icon

Maribella.sk - skúsenosti

avatar
nicky221
9. jún 2020

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať, či niekto nakupoval na stránke maribella.sk....Ďakujem

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 14. aug 2026 · 41 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • maribella.sk je slovenská predajná stránka prevádzkovaná cez poľský sklad a zákazníci hlásia časté problémy s dlhým doručením, nesprávnou farbou tovaru a poškodenými alebo chýbajúcimi dielmi.
  • V diskusii sú konkrétne prípady: doručenie za 3–4 pracovné dni pri niektorých objednávkach, čakanie až 5 týždňov pri iných, a náklady na vrátenie do Poľska uvedené ako 3,50 € v jednom prípade versus skutočne zaplatené 14,50Eur.
  • Riešenia zdokumentované v diskusii zahŕňajú zaslanie fotografií a faktúry, výzvu na vrátenie peňazí alebo výmenu, a úspešné vymáhanie refundu po hrozbe právnikom alebo kontaktovaní Európskeho centra pre spotrebiteľa.


Q: Ako reklamovať tovar objednaný z maribella.sk?
A: Diskusia odporúča poslať e-mail s fotografiami poškodenia a faktúrou; v niektorých prípadoch predajca ponúkol výmenu alebo vrátenie peňazí bez okamžitého zaslania tovaru späť.

Q: Kto môže pomôcť, ak maribella.sk nevracia peniaze a má poľskú adresu?
A: Podľa diskusie je odporúčané obrátiť sa na Európske centrum pre spotrebiteľa, lebo Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) môže byť obmedzená pri riešení prípadov s adresou v zahraničí.

Q: Koľko trvá doručenie z maribella.sk?
A: V diskusii sú uvádzané časy doručenia od 3 dní a 3–4 pracovných dní až po prípady čakania 5 týždňov.

Q: Aké sú reálne náklady na vrátenie tovaru do Poľska?
A: Jedna skúsenosť v diskusii uvádza, že namiesto očakávaných 3,50 € stála preprava späť do PL 14,50Eur.

Q: Aká je kvalita tovaru z maribella.sk podľa používateľov?
A: Správy sú zmiešané: v diskusii je uvedené, že materský batoh sa po 3 mesiacoch úplne rozpadol, detský šatník prišiel s chýbajúcimi dielmi (12ks objednaných, doručených 11), a niektorí zákazníci boli so svojimi kobercami alebo svetielkami na stromček spokojní.

Q: Ako dlho trvá vrátenie peňazí pri reklamácii u maribella.sk?
A: Diskusia uvádza, že podľa používateľov by peniaze zo zákona mali prísť do 14 dní; v jednom prípade bola suma 51,39 EUR objednaná 9.1.22 a vrátená 31.1.22.

Q: Čo pomáha urýchliť vrátenie peňazí od maribella.sk?
A: V diskusii fungovalo zaslanie výzvy s uvedením čísla účtu, zmienka o právnikovi a kontaktovanie Európskeho centra pre spotrebiteľa, po čom predajca často reagoval a poslal refund.

Závery z diskusie

Zhoda

  • maribella.sk má zmiešané recenzie na kvalitu tovaru a spoľahlivosť doručenia.
  • Reklamácie a vrátenia sú zložitejšie pri potrebe posielať tovar do Poľska a môžu priniesť neočakávané náklady.
  • Vyhrážanie sa právnymi krokmi alebo kontaktovanie Európskeho centra pre spotrebiteľa často vedie k rýchlejšiemu vyriešeniu a vráteniu peňazí.


Sporné názory

  • Niektorí zákazníci hlásia rýchle doručenie a spokojnosť (3–4 pracovné dni), zatiaľ čo iní opisujú čakacie doby až 5 týždňov a poškodený tovar.
  • Niektoré reklamácie boli vyriešené bez potreby vrátenia tovaru, iné vyžadovali zaslanie späť na poľskú adresu s vyššími nákladmi.


Otvorené otázky

  • Sú všetky reklamácie maribella.sk zákonne vyriešené do 14 dní v každom prípade?
  • Ktoré typy tovaru z maribella.sk majú najvyššiu mieru reklamácií?
  • Aké presné adresy a postupy vrátenia používa maribella.sk pre zákazníkov zo Slovenska?


Spomenuté značky a firmy

maribella.sk, Európske centrum pre spotrebiteľa, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Modrý koník

Spomenuté produkty a metódy

koberec, plastová skriňa, detský šatník, materský batoh, toaletný kufrík, svetielka na stromček, modulová skriňa, kniha, posielanie fotografií a faktúry pri reklamácii, vrátenie tovaru do Poľska, kontaktovanie právnika, podanie sťažnosti na Európske centrum pre spotrebiteľa, komunikácia cez Googleprekladač, vrátenie peňazí do 14 dní

Miesta a osoby

Poľsko, Slovensko

Strana
z2
avatar
nataly98
9. jún 2020

@nicky221 mamina akurát minulý týždeň odtiaľ objednávala. Tovar mala asi do 3 dní doma a je spokojná.

avatar
nicky221
autor
10. jún 2020

@nataly98 a mamka čo objednávala? mne sa tam zapáčili stoličky....tak neviem :/

avatar
nataly98
10. jún 2020

@nicky221 objednávala mäkký koberec, na fotke vyzeral síce o trošku lepšie ale aj tak je pekný.

avatar
veronikabalazova
7. júl 2020

@nataly98 náhodou fotku nemáte? Tiež chcem obj

avatar
vanes4ka
19. júl 2020

@veronikabalazova zdravim aj ja mam zaujem kupit si koberec dalo by sa poslat fotka

avatar
soci18
25. sep 2020

@nicky221 ja neodporúčam , dnes mi došla zásielka od nich a došla mi úplne iná farba , objednávala som čiernu plastovú skriňu a došla mi svetlo modrá 😤😤😤 na objednávku som čakala 5 týždňov aj napriek tomu že ju udávali skladom. To som ešte zvedavá ako mi vybavia reklamáciu .

avatar
veronikabalazova
25. sep 2020

@vanes4ka
@vanes4ka ale ja nemám žiadny koberec na oredah🙂

avatar
katusk
11. nov 2020

@soci18 www.maribella.sk sú poľský podvodníci. Reklamoval som tovar, musela som ho vrátiť do PL, takže namiesto zásielky za 3,50 som zaplatila 14,50Eur.

avatar
jankamarcel
9. dec 2020

Koberce vôbec neodporúčam,fotky krásne a skutočnosť otras ,handry,vraciam späť

avatar
pexinka
18. mar 2021

ja som od nich kupovala detský šatník 12ks akože dodali mi ho bez dvoch častí, čiže mám len 11 skriniek poskladaných, už 3 týždne sa s nimi natahujem, odpisujú po x dnoch a píšu ako madari, raz mi napíšu že balík by mal byť už v mojej krajine potom len ahoj pošleme a inak nič, otrasná komunikácia, neskutočne dlho to trvá, ja neodporúčam

avatar
miskamips
21. sep 2021

Dodnes sa dohadujem s nimi na reklamacii. Uz 3 tyzdne nic. Batoh pre mamicky tam neodporucam kupovat vobec. Uplne sitne a nekvalitne. Polske veci a akoze SK stranka. Odpisuju akoby z googleprekladaca pisali. Vzdy jedna, dve vety a potom nic.

avatar
pexinka
21. sep 2021

@miskamips napis im,ze ak ti nepridu do konca tyzdna peniaze, das ich na europske centrum pre spotrebitela, pretoze nasa SOI tam nic nezmoze, lebo adresa je v zahranici

avatar
miskamips
21. sep 2021

@pexinka no lenze oni vobec neodpisuju uz. Ale skusim, chcela som podobrom. Nemam uz co stratit.

avatar
pexinka
21. sep 2021

@miskamips podobrom sa s nimi neda, napis im hento, priloz aj cislo uctu a vyckaj, mne tak poslali

avatar
miskamips
21. sep 2021

@pexinka fakt? Super tak dam vediet potom🙂 vdakaa

avatar
miskamips
22. sep 2021

@pexinka a ked sa mozem spytat, kedy ti prisli peniaze potom? Uz som im napisala, tak som zvedava.

avatar
pexinka
22. sep 2021

@miskamips presne v posledny den ako som im napisala ze pockam a potom podavam staznost

avatar
saintez
Autor odpoveď zmazal
avatar
miskamips
7. okt 2021

@pexinka ahojky, tak som im napisala , ze sa ospravedlnuju a stratili mohe maily😆😆 peniaze vy zo zakona mali prist do 14 dni. Dokonca vratia celu sumu. Tak som zvedava. Ked som im pohrozila aj s pravnikom tak hned odpisali. Dam vediet a dakujem. Nech ludia vedia, ze sa to da a ze uz u nich nic nekupovat!!! Co citam, je toho na nich viac.

avatar
pexinka
7. okt 2021

@miskamips drzim palceky nech ozaj vratia peniazky ;) daj vediet ;)

avatar
miskamips
18. okt 2021

@pexinka taakze, peniaze prisliii. Dokonca skoro za cely nakup. Treba ich naozaj postrasit a nenechat sa. Pisali, ze stratili moje emaily a bla bla. Takze potom hned ako som im napisala svoje, tak boli peniaze na ucte do par dni😆 Dakujem velmi pekne za rady.

avatar
pexinka
18. okt 2021

@miskamips super,tesim sa s tebou ;)

avatar
spy23
10. nov 2021

@miskamips prosím vás vy ste im najprv produkt vrátili? Skôr než vám poslali peniaze späť?

avatar
miskamips
10. nov 2021

@spy23 nie, mala som matersky batoh, ktory sa po 3mesiacoch uplne rozpadol. Normalne latka sa trhala, utrhli sa popruhy, vnutro cele roztrhane. Proste nekvalitne. Poslala som email s fotkami, fakturou. Odpisali ze ok mam si vybrat iny tovar alebo vratia peniaze. Ze nemusim posielat zatial batoh. Lenze sa potom neozyvali, druhy tovar nikde, a tak som si s nimi vypisovala asi 2mesiace. Vzdy len 1 vetu odpisali a nic k tomu. Takze ked som sa uz nahnevala a po dobrej rade tu z modreho konika som zacala konat😆

avatar
spy23
10. nov 2021

@miskamips ja som zvedavá, či mne odpisu. Ja som objednala knihu a to je nestabilná obluda. Tak uvidím či sa peňazí dočkám

avatar
bianka_012
13. dec 2021

@spy23 dobrý deň, ako sa to vyriešilo ? Za koľko dní vám tovar prišiel?

avatar
spy23
14. dec 2021

@bianka_012 dobrý večer. Tovar som vrátila lebo nezodpovedal fotke a od 19 novembra sa s nimi nastavujem aby mi vrátili peniaze

avatar
henrietak
17. dec 2021

@spy23 čo ste od nich kupovala? Ja som objednala koberce no ako čítam recenzie.. neviem či ich vôbec prebrať 🤷‍♀️

avatar
win_gi
17. dec 2021

Ja som si tak kupovala koberec kedysi a prišiel na čas a ešte aj kvalitovo je fajn, takže ja s touto stránkou nemám žiadny problém

avatar
silvia6980
17. dec 2021

@win_gi dobrý deň a co ste kupovala?

Strana
z2