Môžem sa sťažovať na vodiča autobusu ?
Dnes sa mi stala taká vec....Išla som autobusom a nemala som drobné. Dala som 20€. Čo všetko som si vypočula od vodiča....Pohoršovanie, či je on banka a pod. Som si vedomá, že som mohla mať drobnejšie, ale je to povinnosť? Mať drobné? Dalo sa to povedať predsa aj slušne, s úsmevom pre budúcnosť. Pokazený deň som z toho mala, z dnešných ľudí.....samá nevrlosť, nezáujem, ignorácia apod. Preboha, to kde sme? Ja aj keď mám totál nanič deň....správam sa slušne k tým, čo za to nemôžu. Možem sa sťažovať?
Stručné zhrnutie
- Cestujúci, ktorý zaplatí autobusové cestovné väčšou bankovkou (napr. 20 €), môže naraziť na vodiča, ktorý nemá z čoho vydať alebo reaguje nezdvorilo; riešenia zahŕňajú reklamáciu prevádzkovateľovi, používanie kartičky na autobus alebo platbu kartou.
- V diskusii bolo uvedené, že v niektorých MHD má vodič pri dverách oznámenie, že vydáva maximálne 4‑násobok alebo 5‑násobok ceny lístka, čo obmedzuje možnosť vydania pri platení väčšími bankovkami.
- V diskusii bol zdieľaný článok z apadvokat.sk s názvom „Obchodník nemôže odmietnuť platbu 500‑eurovou bankovkou“, ktorý účastníci použili pri diskusii o právnom aspekte prijímania veľkých bankoviek, no priamu aplikovateľnosť na MHD považovali za spornú.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem sa sťažovať na vodiča autobusu, ktorý sa ku mne správal hrubo?
A: Áno; v diskusii odporúčali podať sťažnosť prevádzkovateľovi (napr. SAD alebo Dopravný podnik), uviesť číslo spoja, čas a popis situácie; prepravca často odpíše, že situáciu preveril a vodič bol poučený.
Q: Má vodič povinnosť prijať 20‑eurovku a vydať z nej?
A: V diskusii účastníci uvádzali, že niektoré linky majú oznámenie o vydávaní maximálne 4‑ alebo 5‑násobku ceny lístka; zároveň bol zdieľaný článok apadvokat.sk o 500‑eurovkách pre obchodníkov, pričom jeho aplikácia na MHD nie je v diskusii jednoznačne potvrdená.
Q: Ako riešiť situáciu, keď v autobuse nemám drobné?
A: Odporúčané riešenia z diskusie sú: mať kartičku na autobus a dobiť na nej €; platiť kartou; požiadať iného cestujúceho o drobné; kúpiť lístok v stánku; v niektorých príspevkoch spomínali konkrétne sumy ako 0,80 € alebo 1 € ako bežné ceny lístkov.
Q: Čo by mala obsahovať sťažnosť na prepravcu?
A: Mali by ste uviesť presný spoj alebo linku, čas jazdy, popis správania vodiča a očakávané opatrenie; v diskusii opisovali, že prepravca zvyčajne odpíše informáciou o preverení alebo poučení vodiča.
Q: Existujú v MHD oficiálne pravidlá, koľko môže vodič vydať?
A: V diskusii boli viaceré osobné pozorovania o oznamoch „max. 4‑násobok“ alebo „max. 5‑násobok“ ceny lístka, čo naznačuje, že prevádzkovateľ môže mať interné pravidlá o vydávaní.
Q: Ako sa brániť pri verejnom ponižovaní vodičom v autobuse?
A: Diskutujúci odporúčali zachovať pokoj, deň si zaznamenať a kontaktovať prevádzkovateľa SAD alebo Dopravný podnik s konkrétnymi údajmi, prípadne podať písomnú sťažnosť; niektorí tiež radili mať pripravenú kartičku alebo hotovosť na budúce cesty.
Závery z diskusie
Zhoda
- Cestujúci by si mali pripravovať drobné alebo použiť kartičku/platobnú kartu, aby sa predišlo konfliktom pri vydávaní.
- V prípade neprofesionálneho správania vodiča je bežný odporúčaný postup kontaktovať prevádzkovateľa (SAD alebo Dopravný podnik) s údajmi o spoji a čase.
- Vodiči majú podľa viacerých príspevkov náročnú prácu a dennú záťaž, ktorá môže ovplyvniť ich správanie.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že vodič mal byť slušný a sťažnosť je oprávnená; iní tvrdia, že vodič má dôvody byť netrpezlivý, lebo často musí vydávať veľa menších súm a nemá z čoho vydať.
- Niektorí navrhujú trestať alebo výpoveď vodiča za nevhodné správanie; iní poukazujú na nedostatok vodičov (hiring Ukrajincov, redukcia spojov) a odporúčajú riešiť situáciu prakticky (kartička).
Otvorené otázky
- Má vodič v MHD právnu povinnosť prijať veľkú bankovku (20 €, 50 €) a úplne vydať z nej, alebo to riešia len interné pravidlá prevádzkovateľa?
- Do akej miery sa právne pravidlá o prijímaní bankoviek (napr. zmienený článok o 500 €) vzťahujú na dopravcov v porovnaní s obchodníkmi?
Spomenuté značky a firmy
SAD, Dopravný podnik, apadvokat.sk
Spomenuté produkty a metódy
kartička na autobus, platba kartou, 20 € bankovka, 50 € bankovka, 500 € bankovka, oznámenie "vydajú max 5‑násobok", oznámenie "vydajú max 4‑násobok", sťažnosť prepravcovi, kúpa lístka od iného cestujúceho, vydávanie z vlastných peňazí
Miesta a osoby
Slovensko
@tslobik Ty dobre vies ze pleties tu dve na tri a sama nevies co si napisala v rovnakej diskusii na predchadzajucej strane.
A s tou krvou teda manipulujes podla zasa BOZP, ci len tak moze prist do styku s tvojimi otvorenymi ranami a/alebo sliznicami?
A chces mi povedat, ze toto vsetko (kancelaria, papierovacky s klientami, teren, krv) robis za minimalnu mzdu?
@tslobik Takze ty tvrdis, ze dostavas minimalnu mzdu, cize tvoja praca je zaradena v 1. stupni, ale zaroven robis aj veci v kancelarii (pracujes dokumentami, vybavujes klientov), aj si v terene aj manipulujes s biologickym materialom?
Prosim ta, neklam. Do prvej skupiny patria zakladne manipulacne, pomocne alebo pripravne prace ako napr. upratovacka, dokladac tovaru a pod.
A ten sofer autobusu, ktoremu zavidis ze zaraba viac, tak je aradeny v 3. skupine.
Ty sa tu ohanas, ze mas rovnaku ak nie vacsiu zodpovednost ako sofer a stale chces tvrdit ze si v 1. skupine?
@fokuska ja nemám predsa minim. mzdu, ale po odrátaní cest. nákladov ju veľa neprevyšujem. Ty kde čítaš tie bludy...A zodpovednosť mám. Nebudem ti tu písať čo a kde presne robím aj tak by si to najskôr nepochopila a nie je to moja povinnosť. Nech sa nenudíš a máš nad čím rozmýšľať.😅
@tslobik necitala som diskusiu ale myslim si, ze nemozes ani skrivit kutik kebyze ta az vykaze z autobusu. Ak chces platit velkou bankovkou a ja to mam ako vodic na dverach napisane ze beriem len drobne, nepredam ti listok lebo nemam vydat a tym padom ta vykazem z autobusu lebo si cierny pasazier. Hold smola. Akoze naco sa chces na neho stazovat? Stale som nepochopila.. on nie je socialny pracovnik starajuci sa o lasku medzi obyvatelstvom... proste nesplnila si podmienky prepravy, tak ti bolo vysvetlene.. ked by mne toto urobilo 10 lidi denne tiez za seba nerucim -)) hod to za hlavu
@tslobik a ja sa spytam treti-krat a uvidime, ci uz konecne dostanem odpoved. Uz si napisala tu staznost? Ci sa len tu anonymne vypisujes a ked sa mas podpisat, tak uz zrazu nic?
môj mladý sa s tým stretol tiež minule, bol presvedčený, že má dobré, ale nemal, musel dať 10 a šofér hromžil
... na závar, vodiči autobusov musia mať pevné nervy... prajem im veľa šťastných kilometrov a vyhýbať sa cestujúcim, ktorí si nevedia udržať nervy na uzde.
@zirafienka Kočím. Tebe nedocvakuje. Ja som bola kľudná, on si nevedel udržať nervy na uzde, tak nepretáčaj. Aj iné profesie musia mať pevné nervy, či snáď šoféri autobusov sú niečo extra? Poznám ich veľa, v 90% sú veľmi milí. Raz mi dokonca jeden zaplatil lístok. Ale tento chudák to nedal veru.
@tslobik Nabudúce tu hoď diskusiu o tom, že sa ti ráno nepozdravila suseda a či sa na ňu môžeš "sťažovať" aj v Strasbourgu 😂
@tslobik Tak by mozno bolo fajn, keby si nam napisala, ze co Ti do telefonu povedali. Bolo by to slusne, ked uz si tu tolko o tom soferovi popisala, co myslis?
@dskjhfdlkdjhl Chudák vodič....predstav si, že má denne najmenej dvadsať takých "úžasných" cestujúcich, ako hentá...
@nefertiti5843
@dskjhfdlkdjhl dievcataaa 😀 ja sa celych 5 stran taak smejem,a teraz som s predstavila, ze pani tslobik, dostane menstruaciu a ma silny PMS k tomu ... chudaci soferi, predavacky, susedky, a v podstate vsetci naokolo 😲 lebo tolko hormonov, komplexov menejcennosti,neurotizmu a davky empatie sa pokope len tak casto nevidi 😀
@tslobik ano, mozes sa stazovat, napisat na SADku zodpovednemu pracovnikovi.
ALE - ak tam plati (je napisane upozornenie, ze vydavaju napr max z 5nasobku sumy listku, tak ta sofer ani nemusel vziat do busu a povedat ti, ze nevyda, lebo tu to mas napisane .....
jedna vec je, ze mal byt slusny, druha, ze ty si mla mat drobne a ak si ich nemala, tak si mala byt pripravena znasat nasledky.
🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Ľudia, preboha vás prosím, vypnite už niekto internety tejto pani, lebo ma z nej načisto vykotí. Veď to sa absolútne nedá čítať! 😮😮😮
Keď tak čítam, v podstate si si o tú reakciu koledovala. Zjavne sa to nestalo prvýkrát, čo si v autobuse platila vyššou bankovkou. Jeden šofér ti dokonca sám platil cestovné z vlastného vrecka. A ty stále nič. Stále si sa nepoučila. Stále si do toho autobusu chodila nepripravená. Dúfam, že šofér spred pár dní ti už jasne vysvetlil, že takto sa to proste nerobí.
Ak využívaš verejnú dopravu často, naozaj by možno stálo pouvažovať radšej nad tou kartičkou.....
@tslobik
Tak teda svoj komentar upravujem a slovo "statna" nahradzam slovom "verejna".
Zodpovies teda moju otazku?
fokuska
•
Dnes o 08:50
@tslobik Tak ked vies ako sa prenasa, tak sa pytam znova ci s klientami v kancelarii alebo v terene sexujes alebo manipulujes s ich krvou?
Vlastne z toho vyplyva, ze ano, kedze tvrdis, ze sa mozes nakazit.
Zaujimave, ze existuje praca v statnej sprave kde sa toto robi :D
Myslela som, ze robis na socialke.