pomoc a viesť záznamy o žiadateľoch, takže ak si želáte súkromie, navrhli využiť platené advokátske služby.
Q: Aké mám možnosti, keď nechcem, aby štát spracovával moje údaje?
A: Odporúčané možnosti boli: nepoužívať štátne bezplatné služby a využiť platené advokátske kancelárie, podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov a písomne žiadať o vymazanie alebo opravu záznamu u príslušnej inštitúcie.
Q: Odkiaľ inštitúcie získavajú informácie pri telefonickom kontakte?
A: V diskusii bolo povedané, že inštitúcie si môžu vyhľadať volajúceho podľa telefónneho čísla, mena, rodného čísla alebo adresy v interných registroch a pripojiť k záznamu poznámky o hovore.
Q: Kedy má zmysel namiesto bezplatnej pomoci využiť plateného advokáta?
A: Diskutujúci odporučili využiť platené advokátske kancelárie, ak nechcete, aby vaše informácie vstúpili do štátnych registrov alebo ak vám štátna bezplatná právna pomoc nevyhovuje z hľadiska dôvernosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- Verejné inštitúcie vedú záznamy o klientoch a sú často medzi sebou prepojené, čo ovplyvňuje úroveň anonymity pri telefonickom kontakte.
- Ak človek podozrieva nezákonné spracovanie údajov, odporúča sa písomná žiadosť o vysvetlenie a/alebo podanie podnetu na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Sporné názory
- Možnosť A: Prepojenie registrov a zdieľanie informácií medzi inštitúciami je nevyhnutné a užitočné na efektívnu pomoc (argument podľa viacerých diskutujúcich).
- Možnosť B: Zdieľanie informácií bez výslovného súhlasu volajúceho porušuje právo na súkromie a GDPR, a malo by byť prísne obmedzené (argument iných diskutujúcich).
Otvorené otázky
- Za akých presných právnych podmienok môžu verejné inštitúcie medzi sebou bez súhlasu občana zdieľať osobné údaje?
- Ako dlho štát uchováva záznamy z telefonických dopytov a aké sú možnosti ich vymazania?
Spomenuté značky a firmy
Centrum právnej pomoci, Úrad pre ochranu osobných údajov, ÚPSVaR, Ipečko, Decathlon, Kaufland, advokátske kancelárie, kuratela
Spomenuté produkty a metódy
GDPR, písomná žiadosť o vysvetlenie, podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov, bezplatná právna pomoc (Centrum právnej pomoci), platené právne služby advokátskych kancelárií, zdieľanie informačných registrov, uloženie poznámky v systéme podľa telefónneho čísla
Miesta a osoby
Orava, UK
Ano, slusnost kaze predstavit sa. A ak si ziadala o pomoc, tak maju o tebe zlozku. Je to normalne
Ako môže niekto žiadať o pomoc, keď sa ani nepredstaví, už len to o vás vypovedá.
Volala som čisto informatívne, prosila som o zachovanie anonymity.
Prepáčte, vám naozaj príde v poriadku že vás štát sonduje, ukladá si a odovzdáva informácie o vás a to dokonca aj ak vyslovene požiadate anonymne o informácie? GDPR na Slovensku neplatí?
Tak keď voláš štátne organizácie, čo čakáš? Že žiješ v minulom storočí, kde sa skladovali informácie v kartotékach a jedna kancelária nevedela, čo sa deje v druhej? Však už vám scanujú odtlačky prstov aj na občianske preukazy, štát vie v dnešnej dobe o tebe každý prd.
Áno, ja súhlasím s tým, že ak niekto potrebuje pomoc, má byť preverený, a presmerovaný kadetade, kde by o ňom mohli vedieť, mali by organizácie medzi sebou spolupracovať. Nebude zneuzivany systém a aj pomoc môže prísť skôr.
A čo na tom je také hrozné, ze ta to tak popudzuje? Veď keď si volala na tu kuratelu, tak logicky si asi potrebovala ich pomoc. To je prirodzene späte aj s právnou pomocou, nevidím nič divne na tom, ze je to prepojené. Viaceré systémy sú už takto prepojené, a nič divne na tom nie je.
Okrem toho, co myslíš, co také strašné by robili s "informáciami" aj keď ich majú? Hádam ich nepôjdu niekde verejne vyhlasovať,je to len pre ich potrebu a aby mohli ľuďom účinne a skôr pomoct (a možno aj tebe) tak prestaň riešiť také nezmysly. Neboj sa, tvoje meno a dátum narodenia určite nebude zajtra vyhlasovane niekde v rozhlase
@kavasmliekom lenže, mňa nikde nepresmerovali. Mňa po telefonáte na kuratelu ešte napadlo zavolať do CPP. Nikde neodoznelo v úvode telefonátu upozornenie že si citlivé informácie ukladajú a posúvajú ďalej. Mne to rozhodne v poriadku nepríde.
Práve že takéto inštitúcie majú a musia byť automaticky prepojené,kedze často riešia rôzne aj veľmi vážne problémy (týranie, násilie v rodine pri rozvode napríklad). Za mňa je to veľmi dobre, ze to tak funguje.
@jaskolka aj obete násilia majú svoje práva. Keď im vyslovene odmietnem uvádzať meno a uvediem, že ide o infomatívny telefonát, akým pravom porušia GDPR. Keď si chcú uložiť súkromné informácie ktoré im odovzdám v anonymite na ktorej trvám?
Tak im zavolaj naspäť a opýtaj sa ich, akým právom o tebe zhromažďujú informácie...a budeš vedieť odpoveď.
No možno preto, ze mnohe obete násilia to taja pred okolím, alebo zlahcuju to.
Úprimne, už len z tejto otázky a tvojho hnevu mi to príde tiež také, ze "čo sa do toho starajú", pričom stále nechapem, prečo ti to tak vadí.
Ja keď niekde volám, lebo chcem informácie, tak je mi úplne fuk, ci to oni o mne posunu niekde inde, kde mi tiež vlastne môžu pomôcť.
@jaskolka myslíš že štát len pomáha? Že si zhromaždia informácie, kde kto má k ním prístup a môže ich ľahko zneužiť ani nevieš ako?
Neviem presne, ako to funguje na Svk s prepojením medzi takýmito inštitúciami. Ale napr v UK odovzdávajú informácie a kontakty ďalším organizáciám a tie potom kontaktujú obete trestných činov, násilia, a podobne.
@1ryba a veruže rozumiem. Či nás štát si môže zhromažďovať bez dovolenia informácie o nás? Dokonca aj tie, ktoré dáme vo vyslovenej anonymite?
@1ryba do akej miery ty tomu rozumieš keď mi ideš tvrdiť že je ok, ak si štát ukladá a odovzdáva o mne informácie, ktoré som mu dala s vysloveným dôrazom na anonymitu? Dovolila som im zhromažďovať a akokoľvek nakladať s informáciami o mne? Nie. Dokonca ma o tom ani neupovedomili.
@lucia11kob za mňa je to až desivé a pripomína mi to praktiky KSČ, ktoré tu sú zjavne veselo ďalej s nami.
@autorka, keď si išla na úrad, na milión % si podpisovala súhlas. Úrady su prepojene. Veď konečne. Aj presne pre také prípady, že sa niekto nevie predstaviť. A predsa nevykladala o tebe v Kauflande pri zelenine aj s tvojim rodným číslom. V rámci úradu si klient. Vedia si podľa mena pozrieť všetky registre ake Ta len napadnú.
Tak normalne je hlavne predstavit sa ked niekam volas