Je kuratela prepojená s centrom právnej pomoci?
Prechádzame si s rodinou zlými rokmi. Dnes som volala na kuratelu a snažila sa zistiť nejaké informácie. Následne som volala do centra právnej pomoci a tam mi pani vytmavila, že som sa mala predstaviť, slušnosť káže. A že o mne vedia a majú poznačené že som pred chvíľou volala s kuratelou (informatívne)- na základe telefónneho čísla, ktoré majú uložené. Vraj si to museli prácne vyhľadávať keď som sa nepredstavila 😮. Jednak som nevedela o týchto prepojeniach, jednak som sa chcela len informovať a oni si to vyhľadali priradili k menu a telefónnemu číslu a uložili informácie, ktoré som im dala zrejme do systému? Je toto normálne?
Stručné zhrnutie
- Verejné inštitúcie ako kuratela a Centrum právnej pomoci ukladajú záznamy o telefonických kontaktoch vrátane telefónneho čísla a poznámok, čo v praxi môže viesť k zdieľaniu informácií medzi úradmi.
- Anonymita pri volaní na štátne alebo verejné linky nie je vždy garantovaná; v diskusii bolo uvedené, že informačné registre verejnej správy sa môžu medzi inštitúciami posúvať (tvrdenie spochybnené niektorými účastníkmi).
- Odporúčané kroky pri podozrení na nezákonné spracovanie údajov sú: písomne požiadať kuratelu a Centrum právnej pomoci o vysvetlenie, podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov alebo využiť platené právne služby (advokátske kancelárie).
Najčastejšie otázky
Q: Môže kuratela zdieľať moje údaje s Centrom právnej pomoci bez môjho súhlasu?
A: V diskusii sa uviedlo, že verejné inštitúcie medzi sebou údaje zdieľajú; ak máte pochybnosti o zákonnosti, odporučili podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov alebo písomne žiadať kuratelu a Centrum právnej pomoci o vysvetlenie.
Q: Ako postupovať, ak chcem vedieť, aké informácie o mne kuratela/CPP uložili?
A: Odporúčané je poslať písomnú žiadosť o vysvetlenie a výpis údajov priamo kuratele a Centru právnej pomoci a v prípade podozrenia na porušenie zákona podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Q: Garantuje Centrum právnej pomoci anonymitu pri telefonickom dopyte?
A: Diskusia uviedla, že anonymita pri volaní na CPP nie je vždy garantovaná; CPP môže požadovať preukázanie nároku na právnu pomoc a viesť záznamy o žiadateľoch, takže ak si želáte súkromie, navrhli využiť platené advokátske služby.
Q: Aké mám možnosti, keď nechcem, aby štát spracovával moje údaje?
A: Odporúčané možnosti boli: nepoužívať štátne bezplatné služby a využiť platené advokátske kancelárie, podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov a písomne žiadať o vymazanie alebo opravu záznamu u príslušnej inštitúcie.
Q: Odkiaľ inštitúcie získavajú informácie pri telefonickom kontakte?
A: V diskusii bolo povedané, že inštitúcie si môžu vyhľadať volajúceho podľa telefónneho čísla, mena, rodného čísla alebo adresy v interných registroch a pripojiť k záznamu poznámky o hovore.
Q: Kedy má zmysel namiesto bezplatnej pomoci využiť plateného advokáta?
A: Diskutujúci odporučili využiť platené advokátske kancelárie, ak nechcete, aby vaše informácie vstúpili do štátnych registrov alebo ak vám štátna bezplatná právna pomoc nevyhovuje z hľadiska dôvernosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- Verejné inštitúcie vedú záznamy o klientoch a sú často medzi sebou prepojené, čo ovplyvňuje úroveň anonymity pri telefonickom kontakte.
- Ak človek podozrieva nezákonné spracovanie údajov, odporúča sa písomná žiadosť o vysvetlenie a/alebo podanie podnetu na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Sporné názory
- Možnosť A: Prepojenie registrov a zdieľanie informácií medzi inštitúciami je nevyhnutné a užitočné na efektívnu pomoc (argument podľa viacerých diskutujúcich).
- Možnosť B: Zdieľanie informácií bez výslovného súhlasu volajúceho porušuje právo na súkromie a GDPR, a malo by byť prísne obmedzené (argument iných diskutujúcich).
Otvorené otázky
- Za akých presných právnych podmienok môžu verejné inštitúcie medzi sebou bez súhlasu občana zdieľať osobné údaje?
- Ako dlho štát uchováva záznamy z telefonických dopytov a aké sú možnosti ich vymazania?
Spomenuté značky a firmy
Centrum právnej pomoci, Úrad pre ochranu osobných údajov, ÚPSVaR, Ipečko, Decathlon, Kaufland, advokátske kancelárie, kuratela
Spomenuté produkty a metódy
GDPR, písomná žiadosť o vysvetlenie, podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov, bezplatná právna pomoc (Centrum právnej pomoci), platené právne služby advokátskych kancelárií, zdieľanie informačných registrov, uloženie poznámky v systéme podľa telefónneho čísla
Miesta a osoby
Orava, UK
@lucia13022023 😄😄 inak aj ja dnes som volala do Decathlonu a tiež som sa predstavila 😁
@ivuska027 čítaš? Či vôbec a len si ideš svoje? Ja som volala na kuratelu, len s cieľom informovať sa.
Podla mna ak su nejake verejne linky na pomoc ludom, potom by mal mat clovek moznost anonymity. Takze chapem tvoje rozcarovanie.
@ivuska027 chcela som sa len popytať aký je bežný postup a oni to hneď uložili do systému, na drzovku separovali s mojím telefónnym číslom a menom a s poznámkou! že som sa odmietla predstaviť. Normálne si držia záznam že som volala, zrejme aj za akým účelom, s poznámkami a posúvajú to ďalej bez môjho vedomia!?
@liv1 nejde o násilie, len o ošetrenie súdom istých náležitostí a informovanie sa vo veci. Ďalšia zaujímavá vec je, že mi CPP ani nespomenuli keď som volala kuratelu, ale posunuli to tam (že čo ak ?), takto mi to predostrela pani z CPP. Ona presne dokonca vedela z ktorého mesta volám - mala to celé na dlani. Žasnem kde to žijeme 🤢.
Tazko mi je tomu celemu rozumiet. Mozno ak ide o velmi vazne veci tak to robit musia. My tu nevieme presne o co ide..
@liv1 nič vážne, nie a keby…aj tak by mal štát informovať občanov aké informäcie o nich zhromažďuje, za akým účelom, kto mu dal povolenie a ako je zabezpečené riziko ich zneužitia.
Podaj podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov, alebo písomne požiadaj kuratelu aj CPP o vysvetlenie, keď máš pocit že niekde sa niečo udialo v rozpore so zákonom.
Nárok na právnu pomoc cez CPP sa musí preukázať, z toho dôvodu by som očakávala sofistikovaný systém a zhromaždenie údajov žiadateľov o PP.
Pokiaľ by mne bola poskytnutá PP zadarmo od štátu, tak by som počítala s tým že štát môže cez svoje systémy informácie o mne zdieľať.
Pokiaľ v tomto tvojom prípade nedošlo k ničomu v rozpore so zákonom, no nepáči sa ti že informácie o tvojej záležitosti sa v rámci týchto inštitúcií zdieľajú, tak potom môžeš využiť platené právne služby advokátskych kancelárií.
@raffaella to, že človek BY využil služby CPP ešte neznamená, že informácie ktoré BY som tam zdelila, by mali byť prístupné štátnym úradom (a úradníkom) za odplatu bezplatných služieb.
@raffaella veď ak sa jedná o zhromažďovanie informäcii, tak štát by mal na to upozorniť a nechať ľudom možnosť ovplyvniť aké informácie a s kým je ochotný občan zdieľať. Vo veľkom sa sprístupňujú registre všade a napríklad aj štátnej zdravotnej poisťovne, aby ľudia vedeli aké infoemácie štát o nich prechováva a mohli vyjadriť prípadný nesúhlas a tu takto pekne potichúčky si rozposielajú kade tade a bohvie kde ešte okrem CPP.
Načo mi tu píšeš tieto konšpirácie? Načo to vôbec riešiš na MK? Ja som ti napísala dve možnosti ako sa dostať k odpovediam. Možno nastala chyba v ľudskom faktore, možno si sa ty neoboznamila s podmienkami CPP, možno niečo iné. Zmysel má riešiť to na príslušných inštitúciách, štát si určite nečíta ponosy užívateľov MK.
Čo sa bojíš, že informácie sa k vám domov dostanú prv ako ich povieš sama?
Keď máš pochybnosti pošli výzvu na vysvetlenie a ak pochybili na odstránenie záznamu. Na margo bezplatných služieb - v dnešnej dobe si ľudia platia vyšetrenia u špecialistov na priamu platbu aby o tom nebol záznam, právnikov detto, a ty voláš na dve bezplatné organizácie a si pobúrená, že majú záznam. Si myslíš, že oni predcítavajú počasie alebo denne menu?
Oni ten zaznam robia ak kvôli svojej činnosti, tak ako aj Ipečko a pod. Nie aby roznášali údaje, ale aby mali info a zaznačený postup. Aby ľudia neriešili jednu vec xkrat v príbehu rokov a nedokončili, aby nependlovali medzi mestami a pod.
@raffaella ty si reagovala na môj príspevok. Riešim fakty ktoré mi boli povedané, žiadne konšprirácie tak láskavo.
Prave minule som sa docitala (v ramci oravnych oredpisov) ze suhlas dotycna osoba ani nemusi udelit, ale informacne registre v ramci verejnej spravy, uradnych institucii si mozu navzajom posuvat bez toho, aby si ty niekomu udelila suhlas. Ako bolo vyssie spomenute, chvalabohu ze si vedia takto institucie posunut info. A kedze pracujem v takej oblasti, som nesmierne rada, ze skola, skolka, upsvar, spodask a pod si vedia informacie posuvat bez toho, aby si pytali povolenie od dotknutych osob 🙄
Tak predstaviť sa menom je absolútne základná slušnosť, nechápem,čo je na mene a priezvisku také tajné podľa autorky,že robí takú vedu z toho.
Ty si nevolala na anonymnu linku dôvery,ale na verejnú inštitúciu, ktorá sa zaoberá problémami v rodine a potom na ďalšiu verejnú inštitúciu,kde sa tiež riešia problémy. Oni taký postup a povinnost zrejme majú.
Mnohé inštitúcie sú vzájomne prepojené,aj u lekára už to tak funguje, poisťovne tak fungujú, rôzne úrady tak majú a ty teraz fakt riešiš niečo, čo je v dnešnej dobe absolútne normálne a bežne.
@ajuga no tak fajn, že to aj vieme. Bolo by na čase, aby to tak aj prezentovali že zhromažďujú informácie ktoré im s dôverou človek dá.
Záleží od toho co si riešila s kuratelou, ak ťa soc. pracovníčka informovala, že ti môžu pomôcť s návrhom atd.....kancelária centra právnej pomoci...
Tak to má v náplní práce...
Zavolala si jej, niečo sa vypytovala tak si svoju prácu musí urobiť.... Ak by si niečo riešila o 3 mesiace majú záznam, že uz potrebovala pomoc....
Tak ti nesedí co píšeš... Kuratela - deti, alebo ty... . Centrum právnej pomoci - osobný bankrot, návrh na zverenie detí, rozvod.......
Ak máš pochybenie ze soc.pracovníčka na kuratele, ti poškodila. atď... .... Kontaktuj UPSVaR...
Ako tu už niekto spomínal, štátna správa je, vo sa týka registra občanov, naozaj "prepracovaná". Úradníkovi dnes stačí meno, rodné číslo, alebo adresa a vie o tebe všetko. A áno, je to tak správne, najmä, keď potrebuješ pomoc. Neboj sa, pracovníci sú viazaní mlčanlivosťou, čo sa týka tretích strán, takže fakt sa nemusíš báť, že tvoj problém bude pracovníčka riešiť na rodinnom obede alebo na káve s kamoškami ;)
A čo sa týka predstavenia, je to elementárna slušnosť.
Mnohým vám ušla pointa, že si ma vyhľadali podľa čísla a uložili si informácie do systému bez môjho súhlasu a dokonca s vysloveným nesúhlasom a sprístupnili informácie ďalším úradom na ktoré ma ani len neodkázali.
Mňa by zaujímalo ako prebiehal ten rozhovor s kuratelou. Ako si im dala vyslovený nesúhlas s nakladaním s informáciami.
To, že ťa neodkázali na CPP, no, veď keď si volala len informatívne, prečo mali? Zrejme ti poskytli nejakú radu. A mne príde logické, že kuratela a CPP sú prepojené.
Ja pracujem na inom odbore, ale tiež keď si zadam nejaký identifikátor, vidím, čo dotyčný riešil dokonca aj v inom meste (ak história dovolí). Len je to informácia, ktorú neriešim doma s manželom ;) ale tiež zadam, že dotyčný riešil niečo aj so mnou.
Žena, kľud, fakt ti nič nehrozí a ak máš pocit, že o tebe posunuli info tretej strane, podaj podnet.
@miggy mňa by zaujímalo, ako dlho štát skladuje nedovolene nazbierané informácie, ktoré im ľudia v nevedomosti dali, ako a nimi nakladá a ako a kde sú prístupné a využívané.
@miggy tiež to nejak tak vnímam, že autorka má paranoju o svojej dôležitosti.
Úradníčke je tak šumafuk, čo ty riešiš. Si "len stránka". Nikto nikam nič o tebe "neposuva".
Ak chceš byť mimo "system", tak daj výpoveď v práci, neplatí dane, nechod k lekárovi, nepoberaj prídavky, nemaj deti v škole, zrus si trvaly pobyt, zbaví sa všetkého majetku, nenavstevuj úrady do konca života, nepoberaj žiadne davky, príspevky, dôchodok, zrus účet v banke, skrátka vymaž sa odvšadial. A hlavne aj mailovu adresu, konta na sociálnych sieťach, telefónne číslo, ba aj mobil zahod, aby nevedeli ani polohu. Ešte som na niečo zabudla?
@viestta dobre píše. Na to sú dnes už lieky.
Pre Tvoju info, Tvoj rodný list je v systéme navždy, za to podakuj Tvojim rodičom, sobašny list tak isto. Predstav si, že všetky tvoje pracovné zmluvy sa musia archivovat u zamestnávateľa alebo v štátnom archíve, kým budeš žiť, resp nezačnes poberať dôchodok... Si v riadnej šlamastike teraz čo? 🙈 Všetci teraz o tebe všetko vieme, lebo ta úradníčka to už všade nahlásila 🤔🤯😅

A kde je vlastne problém? Na kuratela o tebe odkiaľ vedia? Odkiaľ majú info o rodine?