Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
a tak pekný sviatok to mohol dnes byť ☹
no nič vytvor otázku,daj foto,a ktorý názor bude mat najviac lajkov,tak ten bude správny 😀
@anatalia77 presne tak. Ja tu nepoznám nikoho, neoblubujem slepičince 😝 tak len nech si držia spolu..aj keby prišiel súdny znalec a napísal že mám pravdu, písali by, že to nie je súdny znalec, ale ja s inym nickom.... 😕 😀
@monickapd no takze mobilom...a sme doma.
a nepotrebujete ma presviedcat? ved vy ste dala fotky, aby sme sa vyjadrili, tak som sa odvazila vyjadrit svoj nazor, prepacte 😒
@anatalia77 len ten nazor bude spravny, ktory sa monicke najviac bude pacit ☹
@pasteleria ste sa do toho nejako zapojila, tak nech sa páči fotky fotené kvalitným foťákom..kedže ja foťák nemám, odfotila mi to suseda..videla ich na vlastné oči. Viac nie je čo dodať 😔
pane bože ženy už prestanťe,!!lebo ja keď niekde uvidím čižmu,tak sa osypem a pozvraciam 😢
@anatalia77 😀 😀 už som ticho. ale musela som, ved to chceli, pýtali si kvalitnú foto. 🤐
@mirage správne...postupujte VŠETCI podla tohto návodu,na poradí nezáleží,a keď už budete vonku tak si to užite,a sem sa už nevracajte!!!! 😀
@monickapd
@anatalia77
Ciernemu humoru ironii a sarkazmu rozumiem 😀 Ale zla fotka je zla fotka.Aj ked tie posledne su celkom slusne.. Co sa o tych topankach povedat neda.
@mirage som vďačná pani susede za prvú foto ktorá len dokazuje,že to čo som napísala v inzeráte,že v skutočnosti sú krajšie ako na mojich foto ktoré som mala v ponuke a ja vkladám fotky na ktoré sa ulakomila ukrivdená pani http://static0.asmira.com/image/66-396366-1600/... a tiež to dokazuje,že sú modré, predstavte si záhadu rozlúštila až suseda a možno nebude od veci ich dať pofotiť ešte zopár susedkám aby to bolo už 100% ,,a čo sa týka tých ktoré riešia či sú tie topánky ,,,,krásne,,,,nikdy som nenapísala,že sú krásne a s tým na bazár ani neboli vkladané išlo o ich funkčnosť,ten škaredý tvar o ktorý tu v podstate ide má svoj význam,,, ja sa čudujem,že si za tie štyri dni kým som je poslala číslo účtu nevšimla,že aký majú tvar a aké sú šedivé,,alebo som jej asi držala zbraň pri hlave aby ich kúpila????alebo to poviem inak - keď si princezná ze mlejna objedná červený traktor nech nečaká ružové Ferrari,,,,a každá čo ma chce kritizovať nech sa pozrie na seba či má v bazáre len samé úžasné veci
@monickapd
@xxxstanka po pozreti foto + komunikacie napisem k tomu tiez svoj nazor..uz podla foto predavajucej sa dalo predpokladat,ake tie topanky v skutocnosti su, kedze v inzerate je viacej fotiek, kde vidiet aj farbu, aj stav..mne osobne sa teda ani na jednej foto nepacia 😅 , ale zas je to vecou vkusu..a teda k samotnemu problemu, myslim, ze nakupujuca nema narok ziadat spät svoje peniaze a ja by som ju asi tiez neriesila..ale, to neznamena, ze sa obe strany musia teraz urazat a pod.vzdy sa to da riesit slusne..tak vam drzim palce, nech to poriesite bez hadok, aj ked ako ja pisem,som na strane predavajucej
viete čo? táto stránka je super, ked sa radí a pomáha obom stranám dohodnúť sa, vyriešiť problém...ale také vysmievanie sa z "krásy - nekrásy" nejakých topánok, mi príde trápne od dospelých žien. je to úroveň detí na základnej škole. každému sa páči niečo iné, každý má iný vkus. veľmi by ma trápilo, ak by niekto začal rozoberať peknotu mojich vecí v bazáre. ved o to tu vobec nejde.
@monickapd ja som nemyslela teba, ty si ich predsa kúpila, vlastne obhajujem aj teba..
aj mne sa podarilo kúpiť mikinu, ktorá na fotke vyzerala dobre, dokonca bolo pri nej napísané, že nemá žiadne známky nosenia a prišla mi miesto krásnej čiernej ošumtelá, vyblednutá, síce nie potrhaná, ale farba otrasná..s poslednou večerou na rukávoch....už sa na nákup cez bazár pozerám ako na loteriu, po otvorení obálky čakám, či budem milo, či nemilo prekvapená. či všetko sadne...ale aj tak mi to nedá, je to asi závisloť, že stále dačo hľadám...a ked sa seknem, tak moja chyba...nechcem tým povedať, že teraz fandím predávajúcim, ktoré podvádzajú, ale nikdy nevieš, na aké človeka na druhej strane natrafíš..ja som nadabila aj na také, ktoré mi po mojom nemilom prekvapení vrátili časť penazí, ale aj na také, ktoré hrali mrtveho chrobáka...
ešte mi napadlo, neviete sa dohodnúť trebárs na tom, že predávajúca vráti určitú časť penazí a topánky ostanú kupujúcej? možno by stačil nejaký sprej a poslúžili by...a obe strany by mohli byť spokojné a podať si ruky...hm?
@monickapd @xxxstanka
Dobrý večer želám, som tá suseda, ktorá prišla k Monike, a keď som topánky uvidela, šla som domov po foťák, lebo som dúfala, že zachytí stav, v akom topánky sú. Bohužiaľ, ani ten najkvalitrnejší fotoaparát nezachytí skutočný stav topánok, topánky sú úplne vyšedivené, po modrej ani stopy a ten vrch okolo členku, čo na Vašich fotkách je biely je v skutočnosti žltý. Pani predávajúca ,je mi ľúto, ale na Vašej fotke vyzerajú topánky statočne do modra, pričom píšete, že v skutočnosti sú krajšie, NIe sú. Sú vyšedivené a vhodné tak akurát maximálne okolo domu, čo ste tiež mohli spomenúť v inzeráte, že sú už len na donosenie. Protetika, neprotetika, topánky v takomto stave sú hodné max.5€ aj s poštovným. Topánky zrejme nechcete dať vrátiť, pretože ste veľmi jednoducho prišli k peniazom, akých topánky hodné nie sú. Ja osobne veci príjmam späť, pretože pokiaľ raz človek nie je spokojný a kupuje len cez net, nemôže na vlastné oči vec vidieť, je ľudské to pochopiť, vec si nechať vrátiť a poslať peniaze späť. A @xxxstanka Moniku poznám narozdiel od Vás osobne, a nepoznám lepšiu matku a rovnejšieho človeka, tak si osobne vyprosím, aby ste sa tu v prostredí hyperreality tvárili ako Rambo a písali o nej, že je špekulatnka a je trápna s tým, že vyplakáva pre 13€ ... to sú Vaše slová z predošlej strany a ak niekomu patria, tak jedine Vám.
@xxxstanka tie topanky su otrasne ja by som za ne nedala ani 2 eura 😠 😠 by som sa hambila toto dieťaťu obuť a pokial bolo aj uvedene že ešte krajšie ako na foto ja si myslim že už toto je zavadzajuca informacia nakolko su otrasne a nie je absolutne pravda že su krajšie ako na foto 😠 😠
@monickapd tak dufam že admin spravodlivo rozhodne a predavajuca ti platbu+spätne poštovne vrati 😵
@babatenko no tak neviem ale asi by nebolo na škodu zajtra obvolať mojich 5sestier a všetky kamáratky či by sa do tejto debaty nezapojili a nezačali ma tu vychvaľovať aký som človek a ak je rambovstvom to,že som si dovolila sa ohradiť ako predávajúca proti označeniu klamárka tak to ste ma určite neurazili a dosť by ma zaujímalo kde som Moniku označila ako zlú matku,poprosím aby ste mi nevkladali do úst slová ktoré som nikdy nepovedala a ja sa pýtam prečo stále nikde neargumentujete týmito fotkami podľa ktorých vyberala http://static0.asmira.com/image/66-396366-1600/... alebo touto http://static1.asmira.com/image/66-396366-1600/... http://static1.asmira.com/image/66-396366-1600/... je mi jedno či tých 10eur beriete ako môj ľahký zárobok,,pani dobre videla všetky fotky a predsa si to objednala,,,u mňa ide o princíp,,,,, ak chcem niečo vrátiť odpustím si osočovanie predajcu
@pasteleria ja vas nepotrebujem presviedcat o nicom..a netreba posudzovat fotky, ale skutocnost.. a to, čo som vyfotila mobilom je skutočný výzor..bohužial..