Neprítomnosť klienta

Nie, nenapísala...ak ju nepotrebuješ ako klientku napísala🙂

@luccija nepotrebujem ,uz by som ju ani nevzala a fakt mam sto chuti jej napisat svoje 😒

Ak sa vieš zaobísť bez nej tak áno zavolala by som jej.Alebo keď sa najbližšie ozve tak jej poviem na rovinu či mieni tá ťahať za nos 👃 ako minule ,že neprišla.

Rovno volaj .Sms ti odignoruje

Pozri, ak jej niečo napíšeš, môže tvoj zbytočne emocny vylev akurát šíriť medzi známymi a vyjdes z toho ako chudera. Ulož si jej údaje na nejaky Black list a keď sa ozve nabudúce, tak len so zalohou. Trochu sebaucty a profesionality.

Skúsila by som tak slušne, že ste boli dnes dohodnuté, či zabudla alebo sa dačo stalo a uvidis, čo ti povie😉

náš známy je osobný tréner (Ba) a často sa mu to stáva ☹

Nenapisala by som nic. Ja by som rovno volala v case,ked tam mala byt. Teraz uz nepis a nabuduce by som ju odmietla. Nechapem takychto primitivov,co nevedia zavolat,ze nepridu

Este ma napadlo mojej kamoske takto viackrat ludia neprisli a tak den pred terminom obvolavala klientky,ze maju termin,aby nezabudli. Chvilu to tak robila,ale potom sa na to vykaslala,lebo aj to je zabijak casu

Tak mne sa toto stalo raz. Som klientka.. volala mi kadernicka- pani vy ste mala dnes prist. No skoro som sa hanbou prepadla.. Zapisala som si do kalendara zly datum. Riadne som sa ospravedlnila, som nadalej klientkou a pre istotu si davam termin tak ze najprv dcera a o par dni ja. Tak uz nezabudam. Vzdy ked si na to spomeniem tak mi je trapne. Kadernicka mi odpustila. 😉

Možno by som jej len napisala sms, či nezabudla alebo či je v poriadku. A podľa reakcie by som zvážila do buducna služby pre ňu.

@haley7897 uz som jej napisala strucne a ludsky . Mna by vobec nenahnevalo keby mi pani napise hoc aj v danu hodinu ze necakajte ma prosim. Kludne,sla by som domov. Mna zarazilo ze na internete je a doteraz ani bu ani mu. Uz odpisala a tym som debatu skoncila. Ja sa natahovat nechcem. Nedalo mi to po tej ludskej stranke, sama nemam v sebe taketo spravanie ako bezne ,osobne by som sa hanbila

Toto sa deje napr. aj u lekarov, lektorov jazykov atd...Nadych, vydych. Co zaloha vyriesi? Absolutne nic, musela by si byt siroko daleko jedina vo svojom odbore. Konkurencia je silna.
Slusne napis, ze mala termin u teba a zabudla. Ak sa objedna nabuduce, treba jej poslat pripomienkovu smsku den vopred.

@desore záloha vyrieši, že bude mať zaplatený aspoň čas na ktorý by inak mohla booknut niekoho iného a tiež to, že si nezodpovedný klient 2x rozmysli ci chce stratiť svoje peniaze.

@haley7897 tu sa pripnem. Ako mam od zakaznika pytat zálohu ak sa objedná telefonicky ? To mu mám poslat do smsky iban kde ma poslat peniaze ? Ved kym pridu peniqze aj 2 dni a co ak sa objedna na ten den alebo dalsi? Áno ak sa niekto objedna o tyzden to sa da- ale ako ked si zatelefonuje?

Nevies preco neprisla, ak jej ochorelo dieta, alebo sa nieco vazne stalo, mozno si zle napisala termin. Toto sa stava mojej kolegyni, rano jej pipne pripomienka, ze o 13 ma termin napr.u pedikurky a potom taky frmol, stale nejaky ludia a proste zabudla...

Nenapísala by som jej. Nechtárok je plno, nič by to nevyriešilo. Na teba by to možno časom vrhlo také zvláštne svetlo, keby to dáko rozniesla. Konkurencia je prosto veľká.
Ale takéto jednanie je fakt otrasné. Ak už mám termín a nedám vedieť. Fakt mohla dať vedieť. A v dnešných časoch, kedy máme All mobily... Hrozné.

Zákazník by sa mal správať slušne, poskytovateľ služby ak chce prosperovať sa musí správať profesionálne. Výchova zákazníkov do toho nespadá.

Z vlastnej skúsenosti - raz sa mi stalo, že mi to proste vypadlo. Zabudla som si zapísať termín, alebo som si pomýlila dátum v kalendári, už si nepamätám. Zrazu mi volá kaderníčka, že čo sa stalo, že sme mali termín pre 10 minútami som tam mala byť, tak som sa jej sto krát ospravedlnila, volala okamžite muža z roboty k deťom (našťastie už balil na odchod) keď sa už blížil, dupkala som už pri dverách a potom ohnivá čiara ku kaderníčke. Meškala som asi 3/4 hodinu, stalo sa to len raz, veľmi ma to mrzelo. Ale keby mi nezavolala, tak som v tom že sa nič mimoriadne nedeje 🤷. Takže možno stačilo zavolať, keď 10 minút mešká a overiť čo sa deje.

Tak ja neviem, ja som asi divna.. ale pracujes v sluzbavh a pracujes s ludmi.. takýto emocny vykyv pre to, ze klientka neprisla? Mohla si zavolat hned, ci zabudla, alebo nemôže prist a zariadit sa podla toho.. ale riesit toto na mk mi pride vysoko neprofesionalne, priam detinske.. keby som mala kamosku a povie mi: 'vcera mi kadernicka cistila žalúdok, lebo som zabudla na termin..' v zivote by som k takej kadernicke nesla

Pises, ze ti uz odpisala, tak asi vies dovod. Ale ja by som z toho tiez nerobila vedu. Tebe sa nikdy nestalo, ze si na nieco zabudla? Aj mojej kolegyni pred casom volala pedikerka, ze kde je. Proste zabudla, obcas sa stane. Namiesto rozculovania si jej mala rovno hned zavolat a bolo by po probleme.

Ak sa to stalo prvykrat, nerisiela by som. Druhykrat by som jej napisala, ci jej to do toho nieco voslo a trerikrat by som ju uz neobjednala.

Mne raz prisla od kadernicky SMS, ktoru poslala vsetkym zakaznickam, ze ak sa zakaznicka nedostavi na termin a neospravedlni sa, pri najblizsej navsteve jej bude uctovat x% navyse. Kolko to bolo si uz nepamatam. Asi sa to stavalo casto. Ale to je take rozumne riesenie si myslim.

@haley7897 Evidentne v tomto businese nerobis. Nahradia ta dalsou a ani okom nemrknu.

@taga prosim Ta ty netrep 😃 normalne som jej napisala 2 strucne vety, ziadne revanice ,nadavky alebo co si ty predstavujes ked pises ze emocne vykyvy 😃😃

A to co som chcela vediet bolo ako sa chovate Vy pracujuce v sluzbach a nie ZE JA TU RIESIM NEJAKU PANI CO NEPRISLA

Mne sa to nastastie este nestalo ( klop klop)
No viem sa vzit do jej stranky, ked sama mam male dieta, domacnost, naobjednavat zakaznicky ktorych je dost tak aby som stihala ,aby som sa s muzom prestriedala, prist do salona o dost skor kym si nachystam x veci no ale klient vidi len to ze no nevadi daka Ta krava aj tak v salone isto bude ,jej to moze byt jedno. Pritom Ta krava aby do toho salona skrz tu pani ktora nepride musi aj tak zariadit vela veci predtym. Moje kamosky robia nechty, im sa bezne zenske nahlasia a nepridu,(ony si este aj strazenie deti zariadia ) a co je pre mna nepochopitelne co za grc to chodi po svete , ani nezavolat prepacte necakajte ma 🤷‍♀️. Nevravim stane sa kazdemu ze zabudne ale kua to je problem aspon neskor napisat prepacte zabudla som ? A dalsia vec : kadernicka cistila zaludok ? Jaj jasne tak kadernicka to necha tak, klientka co neprisla si povie : tejto mozem kludne skakat po hlave , nic sa nedeje ze ma tam cakala hoc aj pol hodinu ci nahodou nemeska

@desore naopak hovorím zo skúsenosti keďže sme roky mali malý rodinný wellness, sauny, masážne... Rozbiehali sme ho v konkurencii v ba ale nikdy ma nenapadlo vyplakavat klientom do telefónu a školit ich.

@haley7897 👍 presne tak.. totalne trapne cvicit vlastnych zakaznikov ako male deti.. to si profesional v sluzbach nemoze dovolit