Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
pridávam @usmievava zatial mi neprišiel od nej balík na výmenu ale admin už zablokoval u nej všetko hlavne pritom mala pozitívne..... čo už poučená už len v svojom okrese na osobnú donášku 😠
ze vraj sarinka 2008 je aj henika 777 ziadne pravidla predaju hodnotenia ziadne registrovana 2 tyzdne poyor na nu zlodejku
@sny mala som podobny pripad na svadbe...ked som posielala obycajne a pani tvrdila,ze ziadny balicek nedostala...je pravdou ,ze posta bola trocha pomalsia...ale som podla adresy zisttila na ktoru postu patri...a to bolo v Blave...volala som na postu potom na dorucovatelku...lenze pani uz bola tak netrpezliva ,ze som jej nakoniec poslala naspat peniaze...ale balik sa mi pekne nakoniec vratil....a bolo to obycajne poslane...vsetky balicky posielam obycajne a este a mi nikdy nic nestratilo...takze naozaj len trpezliost a musis si to sama zistit...
chcela by som sa podelit o skusenost s meri1968@azet.sk - maria benakova (neregistrovaná/ý) adresa je maria benakova.... bezovce340 okr.sobrance 07253...10 teho mi napisala ,ze mi posiela peniaze na ucet a uz caka netrpezlivo na balik...potom mi napisala 11 teho ,ze podala peniaze ...a ked som jej napisala 15 teho ,ze este stale nemam peniaze na ucte tak ma este poriadne zjazdila,ze preco klamem ked mam jej peniaze a neposielam jej balik...a odvtedy mi vypisuje aka som ja klamarka a neposielam jej balik...nie som rasista ale nie je problem zistit na azete kto to je a podla jednania usudit s kym mam tu cest....
meri1968@azet.sk - maria benakova (neregistrovaná/ý) - Včera o 20:41
pani zlata pocuvajte ma dneska som bola v banke a pitala som sa ci uz ste dostali peniaze na ucet ona mi povedala ze uz davno ste mali dostat..... tak ma neklamnte ze ste nedostala....
takze maminky dajte si uz aj pozor na to s kym sa date do reci🙂
@danielle37 ahoj, neviem prečo tu o mne píšeš nič nemám zablokované, balíček je poslaný, môžem poprosiť vysvetlenie?
Ahojte,takže moja milá slečna "klamárka"sa hrá na mŕtveho chrobáka a prestala komunikovať,admin je asi zaneprázdnený niečím dôležitejším,ako riešiť okradnuté mamičky....no neviem teda,koľko ich ešte musí podviesť,aby sa niečo robilo,ale tak nech,idem to vziať do vlastných rúk,nech sa milá slečna ponaučí....
odo mňa jedna neregistrovaná chcela papučky, ktoré mám grátis, požiadala som ju o zaplatenie poštovného a následne že jej papuče pošlem, tvrdila, že peniaze poslala, samozrejme neposlala a ako som zistila,registráciu má, ale neviem z akého dôvodu registráciu nepoužíva.......zatiaľ hodnotenia nemala a ani nemá
@danielle37 no krása,takže sme už zase dve....a tebe ju aspoň stopli,po akej dobe?lebo na mňa admini neak kašlú a hentá si robí zo mňa dobrý deň...paráda,nervy jak šlak 😝
@klincek
@zuzla2
@tehula
@macamac
@sanym ahojte kočky,takže moja slečna už so mnou nekomunikuje,čo už...znovu a znovu píšem adminom,no stále žiadna odpoveď.ale počúvajte,na čo prišla @mardenad:
vevuska má vo svojom fotoblogu,že zbiera šatstvo pre neakého chlapčeka,môže byť aj pre dievčatko,lebo im otec zomrel...ale nemá ich adresu,nech posielajú na adresu jej priateľa,lebo ona tam ešte nemá trvalý pobyt...lenže nakoľko je to ubytovňa,trvalý pobyt tam mať ani nemôže,čiže ďalšia lož?a ďalej tam ďakuje jednej mamičke za kabátik pre jej 9-ročnú sestru...takže si tu z toho asi urobila biznis a dáva posielať na svoje konto ako pre charitu kopu šatstva,lebo sa ich pár našlo,čo jej poslali a ktovie,či neaký chlapček existuje,keďže ich neak nepozná a nevie,kde bývajú...no sila,čo poviete???
@danielle37 dakujem velmi pekne za očiernenie, fakt super to poteší, pokiaľ viem balík poslaný 2.triedou ide dva dni a pre upresnenie kopirujem zo sledovania zasielok na www.posta.sk
15.10.2013 08:40 Zásielka podaná na pošte Sobrance, Kpt Nálepku 1, 07301 Sobrance 17.10.2013
08:40 Zásielka prevzatá na doručenie 17.10.2013
14:28 Zásielka doručená adresátovi
Nejaké vyjadrenie?
@usmievava neuveríš ale ešte to nemám nemám dôvod ti klamať..... ešte pôjdem ráno ku švagrinej či náhodou neprebrala balík ona, ja som cely den nebola doma !!!!!
@usmievava
a tu je re čo som písala ja a dole info admin
Mala mi poslať balík zatal ho nemám ani sa mi neozýva, ako postupovať dalej?
Daniela
Pekný deň!
Informujem ťa, že používateľ usmievava porušuje pravidlá. https://www.modrykonik.sk/blog/usmievava/
Napíš viac, o čo sa jedná:
1. Ak máš s používateľom problém v obchode, opíš ho a vlož link inzerátu, kde prebiehala komunikácia.
2. Ak používateľ uráža alebo provokuje, vlož link na jeho príspevok.
3. Ak máš iný problém, napíš o tom viac.
S pozdravom
@sny no a, predpokladám, že aj z tej istej pošty to bolo "posielané" tebe. Tá Hagarova 9 je naozaj ubytovňa Meopty, takže v tom, ale asi jedine v tom, tá dáma neklamala. No ale keďže najmenej jedna z tých dvoch zásielok (tá druhá je asi stále ešte v ubytovni, nezabalená a neposlaná) išla obyčajne, dohľadať sa to nedá, jedine, ak by došlo k nejakému dokazovaniu, tak ostáva jedine svedectvo pracovníčky pri prepážke, ale zas len v prípade, že by teba alebo dotyčnú poznala osobne a mohla podanie balíčka(ov) dosvedčiť. Pošta Bratislava 34 môže urobiť len jedno a to opýtať sa doručovateľa, ktorý ma vo svojom rajóne aj Hagarovu 9, či si nespomína, či doručoval nejaký balíček na konkrétne meno na konkrétnu adresu v konkrétnom čase. Môžeš si vyhľadať na nete kontakt na túto poštu a skúsiť sa informovať.
@sny ahoj, tak len zo srandy som sa informovala u nas na poste. ze balik/list sa da stiahnut u nas v KE napr. do pol piatej, kym neodide prva trieda. a potom este do siedmej, kym neodidu ostatne veci. v kazdom pripade mas podane cislo a existuje o tom zaznam. za stiahnutie sa platia cca 2€.
Ahojte, v poslednej dobe sa mi par x stalo ze reagujem ako zaujemca na inzerat, pripadne ziadam doplnit rozmery. a predavajuce ani bu ani mu, neodpovedaju (su na MK lebo aktualizuju inzeraty) alebo rovno inzerat zmazu. Myslim ze trosku slusnosti aspon napisat ze" vec je predana alebo nechce sa mi to merat" by bolo vhodne...
Ahojte,
nezasielajte tovar Dana Lenghartová, Michal nad žitavou PSČ 941 61 č. d. 118 - neregistrovana - pise z e-mailu j.lenghart@azet.sk
Pisala viac krat, ze zaplatila, tak som to nakoniec poslala a samozrejme, ze nic nezaplatila - takze som jej darovala nenosenu koselu za 15 Eur. Fakt parada. Ak ju poznate, alebo mate viac info, dajte mi prosim vediet,