Skúsenosti s posteľami Paleto
Chcem sa opýtať,či nemá niekto skúsenost s posteľami do detskej izby zo stránky Paleto.sk. vďaka
Stručné zhrnutie
- Posteľ Paleto.sk je stolársky výrobok z masívu, ktorý zákazníci hodnotia ako dizajnovo pekný a odolný, pričom niekoľkí uviedli, že masívné konštrukcie sa ľahko opravujú brúsnym papierom a pretrieť farbou.
- Zákazníci opakovane hlásili slabú komunikáciu s firmou Paleto.sk, vrátane neodoslaných potvrdení objednávok, neodpovedania na e-maily a nezodvíhania telefónu.
- Deklarovaná doba dodania Paleto.sk bola 5–10 týždňov; v praxi užívatelia uviedli dodanie od približne 1 mesiaca do 4 mesiacov a miestami chýbali diely (napr. dosky pod matrac) alebo krytky na otvory po skrutkách.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú reálne dodacie lehoty u Paleto.sk?
A: Firma na stránke deklaruje 5–10 týždňov; zákazníci v diskusii hlásili dodanie v rozpätí od ~1 mesiaca, cez 6 týždňov, do 3–4 mesiacov.
Q: Ako postupovať, ak Paleto.sk neodpovedá na e-mail a objednávka je už zaplatená?
A: V diskusii odporúčali poslať e-mail s výzvou na vrátenie platby a zároveň overiť firmu cez živnostenský úrad alebo ORSR; žiadne konkrétne číslo účtu, adresa dielne alebo štandardný postup reklamácie v diskusii nebol uvedený.
Q: Ktorí výrobcovia boli spomenutí ako alternatíva k Paleto.sk?
A: Ako alternatívy boli v diskusii uvedené značky/prevádzky Elis design a Benlemi.
Q: Aké typické nedostatky postelí od Paleto.sk hlásili zákazníci?
A: Hlásené problémy zahŕňali vrzganie po roku používania, žlté fľaky na bielej farbe, chýbajúce dosky pod matrac a absenciu záslepiek na otvory po skrutkách.
Q: Ponúka Paleto.sk zákaznícke úpravy postelí?
A: V diskusii bolo uvedené, že Paleto umožnilo zmenu rozmerov a úprav, napr. zvýšenie bočníc na 45 cm, odmontovateľnú prednú zábranku a výber farby podľa RAL vzorkovníka.
Q: Je posteľ z masívu lepšia než z drevotriesky?
A: Viacerí používatelia považovali masív za trvácnejší a ľahšie opraviteľný (brúsny papier + pretrenie farbou) a esteticky luxusnejší v porovnaní s drevotrieskou.
Q: Dá sa vyzdvihnúť posteľ osobne v dielni Paleto.sk?
A: Niekoľko užívateľov uviedlo, že navštívili dielňu osobne a že dielňa existuje, avšak presná adresa dielne v diskusii nebola zverejnená.
Závery z diskusie
Zhoda
- Posteľ od Paleto.sk je vyrobená z masívu a väčšina recenzií hodnotí jej kvalitu a dizajn pozitívne.
- Komunikácia s firmou Paleto.sk je opakovane hodnotená ako nedostatočná (neodosielanie potvrdení, neodpovedanie na e-maily, nezodvíhanie telefónu).
- Dodacie lehoty často presahujú deklarované 5–10 týždňov.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci uviedli, že posteľ prišla za ~1 mesiac, zatiaľ čo iní čakali 3–4 mesiace.
- Niektorí považujú Elis design za dobrou alternatívou, iní kritizovali ich tenké zábrany a preferovali robustnejšiu konštrukciu Paleto.
Otvorené otázky
- Aká je presná adresa a kontaktné údaje dielne Paleto.sk?
- Aké sú oficiálne pravidlá vrátenia peňazí alebo zrušenia objednávky pri nekomunikujúcej firme?
- Prečo sa objavujú farebné fľaky na bielych povrchoch a ide o bežný výrobkový problém?
Spomenuté značky a firmy
Paleto, Paleto.sk, Elis design, Benlemi, živnostenský úrad, ORSR
Spomenuté produkty a metódy
posteľ z masívu, posteľ domčeková, prístelka, RAL vzorkovník, zvýšenie bočníc na 45 cm, odmontovateľná predná zábranka, záslepky na diery, dosky pod matrac, brúsny papier
Miesta a osoby
žiadne
@patusenka ano,ja mam skusenost.postel pekna.je z masivu.po roku sice vrzga ale to je asi aj tym ze sem tam k detom si lahneme aj my ked sa im nechce z postele.mame uz 2 postele od nich,ale nechpdia im potvrdzovacie maili z objednavky,takze som im volala aj zo 3x aby som zistila ci objednavka presla,v akom je stave po 3tyzdnoch a ze kedy sa bude odosielat,aby som mala doma pomoc ked perde kurier (preda to je tazke). Postel je pekna,po roku na bielej farbe ostali flaky zlte,ale nic hrozne.akoby to drevo s farbou na istych miestach si nesadli ci ako to popisat...nevidno to ked sa na to clovek pozrie,ale pri utierani prachu si to clovek vsimne.inak za mna super vec aj ta pristelka...jedine co tomu viem vytknut,ze druhu postel ked sme objednavali,tak uz bola moznost vylezu urcite iba 1/3,2/3...predtym to bolo na cm a syn ma vacsi vylez nez dcera...a nedavaju "zaslepky" na diery po sroboch...inak praca pekna.
My máme posteľ od nich, za mňa veľmi dobrá kúpa. Hľadali sme najskôr iné stolárstva na koľko si muž potrpí na masív. Rozhodovala aj doba dodania (posteľ sme dostali na šiesty týždeň z deklarovaných 5 až 10 týždňov). Iné stolárstva ponúkali podstatne dlhšiu dobu dodania a my sme posteľ potrebovali tak povediac na rýchlo.
Ja osobne si neviem vynachváliť masív. Deti posteľ pokreslili, ostali aj ryhy po pere/ceruzke ale muž na to kúpil jemný brúsny papier, farbou pretrel poškodený kúsok a posteľ vyzerá úplne ako nová - toto by sa vám s posteľou z drevotriesky neporadilo.
Navyše naberá vzhľadovo podstatne luxusnejšieho dojmu. Dizajnovo majú pekné kúsky a je možnosť aj vlastnej úpravy - my sme si nechali zvýšiť bočnice na 45cm, požiadali sme o odmontovateľnú prednú zábranku a farbu sme si vybrali podľa seba z RAL vzorkovníka.
Momentálne práve ideme čakať na druhú posteľ od nich.
Pekný den. Prosim nema niekto aktuálnu skusenost na firmu paleto? Nam nezdvihaju telefon, nedpovedaju na email. Postel bola objednana zaciatkom januára a stale nic...😔
@zvonciatko my máme skúsenosť, posteľ nám prišla pred mesiacom. Ak sa pýtaš na kvalitu postele, tak odporúčam
@nataly121 ved práve ze mame uz jednu posteľ od nich a som spokojna. Preto sme objednali aj druhu. Ale nerozumiem preco nekomunikuju 😔 dodanie bolo 3-6tyzdnov. Teraz je to uz 8 a stale nic.. ďakujem za recenziu snad v blizkej dobe dorazi 😔
@zvonciatko ja som sa tiež nevedela dovolať, raz mi dvihol v dielni a strašný hluk bol v telefóne, som ho ani nepočula, tak asi preto. Neviem. My sme čakali od novembra do minulého mesiaca, čiže 4 mesiace skoro. Ale čo som si zisťovala u iných stolarstiev tak tie čakacie doby sú všade tak a cenovo hlavne z okolitých stolarstiev to bolo ešte o dosť drahšie.
@zvonciatko my tiež momentálne čakáme na posteľ od nich. Už tretiu 😀 objednávali sme po vianociach
@stavmat odpisuju vam na e-mail? Ci tiez nekomunikuju...mne napisali ze tento týždeň bude nasa postel priorita a daju mi urcite vediet termin dodania...zial zatial nic..😔
@zvonciatko my sme si boli po postele osobne a keď sme boli prvý krát, tak sme prišli nato, že majú dielňu kúsok od manželovej práce. Takže sa tam bol informovať osobne ale asi ako píše nataly, je tam hluk, tam sa telefonovať nedá tak neviem
@stavmat
@zvonciatko ahojte prišli vám nakoniec postele? 😊 My máme od nich už jednu, ale nestíhajú nám telefón tak neviem terazbze či budeme objednávať druhu
@zvonciatko aj sme si kúpili od iného výrobcu, písali sme jemu maily, na FB.....absolútne nič nula bodov reakcie to ja nebudem toto riskovať
Dobrý deň, @zvonciatko @stavmat môžem sa spýtať ako dlho ste na posteľ čakali? My sme objednávali na konci novembra, doteraz nič, na správy neodpisujú a mobil nezdvíhajú, takže začínam pochybovať, či posteľ niekedy uvidím
@leon_a nám prišla do dvoch mesiacov, pokiaľ si dobre pamätám tak som to neriešila. Kamoška si v priebehu minulého roka objednala od nich tiež a tam už to bolo iné, čakala tuším 3 mesiace.
Čo sa týka elis design, tú stránku sme objavili aj my, ale oni majú tie zabranky z tenkých dosiek, manžel si stal za tým že to dlho nevydrží. My máme celú konštrukciu z hrubých hranolov, posteľ máme tuším piaty rok a spokojnosť.
@beata242 je ta otazka este aktualna alebo uz mate info?lebo mam skusenost...