Otázky Profesionálov na Asmira Team
Pekný deň prajem,
rada by som sa Vám predstavila. Volám sa Barbora Križanová a budem sa starať o Profesionálov. Táto diskusná téma bude slúžiť pre Vás, Profesionálov, aby ste sa v prípade potreby mohli na mňa rýchlo obrátiť. Rada si vypočujem Vaše dotazy, pripomineky, návrhy na zlepšenie, ako aj pochvaly. V rámci fóra Vás budem informovať ohľadom noviniek, môžeme tu rozoberať rôzne témy, pomáhať si a diskutovať, preto bude fajn aj pre Vás ak budete forúm pravidelne sledovať.
Budem rada, ak sa mi na začiatok aj trochu predstavíte, napíšete o Vás a Vašich produktoch alebo službe, ktorú ponúkate, aby som Vás pomaly mohla spoznávať.
Ak ma budete chcieť osloviť priamo, použíte prosím Vám pred meno @ (@barborakr).
Tešim sa ...
Barbora
Stručné zhrnutie
- Profesionálny (PRO) účet na Modrý koník je platené komerčné konto, kde sa predáva v sekcii SHOP a PRO môžu ponúkať nové aj použité veci; bazár zostáva miesto pre predaj použitých vecí.
- Momentálne PRO účty nemajú možnosť hodnotiť kupujúcich; vzájomné hodnotenie je v technickom vývoji a považované za prioritu.
- Asmira plánuje odlíšiť PRO predajcov podľa IČO, povinnosť vystaviť faktúru a poskytnúť záruku platí pre PRO s IČO, podpora a platby riešia cez sekciu Platby a faktúry alebo e‑mail profesionali@asmira.com.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem ako PRO hodnotiť kupujúcich?
A: Momentálne PRO nemôžu dávať hodnotenia kupujúcim; tím to rieši a funkcia vzájomného hodnotenia sa technicky pripravuje.
Q: Ako sa môžem vrátiť z PRO späť na klasické konto a čo sa stane s hodnoteniami a SHOP obsahom?
A: Administrátor môže používateľa vrátiť späť na klasické konto na požiadanie; hodnotenia zostanú v tom účte, ktorý budete používať, a nové produkty z SHOPu môžu byť pri návrate zmazané, ak chcete opäť predávať v bazári.
Q: Môžem platiť PRO členstvo prevodom na účet namiesto kreditky?
A: Áno — vo vašom profile v sekcii Platby a faktúry pri voľbe 3 mesiace nájdete číslo účtu a variabilný symbol na platbu prevodom; treba tiež zrušiť automatické sťahovanie z kreditky, ak ho máte aktívne.
Q: Sú PRO predajcovia povinní vystavovať faktúry a poskytovať záruku?
A: PRO predajcovia, ktorí majú IČO, musia podľa zákona poskytovať doklad (faktúru) a záruku; Asmira plánuje odlíšiť PRO s IČO od tých bez IČO a vykonávať kontroly IČO.
Q: Môžu PRO kupovať v bazári alebo nakupovať priamo od iných PRO?
A: Momentálne PRO môžu nakupovať len ako neregistrovaní/nezaregistrovaní používateľia; možnosť priameho nákupu PRO→PRO nie je zatiaľ sprístupnená a zmeny nie sú avizované.
Q: Ako mám pri jednom inzeráte uviesť viac veľkostí alebo farieb?
A: Pripravuje sa možnosť zadávať pri jednom inzeráte viac veľkostí; dočasne odporúčané riešenie je uviesť dostupné veľkosti/farby v popise alebo vytvoriť samostatné inzeráty pre každú farbu, pričom administrátori pridali možnosť zadávať farbu priamo z prehľadu SHOPu.
Závery z diskusie
Zhoda
- PRO účet je určený pre komerčné vystupovanie a v systéme sa nedá súčasne používať aj klasické používateľské konto; používateľ môže požiadať administrátora o návrat na klasické konto.
- Aktuálne PRO nemôžu hodnotiť kupujúcich a tím považuje spustenie vzájomného hodnotenia za prioritu.
- Asmira plánuje overovanie a odlíšenie PRO podľa IČO; PRO s IČO budú povinní poskytovať faktúry a záruku podľa zákona.
Sporné názory
- Niektoré používateľky žiadajú zjednotenie PRO a klasických účtov, zatiaľ čo administrátori obhajujú oddelenie profilov z dôvodu prezentácie firiem a služieb.
- Časť predajcov požaduje možnosť PRO nakupovať v bazári a priamo od iných PRO, ostatní sú proti zmene oddelenia predaja a nákupu.
- Administrátori vyžadujú, aby profilová fotka bola fotografia osoby reprezentujúcej firmu, používateľky by radšej používali ukážky vlastnej tvorby ako profilovú fotografiu.
Otvorené otázky
- Kedy presne bude sprístupnená funkcia vzájomného hodnotenia PRO ↔ kupujúci?
- Kedy bude plne nasadené rozlíšenie PRO podľa IČO a systém kontroly správnosti IČO?
- Kedy budú PRO môcť priamo nakupovať v bazári alebo medzi sebou (PRO→PRO nákup)?
- Kedy budú definitívne vyriešené technické chyby týkajúce sa preklikov v upozorneniach a problémov s HTTPS certifikátom pre niektorých používateľov?
Spomenuté značky a firmy
Asmira Team, Modrý koník, modrykonik-pro.sk, marketing.krea.sk, rodinabazar.sk, Evernote, Skitch, Google Chrome, živnostenský register
Spomenuté produkty a metódy
PRO účet, SHOP, BAZÁR, Bazar+, fotoblog, platba prevodom, automatické predlžovanie z kreditky, zrušenie automatického sťahovania z kreditky, 3‑mesačná platba s variabilným symbolom, faktúra, IČO, DIČ, záruka, reklamácia, dobierka, HTTPS / SSL certifikát, hodnotenia (rating), filtrovanie podľa farby/veľkosti v inzerátoch
Miesta a osoby
Barbora Križanová, Andrej, Viktor, Košice
Dobrý večer Barborka,
1. Neplánujete umožniť pro-členom dávať hodnotenia kupujúcim?
2. Neplánujete pre pro-členov možnosť zavedenia kategórii v albumoch (napr. podľa druhu oblečenia, podľa veľkosti alebo podľa výrobcov)? ..aby mali kupujúci väčší prehľad a nemuseli sa preklikávať celým albumom..
Ďakujem za info,
Petra
Dobrý deň, stále nefunguje možnosť odkliknúť sa cez upozornenia na diskusiu, ci pýtajúceho sa - musím zdĺhavo vyhľadávať tému cez fórum, rovnako to ani nefunguje cez tú časť "prispela som".
To je zase nejaké obmedzenie pre profi? Ak je to obmedzenie, môžete mi vysvetliť jeho význam, resp. dôvod?
Dobrý večer, tiež som sa dnes prihlásila do MK-PRO, chcela by som poprosiť o zrušenie tohto konta, chcela by som späť svoje staré konto v bazáriku, lebo som tam mala veľmi veľa inzerátov a čakám info od niektorých mamičiek. Už nechcem byť PRO, dúfam , že to pôjde vrátiť späť. Ďakujem veľmi pekne 🙂
@pastierovareka
Dobry den prajem,
uz som vas vratila spat na klasicke konto.
Prajem pekny den.
Barbora
Asmira Team
@len.petra
Dobry den Peti,
1, co sa tyka hodnotenia kupujucich, to momentalne neplanujeme pridavat do moznosti pre PRO.
2, toto planujeme do buducna. Je toho vela, co este planujeme, len neda sa vsetko spravit zo dna na den. Kazdy den mame nejake napady,podnety ako vylepsit PRO ucet. Nieco sa da spravit rychlejsie, nieco pomalsie. Teraz ako novinku mame, ze PRO mozu vidiet fotoblogy uzivatelov.
Samozrejme, ked vas este nieco napadne, co by ste prijali v ramci konta, kludne piste. Dakujeme za vsetky podnety.
Prajem pekny den.
S pozdravom
Barbora
Asmira Team
@barborakr
dobrý deň,
chcela by som sa opýtať (keďže uvažujem o prechode na PRO)
1) stratím úplne možnosť klasického bazáru? (keďže už pri pár profesionáloch som si v ich obchodíku všimla, že ponúkajú aj nosené veci po svojich deťoch).
2) stratím všetky doterajšie hodnotenia?
3) je možnosť kedykoľvek (aj pol pár hodinách) sa vrátiť na klasického užívateľa?
4) ak sa rozhodnem, že chcem zrušiť PRO, získam späť svoje staré hodnotenia v bazári alebo sa mi všetko pomaže a ja začnem pri klasickom užívateľovi od nuly?
Ďakujem krásne 🙂
@piacere Dobry den prajem,
1, ako PRO mozete predavat aj nove aj stare veci. V PRO sa predava v sekcii SHOP. Rozdiel oproti beznemu uzivatelovi je ten, ze v bazare sa predavaju pouzite veci, v SHOPe aj aj
2, hodnotenia vam ostanu v tom konte, ktore budete vyuzivat.
3, na klasickeho uzivatela vam mozem vratit spat ale iba vtedy ako budete pokracovat vo vystupovani ako klasicky uzivatel. Pokial budete mat v SHOPe nove veci, budeu vam zmazane, aby ste ako uzivatel mohla predavat pouzite veci. Podstata PRO uctu je ta, ze ste firma, ktora ponuka svoje produkty a sluzby, komunikuje s uzivatelkami, ma svoju prezentaciu.
Pytajte sa, co vas este zaujima 🙂
Prajem pekny den.
Barbora
Dobrý večer ako ohodnotím kupujúcu.dala mi hodnotenie a chcem jej ho vrátiť v dobrom 🙂
Dobrý deň,
predpokladám, že položím príliš zložitú otázku, ktorú sama dosť ťažko formulujem, ale pokúsim sa o to.. 😅
Odkedy sa za pro- členstvo platí, tak mi v lište pri zámočku (mal by byť zelený), kde sa zadáva www adresa píše, že "Na tejto stránke citlivé informácie nezadávajte. Neplatný certifikát alebo iné závažné problémy prejavujúce sa v reťazci https by mohli naznačovať, že sa niekto pokúša narušiť vaše pripojenie k stránkam.".
Zámoček mám červený a po kliknutí naň mi ešte napíše, že "Prehliadač Google Chrome rozpoznal problémy s certifikátom stránok. Mali by ste postupovať so zvýšenou pozornosťou. Stránky sa môžu vydávať za iné stránky, aby od vás vylákali osobné alebo iné citlivé informácie."
Predpokladám, že to má súvislosť s možnosťou platenia za členstvo priamo na stránke a je v mojom záujme, aby som citlivé informácie na karte (t.j. k môjmu účtu) uchránila v bezpečí.
Vedeli by ste sa mi prosím k tomu vyjadriť?
Ďakujem veľmi pekne,
Petra
Dobrý deň,
chcela by som sa spýtať, kedy bude možné hodnotiť kupujúce mamičky. Rada by som sa každej poďakovala za nákup. 🙂
@obleceniepredeti aj mna by to zaujímalo. 😉 Možno ani niektoré kupujúce nevedia,že im nemôžem dať hodnotenie.
@barborakr ahoj,
s tym certifikatom zabezpecenia mam aj ja problem, tiez sa mi to zobrazuje, da sa to odstranit?
a este mam jednu otazocku, chcela by som aj ja nakupovat od PRO, ale preklkam sa len cez profesionalov ku uzivatelom, no jednoduchsie by bolo ak by sa aj nam zobrazovalo ako SHOPY, kde sa skor dostanem ku tovaru,ktory by som chcela. teraz si pozeram ako neprihlasena a az tak po prihlaseni si vyhladam dotycneho. co je zdlhave.
dakujem za odpoved🙂)
@lussies
Dobry den prajem,
zmenila som vas spat na klasickeho uzivatela.
Prajem pekny den
Barbora