Neprišli mi peniaze z dobierky
Ahojte, posielala som balik na dobierku v hodnote 100eur, na poste mi dali sek POSTOVY POUKAZ NA ADRESU 2.TRIEDA-PODAJ, je tomu mesiac, dotycna balik prebrala aj zaplatila, je mozne ze by bol poukaz nespravny alebo to moze tak dlho trvat? Dakujem ☹
Stručné zhrnutie
- Pri dobierke sa používa poštový poukaz (v diskusii spomenutý ako "POSTOVY POUKAZ NA ADRESU 2.TRIEDA-PODAJ") a chybné vyplnenie políčok príjemca/odosielateľ môže spôsobiť, že peniaze prejde kupujúcej namiesto predávajúceho.
- Riešenia zahŕňajú kontakt s kupujúcim, reklamáciu na pošte podľa podacieho lístka, žiadosť o vrátenie peňazí a v krajnom prípade podanie trestného oznámenia pre "bezdôvodné obohatenie sa".
- V diskusii uviedli, že vyriešenie a vrátenie peňazí môže trvať od niekoľkých týždňov až po niekoľko mesiacov, a preto odporúčali sledovať podací lístok a riešiť to priamo na pošte.
Najčastejšie otázky
Q: Ako správne vyplniť poštový poukaz pri dobierke?
A: Na poštovom poukaze (šeku) pri dobierke sa do políčka "adresát / príjemca" uvádza predávajúci (ten, kto má prijať peniaze) a do políčka "odosielateľ" sa uvádza kupujúci.
Q: Čo robiť, ak som poštový poukaz vyplnil opačne?
A: Kontaktujte kupujúceho a poštu, použite podací lístok ako doklad podania a požiadajte o zistenie stavu; ak kupujúci peniaze prevzal a odmieta vrátiť, môžete zvážiť podanie trestného oznámenia pre bezdôvodné obohatenie sa.
Q: Ako dlho môže trvať vrátenie peňazí z dobierky?
A: V diskusii uviedli, že to môže trvať aj mesiac alebo niekoľko mesiacov; jedna používateľka čakala mesiac a iná uviedla, že to trvalo niekoľko mesiacov, kým pošta peniaze vrátila.
Q: Môže pošta zistiť, komu boli peniaze odovzdané?
A: Diskutujúci odporúčali ísť na poštu a reklamovať podľa podacieho lístka; jeden komentár tvrdil, že pošta má evidenciu a môže zistiť, komu boli peniaze vydané.
Q: Čo je podací lístok a prečo ho potrebujem pri reklamácii?
A: Podací lístok je potvrdenie o odoslaní, zostáva odosielateľovi a obsahuje údaje (podacie číslo), podľa ktorých pošta môže riešiť reklamáciu.
Q: Je vhodné podať trestné oznámenie, ak kupujúci nevráti omylom prijaté peniaze?
A: V diskusii navrhli, že možné riešenie je podať trestné oznámenie z dôvodu bezdôvodného obohatenia sa, ak kupujúci odmietne vrátiť peniaze po žiadosti a pošta nedokáže situáciu vyriešiť.
Q: Ako ovplyvňuje elektronický systém (eph) riešenie dobierok?
A: Jeden účastník spomenul, že pri posielaní cez "eph" sa odporúča overiť správnosť údajov v systéme a v prípade chyby riešiť problém priamo na pošte, pretože pošta zodpovedá za platby.
Závery z diskusie
Zhoda
- Na poštovom poukaze (šeku) pri dobierke sa má správne uviesť príjemca (adresát) a odosielateľ tak, aby peniaze išli predávajúcemu.
- Podací lístok zostáva odosielateľovi a slúži ako doklad pri reklamácii na pošte.
- Riešenia sú kontaktovať kupujúceho, reklamovať prípad na pošte podľa podacieho lístka a v krajnom prípade podať trestné oznámenie (bezdôvodné obohatenie sa).
Sporné názory
- Jedna možnosť: vinníkom je kupujúci, ktorý si peniaze prevzal a záleží na jeho svedomí, či peniaze vráti.
- Alternatíva: pošta nesie časť zodpovednosti za platby a situáciu treba riešiť cez jej internú evidenciu a reklamáciu.
Otvorené otázky
- Dokáže pošta vždy spoľahlivo identifikovať, komu boli peniaze vydané, a aké kroky presne vykoná pri chybném vyplnení poukazu?
- Koľko presne môže trvať vrátenie peňazí v rôznych prípadoch (chybný zápis, kupujúci odmietne vrátiť, pošta chybu napraviť)?
Spomenuté značky a firmy
pošta, MK, eph
Spomenuté produkty a metódy
POSTOVY POUKAZ NA ADRESU 2.TRIEDA-PODAJ, poštový poukaz, šek, podací lístok, dobierka, eph, reklamácia na pošte, trestné oznámenie z dôvodu bezdôvodného obohatenia sa
Miesta a osoby
žiadne
@sisaha netusim, vlastne som ani nevedela ze nieco take sa da pomylit na tom ☹ asi musim zajst na postu, do kelu ☹
@miriam1234 nemas kopiu toho listocku doma? Ak je to tak, ze si sa pomylila, tak oslov kupujucu, aby ti peniaze poslala na ucet..
@miriam1234 ja som teda dobierku nikdy neposielala, ale nemal by to byt iny listok ako iba podaci? Podaci je vlastne poslane doporucene, nie?
@sisaha podaci listok ostal mne, ale postovy poukaz co som vyplnila zobrali..ani na nete neviem nic najst k tomu, keby som vedela ze som to zle vypisala tak sa jej ozvem hned, ale takto neviem kde je chyba
@miriam1234 no neviem, hadam sa ti ozvu aj baby, ktore dobierky posielaju a vedia ta nasmerovat..
@miriam1234 na seku sa pise adresa opacne - prijemca si ty !!!!!!! Asi si to dala naopak a postarka si to tiez nevsimla. 😕
@lejla77 prijemca tam nie je, mam tu prazdny sek, mala som dva..je tam adresat a odosielatel
@miriam1234 adresat si mala byt na seku ty, odosielatelom ona, kedze ti vlastne posiela peniaze
@miriam1234 pekne neseriozna kupujuca, ked sa ti neozvala, ked jej prisli peniaze. 😠 😠 😠
@miriam1234 tak nastopro si nesprávne vypísala lístok (šek) na seku sa pise adresa opacne - prijemca si ty a adresat je ta žena, lebo vypisuješ seba ako príjemcu penazí, čo chceš za dobierku nie príjemcu balíka.....lebo keby si vypísala šek dobre, tak dotyčná by nemohla prebrat balík kým by ho nevyplatila a nevyplatený balík by ti pošta vrátila....ty si jej poslala balík,a aj peniaze jej poštarka doniesla akoby dobierku posielala ona, lebo pravdepodobne je to tak napísane na šeku a tým padom už nespraviš nič.....je to len na čistom svedomi tej dotyčnej kupujucej 😖 žial...tak držím palce nech sa to dobre porieši
@lejla77 este napisala, ze dufam ze peniaze prisli v poriadku ☹ to ma teda potesilo ☹
@miriam1234 no ved peniaze došli v poriadku, ale jej do penaženky...ty kokos, že aj taký ludia su... 🙄
@miriam1234 skoda ze si cakala tak dlho. Ale aj tak jej napis, ze si sa pomylila a nech ti peniaze posle. Snad bude mat svedomie. 😔
@lejla77 citala som ze to trva aj mesiac, preto som cakala, nevedela som ze sa to pise naopak a na poste ma tiez neupozornila ☹ uvidim co mi napise
@miriam1234 robila si obchod tu? Je to niekto odtialto?
No ved to, ze mna na to postarka upozornila, tiez som to nevedela. 😔
@miriam1234 Ak ti to kupujuca zataji, ja by som to mozno skusila aj cez postu zistit, podla podacieho cisla, podla mna maju nejaku evidenciu, mozno vedia aj zistit, ze to bola dobierka a komu boli peniaze odovzdane? 😕
@miriam1234 daj vediet, ci sa ozve. Aspon mas jej adresu. Tak s tym sa uz da nieco robit.
@miriam1234 posielala si ho registrovanej tu na MK? Ak sa na nu zatlaci, tak to nemusi byt celkom stratene... Len skoda, ze je taka neseriozna, ze ti nepovedala ze peniaze prisli jej...Nechapem tu ludsku hlupost, ak si niekto mysli, ze na toto sa nepride...
@miriam1234 v kazdom pripade ju mozes postrasit tym, ze pojdes na nu podat trestne oznamenie z dovodu bezdovodneho obohatenia sa..
@miriam1234 nemohla si v nom omylom naopak vyplnit prijemcu penazi? Ze kupujuca ma teraz aj peniaze aj tovar?