Reakcia anketára
Je to v poriadku reakcia ak:
-anketar oslovi niekoho na ulici
-niekto povie, ze nema zaujem
-anketar dalej dobiedza
-niekto povie anketarovi aby si nasiel normalnu pracu
-anketar zacne vykrikovat na celu ulicu Ja mam vyssi plat ako vy.
Aky mate nazor na situaciu?
Stručné zhrnutie
- Anketár by mal okamžite prestať oslovovať človeka po jasnom "nie", školenia pre anketárov by mali obsahovať zásadu "nie znamená nie".
- Opakované dobiedzanie anketára často vedie k ostrej reakcii respondenta a je v diskusii považované za neprofesionálne správanie.
- Zlepšenie podmienok práce, napríklad platenie 5–10 eur za vyplnenie ankety, bolo v diskusii uvedené ako riešenie, ktoré by mohlo znížiť konflikty pri ulicných anketách.
Q: Ako by sa mal anketár správať, keď respondent povie "nemám záujem"?
A: Anketár by sa mal okamžite prestať pýtať, prijať odpoveď "ďakujem, nemám záujem" a ďalej respondenta neoslovovať, čo diskusia opakovane zdôraznila ako správny postup.
Q: Je vhodné reagovať na ulici poznámkou "nájdi si normálnu prácu"?
A: V diskusii bola taká poznámka označená za povýšeneckú a nevhodnú; odporúčané je odmietnuť slušne bez osobných útokov.
Q: Môžu pokyny vedúcich spôsobovať, že anketári dobiedzajú ľudí?
A: Niektoré príspevky uviedli, že anketári môžu konať podľa pokynov vedúcich alebo skriptov, čo môže viesť k dotieravému správaniu.
Q: Pomôže anketárom lepšie školenie zvládať odmietnutia?
A: Viaceré komentáre požadovali preškolenie anketárov s dôrazom na to, že "nie znamená nie" a že anketári majú byť pripravení zvládať odmietnutie profesionálne.
Q: Zníži vyššie finančné ohodnotenie počet konfliktných situácií pri ankete?
A: V diskusii bol návrh, že ak by firmy ponúkali 5–10 eur za vyplnenie ankety, pravdepodobne by sa znižoval počet konfliktov a ľudia by boli ochotnejší odpovedať.
Q: Ako najlepšie zdvorilo odmietnuť ulicnú anketu?
A: Odporúčaný spôsob je povedať "ďakujem, nemám záujem" a pokračovať v ceste bez ďalších komentárov, čo niektorí diskutujúci uviedli ako účinné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Anketár má prestať s opakovaným oslovovaním po jasnom "nie".
- Dotieravé dobiedzanie anketára je v diskusii považované za neprofesionálne správanie.
Sporné názory
- Jedna možnosť: chyba je na anketárovi, ktorý mal prestať; Druhá možnosť: oslovený reagoval nevhodne slovnou urážkou ("nájdi si normálnu prácu"), takže obaja sa mohli zachovať neprimerane.
Otvorené otázky
- Mali by firmy pravidelne školiť anketárov s jasnými pravidlami správania pri odmietnutí?
- Malo by sa štandardne platiť 5–10 eur za vyplnenie uličnej ankety, aby sa znížili konflikty?
- Do akej miery sú anketárske skripty a pokyny vedúcich zodpovedné za dotieravé správanie?
Spomenuté značky a firmy
Dôvera
Spomenuté produkty a metódy
promoterka, brigáda, rozdávanie letákov, anketárske ankety, marketingový nástroj, anketárske školenia, "nie znamená nie" prístup, platenie 5–10 eur za vyplnenie ankety, magnézium
Miesta a osoby
žiadne
Anketarovi rupli nervy a tomu oslovenemu sa ani necudujem. Ked anketar nepochopil, ze nema zaujem, tak co s nim?
Anketar ma byt natolko preskoleny aby vedel, ze nie znamena nie. Bodka. Ked to nevie, nech sa nestazuje, ze ludia nie su z neho celi vyteseni.
Ono to dobiedzanie nemusela byt vlastna iniciativa anketara, mozno len pocuval pokyny veducich, a aj ked je to neprijemne ked niekto takto otravuje, da sa to riesit aj inak ako sa osočiť, ze si ma najst akoze normalnu pracu. Ja som pocas studia obcas brigadovala ako promoterka, rozdavala na ulici letaky a pod. A sama viem, ze niekedy pokyny co a ako robit a hovorit, kedy ako zareagovat, ako sa nenechat lahko odbit apod. boli dost take, ze mi to bolo maximalne neprijemne takym pomaly az natlakovym sposobom otravovat ludi.
aky isiel taku nasiel - anketar nemal byt otravny a osloveny nemal citit potrebu zhodit ho poznamkou o normalnej praci, asi tak, obaja sa zachovali neprimerane
Mna nedavno jeda asi 17 rocna zastavila/oslovila, ci mam cas na par otazok.
Nic cudne... keby som nebola s 3 tocnym synkom, ktory plakal ( vrieskal) uz 5 minut, lebo chcel na pieskovisko nie domooooov. Samozrejme s tou sirenou zobudil svojho 3 mesacneho brata.
A tak si idem "veselo" s 2ma vrieskajucimi deturencami pesou zonou a slecna sa pyta, ci mam cas.
Tak som pozrela na tie moje uplakane lasky a odpovedala, ze netreba aby aj ona dostala z toho koncertu tinitus 😁
Z môjho pohľadu anketar nemal ďalej "otravovať", ale teda poznámka nech si nájde normálu prácu je tiež povýšenecka a nevhodné. Odkiaľ vieš či si niečo nehľadá? Dotklo sa ho to tak povedal čo povedal, bola to reakcia na tvoju pre mňa blbú poznámku. Ale ako píšem vyššie on sa mal otočiť a viac ťa neosloviť. Ja ak nechcem komunikovať,poviem ďakujem nie a idem ďalej a nereagujem.
😊anketár - dobrý deň, môžem vám položiť niekoľko otázok, ja, dobrý, nie, nemám čas, anketár - kráča popri mne- zdrzim vás len chvíľku, ja - buď stihnem wc, alebo sa vám vyvraciam do notesa, bola som v 7mesiaci a zdvihol sa mi žalúdok, keď som prešla okolo fastfoodu
Keď už mám taký nick, tak by ma zaujímalo, čo je na tej práci podľa Teba nenormálne? Nezachoval sa profesionálne. Ale ani Ty ľudsky. Každý zarába ako vie a ankety sú marketingový nástroj, nič podradné. Každý deň sa stretávaš s marketingom a určite Tebe a Tvojmu životu škodí viac podprahová manipulácia ako keď Ťa niekto osloví priamo na ulici a pýta sa na názor. Ale to Ti je jedno, hlavne že odsúdiš človeka, že si poctivo zarába. Ale, že každým dňom na Tebe niekto zarába a Ty si to neuvedomuješ, to je v poriadku.
@anonymanonym Presne to sa mysli tym najdenim si normalnej prace - nezarabat otravovanim ludi, ktori o to nemaju zaujem. Ani ked dobre platia.
Ani jeden sa nezachoval správne a obom rupli nervy. Keď ma niekto prístavi poviem nie, a pokračujem ďalej bez toho aby som mu venovala co i len pohľad.
@k47 neznasam pojem "normalna praca" 🙂 kazdy si zaraba ako vie/chce, praca ako praca, slovne spojenie "NORMALNA praca" mi evokuje aroganciu a povysovanie 😉
...ze anketar to robi len z nudze a ze mal by byt pripraveny na vseliake reakcie...hlavne ak nerozumie tomu, ze clovek nema zaujem...ak chces vediet kto urobil chybu, tak anketar.
Mne ked niekto chce nieco propagovat po telefone a poviem, ze nemam zaujem a tara dalej, tak zrusim hovor.
Ja som to tiež neraz povedala anketarovi , keď ma otravoval a nedal pokoj . Presne to si aj myslím o takejto “práci “ . Toto pre mna nie je práca , ale len otravovanie ľudí a keď nevie / nechce pochopiť , že niekto “normálne “ pracujúci nemá čas , na jeho nezmyselne otázky , tak čo mu mám na to povedať .
Mňa minule prenasledoval jeden, čo mi chcel nanútiť Dôveru, cez celé námestie. Keď som sa ho konečne striasla, tak z poza rohu na mňa vyskočil jeho kolega, skoro ma d*blo 🤣. Čiže nie, nemám rada takýchto doternych anketarov, ale zas pripomienky na akúkoľvek prácu tiež nie. Takže za mňa ste si kvit a kašli už na to.
Už po prvej odpovedi "ďakujem, nemám záujem", idem ďalej a anketára viac neriešim a nevediem ďalší zbytočný rozhovor. 🙂
@suzitok obaja sa zachovali neprimerane? Keď idem po ulici a niekomu najskôr slušne poviem jasné NIE, avšak on naďalej otravuje, tak určite by som sa na neho neusmievala a tiež použila nejakú nepríjemný vetu.
@sheila121 oslovený debil 😳, asi tiež budeš nejaký anketár, len možno nie na ulici ale na telefóne.
Osloveny clovek je arogantny debil a anketarovi rupli nervy a nezvladol sa zachovat profesionalne. To si o tom myslim.