Ako zrušiť Netflix predplatné?
Ahojte, už 3x som rušila netflix, mal mi skončiť včera a dnes mi zase strhlo peniaze, platobné údaje sa odtial nedajú vymazať, už som si dala aj natrvalo zrušiť učet, tak som zvedavá, či to tak bude a nestrhnú mi o mesiac zase peniaze. Poraďte čo som urobila zle, že mi ho nezrušili. Ďakujem.
Stručné zhrnutie
- Netflix môže po údajnom zrušení členstva pokračovať v strhávaní mesačných poplatkov, ak zostali uložené platobné údaje alebo ak sa členstvo znovu obnovilo.
- Ak bola platba za Netflix viazaná cez PayPal, treba predplatné zrušiť priamo v PayPale, nie len v nastaveniach Netflix účtu.
- Riešenia zahŕňajú kontakt s bankou na zablokovanie obchodníka alebo nastavenie limitu internetových platieb na 0 €, použitie virtuálnej karty, alebo kontaktovanie Netflix podpory (telefónne alebo cez web) a reklamácia neoprávnených platieb v banke.
Najčastejšie otázky
Q: Ako správne zrušiť členstvo na Netflixe?
A: Zrušenie členstva sa vykonáva v účte Netflix v časti "Členstvo" (na profile zrolovať dolu a kliknúť "ZRUŠIT ČLENSTVÍ") alebo cez oficiálnu stránku https://www.netflix.com/cancelplan.
Q: Kde mám zrušiť predplatné, ak som platil/a cez PayPal?
A: Predplatné je potrebné zrušiť priamo v PayPale, nie len v nastaveniach Netflixu; skontrolujte zoznam aktívnych predplatných v PayPale a zrušte tam aktivitu.
Q: Ako odstránim platobné údaje z Netflix účtu?
A: V niektorých prípadoch nie je možné vymazať kartu priamo v účte; odporúčané kroky sú zmeniť platobnú kartu, kontaktovať banku na zablokovanie platieb alebo kontaktovať Netflix podporu, ktorá v skúsenosti jednej osoby vymazala platobné údaje a vrátila jednu platbu.
Q: Čo robiť, ak mi Netflix stiahol peniaze aj po potvrdenom zrušení?
A: Skontrolujte e‑maily s potvrdením zrušenia a dátum ukončenia prístupu, reklamujte neoprávnené transakcie v banke aby vám vrátili peniaze, a kontaktujte Netflix podporu cez web alebo telefón.
Q: Ako zablokovať ďalšie opakované strhávania zo svojej karty?
A: V mobilbankingu alebo internetbankingu skontrolujte možnosť zablokovať konkrétneho obchodníka, prípadne v banke nastavte limit internetových platieb na 0 € alebo požiadajte banku o zablokovanie opakovaných platieb.
Q: Ako sa vyhnúť nechceným obnoveniam predplatného v budúcnosti?
A: Používajte pre predplatné virtuálnu kartu a po zrušení ju zrušte, alebo plaťte prevodom na účet, pretože pri prevode dostane poskytovateľ len sumu, ktorú mu pošlete.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zrušenie členstva/predplatného treba riešiť priamo v nastaveniach Netflix účtu v sekcii Členstvo.
- Ak bola platba nastavená cez PayPal, je potrebné zrušenie vykonať v PayPale.
- Banka môže pomôcť zablokovaním obchodníka, nastavením limitu na karte alebo reklamáciou transakcií s možnosťou vrátenia peňazí.
Sporné názory
- Vymazanie platobných údajov z Netflixu: niektorí tvrdia, že to nie je možné a treba zmeniť kartu alebo kontaktovať banku, zatiaľ čo iná skúsenosť v diskusii uvádza, že telefonická podpora Netflixu vymazala platobné údaje a vrátila jednu platbu.
- Účinnosť zrušenia členstva: niektorí používatelia popisujú, že po potvrdení zrušenia im Netflix aj tak strhol poplatok, iní tvrdia, že zrušenie prebehne bez ďalších poplatkov.
Otvorené otázky
- Prečo niektorým používateľom Netflix opakovane strháva poplatky aj po potvrdenom zrušení členstva?
- Ktorý konkrétny postup vedie k trvalému odstráneniu platobných údajov z Netflix účtu cez webové rozhranie?
Spomenuté značky a firmy
Netflix, PayPal, Voyo, Sweet TV
Spomenuté produkty a metódy
virtuálna karta, nastaviť limit internetových platieb 0 €, zablokovať konkrétneho obchodníka v mobilbankingu/IB, reklamácia transakcií v banke, prevod na účet, pauznutie/pauza členstva, https://www.netflix.com/cancelplan, zrušenie účtu vs zrušenie predplatného
Miesta a osoby
žiadne
Fuha toto sa mi este nestalo, ja pravidelne rusim a znova obnovujem členstvo niekoľko krat do roka.. mas netflix prvý krát?
@anonym_fe78b5 ano prvykrat, registrovala som sa v decembri, ale ako som pisala, už 3 mesiace ho ruším, lebo nepozeráme. Ked sa mi to stalo prvykrat, som si myslela, že asi som to nezrušila, ale už ked druhýkrat som si pozrela aj emialy všetky....
@anonym_autor tak s týmto môžeš reklamovať v banke platby navyše aby ti vrátili peniaze
to je nevýhoda predplatného cez kartu, akonáhle im dáš údaje môžu si sťahovať peniaze kedy chcú a koľko chcú
keby to bolo prevodom na účet dostanú len toľko čo im ty pošleš
@anonym_64457f no tak prečo tam potom píšu, že to mozem zrušit kedy chcem, ked to tak nie je...voyo, sweet tv ani dalsie apky mi toto nerobili, ako som zrusila, tak nič neučtovali, aj kartu sa dalo vymazať.
@anonym_fe78b5 ano prvykrat, registrovala som sa v decembri, ale ako som pisala, už 3 mesiace ho ruším, lebo nepozeráme. Ked sa mi to stalo prvykrat, som si myslela, že asi som to nezrušila, ale už ked druhýkrat som si pozrela aj emialy všetky....
@anonym_autor ono aj ked zrusis, tak ked si zapnes netflix na tv, tak je tam nejaka hlaska na zaciatku po spusteni, ze chcete pokracovat, alebo nieco take.. a na to ked kliknes, ze ano, tak sa ti toto zrusenie zrusi a berie to tak, ze si si to rozmyslela a chces mat dalej netflix.. neklikli ste na nieco take?
@anonym_autor ono aj ked zrusis, tak ked si zapnes netflix na tv, tak je tam nejaka hlaska na zaciatku po spusteni, ze chcete pokracovat, alebo nieco take.. a na to ked kliknes, ze ano, tak sa ti toto zrusenie zrusi a berie to tak, ze si si to rozmyslela a chces mat dalej netflix.. neklikli ste na nieco take?
@anonym_fe78b5 na nic take som neklikla, ale uz mi zrušili účet, odpísali mi včera. Tak snád už nebudú strhávat nič...
@rozculena v júni to isté
@anonym_autor no to je divné.Potom napíš,ako to dopadlo