Ako prebieha reklamácia?
25. mar 2023
Dobry den..rok co som kupila kolobezku obycajnu nie elektricku z mall..zacala vydavat take zvuky..ze skratka je hlucna ked idem..asi odislo lozisko ci obe..neviem..ako mam reklamovat kolobezku? teda okrem faktury, poslat ju do mall kurierom?je skladacia..dik.
Na stránke mallu nájsť reklamačný formulár a postupovať podľa pokynov. Väčšina e-shopov to má tak, že tovar zabalite a oni pošli kuriéra na vlastné náklady.
Ak ste to kupovali cez účet - založený na mall, je tam kolonka reklamácia. Zvyknú poslať kuriéra preto, dalšia vec, je, že bez dlhých ťahaníc a komunikácii, vytlačte reklamačný a pošlite im to, ale nárokujte si na preplatenie nákladov. Na reklamáciu majú 30dní od prevzatia z ich strany.