Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@svetielkoand to som chcela povedat tym druhom uctu 🙂 asi som na tej materskej uz dlho 😀
Jaj mam tiez ucet vo VUB a je to 50 centov za priamy vklad. Je to poplatok podla sazobnika, cize sa nelisi podla typu uctu.
no dnes mi lucia20 ktorá predáva pekné vecičky no a samozrejme pokial jej chcete vrátiť balík tak vraj cena zodpovedá stavu veci,špinavé žmolkové ale podla nej ok,napísala mi toto:odoslala som vám 14,20eur,zajtra ich máte na učte,do konca týždňa vám dávam zase ja čas na to,aby overal aj roláky prišli späť,zaplatila som si doporučene,hoci váš princip vracania poštovného......akože divné pomery máte ale ok.peniaze mi po dlhých naťahovačkach nakoniec chcela poslať ale vraj poštovné si mám zaplatiť sama no to určite ona mi pošle handry na podlahu a ešte ked to chcem vrátiť tak si mám poštovné hradiť,no zatial prajem pekný dnik a idem tie pekné vecičky lucinke pobaliť
@sisaha tricko bolo nove este aj s vysackami a zabalene v original obale,lebo brat mi ho kupil v nemecku no zial mi bolo male☹nemalo jedinu chybu☹suhlasim ak tovar nezodpoveda opisu tak ano je fer vratit peniaze ale nie ked je vsetko ok..otasky zodpovedane tovar poslany a potom toto napise☹ach to je ale faaakt na nerv☹
zara 248...NEODPORÚČAM.....fakt úprimne...aj napriek hodnoteniam...absolútne neodporúčam!!!!Ešte ma nikto takto sprosto neoklamal
@kolesarowa už to vela riešiš , nie? ste sa ešte nijak nedohodli iba sa sale osocujete ? ona pisala v tvoom hodnoteni,že 2dni si mala budnu a bola Ok a potom bola zla,či ako. A ty si jej tiež nemusela tak napísať nejaku tu poznamku,že je stara,či ako - to sa teda nehodi . No,ale čierna listina tu je,mala si ju napisat tam,lebo tuna to pišeš opakovane už od včera,ci predvčera
a ja len cakam a cakam a mila pani sa uplne odmlcala je v 28tt tak predpokladam ze nejaky problem nastal neviem no inzerat som dala zasa do obehu a na moje ip neodpoveda pritom adresu mi poslala hned aby som jej balik poslala dnesnym dnom su to dva tyzdne 😔
ahojte žienky.mám otázočku na Vás....kupujúca mi chce poslať peniažky poštovou poukážkou, nemám s tým skúsenosť.to mi poštárka prinesie šek, alebo peniaze,alebo ako to vlastne je????Ďakujem za cenné rady.
poštárka vám donesie šek a idete vybrať na poštu, vtedy radšej posielam dobierku, prachy čakajte tak do týždňa
@zuzu101 presne ako vravi Matka,pride vam sek a pojdete si na postu vybrat evrace 🙂 🙂 🙂 ale na tvojom mieste pockam as pride sek a potom as posli tovar🙂a tak to aj napise nakupujucej aj ja tak robim,lebo ma uz viackrat chcela nakupujuca oklamat☹no ja sa nedaaam ani bohovi 😀 😀 😀 😀
http://www.vub.sk/informacny-servis/cennik/pre-...
suma 0,45€ tu ani nefiguruje, ale mozno to zalezi od druhu uctu?