icon

Maribella.sk - skúsenosti

avatar
nicky221
9. jún 2020

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať, či niekto nakupoval na stránke maribella.sk....Ďakujem

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 14. aug 2026 · 41 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • maribella.sk je slovenská predajná stránka prevádzkovaná cez poľský sklad a zákazníci hlásia časté problémy s dlhým doručením, nesprávnou farbou tovaru a poškodenými alebo chýbajúcimi dielmi.
  • V diskusii sú konkrétne prípady: doručenie za 3–4 pracovné dni pri niektorých objednávkach, čakanie až 5 týždňov pri iných, a náklady na vrátenie do Poľska uvedené ako 3,50 € v jednom prípade versus skutočne zaplatené 14,50Eur.
  • Riešenia zdokumentované v diskusii zahŕňajú zaslanie fotografií a faktúry, výzvu na vrátenie peňazí alebo výmenu, a úspešné vymáhanie refundu po hrozbe právnikom alebo kontaktovaní Európskeho centra pre spotrebiteľa.


Q: Ako reklamovať tovar objednaný z maribella.sk?
A: Diskusia odporúča poslať e-mail s fotografiami poškodenia a faktúrou; v niektorých prípadoch predajca ponúkol výmenu alebo vrátenie peňazí bez okamžitého zaslania tovaru späť.

Q: Kto môže pomôcť, ak maribella.sk nevracia peniaze a má poľskú adresu?
A: Podľa diskusie je odporúčané obrátiť sa na Európske centrum pre spotrebiteľa, lebo Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) môže byť obmedzená pri riešení prípadov s adresou v zahraničí.

Q: Koľko trvá doručenie z maribella.sk?
A: V diskusii sú uvádzané časy doručenia od 3 dní a 3–4 pracovných dní až po prípady čakania 5 týždňov.

Q: Aké sú reálne náklady na vrátenie tovaru do Poľska?
A: Jedna skúsenosť v diskusii uvádza, že namiesto očakávaných 3,50 € stála preprava späť do PL 14,50Eur.

Q: Aká je kvalita tovaru z maribella.sk podľa používateľov?
A: Správy sú zmiešané: v diskusii je uvedené, že materský batoh sa po 3 mesiacoch úplne rozpadol, detský šatník prišiel s chýbajúcimi dielmi (12ks objednaných, doručených 11), a niektorí zákazníci boli so svojimi kobercami alebo svetielkami na stromček spokojní.

Q: Ako dlho trvá vrátenie peňazí pri reklamácii u maribella.sk?
A: Diskusia uvádza, že podľa používateľov by peniaze zo zákona mali prísť do 14 dní; v jednom prípade bola suma 51,39 EUR objednaná 9.1.22 a vrátená 31.1.22.

Q: Čo pomáha urýchliť vrátenie peňazí od maribella.sk?
A: V diskusii fungovalo zaslanie výzvy s uvedením čísla účtu, zmienka o právnikovi a kontaktovanie Európskeho centra pre spotrebiteľa, po čom predajca často reagoval a poslal refund.

Závery z diskusie

Zhoda

  • maribella.sk má zmiešané recenzie na kvalitu tovaru a spoľahlivosť doručenia.
  • Reklamácie a vrátenia sú zložitejšie pri potrebe posielať tovar do Poľska a môžu priniesť neočakávané náklady.
  • Vyhrážanie sa právnymi krokmi alebo kontaktovanie Európskeho centra pre spotrebiteľa často vedie k rýchlejšiemu vyriešeniu a vráteniu peňazí.


Sporné názory

  • Niektorí zákazníci hlásia rýchle doručenie a spokojnosť (3–4 pracovné dni), zatiaľ čo iní opisujú čakacie doby až 5 týždňov a poškodený tovar.
  • Niektoré reklamácie boli vyriešené bez potreby vrátenia tovaru, iné vyžadovali zaslanie späť na poľskú adresu s vyššími nákladmi.


Otvorené otázky

  • Sú všetky reklamácie maribella.sk zákonne vyriešené do 14 dní v každom prípade?
  • Ktoré typy tovaru z maribella.sk majú najvyššiu mieru reklamácií?
  • Aké presné adresy a postupy vrátenia používa maribella.sk pre zákazníkov zo Slovenska?


Spomenuté značky a firmy

maribella.sk, Európske centrum pre spotrebiteľa, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Modrý koník

Spomenuté produkty a metódy

koberec, plastová skriňa, detský šatník, materský batoh, toaletný kufrík, svetielka na stromček, modulová skriňa, kniha, posielanie fotografií a faktúry pri reklamácii, vrátenie tovaru do Poľska, kontaktovanie právnika, podanie sťažnosti na Európske centrum pre spotrebiteľa, komunikácia cez Googleprekladač, vrátenie peňazí do 14 dní

Miesta a osoby

Poľsko, Slovensko

Strana
z2
avatar
nataly98
•
9. jún 2020

@nicky221 mamina akurát minulý týždeň odtiaľ objednávala. Tovar mala asi do 3 dní doma a je spokojná.

avatar
nicky221
autor
•
10. jún 2020

@nataly98 a mamka čo objednávala? mne sa tam zapáčili stoličky....tak neviem :/

avatar
nataly98
•
10. jún 2020

@nicky221 objednávala mäkký koberec, na fotke vyzeral síce o trošku lepšie ale aj tak je pekný.

avatar
veronikabalazova
•
7. júl 2020

@nataly98 náhodou fotku nemáte? Tiež chcem obj

avatar
vanes4ka
•
19. júl 2020

@veronikabalazova zdravim aj ja mam zaujem kupit si koberec dalo by sa poslat fotka

avatar
soci18
•
25. sep 2020

@nicky221 ja neodporúčam , dnes mi došla zásielka od nich a došla mi úplne iná farba , objednávala som čiernu plastovú skriňu a došla mi svetlo modrá 😤😤😤 na objednávku som čakala 5 týždňov aj napriek tomu že ju udávali skladom. To som ešte zvedavá ako mi vybavia reklamáciu .

avatar
veronikabalazova
•
25. sep 2020

@vanes4ka
@vanes4ka ale ja nemám žiadny koberec na oredah🙂

avatar
katusk
•
11. nov 2020

@soci18 www.maribella.sk sú poľský podvodníci. Reklamoval som tovar, musela som ho vrátiť do PL, takže namiesto zásielky za 3,50 som zaplatila 14,50Eur.

avatar
jankamarcel
•
9. dec 2020

Koberce vôbec neodporúčam,fotky krásne a skutočnosť otras ,handry,vraciam späť

avatar
pexinka
•
18. mar 2021

ja som od nich kupovala detský šatník 12ks akože dodali mi ho bez dvoch častí, čiže mám len 11 skriniek poskladaných, už 3 týždne sa s nimi natahujem, odpisujú po x dnoch a píšu ako madari, raz mi napíšu že balík by mal byť už v mojej krajine potom len ahoj pošleme a inak nič, otrasná komunikácia, neskutočne dlho to trvá, ja neodporúčam

avatar
miskamips
•
21. sep 2021

Dodnes sa dohadujem s nimi na reklamacii. Uz 3 tyzdne nic. Batoh pre mamicky tam neodporucam kupovat vobec. Uplne sitne a nekvalitne. Polske veci a akoze SK stranka. Odpisuju akoby z googleprekladaca pisali. Vzdy jedna, dve vety a potom nic.

avatar
pexinka
•
21. sep 2021

@miskamips napis im,ze ak ti nepridu do konca tyzdna peniaze, das ich na europske centrum pre spotrebitela, pretoze nasa SOI tam nic nezmoze, lebo adresa je v zahranici

avatar
miskamips
•
21. sep 2021

@pexinka no lenze oni vobec neodpisuju uz. Ale skusim, chcela som podobrom. Nemam uz co stratit.

avatar
pexinka
•
21. sep 2021

@miskamips podobrom sa s nimi neda, napis im hento, priloz aj cislo uctu a vyckaj, mne tak poslali

avatar
miskamips
•
21. sep 2021

@pexinka fakt? Super tak dam vediet potom🙂 vdakaa

avatar
miskamips
•
22. sep 2021

@pexinka a ked sa mozem spytat, kedy ti prisli peniaze potom? Uz som im napisala, tak som zvedava.

avatar
pexinka
•
22. sep 2021

@miskamips presne v posledny den ako som im napisala ze pockam a potom podavam staznost

avatar
saintez
•
Autor odpoveď zmazal
•
avatar
miskamips
•
7. okt 2021

@pexinka ahojky, tak som im napisala , ze sa ospravedlnuju a stratili mohe maily😆😆 peniaze vy zo zakona mali prist do 14 dni. Dokonca vratia celu sumu. Tak som zvedava. Ked som im pohrozila aj s pravnikom tak hned odpisali. Dam vediet a dakujem. Nech ludia vedia, ze sa to da a ze uz u nich nic nekupovat!!! Co citam, je toho na nich viac.

avatar
pexinka
•
7. okt 2021

@miskamips drzim palceky nech ozaj vratia peniazky ;) daj vediet ;)

avatar
miskamips
•
18. okt 2021

@pexinka taakze, peniaze prisliii. Dokonca skoro za cely nakup. Treba ich naozaj postrasit a nenechat sa. Pisali, ze stratili moje emaily a bla bla. Takze potom hned ako som im napisala svoje, tak boli peniaze na ucte do par dni😆 Dakujem velmi pekne za rady.

avatar
pexinka
•
18. okt 2021

@miskamips super,tesim sa s tebou ;)

avatar
spy23
•
10. nov 2021

@miskamips prosím vás vy ste im najprv produkt vrátili? Skôr než vám poslali peniaze späť?

avatar
miskamips
•
10. nov 2021

@spy23 nie, mala som matersky batoh, ktory sa po 3mesiacoch uplne rozpadol. Normalne latka sa trhala, utrhli sa popruhy, vnutro cele roztrhane. Proste nekvalitne. Poslala som email s fotkami, fakturou. Odpisali ze ok mam si vybrat iny tovar alebo vratia peniaze. Ze nemusim posielat zatial batoh. Lenze sa potom neozyvali, druhy tovar nikde, a tak som si s nimi vypisovala asi 2mesiace. Vzdy len 1 vetu odpisali a nic k tomu. Takze ked som sa uz nahnevala a po dobrej rade tu z modreho konika som zacala konat😆

avatar
spy23
•
10. nov 2021

@miskamips ja som zvedavá, či mne odpisu. Ja som objednala knihu a to je nestabilná obluda. Tak uvidím či sa peňazí dočkám

avatar
bianka_012
•
13. dec 2021

@spy23 dobrý deň, ako sa to vyriešilo ? Za koľko dní vám tovar prišiel?

avatar
spy23
•
14. dec 2021

@bianka_012 dobrý večer. Tovar som vrátila lebo nezodpovedal fotke a od 19 novembra sa s nimi nastavujem aby mi vrátili peniaze

avatar
henrietak
•
17. dec 2021

@spy23 čo ste od nich kupovala? Ja som objednala koberce no ako čítam recenzie.. neviem či ich vôbec prebrať 🤷‍♀️

avatar
win_gi
•
17. dec 2021

Ja som si tak kupovala koberec kedysi a prišiel na čas a ešte aj kvalitovo je fajn, takže ja s touto stránkou nemám žiadny problém

avatar
silvia6980
•
17. dec 2021

@win_gi dobrý deň a co ste kupovala?

Strana
z2