Mám strach z telefonovania
Čaute baby. Neviem ako to napísať, tak prepáčte keď to bude chaotické. Som strašne hanblivá. Už odmala. Lenže som už dospelá (32). Mám strach z ľudí, strach z toho, že ma budú hodnotiť, posudzovať, že ma sledujú.b Mám strach zdvihnúť telefón, keď sa niekam hlásim na prácu. Mám strach komunikovať. Som akoby paralyzovaná strachom. Neviem čo robiť.
Stručné zhrnutie
- Strach z telefonovania môže byť prejavom sociálnej fóbie alebo úzkostnej poruchy a môže výrazne blokovať hľadanie práce alebo vybavovanie bežných záležitostí po telefóne.
- Praktické riešenia zahŕňajú systematický nácvik: napísať si úvod, nahlas si ho precvičiť, mať pár oporných viet na priebeh a záver hovoru, robiť role‑play (napr. s dieťaťom) a odmeňovať sa (čokoláda, káva).
- Pri silnom obmedzení fungovania diskusia odporúča odbornú pomoc u psychológa alebo psychiatra; v diskusii sa spomínali diagnózy „úzkostná porucha“, „sociálna fóbia“ a aj Touretteov syndróm ako komorbidity u jednotlivcov.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa postupne zbaviť strachu z telefonovania?
A: Odporúčané kroky sú písanie si „úvodu“, opakovanie nahlas, príprava pár oporných viet na priebeh a záver, postupné vystavovanie sa telefonátom a odmeňovanie sa po úspechu (príklady odmien v diskusii: čokoláda, káva).
Q: Kedy vyhľadať odborníka (psychológa alebo psychiatra)?
A: Odporúča sa navštíviť psychológa alebo psychiatra, ak strach výrazne obmedzuje každodenné fungovanie, hľadanie práce alebo spôsobuje panické príznaky; v diskusii niekoľko užívateľov odporúčalo odborné vyšetrenie a terapia.
Q: Pomôže prax v práci, kde je telefonovanie nevyhnutné?
A: Niektorí účastníci uviedli, že pravidelné telefonovanie v práci (poisťovňa, učiteľka kontaktujúca rodičov) postupne zvýšilo sebavedomie, ale iní s diagnostikovanou úzkostnou poruchou alebo po tréningu v technickej podpore zaznamenali zhoršenie a ukončili pracovný pomer, takže výsledky sú rôzne.
Q: Aké konkrétne cvičenia fungujú pred telefonátom?
A: Konkrétne techniky spomenuté v diskusii sú: napísať si osnovu/úvod, povedať ho nahlas XY‑krát, mať oporné vety proti tichu v rozhovore, robiť role‑play (napr. dcéra ako nespokojný klient) a pri prvej úspešnej skúsenosti sa odmeniť.
Q: Môže byť strach z telefonovania sociálnou fóbiou?
A: Áno, v diskusii bolo priamo uvádzané, že ide pravdepodobne o sociálnu fóbiu, a niektorí účastníci spomenuli diagnostikovanú úzkostnú poruchu ako možnú príčinu.
Q: Ako môže partner alebo rodina pomôcť pri prekonávaní strachu z telefonovania?
A: Podpora partnera môže byť nápomocná; v diskusii niekto uviedol, že manžel pomáhal tréningom argumentácie, iní uviedli, že prítomnosť niekoho pri telefonovaní ich upokojila alebo umožnila prevziať zodpovednosť.
Závery z diskusie
Zhoda
- Postupný nácvik telefonovania (príprava úvodu, oporné vety, role‑play) vedie k zlepšeniu u mnohých ľudí.
- Ak strach výrazne obmedzuje fungovanie, odporúča sa vyhľadať psychológa alebo psychiatra.
- Odmeňovanie sa za malé kroky (čokoláda, káva, drobnosti) sa v diskusii uviedlo ako motivačný nástroj.
Sporné názory
- Pravidelné telefonovanie v práci môže u niektorých viesť k výraznému zlepšeniu, ale pri diagnostikovanej úzkostnej poruche alebo s ťažšími komorbiditami (napr. Touretteov syndróm) môže viesť aj k zhoršeniu alebo nutnosti výpovede.
- Pôvod problému je v niektorých príspevkoch vnímaný ako vrodená povaha, zatiaľ čo iné príspevky pripisujú príčinu traumatizujúcim zážitkom z detstva a školského veku.
Otvorené otázky
- Ktorá forma terapie (kognitívno‑behaviorálna terapia, expozícia, medikamentózna liečba) je pre konkrétny prípad najefektívnejšia?
- Ako dlho trvá, kým systematický nácvik telefonovania prinesie stabilné zlepšenie u rôznych ľudí?
- Môže pracovné nasadenie na linke alebo v technickej podpore sústavne zlepšovať stav u ľudí s ťažšou úzkostnou poruchou, alebo to môže viesť k zhoršeniu?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
psychológ, psychiatra, úzkostná porucha, sociálna fóbia, Touretteov syndróm, tréning telefonovania, písanie úvodu, nahlas opakovať, oporné vety, role‑play, odmeňovanie (čokoláda, káva), SMS komunikácia, sociálne siete, technická podpora, call centrum
Miesta a osoby
žiadne
Podla mna svoju povahu zmenit nevies, ale vies ju akceptovat...ked sa bojis telefonovat, zajdi tam osobne, premen to na zart, ze si s toho vsetkeho vo velkom strese, lebo tu pracu velmi chces - pochopia, odlahci sa situacia a uz mate rozhovor a mozete prejst k pracovnym veciam... kazdy z nas je iny, ked ta to bude velmi obmedzovat v zivote - tak psycholog, ale to tiez nie je zazrak a zajtra bude vsetko inak... treba na sebe pracovat, pomaly, postupne.
@corgi7 Už som o tom čítala. Občas sa ako-tak premôžem , ale prežívam pri tom veľmi nepríjemné pocity, ani ich neviem definovať, ale je to také napätie, tras...
Ani ja nemám rada telefonáty, nie len pracovné ale ani osobné. Všetko vybavujem správami. Dostala som sa ale do takej roboty kde telefonovať treba. A predstáv si že som v zahranici, s prízvukom, stane sa že podľa toho si ľudia zaskatulkuju že automaticky nerozumiem a pod. Vieš si predstaviť ten stres čo som mala na začiatku. Ale dá sa na Tom pracovať. Keď musíš tak musíš. Stále nemám rada telefonáty ale som už oveľa sebaistejsia keď beriem telefón a som na svoj pokrok veľmi hrdá. Stojí to za ten pocit. Niekedy si robíme s dcérou také hry že ona je nespokojný klient a telefonuje mi. Aj to je dobry tréning. Napríklad kľudne sa aj odmen keď sa ti podarí nejaký telefonát. Daj si čokoládu, chod na kávu, hocijaku drobnosť. Určite to dáš, držím palce!
Ja sa ani neviem presadiť, povedať svoje, som napríklad v práve a nie som schopná argumentovať, bojím sa druhej strany. Je to k ničomu takáto povaha, len život mi strpčuje.
Ja tie neznasam telefonovať, vyliečila ma vlastna firma kde som proste zakaznikom musela dvihat mobil. Pocity nepocity. Potrebujes pracu? Treba sa zmobilizovať a zazvoni telefon - zdvihnut bez rozmýšľania. Ak to nedokážeš tak smer psycholog. Je to dosť otravná vec nedvíhat ( inak do dnes to robím 😂 nedviham svoj telefon, neznáme čísla absolútne 😂 a ked mam niejde volat k dr, na urady atd som uplne na nervy, kolkokrat 2t kym si zavolám niekam).
Nie si sama. Neznášam telefonovanie. V puberte má mama nútila telefonovať k dr po výsledky alebo sa niekam objednať, a podobne. Ja som mala normálne panicky strach, strašne som to nechcela urobiť. Nemyslím si, že mama robila dobre, že má nútila. Mala mi dať čas. Inak som hanblivý introvert, pár blízkych ľudí, manžel, syn a to mi stačí. V dospelosti som pracovala v poisťovni, klienti na telefóne neustále, ale ja niekomu zavolať, stále mi bolo ťažko na žalúdku. Teraz som v zahraničí, musím volat, keď je to mega nevyhnutne, ako učiteľka, najmä rodicom deti, čo si v skolke niečo ublížili, nádych a odrapocem to. telefón už zdvihnem, ale nie som natesena. Je to oveľa lepšie. Po 20 rokoch tréningu… ale aj tak neznášam telefonovanie 😃
Zas celá sa od základov nezmenis, každý sme iní a tak je to dobré a každý chce samozrejme to čo nemá. Zameraj sa na jednu vec, keď ju zvládneš zdvihne ti to sebavedomie a ideš ďalej. Krok za krokom.
Pracujem s ľuďmi a mám 2 telefòny na stole, ktoré neustále vyzváňajú, celù pracovnù dobu, to mi ale nevadí. Skôr nemám rada, keď potrebujem niečo vybaviť u lekára aleno inde a nie sù schopní dvihnùť telefón ani po týždni, už som niekedy taká frustrovaná a neviem to pochopiť. Inak možno ti pomôže, ak si uvedomíš, že veľa ľudí s tým má problém, nielen ty.
Lenze prave tym, ze sa premozes a prekonas samu seba sa to bude zlepsovat. Ten pocit, ze si sa prekonala, ta bude motivovat a posuvat vpred. A bude to stale lepsie a lepsie. Az nakoniec to bude pre teba hracka. Musis pri tom sledovat svoje pocity a zanalyzovat ich. Psycholog to robi tiez.
A čo iné sféry tvojho života? Máš priateľa? Máš vysokú školu? Čo sa v tvojom živote dialo medzi 18. a 32. rokom života? Vieš, možno tam nájdeš niečo, o čo sa dá oprieť a použiješ to, aby ťa to naštartovalo v budúcej kariére.
Tiež som mal určité problémy v tejto oblasti, aj keď ani zďaleka nie také ako ty... ale jediné, čo mi pomohlo, bolo, že sa tým veciam proste musel postaviť...
@pharma niekedy je to tak, že človek je suverén, ale po nejakej neprìjemnej situácii si prestane veriť v určitých oblastiach a nevie si vysvetliť, prečo...hlavne v "dnešnom svete", keď je všade veľa povinností, nezmyselnej byrokracie, na každom kroku veľa ľudí, každý niečo chce najlepšie hneď teraz, kopec zbytočných informácií na nete...pre introverta to môže byť také vyčerpávajúce, že stratí kontrolu nad sebou aj pri bežných veciach
@pharma Ty si dobra mudrlantka. Ja mam problem telefonovať alebo niekedy hovoriť s ľuďmi pretože som bola celu zakladnu školu sikanovana, ked ma vyvolala ucitelka alebo som niečo povedala sa mi smiali len tak, lebp šikana.
A ajxteraz ak niekomu nieco hovorim a nereaguje nepocuva ma poviem si ze radsej uz budem ticho, stacilo par situacii ked som povedala nieco nespravne alebo skomolila slovo a citila som sa trapne, alebo som nerozumela v telefone lebp niektori ludia fakt mumlu a ticho rozpravaju a jeden problem sa nabaluje na druhy. Tak prosim nabuduce si odpusti nieco o priposratych ľuďoch. Netušíš čím si prešli a maju inú povahu a to ani psycholog nevyrieši. Da sa to zmierniť ale nie vyriešiť. 👍
Ďakujem Vám za podporu. Ja som takáto odmala, vždy som sa vyhýbala ľuďom a vždy som sa bála ľudí a cítila som sa byť voči druhým menejcenná, hlúpejšia, akoby nevhodná. Neviem to tak úplne vysvetliť. A mám s tým dodnes problém, vnímam, že ostatní sú nado mnou, že sú lepší ako ja. Zároveň neviem riešiť konflikty, ani nie že konflikty, ale asertivita mi nič nehovorí. Radšej stiahnem chvost ako sa hovorí, aj keď je to v môj neprospech. Keď som zoči -voči niekomu s kým treba riešiť problém, úplne sa trasiem, mám z toho dotyčného strach, strach povedať nie.
A mám tento problém aj s rodinou a aj s cudzími.
*nehodná
Skús trénovať. Ja som tiež mala problém kedysi dávno. Lenže dostala som príležitosť v práci, kde je telefonovanie nevyhnutnosť. Začínala som tak, že som si doma napísala "úvod", XY krát si ho povedala NAHLAS, potom som si napísala pár oporných viet, aby komunikácia nezastala, lebo najviac som mala stres z trapneho ticha v telefóne. No a tiež som mala pár oporných viet na záver. A čím viac som telefonovala, tým viac mi to išlo prirodzene. Dnes telefonujem rada, u mňa to bolo fakt o tréningu. Samozrejme, ty môžeš mať aj hlbší problém, skusila by som potom nejakú terapiu. Dnes sa už asi žiadna práca nezaobíde bez telefonovania.
Mám manžela, je môj pravý opak 🙂
ahoj, ja mam to iste, mam aj diagnostikovanu uzkostnu poruchu... Dokonca som sa raz zamestnala ako technicka podpora (dokonca v ANJ), s tym, ze som dufala, ze to premozem, ale akonahle som vysla z treningu a musela byt na to sama, totalne som sa zrutila a zo dna na den dala vypoved. Bohuzial, nie vzdy sa to da premoct, treba sa len snazit spravit "kompromis sama so sebou". Mne velmi pomaha, ak je vedla mna niekto, kto sa tiez "boji" (aj napr co sa pavukov tyka alebo tmy a pod.) v taky cas akoby moj mozog prepne a takmer absolutne mi nevadi prevziat zodpovednost a riesit danu situaciu sama/za nich. Tiez mam tourretov syndrom(nekontrolovanie tiky a zvukove prejavy, skor zname ako "ten co vykrikuje nadavky" :D) a po takych udalostiach (telefonovanie, osobna konverzacia) mam casto "zachvat" tikov, takze viem, ze je to tazke. Ja sa snazim byt vpohode, mysliet pozitivne, nestresovat sa, resp ked citim, ze sa vystresuvavam bezdovodne, tak sa snazim nejak racionalne ukludnit a musim povedat, ze je to omnoho lepsie, nez kedysi. Drzim palce 🙂
@mamula20 Asi by to stálo za pokus. Ja som bola šikanovaná v škole, doma to tiež nestálo za veľa. Proste odmietaná celý život od všetkých.
Manžel mi povedal, že ja keby som pracovala na nejakej linke a ponúkala produkty, tak nielenže by som nepredala, ale zákazník by mňa presvedčil na kúpu niečoho predraženého a nekvalitného. Trochu ma to bolelo, ale má pravdu.
Nerada proste riešim veci a keď má prísť ku konfliktu, tak sa radšej stiahnem do ulity.
Podobne, keď mám niekde volať, tak si napíšem osnovu, čo cca chcem, prečo volám, ...


Poslala som si životopis kvôli práci, včera mi volali a ja som nebola schopná zdvihnúť telefón. Ja už neviem čo robiť, ako sa premôcť. Čítam veľa motivačných článkov, blogov, podcastov ...chvíľu som Happy a nabudená, ale vydrží to len chvíľu.