Otázky Profesionálov na Asmira Team
Pekný deň prajem,
rada by som sa Vám predstavila. Volám sa Barbora Križanová a budem sa starať o Profesionálov. Táto diskusná téma bude slúžiť pre Vás, Profesionálov, aby ste sa v prípade potreby mohli na mňa rýchlo obrátiť. Rada si vypočujem Vaše dotazy, pripomineky, návrhy na zlepšenie, ako aj pochvaly. V rámci fóra Vás budem informovať ohľadom noviniek, môžeme tu rozoberať rôzne témy, pomáhať si a diskutovať, preto bude fajn aj pre Vás ak budete forúm pravidelne sledovať.
Budem rada, ak sa mi na začiatok aj trochu predstavíte, napíšete o Vás a Vašich produktoch alebo službe, ktorú ponúkate, aby som Vás pomaly mohla spoznávať.
Ak ma budete chcieť osloviť priamo, použíte prosím Vám pred meno @ (@barborakr).
Tešim sa ...
Barbora
Stručné zhrnutie
- Profesionálny (PRO) účet na Modrý koník je platené komerčné konto, kde sa predáva v sekcii SHOP a PRO môžu ponúkať nové aj použité veci; bazár zostáva miesto pre predaj použitých vecí.
- Momentálne PRO účty nemajú možnosť hodnotiť kupujúcich; vzájomné hodnotenie je v technickom vývoji a považované za prioritu.
- Asmira plánuje odlíšiť PRO predajcov podľa IČO, povinnosť vystaviť faktúru a poskytnúť záruku platí pre PRO s IČO, podpora a platby riešia cez sekciu Platby a faktúry alebo e‑mail profesionali@asmira.com.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem ako PRO hodnotiť kupujúcich?
A: Momentálne PRO nemôžu dávať hodnotenia kupujúcim; tím to rieši a funkcia vzájomného hodnotenia sa technicky pripravuje.
Q: Ako sa môžem vrátiť z PRO späť na klasické konto a čo sa stane s hodnoteniami a SHOP obsahom?
A: Administrátor môže používateľa vrátiť späť na klasické konto na požiadanie; hodnotenia zostanú v tom účte, ktorý budete používať, a nové produkty z SHOPu môžu byť pri návrate zmazané, ak chcete opäť predávať v bazári.
Q: Môžem platiť PRO členstvo prevodom na účet namiesto kreditky?
A: Áno — vo vašom profile v sekcii Platby a faktúry pri voľbe 3 mesiace nájdete číslo účtu a variabilný symbol na platbu prevodom; treba tiež zrušiť automatické sťahovanie z kreditky, ak ho máte aktívne.
Q: Sú PRO predajcovia povinní vystavovať faktúry a poskytovať záruku?
A: PRO predajcovia, ktorí majú IČO, musia podľa zákona poskytovať doklad (faktúru) a záruku; Asmira plánuje odlíšiť PRO s IČO od tých bez IČO a vykonávať kontroly IČO.
Q: Môžu PRO kupovať v bazári alebo nakupovať priamo od iných PRO?
A: Momentálne PRO môžu nakupovať len ako neregistrovaní/nezaregistrovaní používateľia; možnosť priameho nákupu PRO→PRO nie je zatiaľ sprístupnená a zmeny nie sú avizované.
Q: Ako mám pri jednom inzeráte uviesť viac veľkostí alebo farieb?
A: Pripravuje sa možnosť zadávať pri jednom inzeráte viac veľkostí; dočasne odporúčané riešenie je uviesť dostupné veľkosti/farby v popise alebo vytvoriť samostatné inzeráty pre každú farbu, pričom administrátori pridali možnosť zadávať farbu priamo z prehľadu SHOPu.
Závery z diskusie
Zhoda
- PRO účet je určený pre komerčné vystupovanie a v systéme sa nedá súčasne používať aj klasické používateľské konto; používateľ môže požiadať administrátora o návrat na klasické konto.
- Aktuálne PRO nemôžu hodnotiť kupujúcich a tím považuje spustenie vzájomného hodnotenia za prioritu.
- Asmira plánuje overovanie a odlíšenie PRO podľa IČO; PRO s IČO budú povinní poskytovať faktúry a záruku podľa zákona.
Sporné názory
- Niektoré používateľky žiadajú zjednotenie PRO a klasických účtov, zatiaľ čo administrátori obhajujú oddelenie profilov z dôvodu prezentácie firiem a služieb.
- Časť predajcov požaduje možnosť PRO nakupovať v bazári a priamo od iných PRO, ostatní sú proti zmene oddelenia predaja a nákupu.
- Administrátori vyžadujú, aby profilová fotka bola fotografia osoby reprezentujúcej firmu, používateľky by radšej používali ukážky vlastnej tvorby ako profilovú fotografiu.
Otvorené otázky
- Kedy presne bude sprístupnená funkcia vzájomného hodnotenia PRO ↔ kupujúci?
- Kedy bude plne nasadené rozlíšenie PRO podľa IČO a systém kontroly správnosti IČO?
- Kedy budú PRO môcť priamo nakupovať v bazári alebo medzi sebou (PRO→PRO nákup)?
- Kedy budú definitívne vyriešené technické chyby týkajúce sa preklikov v upozorneniach a problémov s HTTPS certifikátom pre niektorých používateľov?
Spomenuté značky a firmy
Asmira Team, Modrý koník, modrykonik-pro.sk, marketing.krea.sk, rodinabazar.sk, Evernote, Skitch, Google Chrome, živnostenský register
Spomenuté produkty a metódy
PRO účet, SHOP, BAZÁR, Bazar+, fotoblog, platba prevodom, automatické predlžovanie z kreditky, zrušenie automatického sťahovania z kreditky, 3‑mesačná platba s variabilným symbolom, faktúra, IČO, DIČ, záruka, reklamácia, dobierka, HTTPS / SSL certifikát, hodnotenia (rating), filtrovanie podľa farby/veľkosti v inzerátoch
Miesta a osoby
Barbora Križanová, Andrej, Viktor, Košice
Tiez mam vyhrady k udavaniu farieb v inzerate, lebo ked mam mix oblecenia, aku mam dat? Ja sa snazim vzdy nafotit tovar tak, aby tu farbu bolo vidno a ked tak som vzdy dala do popisu farbu, takze nanovo zadavanie farieb v uz existujucich inzeratoch mi pride uplna zbytocnost ☹ .
@barborakr ja mám tiež s farbami problém, Keď mám ten istý typ šatky v piatich farbách, to mám dať pod tým istým obrázkom 5 inzerátov, aby som všade zadala farbu?....aby ma vyhľadalo... podľa farby? To isté pri veľkostiach obuvi a textilu. Čižmy máme od veľkosti 20-35. Nemôžem nahadzovať 15 inzerátov s rovnakým obrázkom a vždy inú veľkosť. Ja viem, že môžem nahodiť len 1x a v popise uviesť veľkosti. Dokonca ich niekde uvádzam v názve. Ale ak niekto ide len cez vyhľadávač, a hľadá napr. číslo 24, vôbec ma nenájde, lebo ja som mohla zadať len jednu veľkosť. Takže ak som zadala napr. 23, mám smolu. Pre PRO by som uvítala, aby sa mohlo nakliknúť viac veľkostí zároveň. Myslím, že tie, čo ponúkajú textil a obuv budú súhlasiť. Na bazáre to isto stačí, lebo po deťoch máte väčšinou jednu vec. Ale nestačí to pri PRO. Do budúcna by som veľmi uvítala aj takúto zmenu. Pekný deň a veľa zdaru. Ďakujem za prečítanie.
Dobrý deň - to čo je za ŠIALENCA čo prišiel s tými farbami 300 odtieňov ?!? Keď už nestačilo - čierna, biela, červená, modrá atď ?!?? To mám teraz 2 dni prerábať všetky moje inzeráty kvôli farbe čo každý normálny človek vidí na fotke ?!?! Verím, že tam "hore" dostanete rozum a zrušíte túto do neba volajúcu blbosť čím skôr !!! Ďakujem, pekný deň, Silvia
@lavaterka
musím súhlasiť 😖 😖 😠 😠
Takto sa inzerovať nedá, čo v prípade, keď je tovar vo viacerých farebných kombináciách??? Nie je predsa nutné aby sme robili XY inzerátov kvôli tomu, že tovar je k dispozícii v 4-5-tich farbách 🙄 🙄 keby aspoň tá podmienka v inzeráte nebola povinná:-/ ....
@miriamkac Zachvilku to pojde trochu jednoduchsie. Dneska kolega robi zlepsovak, ze nebudete musiet kazdy inzerat otvarat a menit, ale ked pojdete do sekcie SHOP, tak pod kazdym inzeratom pojde pridat farba. Piseme o tom aj v tom dokumente, ktory najdete vo svojom SHOPe, kde vas informujeme o zmene. https://www.evernote.com/shard/s250/sh/a60c002d...
vítam možnosť zadávať farbu hneď z hlavnej stránky (aj keď tie inzeráty vyzerajú teraz - no comment - obrázok a pritom farba ako keby človek nevidel, ale budiš...) k veci - ešte viac by som uvítala keby to aj normálne fungovalo a nie že musím asi 10x klikať do okienka ako blbec kedy sa konečne aktivuje a nie len ukážu farby na sekundu (aby som sa potešila) a hneď zmiznú, takto strávim pri tom inzeráte viac času aky by som to musela prerábať po starom... jedno zlé, druhé tiež... ach jaj...
@barborakr
Keď to tu tak čítam, nedá mi nereagovať. Píšete o KOMERČNOM predaji, niekde nižšie zas, že PRO sú predajcovia s IČO aj bez IČO... ??????? Komerčný predaj je jednoznačne predaj na živnosť alebo inú formu. Ale LEGÁLNY, teda každá osoba , ktorá predáva niečo za účelom zisku je KOMERČNÝ predajca a má platiť odvody a čo je možno ešte dôležitejšie - POSKYTOVAŤ VŠETKY ZÁKONNÉ ZÁRUKY ( ako sa tu pýtala nejaká pani). Na MMB je možno väčšina takých, čo zákjon obchádzajú. Tešila som sa, že tu zavedením PRO sekcie, budú naozaj len seriózni predajcovia - firmy, ktoré seriózne podnikajú a konkurujú si navzájom kvalitou práce a nie znižovaním cien dosiahnutých obchádzaním zákonov a predpisov. Je niečo iné platiť všetky odvody,účtovníčku, dane a niečo iné niekde niečo kúpiť, "načierno" to drahšie predať (nehovorím o 4 kusoch mesačne) a neposkytovať pritom žiadne záruky a teda ani nepodstupovať nijaké riziko a straty. Mrzí ma to. Verím, že raz nastane poriadok konečne aj na Slovensku. Len či sa toho dožijem ? 😀
@amkotoys Dobry den prajem,
prave na tom pracujeme, v PRO sekcii budu moct byt firmy iba s ICO. Budeme posielat aj mailing o tejto zmene a cc. mesiac budu mat na to uzivatelia, aby si vybavili ICO, ti, co nemaju. Ak si nevybavia, prezentacia bude pozastavena. Prvy krok sme uz urobili a to, ze pri registracia je povinne zadat ICO, dalsie kroky sa programuju. Verim, ze som potesila 🙂 Pekny den prajem, Barbora
Navrh pre ADMINOV - PRO uzivatelom by sa v profile mohol zobrazovat album kde boli naposledy pridane fotky hore, pripadne tiez moznost zobrazit iba albumy..hm?
Dakujem, ja to tam ale vobec nemam - normal som v mojom profile, idem dole na prispevky a to rozdelenie albumy, kratke spravy tam nevidim...
@bleble
@amkotoys
Poslite mi prosim vas vas print screen na profesionali@asmira.sk. Celej obrazovky, dakujem a prajem pekny vikend!
Barbora
@barborakr áno, keď pozriem v profile niekoho iného, tak to vidím. Len ja sa v svojom musím preklikávať a vidím všetko v kope z sebou. Však keby sa to dalo, bolo sme to tak mali, bolo by to praktickejšie, ak nie, však nič sa nezrúti 🙂, len to zaberie trochu času, kým nájdem, čo chcem.
@barborakr ahoj chcela by som sa oyptat ci aj budete kotrolovat ,,pravost,, ICO ?? pretoze mam pocit ze nietkore expertky pouzivaju ICO niekoho ineho
@michelleuk
Ano, budeme to kontrolovat ako bude len mozne. Pokial bude mat niekto niekoho ine ICO, budeme kontaktovat danu osobu, ci suhlasi s tym a ze ci si je vedoma, co vsetko pod to spada. Reklamacia, zaruka, doklad...
Mňa by zaujímalo, ako zabezpečíte či PRO predajcovia budú skutočne aj zasielať faktúry, aby platila záruka, lebo 99 % predajcov to robiť nebude, takže v tom prípade žiadna záruka neplatí ani právo na vrátenie tovaru do 7 dní, je tu mizivé percento predajcov, ktorí toto budú dodržiavať.
Dobré ránko, prosím o radu,nechtiac som si vymazala inzeráty. Ako to opraviť? Dakujem 😒