icon

Reklamácia nedoručenej doporučenej zásielky na pošte

avatar
sv
18. nov 2021

Ahojte,
Pred tyzdnom som zaslala zasielku doporucene 2.triedou, boli to saty, za ktore mi pani zaplatila zaplatila €20 eur plus postovne. Na sledovani zasielok ukazuje uz viac ako tyzden, "zasielka v preprave". Pani, ktora balicek ocakava, sa bola pytat na jej poste, a tam jej povedali, ze vidie na systeme len to, co aj my. Takze, mam ja ako odosielatel podat reklamaciu.
Moja otazka znie: Ako mam stanovit cenu obsahu balicka? Ak mi vratia len €20 plus postovne, tie vratim ja mamicke, co ich odo mna chcela odkupit, ale mne nezostanu ani saty ani korunky.
Poradi mi niekto, prosim?
Vopred dakujem.

avatar
petruldo
•
18. nov 2021

Podaj reklamáciu, zvyčajne sa zásielka zázračne nájde, ak ju pošta prehlási za stratenú, tak ak si ju posielala ako nepoistenú, tak dostaneš niečo okolo 10 €, presnú sumu neviem ale viac ako 15 to určite nebude

takže doplňam:
Zodpovednosť doporučený list 2. triedy

za nedodanie, stratu, poškodenie, odcudzenie alebo zničenie obsahu doporučeného listu je poskytovaná náhrada škody vo výške dvadsaťnásobku ceny za službu Doporučene v zmysle Tarify.
https://www.posta.sk/sluzby/doporucena-zasielka

avatar
aknaj
•
18. nov 2021

ale veď tebe zostanú peniaze od tej pani, čo ti ich zaplatila 🙂

no myslím, že pošta ti nevyplatí 20,- ale len nejaký násobok rozdielu poštovného medzi obyčajnou a doporučenou zásielkou

avatar
sv
autor
•
18. nov 2021

@aknaj no neviem, ved, ked jej nedosla zasielka, ona potom bude skodna a pride o €20. Ci to zle chapem?

avatar
sv
autor
•
18. nov 2021

@petruldo aha, takze, ak bola cena za sluzbu €2, tak potom by to malo byt ,,€2 x dvadsat. Ci zle tomu rozumiem?

avatar
aknaj
•
18. nov 2021

@sv kupujúca ti zaplatila, peniaze máš ty

ak ti pošta niečo vráti, tak jej pošleš tie peniaze, čo ti vráti pošta a tebe stále zostanú tie peniaze od kupujúcej
ak si ona vybrala toto poštovné, ja by som jej poslala len toľko, koľko tebe pošta dá za tú reklamáciu

avatar
sovica
•
18. nov 2021

Za nedodanie, stratu, poškodenie, odcudzenie alebo zničenie obsahu doporučeného listu je poskytovaná náhrada škody vo výške dvadsaťnásobku ceny za službu Doporučene v zmysle Tarify. Ak to teda dobre chápem, doporučená zásielka do 500g stojí 2 Eur x dvadsaťnásobok, to je 40 Eur. Na reklamáciu napíš, že zásielka bola vo výške 40 Eur. Viac Ti nedajú, ale čiste teoreticky by ti mohli dať menej. Tých 20 Eur + pošt. určite dostaneš. A kupujúcej vrátiš peniaze, ktoré Ti poslala ona. Žiadna nebudete stratová.

avatar
aknaj
•
18. nov 2021

@sovica je to 20násobok tej služby a služba za Doporučene oproti Obyčajnej zásielke je 0,90
takže by to malo byť 0,90 x 20

avatar
leni1977
•
18. nov 2021

@sv no jedna z vás o peniaze príde určite keď zásielka nebola poistená, reklamovať to môžeš ty, ale je to tak ako píše @aknaj, vrátia ti dvadsaťnásobok rozdielu medzi obyčajným a doporučeným poštovným

avatar
pietra
•
18. nov 2021

zo stranky posty sa da stiahnut tarifa. V nej je uvedená, že služba doporučene stojí 0,90€, je to vlastne rozdiel medzi obyčajným a doporučeným poštovným.

avatar
sv
autor
•
18. nov 2021

@sovica ano, takto by som to chapala aj ja. Cize €20 by som vratila kupujucej, a €20 by ostalo mne. V tom pripade sa nemam coho obavat. Len som nevedela aku sumu udat do casti: Pozadujem vyplatit nahradu skody, vo vyske ..."

avatar
aknaj
•
18. nov 2021

@sv podľa mňa ti dajú max 18,-

avatar
leni1977
•
18. nov 2021

@sv určite nie keďže si to nepoistila

avatar
sovica
•
18. nov 2021

@aknaj
@pietra Aha, to "za službu Doporučene v zmysle Tarify" som chápala, ako celú sumu, nie ako rozdiel medzi obyčajným a doporučeným poštovným. Ale aj 18 € je lepšie, ako nič.
@sv Pozri, napíš tam vyššiu sumu a uvidíš, čo Ti uznajú. Prípadne tam dopíš aj sumu za poštovné. V každom prípade, ak sa zásielka nenájde, niečo dostaneš. Priprav sa však na to, že reklamácia môže trvať až 30 dní.

avatar
sv
autor
•
18. nov 2021

@sovica
@pietra
@aknaj
@petruldo
@leni1977
dakujem dievcata, vsetky rady boli super a velmi rychle!

avatar
sv
autor
•
18. nov 2021

@sovica Este sa vsak chcem spytat, v tom formulari je napisane prilozit fakturu, doklad o tom za kolko som zaplatila ja za saty, ked som ich ja kupovala. Moje nervy, to bolo aj 3 roky dozadu a nie na SK. Co tam mam udat, prosim?

avatar
sovica
•
18. nov 2021

@sv Buď napíš, že šaty boli kupované dávnejšie a faktúru/blok už nemáš, alebo ak máš doma nejaký bloček z oblečenia, tak prilož ten. Samozrejme, vtedy musíš uviesť také oblečenie, čo je uvedené na bločku.

avatar
maris5
•
18. nov 2021

Podla mna je tam 15€, prve pripoistenie je za 30€, takze zaklad nemoze byt 40.
A urcite budu od teba chciet dokaz, ze co tam bolo.

avatar
3009
•
18. nov 2021

@sv no mne sa to stalo teraz od 12.11. dopor. listy dva a stále dnes 18.11. v preprave. Už mám tiež zlého tušáka. No čo sa deje v Slov. pošte?

avatar
andrea_82
•
18. nov 2021

Ja som pred cadom podavala reklamaciu nedorucenej zasielky, ziadny blocek odo mna nechceli. Zasielka sa zrazu rychlo nasla a dorucili ju tam, kam bolo treba.

avatar
bajka3
•
18. nov 2021

Mne sa tento tyzden tiez stala kuriozita. Minuly utorok som posielala obycajne balik z Ke do Tn. Kupujuca mi pisala ze jej balik nechodi no sledovacie cislo sme nemali. A cuduj sa svete moj balik v pondelok docestoval spat ku mne. Na baliku bola nejaka nalepka(referencne cislo) z cudzieho balika ktory bol posielany z Ba do Sale a mal dobierku cez 100e. Kadze udaje z nalepky nesedeli s udajmi na baliku poslali mi ho spat.🤷‍♀️. Nam skoda nevznikla ale suhlasim ze na poste maju chaos.