Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bartokami vsak ved je to dost blbe,aj ja som velakrat pisala,ze mam zaujem a pitala cu☹ale nakoniec som nekupila,ale este v ten den som napisala ze neberiem a bolo,to predsa neznamena ze som nespolahliva nie?ved kazdy ma pravo volby,ine je ked si nechas rezervovat tyzden a potom napises ze nechces to riesim negatkom,ale urco nie ciernou listinou 🙂
@monulicka ani ja nedavam na ciernu listinu baby co si navyberaju, alebo sa pytaju na vselico a potom uz sa neozvu, ked sa neozve do 2 dni tak jej pisem znova,ak sa neozve potom do 24 hodin kaslem na nu a poripade ju zmazem 🙂, ale ak by si dala uz veci rezervovat napriklad na tyzden a ty to pozastavis a potom ti neposle peniaze,alebo sa ozve, ze uz to nechce, alebo na teba nereaguje tak tu by som tam dala asi
@monulicka to ze ti mamina napise,ze ma zaujem a viac sa neozve nieje ani na negatko ani na listinu mas jej napisat rp ze preco sa aspon neozvala a povedat jej tam svoj nazor🙂lebo ak ani obchod neprebehol a ani si jej inzerat nerezervovala dlhsie ako 48hodin tak nemas preco jej pisat negatko,kazda z nas ma pravo vyberu a rorzhodnutia...
zase je pravda ze ozvat sa mohla ale takych mlciacich ryb je tu stovky 😀 😀 😀 napisu ze chcu a potom tiiiiicho ako v hrobe,bohuzial niektore nemaju potrebu dalej pisat ked stratia zaujem a to svetci o ich charaktere☹
a chcela od teba teda tu rezervaciu tovaru?
@luba142
@pajinka23 vidíte, baby, ja im dávam 24 hodín, lebo je to presne tak, že kto chce, sa vie ozvať do toho 1 dňa a kto nevie komunikovať, ten ani za týždeň. Ešte sa mi nestalo, žeby som za ten skoro rok mala s niekým problém, že som tovar pustila skôr, ako dotyčná/ý stihol reagovať... jasné, mám to v podmienkach, ktoré aj tak takmer nik nečíta, ale to len pre svoje vlastné krytie
@pajinka23 no, ona si vypytala podklady + poslala adresu. asi do pol hodky sa ozval 2.zaujemca. Ta druha mamka v pohode ze pocka...som pisala asi po 4 dnoch tej prvej ci to este chce....nula bodov, neozvala sa...dala som jej 24h na vyjadrenie a nic, tak som to predala tej druhej maminke...ako, inzerat bol pozastaveny tak ci tak, kedze ta druha maminka mala seriozny zaujem
@benne no, nieco v tom zmysle 😉
ale proste mam dilemu, ci sa s nou este paprat alebo kaslat na nu
@luba142 ved hej ale mne sa tiez zial ras talo ze som chcela kupit malej supravu,predavajucej som napisala ze ju beriem to bolo rano a medzitym som bola na nakup v tescu a mali tam tu istu supravu za polovicnu cenu,no tak ked som prisla domou som jej napisala,ze som ju kupila novu za 7eur a nebudem brat od nej za 1,50☹ale som jej este v ten isty den napisala co je vo veci🙂myslim ze toto nieje dovod na negatko nie?ona mi aj napisala ze v pohode ze aj ona by tak urobila🙂predsa skoro 7eurovy rozdiel medzi novym a pouztym??tak kazda asi kupi lacnejsie a lepsie nie?
iak aj ja uz sa pytam niekedy aj po 24hodinach ci ma zaujemkyna teda seriozny zaujem alebo nie..ak neodpovie,jej problem idem dalej a mazeeem 😀 😀
vsak kazdem maminke na rpje kazda koruna navyse dobra a ja uz tiez nebudem cakat kym sa mi ozve a povie ze muuuuuuu 😀 😀
@monulicka a ta prva si teda dala rezervovat?ci si drzala pre tu druhu zaujemkynu?ak si to hnet aj tak predala tak nemas co ani resit kasli nanu,poznac si jej meno a daj si nanu pozor..ja mam doma pri pc svoj nemali zoznam ojej ciernej listiny 😀 😀 😀 😀 mam to na kalendary a vzdy si kuknem a mam prehlad🙂
Baby prave sa mi ohlasila jedna neregistrovana Maria Tejbusova - maruska.10@gmail.com - mam obavy predavat dakomu neregistrovanemu.... Pisem sem meno ze ci nahodou nemate skusenost. dakujem
Tak tato pani je nespolahliva, napisala mi,ze ma zaujem o capacky, vraj poslite mi ich mam zaujem napisala adresu, odpisala som jej ze poslem az mi nabehnu peniaze na ucet, dala som jej podklady k platbe, potom pisala,ze uhradi, peniaze do dnesneho dna nemam a na spravy nereaguje a je to skoro tyzden....nedavam ju na ciernu listinu, ale tak podla mna zavadza PAPULKA2514@azet.sk - Jana Ďurigová
a dodavam,ze na pokeci bola naposledy 4.11, takze spravy moje videla a nereagovala
@monulicka ja za taketo veci hodnotenie davam. Vsak neosocujem, nenadavam, nedavam negativne privlastky, len strucne napisem, ze po potvrdeni zaujmu a vypytani si podkladov k platbe viac ani obraz ani zvuk.
Ine je, ak si niekto vypyta rozmery a neozve sa viac, ale napise, ez ma zaujem a viac sa neozve. Ale ak sa uz obchod dohodne, tak ked si kupu rozmysli, tak ma dat vediet a ked neda, tak pisem hodnotenie
@irsina83 napis jej, ze tovar posles aj po uhradeni penazi na ucet a tak tebe nic nehrozi. Ja som uz mala vela obchodov s neregistrovanymi a dobre dopadli
ahojte, mam otazku: kupujuca mi vracia tovar a smozrejme , ze ja jej vraciam peniaze za tovar a postovne. ale postovne mam vratit to co som posielala ja aj ona? teda 2x?
a viem, ze v navale zlosti clovek pise a pise, ale dat 5 negatka za 1 tovar je trochu vela nie? 😒
Zasa utocia soc.slabe rodinky. Toto mi dnes prislo na jeden z mojich inzeratov: dobry prosim vas cakame male a nemame oblecenie prenehe a este mame trojrocneho chlapceka sme soc.slabsia rodina moj sincek nema ani hracki zme bes vsetkeho prosim pomoste mi prosim vas pekne
velmi znama gramatika. Prislo mi to z mailu tomastomasko@post.sk
@katka.ott zalezi, preco sa tovar vracia. Ak nezodpoveda popisu, tak ma kupujuca narok aj na preplatenie spatneho postovneho. Ak je tam dovod iny, napr. sa kupujucej tovar nepaci, aj ked boli uvedene vsetky skutocnostni v inzerate, ma narok na vratenie len ceny tovaru bez postovneho
a za jeden obchod by malo byt len jedno hodnotko. Napis adminom, nech ostatne vymazu a nechaju len jedno
moje skúsenosti s predajom na koníkovi žiaľ niesú veľmi dobré, mám pocit že tu poniektoré maminky skúšajú či im tovar neprepošlem hneď potom ako odo mna žiadajú č.u a dušujú sa že ihneď peniažky prepošlú a napíšu adresu kde im mám tovar poslať. naposledy sa mi to stalo s nonca1 . odkedy mi napísala adresu viac sa mi neozýva a na moje správy neodpovedá 😠
Tak dostala som odpoveď. Pani tvrdí, že inzerát teraz aktivovala omylom a hneď ho stopla. Len ma mrzí, že som nepočula ani slovko, že jej to je ľúto. Vraj aj ona tak raz dopadla, keď takto objednala. Tak fakt neviem, čo si myslieť. Nechcem jej krivdiť, ale vôbec sa mi jej prístup nepáči.
Ale aspoň si dám ja už pozor!!!

@benne no lebo tam je napisane, ze "hodnotenie predavajucej", a nie "hodnotenie obchodu, ktory prebehol", ja prave neviem co mam spravit, na CL sa mi to zda dost tvrde, ale zase uplne to odignorovat..... 😕