Objednávali ste z Temu? Pridajte svoje skúsenosti!
Objednávali ste už z Temu nejaký tovar? Platí sa aj clo a DPH? Prišlo Vám niečo zaplatiť dodatočne? Za ako dlho tovar prišiel a boli ste spokojní s kvalitou?
Stručné zhrnutie
- Temu posiela väčšinu zásielok z Číny a používatelia v diskusii hlásili typickú dobu doručenia 7–14 dní (konkrétne prípady 8–12 dní, 10 dní alebo 11 dní) s doručením cez Packeta, DPD, SPS alebo Slovenskú poštu.
- Väčšina diskutujúcich uviedla, že clo ani DPH neplatili, no v diskusii sa objavili aj správy o SMS/e‑mailoch či notifikáciách vyzývajúcich na doplatok alebo hlásiacich clo, ktoré niektorí považovali za podvodné alebo za notifikácie od iných prepravcov.
- Viacerí používatelia hlásili riziko neoprávneného strhávania malých čiastok pri uložených kartách; odporúčané opatrenia v diskusii boli neponechávať kartu uloženú, používať jednorazovú/virtuálnu kartu (príklad: Tatra banka jednorazová karta) alebo PayPal a v prípade podozrenia okamžite zablokovať kartu a kontaktovať banku.
Najčastejšie otázky
Q: Platia sa pri objednávke z Temu clo alebo DPH?
A: Väčšina diskutujúcich uviedla, že clo ani DPH neplatili; zároveň sa objavili prípady SMS s údajmi o clo z čísel z Francúzska alebo Írska, ktoré niektorí označili za možné podvody.
Q: Ako dlho trvá doručenie zásielky z Temu na Slovensko?
A: Užívatelia hlásili bežnú dobu doručenia 7–14 dní, konkrétne prípady v diskusii boli 8–12 dní, 10 dní a 11 dní.
Q: Ktoré kuriérske spoločnosti doručujú zásielky z Temu?
A: V diskusii sa menovali Packeta (odberné miesta a Z‑box), DPD, SPS a Slovenská pošta (poštový expres).
Q: Ako sa chrániť pred neoprávnenými platbami pri nákupe na Temu?
A: Odporúčané kroky: neponechávať uloženú platobnú kartu v aplikácii, použiť virtuálnu jednorazovú kartu (v diskusii menovaná Tatra banka), platiť cez PayPal alebo pri podozrení zneužiť zablokovať kartu a kontaktovať banku.
Q: Príde objednávka z Temu v jednom balíku alebo v niekoľkých?
A: Používatelia uviedli obidve možnosti: niekedy príde celá objednávka v jednom balíku, inokedy ju Temu rozdelí do 2–3 balíkov alebo doručí do Packeta Z‑boxu.
Q: Ako funguje reklamácia poškodeného alebo nekvalitného tovaru z Temu?
A: Skúsenosti sú zmiešané: niektorí dostali vrátenie peňazí bez nutnosti vrátenia tovaru, iní mali reklamáciu zamietnutú; v diskusii odporúčali ihneď vyplniť reklamáciu a doložiť poškodenie.
Q: Je kvalita tovaru z Temu porovnateľná s tradičnými eshopmi?
A: Diskutujúci porovnávajú kvalitu s Aliexpressom — prevažne nízka až priemerná; niektorí uviedli spokojnosť s lacnými doplnkami, iní sťažnosti na chabé balenie alebo nekvalitné materiály.
Závery z diskusie
Zhoda
- Doba doručenia zásielok z Temu na Slovensko sa v diskusii zhodne uvádza ako typicky 7–14 dní.
- Kvalita tovaru je v diskusii všeobecne porovnávaná s Aliexpressom, teda často nízka až priemerná.
- V diskusii panuje zhodné odporúčanie neponechávať uloženú platobnú kartu a používať jednorazové/virtuálne karty alebo PayPal.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že clo a DPH sa pri zásielkach z Temu neplatí; iní hlásili notifikácie o clo alebo dodatočné poplatky a považujú tieto notifikácie za možné podvody alebo chyby v doručení.
- Niektorí považujú Temu za „neetickú“ a rizikovú kvôli masívnej reklame a údajom o možnom zneužívaní údajov; iní majú dlhodobé pozitívne skúsenosti a pripisujú problémy najmä ukladaniu kariet alebo externým podvodom.
Otvorené otázky
- Ktoré konkrétne prípady neoprávneného sťahovania platieb sú priamo prepojené na Temu a ktoré sú následkom ukladania kariet alebo podvodných SMS?
- Za akých okolností a cez ktoré colné trasy (napr. Maďarsko) môže zásielka z Temu podliehať clu alebo DPH?
- Aké sú jednotné pravidlá Temu pri riešení reklamácií a vrátení peňazí pri poškodenom tovare?
Spomenuté značky a firmy
Temu,Packeta,DPD,SPS,Slovenská pošta,Tatra banka,PayPal,Aliexpress,Shein,TVnoviny.sk
Spomenuté produkty a metódy
projektor (premietačka, „nočná obloha s hviezdami“),diamantové maľovanie,pyžamo,mikina,svadobné šaty,difuzér,USB,látkový košík,Packeta Z‑box,dobierka,virtuálna jednorazová karta (Tatra banka),PayPal,uloženie platobnej karty,one click payment,clo,DPH,reklamácia,zablokovanie karty
Miesta a osoby
Čína,Maďarsko,Francúzsko,Írsko,Peking,Slovensko
Objednal som tovar 2x. Vždy prišiel nekvalitne zabalený iba v plastovom vrecku. Raz mi prišiel dokonca poškodený z dôvodu nedostatočneho zabalenia, pri reklanovani mi odmietli uznať poskodenie napriek tomu že som ihneď vyplnil formulár, myslím si že predávajú tovar druhej triedy a zámerne ho balia do PVC sáčkov.
Viac nekupujem nič.
@jamacka to, ze si nieco "pocula" este nie je dovod na paniku. To s tymi cenami je uplne bezne aj na Aliexpresse-proste skusaju.
@merlot1605 Mne prisiel tovar normalny, dobre zabaleny. Treba si uvedomit co a kde kupujes. Za tie penuaze neviem, co by si ocakaval. Hadam nie prvotriednu kvalitu?? Je to Aliexpress-ultralacne cinske dreky na jedno pouzitie. Kupujem tam pera, privesky, bizuteriu, blbosti. Normalnemu cloveku musi byt jasne, ze za tie peniaze nemoze ocakavat veci ako od Ralpha Lorena.
@merlot1605 nepríjemné. Ja som im reklamovala cedulu na dvere. Nebola poškodená, len sa mi nepáčil materiál z akého bola. Bez všetkého mi vrátili peniaze a keď som sa ich ja ešte pýtala, kam mám tovar vlastne vrátiť, tak že ho vracať nemusím, mám si ho nechať alebo ho vyhodiť... Asi zaváži, v akej nálade ich na podpore chytíš
Nam sa raz stalo ze som bola doma a zrazu mi pred domom stal kurier, vysla som teda von a kurier mi povedal ze ma balik pre moju maminu z temu, par dni dozadu mi vravela o nejakom baliku tak som to brala tak ze to je ten, vyplatila ho a sla domov. Ked prisla mamina domov a vravela som jej za ten balik, zistila som ze si ziaden z Temu neobjednala a ten o ktorom mi hovorila bolo nieco uplne ine.
Tak a teda v baliku bol nejaky maly kablik a okrasne plastove listy 😂 vyslo ma to na 36eur🥲 moja mamina sa len zaregistrovala na temu a tym ze tam dala vsetky svoje info, tak jej balik, ktory nechcela poslali priamo na jej meno a na dobierku a tak no..
Objednávam, oblečenie nie ale diamantové maľovanie a naposledy som objednala ten taký projektor alebo ako to nazvať "nočná obloha s hviezdami" zatiaľ spokojnosť
Ja osobne nie,ale kolegyňa šaty, sledovala balík šiel s Pekingu, záver prišla obr.handra👎👎👎
Objednávam celkom často...Kadejaké veci do kuchyne, do kúpelne, kancelárske potreby, USB, lampy, difuzér....je toho dosť. Som spokojná a kartu nenechám uložiť. Tovar mi chodí stále do Packety, tak do 10 dní.
@stanulienkat
Ďakujem za skvelú radu, akurát v mojom príspevku nehovorím o cene ale o nekvalitne zabalenom produkte ktorý má byť aspoň v bubl. fólií a pevnej krabici.
@kacusik69 je to zaujimave lebo ja mam teraz objednane nejake veci, samozrejme mi to rozdelili do x balikov a vcera aj dnes mi prisli smsky s clom. Jedno cislo je z Francuzska a druhe z Irska. Nechcem na to klikat ale prislo to v case ked cestuju baliku z Temu. Vyplatene to mam a neviem teda co robit, ci mam na to vobec kliknut.
Baby objednavali ste aj oblecenie pre deti? Jedno sa mi velmi paci, ze by som skusila, velkosti sedia, ci treba o cislo vacsie?
Baby a keď objednáte viac vecí príde to v jednom balíku naraz, alebo ako z ali, že každé jedno zvlášť? Zo sheinu viem, že to príde v jednom.
@miriam11 Presne toto som aj ja počula, je to podvodníka stránka,je na zamyslenie už len to,keď sa človek pozrie na tie ceny.Ja som si tam napríklad všimla že bunda stala 73eur a teraz je perfektná akcia za 3.99,ako toto je už fakt na zamyslenie, isto by som odtiaľ neobjednávala a už duplovane nezadavala by som číslo karty.