Niekto si na moje meno objednal 3 balíky
Ahojte,
"nejaký dobrák" si na moje meno, adresu objednal 3 balíky. 2 som prebrala v domnení, že si niečo objednal priateľ. Tretí už nie.
Môžem to udať, bude sa s tým polícia zaoberať ?
Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Ak vám prídu na vaše meno zásielky, ktoré ste neobjednali, odporúčaný postup je skontrolovať odosielateľa na zásielke, kontaktovať e‑shop a využiť právo na vrátenie tovaru v zákonnej lehote 14 dní.
- Nemali by ste prevziať ani zaplatiť dobierku za tovar, ktorý ste si neobjednali; ak ste už zaplatili, odporúčané riešenie je poslať tovar späť doporučene bez dobierky s uvedením čísla účtu pre vrátenie peňazí a sprievodným oznámením.
- Názory sa líšia: niektorí diskutujúci tvrdia, že polícia môže žiadať od telekomunikačných operátorov údaje (IP adresy) na vypátranie objednávateľa, iní upozorňujú, že IP je často dynamická a z nej sa dá zistiť len približná oblasť.
Najčastejšie otázky
Q: Ako mám postupovať, ak mi prišli balíky, ktoré som si neobjednal?
A: Skontrolujte na krabici odosielateľa a faktúru, kontaktujte e‑shop (v diskusii boli uvedené príklady e‑shopov „ABC knihy“ a „Slovenka“), pošlite tovar späť doporučene bez dobierky a uplatnite vrátenie v zákonnej lehote 14 dní s uvedením čísla účtu pre refundáciu.
Q: Môže polícia zistiť, kto objednal tovar podľa IP adresy?
A: Diskutujúci uviedli, že polícia sa môže obrátiť na telekomunikačných operátorov a žiadať IP údaje, ale zároveň bolo poukázané na to, že IP adresy sú často dynamické a z nich sa dá určiť skôr oblasť alebo uzol než presné zariadenie.
Q: Čo robiť, ak som už zaplatil dobierku za neobjednaný tovar?
A: Odporúča sa tovar zabaliť a poslať späť doporučene bez dobierky s písomným oznámením, že tovar nebol objednaný, použiť zákonné právo na odstúpenie do 14 dní a uviesť číslo účtu na vrátenie peňazí; niektorí diskutujúci spomínali aj poslanie „prvou triedou“ alebo doporučeným listom.
Q: Ako zistím odosielateľa alebo kontakt na objednávku?
A: Na balíku býva uvedený odosielateľ a často faktúra s číslom objednávky a kontaktnými údajmi; kuriér zvyčajne posiela SMS alebo volá pred doručením, pri doručení býva číslo objednávky na vrchu balíka.
Q: Je objednanie tovaru na cudzie meno trestný čin?
A: Názory v diskusii sa líšili: jeden príspevok uviedol, že pri spôsobenej škode minimálne 266 € môže ísť o trestný čin, zatiaľ čo iní diskutujúci tvrdili, že polícia pravdepodobne nebude riešiť malé položky.
Q: Môže ísť o omyl eshopu alebo pomýlené štítky pri balení?
A: Áno, v diskusii boli prípady, keď eshopy poslali omylom viacero balíkov alebo „pomýlili štítky“, preto je odporúčané kontaktovať odosielateľa a prípadne poslať zásielku späť.
Závery z diskusie
Zhoda
- Kontaktovať odosielateľa/e‑shop a využiť právo vrátenia do 14 dní.
- Neprevziať a nezaplatíť dobierku za tovar, ktorý ste si neobjednali.
- Poslať tovar späť doporučene bez dobierky a uviesť číslo účtu pre vrátenie peňazí.
Sporné názory
- Polícia môže žiadať údaje od telekomunikačných operátorov (IP) a vypátrať objednávateľa versus IP býva dynamická a z nej sa dá zistiť len približná oblasť.
- Ide o trestný čin pri škode min. 266 € (ako tvrdil jeden príspevok) versus polícia pravdepodobne nebude riešiť drobné dobierky/omyl.
Otvorené otázky
- Kto mal prístup k osobným údajom (e‑mail, telefónne číslo, adresa) použité pri objednávke?
- Bolo odoslanie zámerné šikanovanie/podvod alebo omyl pri balení/expedícii?
- Aké sú presné právne následky pri rôznych výškach spôsobenej škody?
Spomenuté značky a firmy
ABC knihy, Slovenka, Zásielkovňa, Modrý koník, Markíza
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, vrátenie tovaru do 14 dní, odporučený list / prvá trieda, posielať späť bez dobierky, faktúra, číslo objednávky, odstúpenie od zmluvy, IP adresa, dynamická IP, kuriér volá / SMS pred doručením, „puffy vlna“, Kventiaxy
Miesta a osoby
Slovensko, Poľsko, Saudská Arábia
X krat sa ta pytali, odkial ti tie balicky prisli, z akych eshopov. Ty si napisala len knihy a handry. Ved uz konecne napis odkial konkretne.
A poslala si im to nazad ako ? Nejaký reklamácie papiere si urobila ? Dôvod vrátenia. ?kam ti majú zaslať peniaze ? Lebo keď niečo vraciaš nazad firme tak neposielam na dobierku ale doporučené za ďalšie máš najskôr kontaktovať danú firmu na základe čísla objednávky ktorá býva skoro zväčša na vrchu balíka .nepotrebuješ na to ani políciu aby si zistila kto to robí ak ale to niekto robí na základe toho že ti chce poškodiť meno že ťa môžu vyvesiť na FB stránku ako nepreberačku vtedy na políciu
@mariska1989 Poslala som to do daných eshopov, doporučene, bez dobierky. Zo sprievodným listom, že balíky si neobjednala moja osoba. A že to vraciam v zákonnej lehote 14 dní. Uviedla som tam číslo účtu, na ktorý mi majú zaslať peniaze za vrátený tovar.
@janinka007 A načo Ti to tu budem konkretizovať ? Tebe je načo takáto informácia ? Ak koľko tá kniha mala strán, a číslo oblečenia potrebuješ vedieť ? Či aj moju adresu ?
Ty si riadna hotentotka, tatko ti vratia velke H.
Bude to vymyslene.. Ale uz viem ako sa pletie z Ee bic 🤣🤣
Možno ti chcel len niekto naznačiť, že máš čítať viac kníh, trocha sa povzdelávať a zmeniť šatník 🙂ak to nebola tvoja veľkosť tak pribrať prípadne schudnúť 🙂 možno ti to chcel naznačiť sám priateľ 😉🙂
@vladinka
@janinka007 kľudne môžu susedia, kamarátky vedieť adresu a aj telefónne číslo, veď to nemusel byt ani nikto cudzi
Ale zase príde mi to nepravdepodobné a odpovede autorky mi prídu tiež zvláštne akoby zavádzajúce
Len ma zaujímaju tie udajne eshopy, s cim mas problem? Ako vidis, si za trapnu.
@janinka007 A Ty si skutočne myslíš, že mňa to trápi, že som tu pre pár paranoidných žien za trápnu ?
@janinka007 Ja som predsa písala, že z ľudmi, ktorí to potrebujú mám porozumenie...
Za to, že teba zaujímajú nejaké e-shopy, to neznamená, že ti ich musím hneď aj vymenovať.
Ty v nejakom eshope pracuješ ?
V prvom rade ja by som takúto tému nezakladala a ak by mi prišlo niečo, čo som si neobjednala komunikovala by som s e-shopom, ale zároveň to môže byt aj podvod na autorku, možno niekto súrne potrebuje peniaze a predal vianočné darčeky
Jeeej aká rýchlosť...dnes balíky odoslané a hneď máš aj email, že ti peniaze vrátia 😂 paráda 😂
A nie cez bazár, lebo tam musí čakať na kupca, ale jednoducho to poslal na dobierku, ktovie
@mimka2019 Zasa si prišla rýpať ? A kde som písala, že tie balíky som odoslala dnes ? Kde to je napísané, že dnes ? Vrátila som ich predošlé dni.
A Ty ako ? Videla ťa psychiatrička ? Dnes, či včera ?
Autorka ja napr eshop mam a zaujímalo by ma to. Pretože si myslím, že to nie je len tak sa pomýliť v tomto, čiže by ma zaujímalo ako sa to stalo a kde...čisto zo zvedavosti. Jasne nejaký dobrák vie dat.meno a adresu, ak vie aj číslo.. len nechápem na čo by to robil. Ale omyl ak.sa stal tak.to by som.sa divila.
@simca06022011 Prvou triedou som poslala naspäť. Čiže dnes to mali. Už pár centov za prvú triedu doplatím, nech to mám z krku.
Budes sa cudovat, ale ja momontallne pracujem na najdlhsej, najvyssej, najrychlejsiej horskej drahe v saudskej arabii😂😂😂
@janinka007 ťažko povedať samozrejme jedna z možností to je 😁 ale ak to je pravda tak šup sem zadnú stranu písacieho listu 😁 ale to neurobí no
@lenkadenisa Už som to zabalila a zaslala naspäť do kníhkupectva. Aj oblečenie. Nebolo to moje číslo 🤷🏼♀️