Používame cookies. Viac informácií tu.
Zavri

Ako je to so storno poplatkami v hoteloch?

deniels
24. nov 2009

Ahojte mamicky, slecny, kocky 🙂 vie mi niektora z vas poradit? pred 3tyzdnami sme si v Prahe (hotel Rokoko) rezervovali s manzelom 3dni. Nakolko sme pred casom zistili, ze cakame babo a mam lek.prehliadky, tak sme tuto rezervaciu, ktoru sme uz na ich ucet uhradili, zrusili. V ich storno podmienkach je uvedene:

Tři dny před příjezdem - bez poplatku, v termínu kratším než 3 dny před příjezdem činí storno poplatek cenu ubytování za první noc.

My sme tuto rezervaciu zrusili tyzden pred planovan.ubytovanim.

Ibaze emailom mi dosla sprava od tej pani, ktora to vybavuje, ze poplatok za storno je 20eur a tak nam budu peniaze vratene. Ale to sa tam nikde neuvadza???!!!
Tak ako to vlastne je? Chystam sa tam volat, ale zaujima ma vas nazor.
Dakujeeeem

diddi
24. nov 2009

Pokial to nie je nikde oficialne uvedene, tak si v prave ty...zavolaj tam a argumentuj tym.

bodka13
24. nov 2009

zavolaj im a odvolaj sa na to čo ste sa dočítali v storno podmienkach 😉