Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@tikivikiniki ale na druhej strane, je na tvojom zvazeni ci si to vhodne zabalila a o aky tovar islo
kočky, minule som tu riešila platbu prostredníctvom pošty... chcem sa ešte spýtať, koľko cca dní trvá prevod, keď mi kupujúca cez poštu posiela platbu?
totiž do dnešného dňa mi nič neprišlo, dotyčná mi 4-teho ( 5 dní po odoslaní všetkých podkladov k platbe) napísala "prepáč, ešte som nestihla, zajtra to vybavím" 😠 , dnes je 10teho a peniaze stále nikde... tak neviem, či to tak dlho trvá, alebo to to neuhradila 🙄
nechcem, aby ma zbytočne ťahala za nos (keď s tým nemám skúsenosť) a takisto jej nechcem, možno neoprávnene, krivdiť...
Ahojte, nemá niekto skúsenosti s predávajucou mumsi? Kúpila som si u nej tričko a do dnešného dňa mi nedošlo. Predávajúca sa od začiatku obchodíka odhovárala, že ak chcem poslať tričko obyčajne, to m určite nedôjde, podozrivo ma na to stále upozorňovala. Keď mi samozrejme nedošlo, bez akéhokoľvek namietania mi navrhla, že mi vráti polovicu sumy a do dnešnéo dňa sa neozvala....ostala som tak bez peňazí a bez tovaru...predávajúca zrušila všetky svoje inzeráty a navyše mi písala jedna mamina, že foto triča si d nej "požičala" bez jej vedomia. Ja teda túto predávajúcu hodnotím veľmi negatívne a odprúčam maximálnu obozretnosť pri obchodovaní s touto predávajúcou!!!!!!
presne ako som predpokladala.... dotyčná (samozrejme neregistrovaná) mi peniaze ešte neposlala a na moju žiadosť o potvrdenie sa do mňa pustila, že sa mám hanbiť, že či som vymáhačská firma 😝 😀 😀
vraj ona má problémy a nemôže ísť na poštu 😝 ...
počas celého týždňa si ale nenašla čas na minútu, aby mi to oznámila!!! za to ale na moju správu reagovala výbušným a útočným spôsobom okamžite do pár minút 😖 vraj nemá rada takých ľudí, ako ja... keď, prosím pekne 30.5. prejavila záujem o tovar a k dnešnému dňu ho nebola schopná uhradiť 😒
zrejme naťahuje čas, ja zas nemám rada, takých ľudí.... dohodnúť sa viem s kýmkoľvek na čomkoľvek, ale musí tam byť komunikácia... ale to zrejme všetci nekomunikujúci očakávajú, že protistrana má vešteckú guľu, a keď si dovolí niečo namietať tak je za úplného úbožiaka a človeka bez chrbtovej kosti 😅 😅
prišla som "vďaka" nej o jednu záujemkyňu... ale kašľať na to už... a tak "blbý" pocit som mala, keď ešte aj tie moje osobné údaje pýtala 😔
Ahojte,chcem Vám všetkým tu prihláseným mamičkám aj nemamičkám dať do pozornosti neregistrovanú nakupujúcu Ruženu Križanovú zo Šamorína,ktorá tu nakupuje oblečenie,a potom,keď oblečenie zničí alebo použije sa vyhráža a tvrdí,že som jej poslala konkrétne šaty žlté a s dierami.A to mi napísala po 3 týždňoch od prevzatia,ovšem medzitým už šaty použila na svadbe v rodine,mimochodom,takú informáciu som si zistila.Teraz odo mňa pýta peniaze naspäť a to popritom šaty zničila sama.Šaty som jej posielala raz oblečené,čisto biele bez poškodení.Ešte som jej poslala aj darček kabelku ku šatám.A teraz sa mi tu vyhráža,že mi ide šaty nafotiť zažlknuté a s dierami,že som jej také poslala a prihodiť aj negatívne hodnotenie!Mamičky,dávajte si pozor,lebo ak u Vás nakúpi,bude Vám robiť problémy!!!Nezabudnite Ružena Križanová Šamorín!
Ahojte,potrebujem poradiť.Predavala som kočík,pani sa prišla na kočík pozrieť osobne v apríli,páčil sa jej,videla v akom je stave,a povedala,že ho vezme o týžden s tým že ma prosila či by ho mohla zaplatiť na 2x,že prvé peniaze mi dá pri prevzatí kočíka,druhé o mesiac ked jej príde materská.Hoc nerada ale súhlasila som.Kočík si vzala v apríli,v máji mi peniaze neposlala,tak som jej začiatkom júna napísala asi 2smsky že kedy mi dá druhú splátku,asi 2 týždne sa vyhovárala,no chvalabohu peniaze mi min.týžden prišli.ALE.. dnes mi volala a začala na mna ziapat,že mi okamžite donesie kočík a chce svoje peniaze späť lebo sa jej vraj rozsypalo predné koliesko...Ja som kočík používala rok a nič sa mi nerozsypalo nikdy a ona ho v podstate po 2mesiacoch používania chce vrátiť.Kočík je v záruke,záručný list mám ja,kedže som jej pri prevzatí povedala,že jej ho dám ked mi prinesie druhú splátku,no neunúvala sa prísť,peniaze mi poslala nakoniec na účet.Nestihla som v tom jej ziapaní jej ani povedať nech mi dá adresu že pošlem jej ten záručný a treskla mi telefonom a nezdvíha mi už....Ako nech sa na mna nikto nehnevá,ale najprv vymýšla s platbou,a teraz po 2 mesiacoch mi ho chce vrátiť?Neviem či som nenormálna ale ja ho späť nevezmem a stojím si za tým že kočík bol v poriadku.
@winipega ale ved si ho bola osobne prevziat, nie? mohla si ho vyskusat, prejst sa s nim, skontrolovat kazdu jednu srubku. ja preto uprednostnujem osobny odber, lebo dotycna to vidi... hm, asi prestanem predavat kociky, ved to co sa tu s nimi deje je jak v zlom filme 😝
@marhulka13
@salomee a ešte v tom telefonate mi vykričala,že už vie prečo som tak naliehala aby mi poslala peniaze,že som vedela,že kočík je chybný....tak ako ja jej predám vadný kočík za polovičnú sumu a budem čakať vyše mesiaca na druhú polovicu a pritom budem vedieť,že kočík sa jej rozpadne hej?keby som vedela že je chybný tak od nej žiadam celú sumu hneď nie?
Ona ho 2 mesiace používa,zničí ho a teraz mi ho taký doničený chce vrátiť...paráda
@winipega ...no a ještě je divný, že se víc neangažuje o ten záručák, určitě to bylo i v inzerátu, že kočárek je v záruce...tak by nebyl problém jít reklamovat...pokud ovšem není nějak “ na sílu “ rozbitý, že...to se pak lip řve po prodávající, než to vysvětlit v obchodě, jak se to stalo.
potrebujem pomoc mam podozrenie na viac nickov na jednu osobu,ale admin potrebuje dokazat...ma niekto nevyriesene obchody s profesionalom peter323?piste....dik 😠
@winipega neriesila by som ju..nereklamovala kocik hned..ale po case a mohlo sa tam udiat hocico..ty môzes urobit jedno, ze ak mas zarucny a kocik je v zaruke , das jej ho a nech si to ona riesi..s tvojej strany to je vsetko...nic ti nemôze urobit, ty jej nie si povinna vratit peniazky, bol to osobny odber, videla co kupuje..
@monulienka1 pokial ma viac nikov tak admin to vie zistiť,čo si od neho kupovala,on nie je profesional nema ani jeden inzerat ani hodnotko ☹
Baby potrebujem poradiť. Kupujúca sa mi sťažuje že tovar čo som jej posielala sa mierne poškodil počas prepravy.Keď som ich posielala boli v poriadku,dokonca aj kupujúca potvrdila že v obálke boli odlomené kúsočky z tovaru. Tovar chce vrátiť a žida späť peniaze a aj poštovné (na jej žiadosť som to posielala obyčajne 1.triedou). Má na to podla vás nárok? Kto má byť stratová kôli neopatrnosti pošty?