Ako postupovať, keď nedostanem blok?
Poradí niekto ako postupovať ak idem do prevádzky kde nedaju blok?
Príklad - idem platiť a nedostanem blok, môžem trvať na tom ze ten blok potrebujem alebo nezaplatit?
Stručné zhrnutie
- Podniky majú zákonnú povinnosť vydávať pokladničný doklad („bloček“) a doklad môže byť papierový alebo elektronický (e‑mail, aplikácia, záznam v karte zákazníka).
- Ak predajca bloček nevydá, je možné podať podnet Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) alebo Finančnej správe; SOI má formulár na podanie podnetu a Finančná správa prijíma podnety e‑mailom alebo cez svoj kontaktný formulár.
- Elektronické uchovávanie bločkov je podporované oficiálnou aplikáciou ePENIAŽENKA a viacerými komerčnými aplikáciami (napr. Venari eReceipt, Ulozdoklad), pričom predajcovia majú povinnosť akceptovať elektronický bloček pri reklamácii.
Q: Sú predajcovia v SR povinní vydávať bloček za každú platbu?
A: Áno, diskusia potvrdzuje, že zo zákona majú podniky povinnosť vydávať pokladničný doklad; bloček môže byť papierový, vytlačený, zaslaný e‑mailom alebo dostupný v aplikácii či karte zákazníka.
Q: Kam podať podnet, ak mi podnik nevydal bloček?
A: Na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) cez formulár Podajte podnet: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-stazno... a na Finančnú správu cez kontakty a podnety na https://www.financnasprava.sk/sk/kontakt/podnet... alebo e‑mail pokladnica@financnasprava.sk.
Q: Môžem nezaplatiť, ak mi predajca nedá bloček?
A: Diskusia obsahuje dve protichodné rady: niektorí užívatelia tvrdia „bez računa — ne računa“ a odporúčajú „nedajú blok, neplať“, iní to považujú za neadekvátny postup; v diskusii nie je uvedené právne rozhodnutie potvrdzujúce právo nezaplatiť v SR.
Q: Ako si archivovať elektronické bločky?
A: Používajte oficiálnu aplikáciu ePENIAŽENKA (štátna aplikácia) alebo komerčné aplikácie zmienené v diskusii: Venari eReceipt (sk.venari.ereceipt) a Ulozdoklad; v diskusii bolo spomenuté, že ePENIAŽENKA má povinnosť akceptovať elektronický bloček pri reklamácii.
Q: Ktorý orgán rieši nevydaťie bločku — SOI alebo Finančná správa?
A: V diskusii viacerí uviedli, že SOI prijíma podnety a vec môže byť postúpená Finančnej správe podľa vecnej príslušnosti; iní tvrdia, že priamo kompetentná je Finančná správa.
Q: Aké poplatky za platobné terminály a sprostredkovanie platieb boli v diskusii uvedené?
A: V diskusii boli konkrétne čísla: Comgate (uvádzané zdrojom) s mesačným poplatkom 0–7,90 € a poplatkom 0,98 % z transakcie, SumUp s poplatkom 1,95 %; užívateľsky spomenuté ceny prenájmu terminálu od ~13 € a nákupu terminálu od ~200 €.
Závery z diskusie
Zhoda
- Podniky majú povinnosť vydávať pokladničný doklad (bloček) a bloček môže byť aj elektronický.
- Na riešenie nevydaťia bločku sa odporúča podať podnet cez SOI alebo priamo na Finančnú správu.
- Elektronické bločky je možné archivovať v aplikáciách ako ePENIAŽENKA, Venari eReceipt alebo Ulozdoklad.
Sporné názory
- Jedna strana odporúča okamžite volať/hlásiť na SOI, druhá uvádza, že vec je skôr v kompetencii Finančnej správy.
- Jedna strana tvrdí „bez bločku neplať“ (anegdota z Chorvátska), druhá strana považuje takéto konanie za právne neoverené a rizikové.
Otvorené otázky
- Vedie podanie podnetu na SOI systematicky k postihom obchodníka, alebo sa často len postúpi Finančnej správe?
- Do akej miery poplatky za akceptáciu kariet (terminály, provízie) motivujú malé prevádzky nevydať bloček?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Finančná správa, STV1, Comgate, SumUp, Payme, FIO banka, Visa, MasterCard, Venari eReceipt, Ulozdoklad, ePENIAŽENKA, Aktuality (zive.aktuality.sk), Zoo Park Piešťany
Spomenuté produkty a metódy
pokladničný doklad (bloček), elektronická registračná pokladňa, e‑bloček, ePENIAŽENKA, Venari eReceipt, Ulozdoklad, platobný terminál, prenájom terminálu, poplatky za platby kartou, provízia za platby kartou, SumUp, Comgate, platobná brána, okamžité platby, QR platby, API napojenie banky na e‑shop, faktúra, storno transakcie, DPH, evidencia príjmov a výdavkov
Miesta a osoby
Slovensko, Piešťany, Bratislava (BA), Banská Bystrica (BB), Chorvátsko, Čína, Pavel Dvořák, minister financií Kamenický, Plte na Váhu
musia dať bločekk - či už papierový, tlačený, alebo ho máš na e-maily, alebo ho nájdeš v karte, applikácii. A áno, môžeš trvať na tom, že ho chceš.
Pytaj si ho. Oni ked nevydaju blok, tak platbu vedia stornovat a ide im do vacku.
vypýtaj si a hotovo. Ak ti ho nebudú chcieť dať, alebo rôzne výhovorky, tak povedz, že voláš rovno z prevádzky na SOI 😄
Samozrejme. Čakám kým mi podajú blok. Zvyknú byť niektorí takí, že čo si ešte prosím a ja len.. no ved ešte doklad 😂 väčšina ostane ako vybrané myší a rýchlo klika " potvrdiť blok" ktorý len na oko nahadzovali.
Potom pozor aby ti aj dali riadny doklad.
Ak nedajú je to na SOI.. adresu musia mať dokonca aj na dverách alebo pri vstupe prevádzky. Dakedy to aj finančná správa sa mi zdá riešila (?)
SOI. Inak na Sk je nedavanie blockov folklor. Zoo park Piestany mi este nikdy nedalo blok a to som tam bola vela krat. Ani nikomu v dlhociznej rade predo mnou. Denne skasiruju nacierno niekolko tisic. Samozrejme, ze tym padom neodvadzaju dane atd. Plte na Vahu-tiez opakovane. Milion prevadzok po Slovensku. Pripravuju nas o peniaze v statnej kase. Ked si vypytam blok, este boli drzi.
@stanulienkat Pozname 🙂 A este plus iba platba hotovostou - aby nemali pohyb / prijem na firemnom ucte... Ako pri niekom by som este prizmuril oko ze je to nejaky maly zivnostnik, ledva tam ma 10 ludi za den. Ale ked takto funguju prevadzky v centre (velka zmrzlinaren / kaviaren atd) kde sa premelie tisicka domacich + turistov tak to je uz na povazenie ze musia takto podvadzat.
Zo SOI to pravdepodobne postúpia kvôli vecnej príslušnosti finančnej správe, takže rovno tam by som poslala podnet
Hej má to v kompetencií finančná správa, určite ked poprosíš tak ti bloček dajú.
Ja som na službách nedostala bloček roky, ani ma to neprekvapuje, resp ani ho neočakávam.
@laurita285 len my by sme nemali prosit. To maju povinnost automaticky vydat. Tie peniaze idu na chod statu. Ludia by mali byt uvedomelejsi. Potom to tu vyzera ako v bananistane. Chorvati to vymysleli perfektne. Bez računa-ne računa. Ked ti nevyda prevadzka blok, tak neplatis. Posledne roky sa mi v Chorvatsku nestalo, ze by mi nedali kdekolvek blok.
@stanulienkat vieš čo, ja ako najväčší hejter slovenska 😂 mu veľmi želám nech skrachuje asap, možno sa potom veci pohnú lepším smerom. takto bude len zdechýňať ešte roky rokúce
@laurita285 poprosim? To ma byt automaticke a nie na vyziadanie. Len na Slovensku je to tak, ze oklamat kde sa da….neda blocek, stornuje platbu, prachy do vacku.
Minule hovoril na STV1 minister financi Kamenický že sa bol najesť v reštaurácii a že nedostal bloček už reštauráciu vyšetruje daňový úrad. Ešte vravel že ho ani nespoznali tak sa čudoval. Takže áno bloček by TI mal dať ináč je to ako jemu do vrecka. Vietnamci nedávajú tiež.
Ja kde sa dá, u nejakých malých živnostníkov alebo u Číňana hneď hovorím nech blok nedávajú
Pamätám si keď som ešte bola na Slovensku tak som robila čašníčku na kúpalisku a šéf nám vždy prízvukoval že ten blok musí byť aj keď ho nechce musíme ho dať, raz nedal šéf malému chlapcovi za nanuk blok a hneď za ním v rade bola kontrola a automaticky mu dali pokutu....no bolo to asi pred 10 rokmi, tie časy sú už asi dávno preč
Zasielanie neúplných alebo falošných pokladničných blokov z elektronickej registračnej pokladne: pokladnica@financnasprava.sk
https://www.financnasprava.sk/sk/kontakt/podnet...
@muchotrafka298 nech daju iné odvody ,dane,buzeráciu a bude vola ale ked vidíš kolko ti berie štat, je jasné že ten blok sa snažíš nedat
ja si nepytam, ešte poviem nemusíte ani dávat
ked máš normálne nastavené dane a odvody tak je ti jedno či dáš alebo nie
@sara07 z každej platby ide 20% štátu (pre niektoré potraviny menej) takže ak tatérovi platí 150€, on má 30€ poslať štátu, ak nedá blok tak štát okradne o 30€.
Z toho dostane menej učiteľka, škola, hasič, mestá na podielových daniach, menej bude na opravu chodníka, menej rozkradnú politici.
A čo urobí štát? Zdvihne dane tým poctivým čo platia, a obmedzí niektoré veci čo dovtedy poskytoval.
Su povinni ti blok vydat. Takze si ho pytaj,aj ked ich povinnost je davat ho aj bez opytania