Ako vysvetliť ľuďom, že musia mať v predajni rúško?
Ahojte som predavačka, cely deň nosím rúško hlavne kvôli kontrolám, ktoré chodia.
Som za to, že všetci máme právo na svoj názor a nikoho ani nesúdim neodsudzujem - sporsto povedané robte si všetci čo chcete, mám vás na háku, ale ak niekde platia pravidlá, tak to je taký problém si to dať na ksicht??? Na 15 min? Robíte tým problém len nám predavačkám. JA musím počúvať tie reči kontroly, ja znášam následky keď vy nemáte rúško…
Ako vysvetliť ľuďom, že rúško musia mat na tých 15 min., počas ktorých sa nachádzajú v predajni? NIE KVÔLI MNE, ale kvôli KONTROLE, ktorá tu už bola x krát.
Tú pokutu budem platiť ja, za to že som ich upozornila a oni má nepočúvli…
Stručné zhrnutie
- Prevádzka môže dostať pokutu za zákazníka bez rúška; v diskusii bol uvedený konkrétny prípad firmy, ktorej údajne udelili pokutu 20 000 € za to, že sa v predajni prešiel zákazník bez rúška.
- Z praktických riešení, ktoré sa v diskusii odporúčali, sú jasné označenia na dverách o povinnom prekrytí HDC, slovné upozornenie zákazníka, odmietnutie obsluhy a v prípade potreby privolanie polície alebo SBS.
- Pri zdravotnej kontraindikácii sa v diskusii odporúčalo mať potvrdenie od lekára, ktoré sa má pri kontrole vedieť predložiť kontrolórovi; otázka kopírovania dokladu zamestnávateľom alebo predavačkou bola spomínaná ako diskutabilná.
Q: Ako postupovať, keď zákazník odmieta nosiť rúško v predajni?
A: Upozornite zákazníka slovne a odkážte na nápis na dverách s povinnosťou prekrytia HDC; ak zákazník odmietne, odporúčané kroky v diskusii sú odmietnuť jeho obsluhu a v prípade agresie alebo opakovaného porušovania pravidiel privolať políciu alebo SBS.
Q: Kto platí pokutu, ak kontrola nájde v predajni osobu bez rúška?
A: V diskusii sa uvádzalo, že pokutu spravidla platí prevádzka; ako konkrétny príklad bola spomenutá firma, ktorá dostala podľa diskutujúcich pokutu 20 000 €.
A (sporné): V diskusii sa tiež uvádzalo, že voči udelenej pokute sa možno odvolať a že v niektorých tvrdeniach mala pokutu zaplatiť nakoniec osoba bez rúška; toto bolo v diskusii prezentované ako sporné tvrdenie.
Q: Čo má zákazník robiť, ak nemôže mať rúško zo zdravotných dôvodov?
A: V diskusii sa uvádzalo, že osoby so zdravotnou kontraindikáciou by mali mať potvrdenie od lekára a že pri kontrole sa tento doklad môže predložiť kontrolórovi; otázka, či predavačka má robiť kópiu dokladu, bola v diskusii spomínaná ako nejednoznačná.
Q: Ako prebiehajú kontroly v praxi podľa diskutujúcich?
A: Diskutujúci popisovali kontroly, ktoré preverujú vetranie, dezinfekciu, nápisy na dverách a dodržiavanie pravidiel; kontroly boli spomínané aj v Bratislave - Starom Meste a niekedy v civilnom oblečení.
Q: Môže zamestnávateľ zraziť pokutu z platu predavačky?
A: V diskusii zaznelo tvrdenie, že zamestnávateľ môže podľa niektorých praktik zraziť sumu zo mzdy zamestnanca; zároveň sa v diskusii uvádzalo, že takýto zásah musí byť zdôvodnený a nemusí byť automaticky prípustný, čo bolo prezentované ako sporné.
Q: Ktoré typy obchodov majú prísnejší prístup k noseniu rúšok?
A: V diskusii boli spomenuté príklady: veľké zahraničné reťazce ako Tesco a DM údajne viac dbajú na nosenie rúšok, zatiaľ čo menšie obchody a prevádzky na dedine to v praxi riešili voľnejšie; menovali sa aj Jednota, OBI a Hornbach.
Závery z diskusie
Zhoda
- Obchody majú na dverách často upozornenie o povinnosti prekrytia HDC a predavačka má zákazníka slovne upozorniť.
- Pri zdravotnej kontraindikácii sa odporúča mať potvrdenie od lekára, ktoré sa dá pri kontrole predložiť.
- V prípade odmietania zákazníka nosiť rúško diskutujúci odporúčajú odmietnuť obsluhu a privolať políciu alebo SBS.
Sporné názory
- Pokuta ide vždy prevádzke versus pokutu môže niesť zákazník alebo musí byť po odvolaní zrušená.
- Rúška sú účinné preventívne opatrenie versus rúška sú politické opatrenie bez vedeckej opory (tieto dve pozície boli prezentované ako alternatívy).
Otvorené otázky
- Má predavačka právomoc alebo povinnosť robiť kopiu lekárskeho potvrdenia pri zdravotnej výnimke?
- V ktorých prípadoch a za akých právnych podmienok môže zamestnávateľ zraziť pokutu zo mzdy zamestnanca?
Spomenuté značky a firmy
Tesco,DM,Jednota,OBI,Hornbach,WHO,Pfizer,MOVIR,Lf TUKE,polícia,SBS
Spomenuté produkty a metódy
rúško,respirátor,dezinfekcia,testovanie,potvrdenie od lekára,nápis na dverách,privolanie polície,privolanie SBS,odvolanie sa na súd,zrážka zo mzdy,kópia dokladu,kontrola v civile
Miesta a osoby
Bratislava - Staré Mesto,Petržalka,Kanada,Nemecko
Možno by si mala zmeniť prácu...pretože ak toto nezvladaš,tak ja už neviem. Normálne upozorniť a ak neposluchne nepustiť do predajne,prípadne vyhodiť
ja som bola minule v DMku a zabudla som si penazenku muz cakal vonku pred predajnou aj so synom len som na neho zabavala nech pride ku pokladni nech donesie kartu, a predavacka ho uz ohucala "pane nasadte si rusko". Predavcka rusko stiahnute na pol ust - muz jej na to ze si ho nasadi vtedy ked aj ona. Ani sa nepohla a nechala tak....
Kazdopadne, ruska nosime ALE 90% ludi v obchodoch co si vsimam ho ma stiahnute pod nosom vratane predavacov, taky obi a hronbach predavaci ich ani nenosia... tak o com to potom je...bud ich nosme poriadne, alebo sa na to vyprdnime ...
@zuzanka.zuzu 🙄 akú reakciu očakávaš o tohto čo si napísala? “nechala nablokovať nákup a odišla, nech si ho stornuje a upratuje sám, ja som na materskej, kludne kúpim ešte raz inde...”
@viktorka48
@scorpionflower1
Viem pochopiť na 5 min. dať dole rúško, trochu sa nadýchnuť a dať späť… aj to prehliadnem, ale prípady kedy sa kto ide so mnou hádať ukazovať videá, že sa to uz nemusí, alebo ze má potvrdenie Id lekára, ze nemusí mat rúško a následne miniobor ALE JA VÁM HO NEMUSÍM UKAZOVAŤ!!! 😂🤣 tak si s ním vytrí riť primitív načo ho má 🤣🤦🏼♀️🤷🏼♀️
@viktorka48 tých výkričníkov si tam daj koľko chceš 😘 a ako som napísala, bolo to tesco v petržalke s asi 30 pokladníkmi len tento jeden mal potrebu vychovávať ale ja nie som v škôlke dpče 😀
@zuzanka.zuzu ty si riadne vypatlana. Chudák tvoje dieťa. Bude sa v živote za teba veľakrát hanbiť. Nezávidím mu. A to bude ten lepší prípad. V horšom bude vypatlane ako ty.
@zuzanaam "prvá hlava čl. 2 (3) Každý môže konať, čo nie je zákonom zakázané, a nikoho nemožno nútiť, aby konal niečo, čo zákon neukladá." :D
Aha, takze aj vo vlaku chodis bez listka lebo na to nie je zakon? Ani za mestsky odpad neplatis lebo na to nie je zakon? Aj v plavarni skocis do vody oblecena lebo ziadny zakon neprikazuje ze musis byt v plavkach?
Je 1000 pripadov kde ta nutia konat nieco co ziadny zakon neuklada.
@veronikazuko Nenapísala som, že to nedávam a nad zmenou práce neuvažujem, 😊 kolektív sme perfektný aj šéfa mám super… ide tu pár kúskov VIP, ktorí nemusia nič, nikoho rešpektovať 😄
@viktorka48 ty si na tých výkričníkoch závislá? 😂 strašne sa mi ľúbi ťa nasierať, na ostatné pipiny nereagujem, ale ty mi kludne píš ❤
@zuzanka.zuzu si mega sympoška 👌🏻😂 hneď si ťa idem pridať k obľúbeným 🤣 ešte aj srdiečko ti pošlem... 🤣🤣🤣
@zuzanaam a preco by to akoze mala riesit ona? akoze nech si o tom rusku myslim cokolvek nebudem sa ako dement odbavovat na predavackach a SBSkaroch, ktori len robia svoju pracu, o ktoru asi nechcu prist...tak si to nasadim na usta a nazor mozem ist vyjadrovat niekde, kde to bude niekoho zaujimat
U nás je to zaužívané že Rusko ľudia majú bežné pod nosom a niekto nič nerieši veď ho má a keď prisla kontrola predavačky mali pokoj. Tak si zákazník stiahol rusko keď ho predavačka už nevidela a majú pokoj. Ľudia sú si vedomí že idú na vlastné riziko a predavačka je krytá
@viestta to ta fyzicky napadol! 😡😡 Toto je vrchol vseho, aby sa predavač bal niečo povedať...moje nervy.
@autorka len aby ste takto neprišli o viacerých zákazníkov. osobne chodím do takých obchodov, kde viem, že si predavačky ani ich vedúci nekladú na zákazníka žiadne podmienky, s čím sa smie alebo nesmie vstúpiť do obchodu. akonáhle sa mi podarí prísť do obchodu, kde hoci aj pri plnom košíku ma niekto z predavačiek upozorní, aby som si nasadila rúško, bez slov sa otáčam na päte a do toho obchodu už viac nejdem, hoci som takto stratila zopár obľúbených obchodov a oni zákazníka. možno keď stratia takto viacerých, tak si aj tí ich vedúci budú vážiť, že do ich obchodu niekto príde.
Niektorí ľudia sú hrozne sebeckí a myslia iba na seba. Ja si vždy v interiéri dám rúško, nielen kvôli sebe ale kvôli tomu že neviem s kým prichádzam do styku. Ja neviem, či nie som nakazená a tiež neviem či ta predavačka, s ktorou sa práve rozprávam nie je tehotná, alebo či sa ten zákazník za ktorým stojím na pokladni nemusí starať o príbuzného, ktorý je onkologicky pacient. Odvolávanie sa na ústavný súd mi príde detinské. V zákone tiež nie je, že keď mám chrípku tak nemôžem ísť na návštevu ku švagrinej s malými deťmi. Ale samozrejme ze to neurobím. Bohužiaľ na Slovensku je veľa ľudí, ktorí sledujú infovojnu, harabina, bukovskeho a podobne a potom im z toho preskakuje.