icon

Lístky na koncert cez viagogo

avatar
aneh2
29. jún 2017

Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či máte skúsenosti s kupovaním lístkov na koncerty cez internetovú stránku www.viagogo.com ... dopočula som sa že sú to nejakí podvodníci a ja som si už kúpila lístky. Teraz neviem či mám na koncert vôbec ísť keďže je to dosť ďaleko a neviem či ma tam vôbec pustia, o peniazoch ktoré som už zaplatila ani nehovorím....

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 25. jún 2026 · 130 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Viagogo je sekundárny online trh s lístkami, kde používatelia v diskusii hlásili vysoké rezervačné poplatky (napr. +20 € na lístok) a výrazné navýšenie cien oproti nominálnej cene na vstupenke.
  • V diskusii sú opisy oboch výsledkov: mnohé e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali (doručené ako e‑ticket alebo kuriérom UPS/DHL), iné lístky boli podľa užívateľov falošné a vstup bol zamietnutý.
  • Riešenia uvádzané v diskusii zahŕňajú reklamáciu platby cez banku pri platbe kartou (prípadne vrátenie peňazí do ~90 dní podľa skúsenosti jednej užívateľky) a nákup cez oficiálnych predajcov ako Ticketportal, Ticketmaster alebo Eventim.


Q: Ako overiť pravosť lístkov zakúpených cez Viagogo?
A: V diskusii uviedli, že pravosť často nejde predbežne overiť u usporiadateľa, pokladňa niekedy nevie pomôcť a zostáva čakať, či lístok načíta turniket alebo či funguje čiarový/QR kód.

Q: Čo mám robiť, ak som zaplatil a lístky neprídu?
A: Ak bola platba kartou, odporúčali podať reklamáciu platby v banke; jedna skúsenosť uvádza, že proces reklamácie a vrátenia peňazí trval vyše 90 dní; pri platbe prevodom banka reklamáciu často neuznáva.

Q: Kedy Viagogo zvyčajne doručí e‑lístky?
A: V diskusii sa spomína doručenie približne 1 týždeň až 3 týždne pred podujatím, pričom niektoré objednávky prišli iba 2–3 dni pred akciou.

Q: Dá sa lístok zakúpený cez Viagogo znovu predať a koľko dostanem?
A: Predaj cez Viagogo je možný, predávajúci si stanoví cenu, ale v praxi môže byť výnos nižší ako nákupná suma (príklad: nákup ~500 € → predajný návrh ≈350 €) a vyplatenie podľa podmienok môže nastať 5–8 dní po ukončení podujatia (v jednej skúsenosti peniaze prišli skôr).

Q: Sú lístky z Viagogo bezpečné na cestovanie do iného štátu?
A: V diskusii sú konkrétne prípady, kde e‑lístky od Viagogo prešli bez problémov v zahraničí (príklady: Beyonce v Paríži, U2 v Londýne, Laver Cup v Prahe) a prípady, kde boli lístky falošné a vstup zamietnutý (príklady: Transmission v Prahe, futbal v Istanbule, Rolling Stones), takže výsledok je nesporný a riziko existuje.

Q: Ako postupovať pri falošnom lístku doručenom kuriérom?
A: Diskusia odporúča nahlásiť problém Viagogo, podať reklamáciu u banky pri platbe kartou a zvážiť oznámenie na políciu; tiež bol zdieľaný odkaz na upozornenie SOI na Viagogo ako zdroj pre podanie sťažnosti.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Viagogo funguje ako sekundárny trh/bazár s lístkami a v diskusii ho ľudia označujú za predražený (rezervačné poplatky a ďalšie prirátané sumy).
  • Pri platbe kartou mnohí odporúčajú podať reklamaciu v banke; kreditná karta býva v diskusii prezentovaná ako cesta k možnému vráteniu peňazí.
  • Oficiálni predajcovia ako Ticketportal, Ticketmaster a Eventim sú považovaní za bezpečnejšiu alternatívu k nákupu.


Sporné názory

  • Niektorí používatelia hlásia, že e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali bez problémov, iní hlásia falošné lístky a zamietnutý vstup; obe možnosti sú v diskusii zastúpené.


Otvorené otázky

  • Aký je spoľahlivý a systematický spôsob overenia pravosti e‑lístkov pred cestou, ak organizátor odmieta overenie?
  • Aké sú právne možnosti vymáhania peňazí od Viagogo pri platbe prevodom, keď banka reklamáciu neuzná?


Spomenuté značky a firmy

viagogo,Ticketportal,Ticketmaster,Eventim,UPS,DHL,SOI,O2 aréna,Atlas Arena Lodz

Spomenuté produkty a metódy

e‑ticket,QR kód,čiarový kód,reklamácia platby/chargeback,platba kartou,bankový prevod,predaj lístkov cez Viagogo/resale,rezervačný poplatok,meno na lístku/identifikácia,overenie u usporiadateľa,hromadná žaloba v Austrálii

Miesta a osoby

Praha,Viedeň,Paríž,Berlín,Manchester,Dublin,Lodz,Trenčín,Miláno,Košice,Budapešť,Federer,Ed Sheeran,Niall Horan,Aerostmith,Beyonce,U2,James Blunt,Rolling Stones,Jon Bon Jovi,Bon Jovi,Maluma,Kali,21 pilots,Real Madrid,AC Milan,Transmission

avatar
lumiu
5. dec 2017

Len informujem že e-tickets normálne prešli bez problémov 🙂 koncert stal aj za tie prachy. No zvykne byt tak ze si nemôžete nič zobrať na pitie, len to co si tam kúpite.

avatar
mokus12
5. dec 2017

Ani my sme si nemohli nic zobrať,pozerali aj mne do kabelky a musela som malému aj keksiky nechať pri turnikete..Boli sme v O2 aréne v Prahe a tam bolo občerstvenie na každom kroku,doslova..Ale to budú všetky haly takto vybavené,určite..My sme boli o hodinu a pol skôr a bolo tam čo robiť,bol to tenisový turnaj a všade stánky so zaujímavými vecami ohľadne tenisu,tak sme sa premotali v pohode

avatar
adecco
5. dec 2017

A kabelku s telefonom, alebo foťakom možem mať? Ďakujem, pomohli ste mi.

avatar
mokus12
6. dec 2017

Za málo 🙂 kabelka v pohode,telefón a foťák tiež..keď sme boli tu v TT na futbale na reprezentácii,tak sme mohli mať aj fľaše na pitie,ale bez vrchnákov..to sú všetko bezpečnostné opatrenia,na každé podujatie je to iné,mali by byť napísané aj v nejakom popise ku koncertu

avatar
adecco
6. dec 2017

@mokus12 Ďakujem 🙂

avatar
adecco
25. dec 2017

Baby, Lístky boli v poriadku, všetko ok. Len tá cena bola dosť navýšená, takže nikdy viac..

avatar
beba274
5. jan 2018

Dobry den
Chcem sa spytat taktiez som naletela tejto stranke .. listky mi prisli normalne na moju adresu len ako zistit ich pravost ... je tam uvedeny QR kod da sa nejak cez tento kod zistit pravost ? Dakujem

avatar
beba274
5. jan 2018

@adecco a moozem sa spytat vy ste mali vsetko iba e ticket ?? Mne prisli normalne listky ....

avatar
mokus12
5. jan 2018

Asi sme mali všetci e-ticket..nedá sa overiť pravosť,ja som bola priamo na pokladni a nevedeli to..že treba počkať,či to turniket načíta alebo nie

avatar
beba274
5. jan 2018

@mokus12 lebo ja mam normalne listky a cez kamosku som si overovala ci su tie listky pohode a vraj podla id cisla na listku su prave ... tak verim ze budu

avatar
smoradovab
14. mar 2018

Pred mesiacom som kúpila 3 lístky na koncert Nialla Horana do Viedne. Kedže som nikdy pred tym lístky nekupovala a nemala som s tým skúsenosti a mna hlupú ani nenapadlo si prečítať recenzie..😃 kedže na viagogo mali vtedy najlacnejšie listky tak som ich kúpila tam .. cena listka bola 58€ no ked som sla platiť zaratali mi tam nejaky poplatok 20€ na každý lístok + dalšich 20€ ani neviem za čo .. no kedže z každej strany mi tam blikali upozornenia že listky držím iba na 4 minúty a že je po nich dopyt tak som ich kúpila lebo ak tak som nikde lacnejšie zohnať nevedela ... takže cena jedneho lista vyšla na 85€
No a potom som na internete našla recenzie a taký stres som ešte nezažila ..normalne ma až bolelo brucho keď som si predstavila že som poslala 256€ nejakej pofidernej spoločnosti..takže som nola celý mesiac v strese či listky prídu alebo nie a či budú pravé..Dnes mi lístky priniesol kurier..a cena na vstupenke bola 47,10€ 😢😂 skoro ma drblo ale som rada že už mám lístky a verím že koncert si aj napriek tomu užijeme 😃 aspoň mám novú skúsenosť a viem že keď budem nabudúce niečo také kupovať tak si o tom zistím niečo viac ..Takže tak

avatar
kristinak24
5. apr 2018

@smoradovab ahoj ja tiež čakám na lístky kupila som priatelovi k narodeniám na zapas Real Madrid ktorý sa kona o 2 tyzddne.... listky som kupovala uz v novembri tiez mi k cene 70€ priratali ešte nejake poplatky listky zatial nemam a trpnem ci vobec stihnu prist :( uz som tam aj pisala v mojich nakupoch mi stale svieti potvrdena objednavka neviem co mam robit :(

avatar
majka2015
5. apr 2018

@kristinak24 ahoj, ja som kupovala listky manzelovi na futbal ac milano...ale necakala som kym mi listky pridu... hned ako som si precitala negativne recenzie som zacala konat. platili ste platobnou kartou? ak ano, treba dat reklamaciu v banke... mne banka peniaze vratila.

avatar
kristinak24
5. apr 2018

@majka2015 áno platila som kartou ale najhoršie je že som si recenzie prečítala až teraz a už máme booknuty hotel,kúpené letenky všetko 😦😦😦 ak je to fakt podvod tak mňa asi porazí priateľ sa už nevie dočkať zapasu neviem čo mám robiť 😭

avatar
majka2015
5. apr 2018

@kristinak24 fuha no to je horsie. ono treba pozriet ci uz su listky v predaji. vacsinou sa predaj spusta cca 2 tyzdne pred zapasom. a listky su ta najmensia polozka tak skus mozno v banke urobit reklamaciu a ked ti nedojdu tak kupit nanovo cez klub kde to je podstatne lacnejsie

avatar
kristinak24
5. apr 2018

@majka2015 podľa Vás teda nedostanem the lístky vôbec? Pár žien tu písalo že im nakoniec prišli 😐 neviem vôbec čo mám robiť pretože som ešte v práci v Rakusku vraciam sa až v utorok domov 😐

avatar
majka2015
5. apr 2018

@kristinak24 tazko povedat. vela ludi listky dostalo... mme uvadzali ze 3 dni pred zapasom mozu poslat

avatar
vrds
6. apr 2018

viagogo su podvodnici. zaplatite za listky aj 5x viac ako cez ticketportal. listky vam samozrejme potom daju, lenze z atie peniaze mozte mat dalsich 5 koncertov. katastrofa. tiez som sa nechala nachytat, nikdy viac!

avatar
adecco
6. apr 2018

Z vlastnej skúseností a aj z čítania tu na webe, lístky budú určite v poriadku. Len sme sa okašlali v tom, že sú predražení :(

avatar
kristinak24
6. apr 2018

@adecco dúfam že prídu v poriadku :(

avatar
olivnik
6. apr 2018

No tak podvodnici nie su len su strasne predrazeni. Moj manzel bol cez nich v Dubline na Aerostmith.

avatar
smoradovab
10. apr 2018

@kristinak24 ja osobne si myslím že lístky dojdu..🙂 niektoré podujatie ich vypúštajú len týždeň pred akciou .. kamarát tak tŕpol pred Gaginim koncertom a listky mu prišli 2 dni pred odletom do UK...je pravda že niektorí mali lístky falošne ale verím že to nebude váš prípad ..a ani môj 😂😂 su veľmi predražení a ak by som vedela že kvoli nim nebudem spať a jesť tak lístky ani nekupujem..ale keď sa na to spätne pozerám tak by som už tak nestresovala vôbec..lístky mi doviezol kurier cez DHL a potom napíšem ako dopadol koncert a či sme prešli 😃👍🏻 Kedže je za cca 3 týždne

avatar
smoradovab
10. apr 2018

@smoradovab teda nie DHL ale UPS 😂🤭

avatar
kristinak24
10. apr 2018

Baby lístky prišli 🙏🙏🙏 mám ich len v elektronickej forme stiahnuté v mobile dúfam že to bude dobre ☺ šťastná som ďakujem vám za rady 😍

avatar
hrnckv
13. apr 2018

Caute🙈, chcem sá vás spýtať čo mám robít 31.3. Som si kúpila dva listky na Jamesa Blunta a zaplatila som za ne 250€ a peniaze už odišli a listky stále nikde, na stránke nemajú žiadny kontakt ani spätný email sa nedá poslať. Bojím sa ze tie peniaze prepadnú, Koncert je 10.5. Myslite že prídu?

avatar
majka2015
13. apr 2018

@hrnckv ak si to uhrádzala kartou a lístky by ti neprišli, urobíš reklamáciu v banke a banka ti peniaze vráti.

avatar
hrnckv
14. apr 2018

Oki ďakujem pekne @majka2015

avatar
vikii1
15. apr 2018

Tak baby dnes máme koncert a držte palce, dúfam, že všetko bude v poriadku. Neviete ako je to s parkovaním pri viedenskej mestskej hale?

avatar
mimush19
16. apr 2018

Ahojte, ja som tiež kúpila včera lístky a zajtra mám ísť na koncert. Mám si ich vyzdvihnúť dakde v Rakúsku pár hodín pred koncertom. Máte s týmto skúsenosti? Som dosť nervózna. 🤒
Vďaka.

avatar
marklar
20. apr 2018

@aneh2 zhruba na jeseň roku 2017 som kupovala 2 lístky na Eda Sheerana vo Viedni. Základná cena lístka bola vtedy 140 eur, tak že okej, čert to vem, je to darček. K cene sa potom prihodilo 15 eur plus daň. Čiže za jeden lístok padlo 208 Eur x 2 ks,krásnych 416 Eur. V zime som zistila, že som tehotná (s dvojičkami) a termín vychádzal na august (pri dvojkách to bude ešte lotéria). Napísala som na zákaznícke centrum, že potrebujem stornovať nákup, odkiaľ mi napísali, že to nie je možné ale že môžem buď počkať na lístky kým fyzicky prídu a potom sa ich pokúsiť predať alebo ich môžem hneď cez ich portál ponúknuť k predaju. Ponúkla som ich teda na portáli k predaju no zrejme som niečo zle nastavila a stále sa nič nedialo. Ani lístky mi do apríla 2018 stále nedorazili, začala som byť nervózna :/ Nedávno som pozrela nastavenia na svojom viagogo účte, niečo som preštelovala a! lístky sa do 5 dní predali, (za cenu ktorú si stanoví predávajúci sám). Cez víkend prišiel mail, že nemám nastavený bankový účet, toto som tiež obratom doplnila a do 3 dní mi cinkli na účte peniaze 🙂 (hoci písali, že peniaze vrátia 5 - 8 dní po ukončení podujatia, aby si overili, že lístky boli použité. WTF?! takže cinknutie peňazí na účte milo prekvapilo. Na cenu sa sťažovať nejdem, pretože som s ňou súhlasila pri kúpe 🙂 tož moja skúsenosť pomedzi všetky tie negatívne čo na nete čítam.