Nábytok cez internet - skúsenosti
Zdravím Vás..chcem sa opýtať, aké máte skúsenosti s nakupovaním nábytku cez internet? respektíve, ktoré stránky sú spoľahlivé, máte ich overené a odporučili by ste mi? Potrebujem si zariadiť obývačku..
Stručné zhrnutie
- Pri nákupe nábytku online sa odporúča voliť overené e-shopy ako novynabytok.sk, Drevona (drevona.sk), Wilsondo (wilsondo.sk) alebo supersektor.sk, ktoré používatelia uvádzali ako spoľahlivé alebo s rýchlou dodávkou.
- Novynabytok.sk uvádza 60 dní na vrátenie tovaru a niektoré eshopy (napr. nabytok-bogart.sk) inzerovali doručenie zdarma, avšak v diskusii sa spomínalo, že doprava môže stáť napr. 30 EUR.
- Problémy s poškodeným tovarom a reklamáciami boli hlásené pri MT-nabytok, dobresedenie.sk a Helcel; pri Drevone užívatelia popísali výmenu poškodeného matraca a úspešné riešenie reklamácie.
Najčastejšie otázky
Q: Aké eshopy odporučiť pri kúpe nábytku online na Slovensku?
A: Medzi často odporúčanými eshopmi v diskusii boli novynabytok.sk (60 dní na vrátenie), drevona.sk, wilsondo.sk, supersektor.sk, furniture-nabytok.sk a nabytok.sk; zároveň sa varovalo pred MT-nabytok, dobresedenie.sk a Helcel.
Q: Ako postupovať pri dodaní poškodeného nábytku z e-shopu?
A: Odporúča sa pri preberaní nafotiť poškodenie, okamžite nahlásiť reklamáciu eshopu a požadovať výmenu alebo vrátenie peňazí; Drevona podľa diskusie nahradila poškodený matrac do týždňa, kým reklamácia u Helcel bola podľa jednej sťažnosti zamietnutá.
Q: Ktorý e-shop má výhodné podmienky pre vrátenie tovaru?
A: Novynabytok.sk uvádza 60 dní na vrátenie tovaru; Wilsondo.sk pripomína možnosť vrátiť tovar do 14 dní podľa jedného príspevku.
Q: Je rozumné objednávať veľké kusy nábytku (sedacia súprava, posteľ) cez internet?
A: Názory sú rozdelené: niektorí odporúčajú vyhnúť sa kúpe veľkých kusov cez internet kvôli komplikovaným reklamačným situáciám (prípad koženej sedačky), iní majú úspešné skúsenosti s objednávkami sedačiek a postelí z novynabytok.sk alebo Drevony.
Q: Ako zistiť, či e-shop zabezpečuje vynášku do bytu alebo donášku do bytu?
A: Treba si overiť informácie priamo v popise doručenia na stránke eshopu alebo telefonicky; v diskusii sa uvádzalo, že nie všetky obchody poskytujú vynášku a že je lepšie dohodnúť si to pred objednaním (tempo kondela bolo spomenuté ako eshop, ktorý vynášku zabezpečil).
Závery z diskusie
Zhoda
- Vyberať si overené eshopy s dobrými recenziami a jasnými podmienkami dopravy a reklamácií.
- Prečítať si produktové popisy (rozmery, hrúbka dreva, materiál) pred objednávkou.
- Overiť si podmienky dopravy a vynášky do bytu pred nákupom.
Sporné názory
- Kúpa veľkých kusov nábytku cez internet: niektorí odporúčajú nekupovať kvôli riziku komplikovaných reklamačných procesov, iní uvádzajú bezproblémové skúsenosti s rovnakými typmi objednávok.
- Cenová výhodnosť online nákupu: niektorí tvrdia, že nábytok cez e-shopy býva lacnejší aj s dopravou, iní poukazujú, že doprava môže znížiť úsporu (príklad uvádzajúci poplatok 30 EUR).
Otvorené otázky
- Ako spoľahlivo rozpoznať podvodné alebo neseriózne eshopy pred uskutočnením objednávky?
- Aké sú štandardné riešenia pre medzinárodné reklamácie pri nákupe z českého eshopu, ak je potrebné posielať tovar späť do Čiech?
- Ako jednotne garantovať vynášku do bytu pri nákupe veľkých kusov nábytku?
Spomenuté značky a firmy
ahanabytok, vysnenenabytek.cz, vysnenynabytek.cz, novynabytok.sk, novynabytok, http://www.novynabytok.sk, furniture-nabytok.sk, Drevona, drevona.sk, nabytok.sk, nabytok-bogart.sk, Bogart nábytok, MT-nabytok, Exiteria, WOLF NÁBYTOK, Helcel, supersektor.sk, mobelix, Black Red White, Decodom, dobresedenie.sk, wilsondo.sk, Tempo Kondela, Wilsondo, na heureka.cz
Spomenuté produkty a metódy
palisander, borovica, agát, dvojitý matrac, kožená sedačka, sivý gauč, hrdzavo-hnedá pohovka, poškodený poťah, reklamácia, vrátenie tovaru, 60 dní na vrátenie tovaru, možnosť vrátenia do 14 dní, doprava zdarma, doprava 30 EUR, vynáška do bytu, odvoz zdarma, kontrola fotodokumentácie pri reklamácii
Miesta a osoby
Velká Dobrá, Česká republika, Bc. Ladislav Ploch
@smitjan tak my sme si objednavali cez eshop, ktory mala kamoska overeny a objednavala tak uz viackrat a vzdy vsetko prislo v poriadku, dokonca jej tovar este aj vyniesli do bytu. Takze nam toto dost pomohlo aby sme sa vedeli pre eshop rozhodnut. Ten nabytok co som ti pisala ze mame v obyvacke, tak sme ho objednavali z tempa kondela..u mna bol strach z toho ze ako to bude zabalene aby sa tomu nabytku nieco nestalo, ale na moje prekvapenia vsetko bolo zabalene poriadne, ze ani sanca by nebola aby sa nabytok poskriabal 😀
Ja som nakupovala uz viackrat u jednoho eshopu, ktory už mam proste overeny. Ked si nie som ista o kupi, tak si precitam co maju u produktou popisane-rozmery, hrubka dreva, a vzdy mi to stacilo, hlavne dosel nabytok vždy v perfektnom stave.
@smitjan nie som si ista, ci to robi kazdy eshop, dokonca o tom pochybujem 🙂 ale viem ze tento to robi, ono ked chces aj to aby ti to vyniesli, tak je dobre sa vopred informovat ked nieco z nejakeho eshopu objednas. Lebo ked objednas a potom to budes rieist a nebude ta moznost tak co bude robit 🙂
@katpizur Nie nerobi to kazdy internetovy obchod pamatam si ako sme riesili minuly rok celu spalnu cez internet, mysleli sme si ze vynaska je normalka, ze im za to zaplatime ked pridu. No to vies. Povedali nam ze taketo nieco nerobia, ze to sme sa mali vopred informovat na eshope ci sa to da. Tak sme sa s tym natahovali samy, takze je dobre si to vopred zistit 🙂
Je to standard ked že si to domluvíš vopred. Ja už som tak tahala sedačku do 3.patra a stacilo. Nabudúce už to nechavam na chlapoch :-P
Dakujem vam za spravy baby. O tej vynaske sa teda budem informovat, zatial sa mi pacia dve take zostavy do obyvacky, ktore by som rada videla u nas doma, len zas chlap ohrna nosom, ze ci ma to zas po chvili neomrzi a ze ci bude dost miesta na vsetky veci co teraz mame, tak neviem co mam spravit ☹
@katpizur Tak nakoniec uz je len jedna 🙂 dohodli sme sa ze vyskusame a popripade ked bude malo miesta tak dokupime nejaku komodu este alebo nieco take, vies co vybrali sme cez ten eshop co si mi ty pisala...lebo, ukazovala som drahemu aj druhu co sa mi pacila na tej druhej stranke ale to zamietol, lebo sa mu nepacilo prevedenie za tu cenu, tak sme sa takto rozhodli...tak by som chcela to este objednat teraz pred vianocami aj ked asi mi to uz nestihne prist ale tak nevadi
caute baby no uz mame doma, uz sme aj poprehadzovali vsetky veci co sa zmestili a este nejake nam zostali, co im budem musiet najst miesto, ale myslim ze to nejako dame...vsetko je v pohode prislo to tak ako som ocakavala a hlavne ze ten tovar prisiel v poriadku...vynasku sme nakoniec vyriesili po svojom a ani nebol nejaky problem s tym cakali sme ze to bude tazsie ale zvladli sme to v pohodicke, aj ked samozrejme ze ja som sa s tym nenadrapovala 🙂
Ahojte, tiez budeme vyhadzovat nejaky stary nabytok, konkretne obyvackua chodbu a tak by som prijala este nejake rady, ktory obchod sa vam osvedcil 🙂 nazorov nikdy nie je dost
@a1cibulka fakt vám toto spravil dopravca? 😨 😲 aspoň dobre že vám teda vymenili tie matrace a doniesli nové !! veľmi sa tomu čudujem, ja som z drevony objednávala veľmi často keď sme prerábali byt a vždy k nám boli milí keď nám to doniesli. možno ste mali len smolu na toho konkrétneho dopravcu...
tak kde ste nakoniec kupovali? tie staršie príspevky je už asi zbytočné riešiť, tak mi poraďte niečo aktuálnejšie prosím
ahoj. vyslovene cez internet myslím že len raz, z drevony, a všetko bolo v poriadku, dokonca som sa čudovala že mi to rýchlo doniesli.
ahojte, práve na Drevonu som sa chcela spýtať. Lebo počula som o nej samé dobré veci ale potrebujem počuť aj ďalšie názory. Nejaké skúsenosti?
@maggda1 ja mam osobne s Drevonou dobre skusenosti, objednaval som cez internet matrace a problem nebol s nicim, od objednania po dodavku.. 🙂 mozem odporucat
@ccaarrlloo vďaka za odozvu, medzitým sme to už "riskli" a nemôžem sa na nič sťažovať 🙂 najprv sme si to omrkli v Drevone naživo a nakoniec objednali na webe.. ešte sme aj vychytali odvoz zdarma :P
Ahojte. Nakupovala som viackrát na novynabytok.sk a všetko v poriadku.
Majú 60 dní na vrátenie tovaru.
Nábytok lepšie kupovať od Slovenského eshopu. Ak kúpite z českého tak aj prípadné vrátenie tovaru ci reklamáciu budete do čiech posielať. A poštovné môže byť drahe.
novynabytok.sk mozem tak isto odporucit. Zariadili sme cez nich polovicu bytu. Maju tam toho tolko ze sme to vyberali niekolko dni :D. A servis a tieto veci okolo ma tiez milo prekvapili. Uz tretia objednavka a zatial bez problemov.
suhlasim so slojou. s manzelom sme pred par mesiacmi kupovali obyvaciu steny. tu sme nasli nejake rady http://moderneobyvaciesteny.sk/ aku kupit a obchod rovnako odporucali novynabytok..kupili sme a nelutujeme. super kvalita za fajn cenu.
My sme pred mesiacom tiež kupovali cez e-shop nábytok z Drevony a tiež som sa bála, aké to bude naživo :D ale je to presne podľa predstáv a rovnako krásne ako na foto


Já nakupovala nábytek z http://www.supersektor.sk/ vybavila jsem si z tama ložnici i kuchyň, Nábytek mi přijde kvalitně zpracovaný a opravdu si nemám na nic stěžovat. A cena byla taky moc dobrá. Když to porovnám třeba s ikeou, tak cena je stejná jen kvalita ikey je jasně pod úrovní.