Hľadám mamičku s nickom matuliq_69

Stručné zhrnutie

• Osoba poslala 22 € za zimný overal podľa nicku predajcu a nedostala ani tovar, ani okamžité vrátenie peňazí.
• V diskusii odporúčali tri hlavné kroky: kontaktovať administrátorov stránky (Modrý koník), požiadať svoju banku o storno platby a v prípade potreby obrátiť sa na políciu.
• Uvedené bankové praktiky: banka môže spísať žiadosť o vrátenie a má 30 dní na vyzvanie prijímateľa; v SLSP sa spomínal poplatok 10 €, v iných bankách mohol byť poplatok až 20 €.

Najčastejšie otázky

Q: Ako požiadať banku o vrátenie omylom zaslanej platby?
A: Príďte na pobočku, spíšte žiadosť o vrátenie platby; banka požiadá prijímajúcu banku, ktorá vyzve majiteľa účtu na vrátenie, pričom na tento proces je podľa diskusie lehota približne 30 dní.

Q: Koľko stojí storno platby cez banku?
A: V diskusii bol uvedený poplatok 10 € pre Slovenskú sporiteľňu (SLSP) a zároveň bola zmienka, že niektoré banky si účtujú až 20 €.

Q: Dostanem od banky meno majiteľa účtu bez zapojenia polície?
A: V diskusii boli protichodné informácie: jedno tvrdenie uvádzalo, že po neúspešnom vyzvaní banka môže sprostredkovať údaje cez svoju pobočku, iné tvrdenie konštatovalo, že banky poskytnú osobné údaje len polícii (z dôvodu GDPR).

Q: Môžu administrátori Modrého koníka pomôcť v prípade podvodu pri predaji medzi používateľmi?
A: Diskusia odporučila kontaktovať administrátorov cez FAQ stránky Modrého koníka (https://www.modrykonik.sk/faq/faq/) ako jeden z prvých krokov.

Q: Má polícia záujem riešiť spor o sumu 22 €?
A: Viaceré príspevky tvrdili, že polícia sa pravdepodobne nebude zaoberať takouto malou finančnou hodnotou a že to nemusí byť považované za trestný čin.

Q: Čo urobiť pred odoslaním peňazí neznámemu predajcovi?
A: Požiadať o meno a číslo účtu predajcu (nie len nick), overiť hodnotenia predajcu v profile a zvážiť kontaktnú komunikáciu cez Facebook alebo inú overiteľnú platformu pred platbou.

Závery z diskusie

Zhoda

• Posielať peniaze na účet identifikovaný iba nickom sa považuje za riziko.
• Kontaktné kroky pri neobdržaní tovaru sú: kontaktovať administrátorov stránky, požiadať banku o storno platby, a ak treba, podať trestné oznámenie.

Sporné názory

• Polícia: niektoré príspevky tvrdili, že polícia sa pravdepodobne nebude zaoberať malou sumou; iné naznačovali, že polícia môže byť potrebná na získanie údajov o účte.
• Poskytnutie údajov o majiteľovi účtu: niektoré príspevky uvádzali, že banka môže sprostredkovať údaje po neúspešnom vyzvaní, zatiaľ čo iné príspevky zdôrazňovali, že banky poskytnú takéto údaje len polícii z dôvodu GDPR.

Otvorené otázky

• Dá sa spoľahlivo získať meno majiteľa účtu bez zapojenia polície?
• Aký je univerzálny poplatok a postup za storno platby vo všetkých slovenských bankách?

Spomenuté značky a firmy

Slovenská sporiteľňa (SLSP), Modrý koník, Facebook, polícia

Spomenuté produkty a metódy

zimný overal, storno platby (žiadosť o vrátenie platby v pobočke), poplatok za storno 10 €, poplatok za storno až 20 €, negatívne hodnotenie v profile, kontaktovanie administrátorov cez FAQ, verejné upozornenie cez Facebook, posielanie platby na účet len podľa nicku

Miesta a osoby

žiadne