Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
baby-pomoc
@pajinka23
to je riadna haluška 😲 😲
som to práve odskúšala-ten "vynovený" bazár 😒
a je to od veci-slušne povedané
lebo ako píše Pajinka-teraz som mala záujem o jednu vec-napísala som predávajúcej a išla som to len tak kuk do " Moje nákupy" a tam to nie je!!!!!!! ani nikde!!!!! 😲 z toho mi vyplýva, že sa mi to tam zobrazí asi len potom, ak odpovie predávajúca, či????
Kto nám to tu vysvetlí???
@traktor
@martinjasen
to akože teraz, keď budem niečo chcieť kúpiť-si to mám pre istotu dať aj do mojich obľúbených? stlačiť hviezdičku? šak ako si to mám pamätať-ak mi predávajúce neodpíšu-že o čo som prejavila záujem?
zas niečo nedomyslené 😖
@macamac asi tak☹aspon niesom sama☹ale vies ja som si od tej pani dala rezervovat do utorka bluzku pricom teras niesme doma a vratime sa len v utorok☹a teras jej ako napisem??ona inzerat pozastavila,tym padom ho nenajdem ani medzi bluzkami☹ach dufam,ze mi napise a pochopi to co sa stalo,lebo tu bluzocku naozaj velmi chcem 🙂
apropo: "môj wishlist" 😕 😕 😕
už vidím,ako si na anglických stránkach píšu po slovensky "obľúbené" 😒
viem,že doba ide dopredu a už sme niekde "inde", ale myslím, že na Slovensku by sme mali stále ostať Slovákmi 😖 niečo ako národná hrdosť,nič? a potom, že sme málo sebavedomí
neviem, či bolo nutné to tu "anglikárčiť" 😖
caute, mna by zas zaujimalo, preco uz nevidim sekciu "zmazane inzeraty"??? lebo mam tam predsa len konverzacie aj kupujucich, ktore chceli len obycajnu postu. tam som mala potvrdene, ze posta prisla, su spokojne a bla bla bla a teraz je to fuc, to co toto?
@luba142 ale chápeš? načo? to by bolo komplikované 😉
veď keď som na tejto stránke-tak tu aj chcem byť a aj "pracovať" 😉
mám si otvárať mail a mať naotváraných x okien na PC-to je na prd 😖
ako ja to nechápem
halooooooo @martinjasen
chceme naspäť ten parádny funkčný bazárik!!
viď problémy popísané vyššie 😉
baby ja nechapem co sa to tu deje tie co nakupili sa neozyvaju ze ci im prisli baliky alebo nie,tie co chcu nieco kupit zevraj posielaju peniaze na ucet a nic...
@akika722 hej jednoducho sa stratili 😖 a niesom sama aj macke sa stratili☹a najhorsie na tom je ze som tam mala aj inzerat v ktorom mam rezervovanu bluzku do utorku☹a teras jej nemam ani ako napisat☹nick som si nezapametala☹len cakat ze sa mi ona ozve a posle do piiiip,ze sa jej neozivam...ach
inak ani oblubenych predajcou mi nezobrazuje☹pise nula ale ked otvorim tak su tam...toto je teda riadny bordel☹ale hlavne ze sa riesi ze pisem velkymi pismenami☹toto je uz hnus zajtra si stiahnem inzeraty pomali inde☹toto tu uz ma naozaj prestava bavit☹
baby-ďalšia haluška 😀 😀 😀 😖
zmizli mi obľúbení predajcovia 😠 nemám tam ani jedného 😠
už ma to nebaví...o chvíľu mi zmizne celý bazár 😅 😝
