Nábytok cez internet - skúsenosti
Zdravím Vás..chcem sa opýtať, aké máte skúsenosti s nakupovaním nábytku cez internet? respektíve, ktoré stránky sú spoľahlivé, máte ich overené a odporučili by ste mi? Potrebujem si zariadiť obývačku..
Stručné zhrnutie
- Pri nákupe nábytku online sa odporúča voliť overené e-shopy ako novynabytok.sk, Drevona (drevona.sk), Wilsondo (wilsondo.sk) alebo supersektor.sk, ktoré používatelia uvádzali ako spoľahlivé alebo s rýchlou dodávkou.
- Novynabytok.sk uvádza 60 dní na vrátenie tovaru a niektoré eshopy (napr. nabytok-bogart.sk) inzerovali doručenie zdarma, avšak v diskusii sa spomínalo, že doprava môže stáť napr. 30 EUR.
- Problémy s poškodeným tovarom a reklamáciami boli hlásené pri MT-nabytok, dobresedenie.sk a Helcel; pri Drevone užívatelia popísali výmenu poškodeného matraca a úspešné riešenie reklamácie.
Najčastejšie otázky
Q: Aké eshopy odporučiť pri kúpe nábytku online na Slovensku?
A: Medzi často odporúčanými eshopmi v diskusii boli novynabytok.sk (60 dní na vrátenie), drevona.sk, wilsondo.sk, supersektor.sk, furniture-nabytok.sk a nabytok.sk; zároveň sa varovalo pred MT-nabytok, dobresedenie.sk a Helcel.
Q: Ako postupovať pri dodaní poškodeného nábytku z e-shopu?
A: Odporúča sa pri preberaní nafotiť poškodenie, okamžite nahlásiť reklamáciu eshopu a požadovať výmenu alebo vrátenie peňazí; Drevona podľa diskusie nahradila poškodený matrac do týždňa, kým reklamácia u Helcel bola podľa jednej sťažnosti zamietnutá.
Q: Ktorý e-shop má výhodné podmienky pre vrátenie tovaru?
A: Novynabytok.sk uvádza 60 dní na vrátenie tovaru; Wilsondo.sk pripomína možnosť vrátiť tovar do 14 dní podľa jedného príspevku.
Q: Je rozumné objednávať veľké kusy nábytku (sedacia súprava, posteľ) cez internet?
A: Názory sú rozdelené: niektorí odporúčajú vyhnúť sa kúpe veľkých kusov cez internet kvôli komplikovaným reklamačným situáciám (prípad koženej sedačky), iní majú úspešné skúsenosti s objednávkami sedačiek a postelí z novynabytok.sk alebo Drevony.
Q: Ako zistiť, či e-shop zabezpečuje vynášku do bytu alebo donášku do bytu?
A: Treba si overiť informácie priamo v popise doručenia na stránke eshopu alebo telefonicky; v diskusii sa uvádzalo, že nie všetky obchody poskytujú vynášku a že je lepšie dohodnúť si to pred objednaním (tempo kondela bolo spomenuté ako eshop, ktorý vynášku zabezpečil).
Závery z diskusie
Zhoda
- Vyberať si overené eshopy s dobrými recenziami a jasnými podmienkami dopravy a reklamácií.
- Prečítať si produktové popisy (rozmery, hrúbka dreva, materiál) pred objednávkou.
- Overiť si podmienky dopravy a vynášky do bytu pred nákupom.
Sporné názory
- Kúpa veľkých kusov nábytku cez internet: niektorí odporúčajú nekupovať kvôli riziku komplikovaných reklamačných procesov, iní uvádzajú bezproblémové skúsenosti s rovnakými typmi objednávok.
- Cenová výhodnosť online nákupu: niektorí tvrdia, že nábytok cez e-shopy býva lacnejší aj s dopravou, iní poukazujú, že doprava môže znížiť úsporu (príklad uvádzajúci poplatok 30 EUR).
Otvorené otázky
- Ako spoľahlivo rozpoznať podvodné alebo neseriózne eshopy pred uskutočnením objednávky?
- Aké sú štandardné riešenia pre medzinárodné reklamácie pri nákupe z českého eshopu, ak je potrebné posielať tovar späť do Čiech?
- Ako jednotne garantovať vynášku do bytu pri nákupe veľkých kusov nábytku?
Spomenuté značky a firmy
ahanabytok, vysnenenabytek.cz, vysnenynabytek.cz, novynabytok.sk, novynabytok, http://www.novynabytok.sk, furniture-nabytok.sk, Drevona, drevona.sk, nabytok.sk, nabytok-bogart.sk, Bogart nábytok, MT-nabytok, Exiteria, WOLF NÁBYTOK, Helcel, supersektor.sk, mobelix, Black Red White, Decodom, dobresedenie.sk, wilsondo.sk, Tempo Kondela, Wilsondo, na heureka.cz
Spomenuté produkty a metódy
palisander, borovica, agát, dvojitý matrac, kožená sedačka, sivý gauč, hrdzavo-hnedá pohovka, poškodený poťah, reklamácia, vrátenie tovaru, 60 dní na vrátenie tovaru, možnosť vrátenia do 14 dní, doprava zdarma, doprava 30 EUR, vynáška do bytu, odvoz zdarma, kontrola fotodokumentácie pri reklamácii
Miesta a osoby
Velká Dobrá, Česká republika, Bc. Ladislav Ploch
@janka_1983 Nábytek Helcel vynechte při výběru zboží zcela. Přivezli mechanicky poškozený nábytek. Okamžitě, ještě při rozbalování jsem vše nafotil a odeslal jako reklamaci a ještě týž den byla zamítnuta. Nikdy více u nich nic nekupujte. Evidentně jsou to podvodníci. Můžete dopadnout stejně jako my. Podepisuji celým jménem a adresou, aby si někdo nemyslel že se jedná o pomluvu. Mám i fotodokumentaci. Bc. Ladislav Ploch, Okružní 574, Velká Dobrá, Česká republika. Tel: +420776873655 eml: ladislav.ploch@gmail.com
Chcela by som sa podeliť o túto skúsenosť so stránkou WOLF NÁBYTOK.
S touto stránkou komunikujeme od min.roka.
Objednali sme si gauč, SIVÝ,ktorý mal byť doručený v januári.
Posledný januar.týzdeň nám oznámili,že gauč čakajú budúci týždeň.
1.februára nám oznámili,že nemajú presný termín doručenia.
Pravdepodobne SIVÝ GAUC k nám dorazí bud.týždeň.
Po týždni opäť manžel volal, vraj ,,čakajú na komponenty k sedačke".
Obvolali sme iné stránky,k presne takej pohovke, povedali nám,že tento gauč bude dostupný až v máji.
Nikto nemal dôvod klamať a my by sme to normálne pochopili a objednali si iný gauč.
No, len táto stránka stále nás klamala,že gauč bude do konca februára.
Telefonátov bolo viac, vraj pohovka 100%bude u nás.
Tak sme im znovu po niekoľkých dňoch zavolali, už sme to riešili inak( rušením objednávky a vrátením €),tak nám pani povedala,že ten sivý gauč ozaj bude v máji😏 ( nič na nepochopenie v tejte dobe).
Ale klamať?🤷♀️
Tak navrhli nám,že či nechceme si vybrať inú farbu,tak sme neváhali a vzali hrdzavo-hnedú.
Poslali nám záväzný mail,že koncom februára bude gauč u nás, neskôr to bolo ,,ozajstné", že gauč u nás bude 2.marca.
V piatok 26.2.sme im telefonovali, vraj gauč je na sklade,ale záleží od prepravcu,kedy pôjde na východ.
2.3 nám oznámili,že ani netušia,kedy im príde gauč.
🤷♀️
Dobry den. Ma niekto aktualnu skusenost s nakupom na novynabytok.sk ? Dakujem.
@slavka1307 mne od nich dva mesiace dozadu prisla sedacka a vsetko bolo ok. Uz to bol asi moj treti nakup cca.
Jednoznacne neodporucam eshop https://www.dobresedenie.sk/. Absolutne neseriozna firma a banda podvodnikov. Najskor tvrdia, ze nieco maju skladom, potom ze je to poskodene a musia objednat dalsi kus, potom ze im to neprislo a nakoniec po 3 tyzdnoch cakania vam dodaju poskodeny a nepouzitelny vyrobok. Ten ked im chcete vratit, tak vam oznamia, ze celu vec budu presetrovat a peniaze vam vratia bohvie kedy. Okrem toho dovolat sa tam je zazrak. Cize ich sluzby a ani vyrobky neodporucam a celu vec budem medializovat, nech sa o tychto podvodnikoch dozvie kazdy.
Čauko, len som chcela pridať tip, že sme nedávno nakúpili na Wilsondo https://www.wilsondo.sk/ a celé to bolo super. Trochu som sa bála nákupu nábytku online, ale však z e-shopu vieš nákup do 14 dní vrátiť, tak som to skúsila. Všetko šlo hladko, super milý kuriér, dopredu si potvrdili čas doručenia a posteľ pre malú je pecková. Za tú cenu som bola aj celkom prekvapená, ako pekne nakoniec v jej izbičke vyzerá. Určite doporučujem do budúcna zvážiť nákup aj tu. Bola som veľmi spokojná.
Drevona je tiez dobry vyber, tiez sme tam raz kupovali a spokojni sme