Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
vsak hej,ked nie si spokojna. ale tak mna tiez obcas niektore baby prekvapia-v zlom,milion dobrych hodnoteni, a pritom sa nastvem-aj ked vacsinou sa mi to dehe pri kupujucich( ze chcu nieco odlozit a potom sa dlho neovzu),s predavajucimi som zatial problem nastastie nemala.ale tak mi sio vzdy povieme,ze kaslem na hodnotenie, apotom sa im kopia len tie kladne 😠
mamky tak ja som napr.kupila nepouzitu len vysterilizovanu flasu MAM za 1euro,hovorim si wau super cena ALE mamicka zabudla napisat,ze sa jej to tesnenie.predpokladam,ze vo vriacej vode riadne natiahlo 😖 ako ok,flasu pouzivame a inac je super,mam doma nahradne tesnenie,ale mohla to spomenut,ze?alebo ma malo tuknut pri takej nizkej cene,ze nebude vsetko ok?ale ten popis bol len:nepouzita,len vysterilizovana.
@stastnamamulka to mi pripomenulo, ako som tu od jednej mamičky (so samými pozitívnymi hodnoteniami!) kúpila dve MAM malé fľašky (tiež po eure) so stručným popisom: používané...
len tam akosi nebolo uvedené, že oba závity na oboch (aj hore, aj dole) sú prasknuté a celé odrané, ošúchané a ešte aj špinavé (! fľašky zvnútra)... bola som znechutená... nechcela som byť nepríjemná a tak som to veľmi taktne predávajúcej napísala, na čo mi ona začala dávať rady, ako sú tieto fľašky vôbec neni vhodné na mlieko, lebo lepšie sú sklené (!)... tak ona namiesto toho, aby navrhla nejakú kompenzáciu ide ma poučovať o správnosti a vhodnosti (antikolikovitých!) fliaš! 😠 bola som riadne nasrdená, ale všetky jej pozitívne hodnotenia mi nedovolili napísať jej negatko... 😖
a ešte mi písala, že čo by som chcela za takú sumu...no spolu s poštovným to už nebola až taká malá suma... 😖 , pričom, mne sa raz podarilo takto obdržať 4ks týchto MAMfliaš vo výbornom stave zadarmo... a ona sa oháňala nízkou cenou... 😒
@magimary uuuuuuf,tak toto uz bol planovany odzub 😖 ze poslat spinave flase,fuj 😝 😝 😝 mne ta flasa nastastie prisla uplne funkcna,cistucka,pouzivame doteraz aaaaaaa predsav si,ze jej sa tam podarilo to tesnenie napchat,nic som si nevsimla,az kym som ju chcela pouzit 😀
@luciferova a to bola co za postarka??by som jej hnet svoje povedala🙂)ja sice balim do obalok alebo do krabiciek,ktore potom este zabalim do bal.papiera,ale uz som posielala aj velke baliky napr.choditko v hrubsom vreci ako je do kosa😀a nemali problem🙂nechapem preco ta ta postarka vratila☹
inak ja viem ze najlepsie sa bali do tych gumenych obalok,lebo tie sa daju poistit,len jedna ta obalka stoji u nas na poste 1,40 a to je teda dost,ale ked posielam viac veci vo vetsej sume tak sa oplati tak🙂
@pajinka23 Inak ja kupujem plastové obálky cez internet napr. veľkosť A5 za kus cca 0,080€, A4 za kus cca 0,110€ a musím kúpiť minimálne 10ks z danej veľkosti
wrr, baby, co ste tu nahodili za temu,zabudli ste na nazov temy? 🙂 nie že by mi to vadilo, ale potom tu tazko hladam príspevky k téme 🙂 ozaj nič v zlom aby ste sa nehnevali 🙂
stale sa mi ozyvaju na kupu veciciek neregistrovane zienky a z ich strany ani farba ani zvuk,uz ma to prestava bavit 😒
@zuzana1710 na dobierku by som neposlala už ani bielej..je jedno či je biela alebo "ina" ani biela ti to nemusi prebrať..ved dnes už v každej rodine je učet 😒
@akika722 no každy nebyva v meste aby mohol hned utekat do banky posielat peniaze na učet.a kde je zaruka, že ked tebe niekto pošle peniaze na učet, že ty mu pošleš tovar.ked si niekto objedna na dobierku ,tak by si to mal pekne prebrat.inak je to obyčajna špinavost voči predavajucej.ja si kupujem iba na dobierku a ešte sa mi nestalo ,aby som si neprebrala balik hned vten den ako to prišlo.si predstav ,že by som mala ist do mesta autobusom,previest 1,5eura tam a tak isto spet,len aby som dala niekomu 5eur na učet.a zabijem s tym cely den.a viac preveziem,ako to bude hodno.ked si niečo objednavam,tak som si 100percent ista,že to konkretne chcem.inak si to nebudem predsa objednavat.ja viem že sa najdu aj take čo si nepreberu.ale to musia byt potom pekne padnute na hlavu.a samozrejme robia nepriamo problemy takym,čo by si to aj prebrali. 😢
@monka9999 existuje aj IB 😕
ja mam blbu skusenosť ked som posielala športovy kočik a pani ho chcela prvou triedou a napokon si ho neprebrala 😔
ok,tak tebe by som poslala 😀 😀 😀 ja chapem že to musi byť zložite,no ja mam strach že sa to neprebere 😒
a IB?neskušala si tak posielať?maš to z domu,rychlo a jednoducho 😒
@zuzana1710.. normalna,? 😅 ..neregistrovanym na dobierku neposielam, jeden nikdy nevie, ak nieco chce, nech sa zaregistruje, prispieva, ziska hodnotka..registracia trva chvilku...tak bud nech ti prevedie peniazky, alebo nech ti ich posle postovou poukazkou..
@nicky655 a to od vtedy robim